FAQ

Was passiert, wenn eine personalisierte E-Mail versendet wird, aber der Kontakt nur mit der E-Mailadresse hinterlegt ist?

Wenn eine personalisierte E-Mail (z.B. Ansprache mit Vorname) versendet wird und der Kontakt nur mit der E-Mailadresse im Aivie hinterlegt ist, bleiben die Platzhalter für die fehlenden Daten, wie Vorname oder Nachname, leer. Das führt zu einer unvollständigen Ansprache, z. B. „Hallo ,“ anstelle von „Hallo Adrian,“.

Um dies zu vermeiden, kannst du in Aivie eine Fallback-Option einrichten, die standardmässig einen anderen Wert wie „Freund“ oder „Hallo“ einfügt, wenn Vorname oder Nachname fehlen.

Wie richte ich einen Fallback in Aivie ein?

  1. E-Mail öffnen: Gehe zu der E-Mail, die du bearbeiten möchtest.
  2. Variable verwenden: Setze die Variable, z. B. für den Vorname {contactfield=firstname}.
  3. Fallback hinzufügen: Falls der Vorname fehlt, wird dann „Freund“ angezeigt, und die E-Mail beginnt z. B. mit „Hallo Freund,“. Nutze diese erweiterte Syntax, um einen Fallback-Wert zu definieren:
    Hallo {contactfield=firstname|Freund}
  4. Speichern und testen: Teste die E-Mail, um sicherzustellen, dass der Fallback funktioniert.

Diese Methode stellt sicher, dass deine E-Mails immer eine vollständige und freundliche Ansprache haben, selbst wenn nicht alle Daten im Profil des Empfängers vorhanden sind.

Comment le taux de conversion est-il calculé ?

Le taux de conversion dans un funnel de vente est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs ou de prospects qui sont entrés dans le funnel, puis en multipliant le résultat par 100 pour l’exprimer en pourcentage.

Conversions possibles :

  • Achat d’un produit ou d’un service
  • Inscription à la newsletter
  • Participation à un événement
  • Télécharger un PDF
  • Réserver un rendez-vous

Calculer le taux de conversion

Taux de conversion = nombre de conversions / nombre total de visiteurs ou de prospects * 100
Si tu tu as des visiteurs sur ton site web et d’entre eux effectuent une conversion, alors ton taux de conversion est de .

Dans quel délai une intégration pourrait-elle être mise en œuvre ?

Une intégration dans Aivie est très individuelle selon le client. Aivie recommande une intégration progressive afin d’acquérir de l’expérience, d’en tirer des enseignements et d’aborder ensuite d’autres étapes. Un premier cas d’utilisation peut en principe être mis en œuvre en quelques jours ou semaines.

Was ist das Maximum an Kontakten für Aivie?

Aivie ist als Applikation modular aufgebaut und nutzt die neusten technischen Möglichkeiten, um auch sehr grosse Lasten zu tragen. Die verschiedenen Komponenten sind alle virtualisiert und können in kurzer Zeit hoch skalieren. So ist es auch kein Problem, wenn z. B. eine E-Mail Kampagne kurzfristig viel Traffic bringt und du auch nur punktuell das Maximum an Kontakten in Aivie erreichst.

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Habt ihr Setup Kosten?

Nein, du bezahlst bei Aivie keine Setup Kosten, sondern nur die Abogebühren. Falls du möchtest, können wir dich beim Setup unterstützen. So kannst du schneller in die Automatisierung starten und hast dann Vorlagen, die du kopieren kannst. Wir nennen dies Quick Starters.

Was zählt alles als ein Kontakt?

Ein Eintrag zählt als ein Kontakt, sobald eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt ist. Also, wenn eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben ist. Z. B. eine E-Mail-Adresse = ein Kontakt.

Wie kann man ein Video in den Newsletter integrieren?

Wir empfehlen, ein Bild mit einem Play Button zu integrieren. Wenn der Kunde draufklickt, wird das Video im externen Browser abgespielt. Z. B. auf YouTube.

Videos können nicht direkt eingebunden werden, da dies von den meisten E-Mail-Clients nicht zuverlässig unterstützt wird. Insbesondere, wenn die Kunden den E-Mail-Client Outlook verwenden.

Wieso funktioniert mein Tracking beim Testen nicht?

Wichtig zu Wissen beim Testing

Wenn du bei Aivie angemeldet bist, ist das Tracking für diesen Browser deaktiviert.

Somit musst du für das Testen den E-Mail-Link in einen neuen Browser kopieren, per Smartphone testen, oder dich nach dem Absenden des Formulars bei Aivie abmelden.