Ganz häufig gestellte Fragen
Benötige ich eine Datenschutzerklärung und ein Impressum?
Eine Datenschutzerklärung wird empfohlen, sobald Google-Dienste oder andere Services von Dritten eingesetzt werden. Hier gibt…
Habt ihr Setup Kosten?
Nein, du bezahlst nur die Abogebühren. Falls du möchtest, können wir dich beim Setup unterstützen….
Ist ein Datenschutzbeauftragter in der Schweiz Pflicht?
Ausländische Unternehmen, die Daten von Personen in der Schweiz im Zusammenhang mit Warenhandel oder Dienstleistungen…
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ab 5’000 Kontakten bieten wir auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Kontaktiere uns für…
Kann ich den “Aivie” Benutzer löschen?
Selbstverständlich. Nach dem Setup kannst du diesen löschen und Aivie hat keinen Zugriff mehr auf…
Kann ich die Anzahl Kontakte später ändern?
Ja, du kannst jederzeit die Anzahl deiner Kontakte erhöhen oder reduzieren. Wenn du die Anzahl…
Alle FAQ
Finde dein gesuchtes Thema über die Kategorien oder scrolle durch unsere die FAQ’s.
Wieso werden meine Bilder im E-Mail Client nicht angezeigt?
Prüfe, ob die Option „Eingebettete Bilder zu Base64 umwandeln“ aktiviert ist. Wir empfehlen dir deine Bilder per URL und nicht als „Base64“ in die E-Mail…
Habt ihr Setup Kosten?
Nein, du bezahlst nur die Abogebühren. Falls du möchtest, können wir dich beim Setup unterstützen. So kannst du schneller in die Automatisierung starten und hast…
Was zählt alles als ein Kontakt?
Ein Eintrag zählt als ein Kontakt, sobald eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt ist. Also, wenn eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben ist. Z.B. eine E-Mail-Adresse = ein…
Kann ich die Anzahl Kontakte später ändern?
Ja, du kannst jederzeit die Anzahl deiner Kontakte erhöhen oder reduzieren. Wenn du die Anzahl der Kontakte reduzierst, wird dies mit der nächsten Abrechnungsperiode berücksichtigt.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ab 5’000 Kontakten bieten wir auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Kontaktiere uns für mehr Informationen.
Wie erstelle ich für einen Newsletter ein Preference Center/Einstellungen aktualisieren Seite?
Du kannst ein „Preference Center“ oder eine „Einstellungen aktualisieren Seite“ erstellen, in dem du eine Landingpage als Preference Center markierst. Das ist ein Beispiel einer…
Wie kann ich die Abonnoment – & Zahlungs-Einstellungen für Aivie ändern?
In diesem Video zeigen wir dir, wo du deine Abonnement- und Zahlungs-Einstellungen findest und bearbeiten kannst. Wir zeigen dir wie du deine Zahlungsmethode anpassen kannst,…
Wieso sind meine Kontakte in der Warteschlange?
Kontakte sind in der Warteschlangen. Meist liegt dies daran, dass die Kontakte auf der E-Mail Einstellungsseite eingestellt haben, wie häufig sie von dir E-Mails erhalten…
Wie verknüpfst du Aivie mit HubSpot?
Hier findest du die Videoanleitung zur Verknüpfung von Aivie mit HubSpot. Aivie mit HubSport verknüpfen zum Synchronisieren deiner Kontakte. Schritt für Schritt zeigen wir dir,…
Ist es möglich wie bei Google Analytics Einblick in PageViews zur erhalten? Bzw. ist es auch möglich die Klicks zu sehen?
Bei Aivie/Mautic geht es immer um die Interaktionen von einzelnen Kontakten mit eurem Brand. Also z.B. mit der Website. Im Unterschied zu Google Analytics siehst…
Kann ich die Linkformatierung direkt aus Google Doc in ein E-Mail kopieren?
Ja, du kannst einen Text mit Links in deiner Formatierung aus Google Docs direkt in deine E-Mail rüberkopieren. Die Links haben dann direkt die richtige…
Wie kann ich den reCaptcha Key installieren?
Mit folgenden Schritten kannst du das reCaptcha Key aktivieren: Öffne die Google Cloud und öffne die reCAPTCHA Enterprise Kreiere einen neuen Key, gib deinen Display…
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