Habt ihr Setup Kosten?

Nein, du bezahlst nur die Abogebühren. Falls du möchtest, können wir dich beim Setup unterstützen. So kannst du schneller in die Automatisierung starten und hast dann Vorlagen, die du kopieren kannst. Wir nennen dies Quick Starters.

Was zählt alles als ein Kontakt?

Ein Eintrag zählt als ein Kontakt, sobald eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt ist. Also, wenn eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben ist. Z.B. eine E-Mail-Adresse = ein Kontakt.

Kann ich die Anzahl Kontakte später ändern?

Ja, du kannst jederzeit die Anzahl deiner Kontakte erhöhen oder reduzieren. Wenn du die Anzahl der Kontakte reduzierst, wird dies mit der nächsten Abrechnungsperiode berücksichtigt.

Wie verknüpfst du Aivie mit HubSpot?

Hier findest du die Videoanleitung zur Verknüpfung von Aivie mit HubSpot.

Aivie mit HubSport verknüpfen zum Synchronisieren deiner Kontakte.

Schritt für Schritt zeigen wir dir, wie du die HubSpot Integration aktivieren kannst.

Ist es möglich wie bei Google Analytics Einblick in PageViews zur erhalten? Bzw. ist es auch möglich die Klicks zu sehen?

Bei Aivie/Mautic geht es immer um die Interaktionen von einzelnen Kontakten mit eurem Brand. Also z.B. mit der Website.

Im Unterschied zu Google Analytics siehst du also, was ein einzelner Kontakt gemacht hat, und weniger, wie sich die User im Grossen und Ganzen über die Website bewegen.

Wenn der Klick ein Wechsel der URL im Browser erzeugt, wird dies auch in Aivie/Mautic automatisch aufgezeichnet.

Wenn du Klicks auf einer Seite tracken möchtest, kannst du das über Events machen.

Alles zum Tracking findest du auf dieser Seite bei Mautic:

Wie kann ich den reCaptcha Key installieren?

Mit folgenden Schritten kannst du das reCaptcha Key aktivieren:

  1. Öffne die Google Cloud und öffne die reCAPTCHA Enterprise
  2. Kreiere einen neuen Key, gib deinen Display Namen ein und wähle Domain aus
  3. Nun kannst du deinen secret key ablesen
  4. Den secret key kannst nun bei Aivie unter den Einstellungen > Plugins > reCAPTCHA eingeben
  5. Klicke auf speichern & schliessen um den Prozess abzuschliessen

 

 

Wie kann man ein Video in den Newsletter integrieren?

Wir empfehlen, ein Bild mit einem Play Button zu integrieren. Wenn der Kunde draufklickt, wird das Video im externen Browser abgespielt. Z. B. auf Youtube.

Video können nicht direkt eingebunden werden, da dies von den meisten E-Mail-Clients nicht zuverlässig unterstützt wird. Insbesondere, wenn die Kunden den E-Mail-Client Outlook verwenden.

Wieso funktioniert mein Tracking beim Testen nicht?

Wichtig zu wissen beim Testing

Wenn du bei Aivie angemeldet bist, ist das Tracking für diesen Browser deaktiviert.

Somit musst du für das Testen den E-Mail-Link in einen neuen Browser kopieren, per Smartphone testen, oder dich nach dem Absenden des Formulars bei Aivie abmelden.

Haben die E-Mails keine gültigen Links zum Abmelden und um die Einstellungen zu aktualisieren?

Hat dein Newsletter keine gültigen Abmelde-Links? Sind deine Links im E-Mail zum Abmelden und um die Einstellungen zu aktualisieren ungültig? Das liegt daran, dass in der Vorschau der E-Mails werden die Links zum « Abmelden » und um die « Einstellungen aktualisieren » nicht angezeigt.

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