Ab 5’000 Kontakten bieten wir auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Kontaktiere uns für mehr Informationen.
FAQ
Du kannst eine “Kontakt-Präferenz-Einstellungen-Seite” erstellen, in dem du eine Landingpage entsprechend markierst.
Weiterlesen “Wie erstelle ich für einen Newsletter eine Kontakt-Präferenz-Einstellungen-Seite?”Du kannst sowohl deine Zahlungsdaten als auch deine Abo Einstellungen direkt im Kundenkonto verwalten. Du kannst also z.B. die Zahlungsmethode anpassen, die Kontaktanzahl verändern, das Abo verlängern oder kündigen.
Welche Einstellungen kann ich selbst anpassen?
Die folgenden Optionen kannst du selbständig ändern:
Zahlungsmethode aktualisieren
Im Bereich Zahlungsmethoden kannst du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende ersetzen. Diese wird automatisch für zukünftige Verlängerungen deines Abonnements verwendet.
Standard Zahlungsmethode festlegen
Wenn du mehrere Zahlungsmethoden gespeichert hast, kannst du eine davon als Standard definieren. Diese wird dann für alle zukünftigen Abbuchungen verwendet.
Manuelle Zahlung durchführen
Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist oder dein Abonnement auf manuelle Verlängerung eingestellt ist, kannst du eine offene Zahlung direkt im Kundenkonto auslösen. Nach erfolgreicher Zahlung wird dein Abonnement wie gewohnt weitergeführt.
Wo finde ich diese Einstellungen?
Die wichtigsten Bereiche findest du im Kundenkonto:
Mein Konto > Abonnements
Hier siehst du deine aktiven Abos, den Status und offene Zahlungen.
Mein Konto > Zahlungsmethoden
Hier kannst du Zahlungsmethoden hinzufügen, entfernen oder als Standard festlegen.
Was ist wichtig zu wissen?
Kunden, die jährlich bezahlen und mindestens ein Abo von 5000 Kontakten haben, können auch auf Rechnung bezahlen.
Du hast zwei Logins. Eines für das Aivie-Tool, und eines für den Account, wo du deine Bestell- und Rechnungsdaten verwaltest.
Kurz zusammengefasst
Du kannst deine Zahlungsmethoden selbst verwalten, eine Standard Zahlungsmethode festlegen und offene Zahlungen durchführen. Gehe dazu in deinen Account.
Weiterlesen “Wie kann ich die Abonnement – & Zahlungs-Einstellungen für Aivie ändern?”Auf der E-Mail Übersichtsseite siehst du, dass Kontakte in der Warteschlange sind. Dies liegt daran, dass die Kontakte das Maximum an E-Mails pro eingestellter Zeitraum bereits erhalten haben. Wenn ein Kontakt nur eine E-Mail pro Monat erhalten soll, bleibt die zweite E-Mail in der Warteschlange.
Weiterlesen “Wieso sind meine Kontakte in der Warteschlange?”Möchtest du das HubSpot CRM und die Marketing Automation Power von Aivie verwenden? Mit dem HubSpot Plugin kannst du deine Kontakte sehr einfach synchronisieren.
Weiterlesen “Wie verknüpfst du Aivie mit HubSpot?”Bei Aivie/Mautic geht es immer um die Interaktionen von einzelnen Kontakten mit eurem Brand. Also z. B. mit der Website.
Weiterlesen “Ist es möglich wie bei Google Analytics Einblick in Pageviews zur erhalten, bzw. die Klicks zu sehen?”Ja, du kannst einen Text mit Links in deiner Formatierung aus Google Docs direkt in deine E-Mail kopieren.
Die Links haben dann direkt die richtige Farbe.
Aivie ermöglicht es, deine Formulare mit reCAPTCHA von Google zu schützen. Mit folgenden Schritten kannst du das reCAPTCHA-Plugin aktivieren.
Weiterlesen “Wie kann ich Formulare vor SPAM schützen?”Hier erfährst du Aivie mit cal.com verknüpfst. So erstellst du ein cal.com Profil, um deinen cal.com Termin-Link in deinen automatisierten E-Mails in Aivie zu verwenden.
Weiterlesen “Wie kannst du cal.com in Aivie integrieren?”Wir empfehlen, ein Bild mit einem Play Button zu integrieren. Wenn der Kunde draufklickt, wird das Video im externen Browser abgespielt. Z. B. auf YouTube.
Videos können nicht direkt eingebunden werden, da dies von den meisten E-Mail-Clients nicht zuverlässig unterstützt wird. Insbesondere, wenn die Kunden den E-Mail-Client Outlook verwenden.
Gewisse Kontakte haben ein rotes Flag “Do not Contact”. Dieses kann manuell über die Kontakteinstellungen wieder entfernt werden. Was aber nicht unbedingt ratsam ist.
Weiterlesen “Was ist ein Do Not Contact und wie kann ich es entfernen?”Wenn du die Preview URL für deine E-Mails nützt, kannst du deine E-Mail in der Vorschau anschauen.
Weiterlesen “Wie funktioniert der Preview Link der E-Mails?”Wichtig zu Wissen beim Testing
Wenn du bei Aivie angemeldet bist, ist das Tracking für diesen Browser deaktiviert.
Somit musst du für das Testen den E-Mail-Link in einen neuen Browser kopieren, per Smartphone testen, oder dich nach dem Absenden des Formulars bei Aivie abmelden.
Hier erklären wir dir die Shortcuts, damit du noch effizienter mit Aivie zu arbeiten kannst.
Weiterlesen “Wie nutze ich Aivie Shortcuts?”Marketing-Performance-Metriken oder Key Performance Indicators (KPIs) sind eine Quelle nützlicher Daten für Marketing-Experten, CEOs und Vertriebsabteilungen. Marketing-KPIs unterstützen dich, einen klaren Einblick zu erhalten, wie sich Marketing-Aktivitäten und -Ausgaben auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken.
Weiterlesen “Was sind Marketing KPI’s?”Bist du dir nicht sicher, ob dein Unternehmen von einem CRM profitiert?
Weiterlesen “Brauche ich ein CRM?”Die Werte der automatisch generierten UTM-Tags lauten wie folgt:
Weiterlesen “Wie vergibt Aivie die automatischen UTM Tags?”Du kannst den Versand einer E-Mail in Aivie entweder direkt bei der E-Mail planen oder über eine Kampagne zeitgesteuert auslösen. Für einzelne Newsletter ist die Versandplanung in der E-Mail meist der einfachste Weg.
Weiterlesen “Wie plane ich den Versand einer E-Mail?”Mit einer Aivie Landingpage kann eine Weiterleitung von einer URL auf eine andere URL erstellt werden. Öffne dazu die Landingpage und wähle den gewünschten Redirect Typ in den Einstellungen.
Du kannst Kontakte sowohl importieren als auch manuell zuweisen.
Weiterlesen “Wie füge ich Kontakte zu einem neu erstellten Segment hinzu?”
Ja, Google Looker Studio (ehemals Google Data Studio) kann direkt auf die Datenbank von Aivie zugreifen. Dadurch können sehr flexible und individuelle Reports erstellt werden.
Weiterlesen “Kann ich Google Looker Studio mit Aivie verbinden?”Der Preview Text wird im Vorschaumodus im E-Mail-Programm angezeigt. Mit Aivie kannst du im E-Mail Builder einen Preview Text setzen.
Weiterlesen “Wie kann ich ein Preview Text in einer E-Mail setzen?”In einem Unternehmen fallen Daten verschiedenster Art an: Bilder, Dokumente und ähnliches werden heutzutage häufig in der sogenannten Cloud über Anbieter wie Dropbox oder Google Drive gespeichert.
Immer wenn du deine Kund:innen für Marketingzwecke anschreiben möchtest, benötigst du deren ausdrückliche Einwilligung.
Weiterlesen “Was versteht man unter “Double Opt-in”?”Profiling ist jede Art der automatisierten Bearbeitung von Personendaten, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten.
Ausländische Unternehmen, die Daten von Personen in der Schweiz im Zusammenhang mit Warenhandel oder Dienstleistungen oder zwecks Beobachtung des Verhaltens bearbeiten, müssen eine Vertretung in der Schweiz benennen.
Weiterlesen “Ist ein Datenschutzbeauftragter in der Schweiz Pflicht?”Eine Datenschutzerklärung wird empfohlen, sobald Google-Dienste oder andere Services von Dritten eingesetzt werden.
Weiterlesen “Benötige ich eine Datenschutzerklärung und ein Impressum?”Die DSGVO ist die Europäische Datenschutzgrundverordnung in Kraft seit Mai 2018.
Weiterlesen “Was ist die sogenannte “DSGVO”?”Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen speichern, um die Nutzer:in wiederzuerkennen bzw. zu verfolgen. Ein klassisches Beispiel sind in einen Warenkorb gelegte Produkte, die beim nächsten Website Besuch wieder angezeigt werden.
Je nach Kontext können alle Personendaten als besonders schützenswert betrachtet werden.
Weiterlesen “Was sind besonders schützenswerte Personendaten?”
Es gibt verschiedene Tools im Internet, mit denen du deinen Spam Score vorsorglich prüfen kannst. Aivie unternimmt das nötige auf seiner Seite und warnt dich, falls du Gefahr läufst.
Weiterlesen “Wie kann ich den Spam Score und die Domain Reputation meiner E-Mail testen?”Über das neue Feature Template Einstellungen / Template Settings kannst du grundsätzliche Einstellungen deiner E-Mails ändern.
Weiterlesen “Wie kann ich meine E-Mail Template Einstellungen ändern?”Mit folgendem Code kannst du ein Benutzerdefiniertes Feld direkt von deiner Website aus setzen.
Weiterlesen “Wie setze ich ein Benutzerdefiniertes Feld von der Website aus?”
In den Kampagnen kannst du den Zeitpunkt des Versands deiner E-Mail auswählen. Entweder umgehend, zu einem relativen Zeitpunkt oder du kannst auch ein spezifisches Datum und die Uhrzeit auswählen.
Weiterlesen “Wie kann ich zu einem bestimmten Zeitpunkt eine E-Mail auslösen?”In den Kampagnen oder auch in den Segmenten kannst du relative Datums-Filter setzen.
Weiterlesen “Wie kann ich prüfen ob ein Datum abgelaufen ist?”Hat dein Newsletter keine gültigen Abmelde-Links? Sind deine Links im E-Mail zum Abmelden und um die Einstellungen zu aktualisieren ungültig? Das liegt daran, dass in der Vorschau der E-Mails die Links zum “Abmelden” und um die “Einstellungen aktualisieren” nicht angezeigt werden.
Jeder Kontakt hat eine bevorzugte Sprache und eine Region (preferred local) z. B. de_CH für Schweizer Hochdeutsch. Mit einem versteckten Feld kann diese Sprache und Region automatisch gesetzt werden.
Weiterlesen “Wie kann ich die bevorzugte Sprache von einem Kontakt automatisch abfüllen?”Mit dem folgenden Shortcode, kannst du Tags in deiner Website einbetten.
Weiterlesen “Wie setzet ich Tags auf einer WordPress Seite?”
Mit dem Vorschaumodus kannst du dein Print-Mailing prüfen. Mit einer Test-Empfänger-Excel kannst du deine Test-Empfänger Daten hochladen und so die Einstellungen testen.
Die Versandzeiten der Print-Mailings sind ca. 4 Tage.
Weiterlesen “Wie sind die Versandzeiten der Print-Mailings?”
Wenn du eine E-Mail per “Send Example” versendet, dann wird das Feld [First Name] noch nicht aufgelöst.
Weiterlesen “Warum wird der [First Name] im verschickten E-Mail nicht aufgelöst?”
Wenn du das Formular in Aivie erstellt hast, kannst du dies auf deiner WordPress Webseite einbauen.
Weiterlesen “Wie füge ich ein Aivie Formular in meine WordPress Seite ein?”
Mit Aivie kannst du deine E-Mails bei mailtrap.io testen.
Kampagnen sind zentral für das Kontaktmanagement, für deine Marketingmassnahmen und um den Vertrieb zu fördern.
Weiterlesen “Wie baue ich eine Newsletter Follow-up Kampagne?”
Der Kampagnen-Builder bietet eine leere Leinwand, worauf du deinen Kampagnen-Workflow aufbauen kannst.
Weiterlesen “Wie nutze ich den Kampagnen-Builder?”Bevor du die Kampagne erstellen kannst, musst du alle verknüpften Elemente wie Formulare, Segmente oder Assets bereit haben.
Weiterlesen “Wie gehe ich vor um eine neue Kampagne zu erstellen?”
Marketing Automation Kampagnen in Aivie können in drei Typen eingeteilt werden:
Weiterlesen “Welche Kampagnentypen gibt es?”Lade dir unser Excel Template runter und befolge die folgenden Schritte um deine Kontakte zu importieren.
Weiterlesen “Wie importiere ich Kontakte in Mautic bzw. Aivie?”