In caso di salto all’interno di una campagna, il tempo di attesa del salto e il tempo di attesa dell’evento di destinazione vengono applicati in successione. Se il salto attende 5 giorni e l’evento di destinazione altri 65 giorni, l’evento di destinazione verrà eseguito nuovamente solo dopo circa 70 giorni.
Continua a leggere “Come vengono sommati i tempi di attesa in caso di salto all’interno di una campagna?”FAQ
Sì. Aivie offre un Swiss Infrastructure Setup completo, in cui tutti i dati personali vengono archiviati ed elaborati esclusivamente in Svizzera, inclusi gli indirizzi IP.
Continua a leggere “Aivie può essere gestito esclusivamente su infrastruttura svizzera?”Con TWIG puoi costruire dinamicamente i contenuti nei temi di Aivie, formattare valori, eseguire calcoli e utilizzare condizioni. TWIG viene utilizzato in particolare nei file template per e-mail, landing page, moduli e messaggi di sistema.
Come funziona un filtro TWIG?
Un filtro viene aggiunto a un valore con una barra verticale:
{{ value|filter }}Per esempio:
{{ firstname|default('Guten Tag') }}
{{ title|upper }}È possibile combinare più filtri tra loro:
{{ title|trim|upper }}Modificare il testo
Per i testi sono disponibili, tra gli altri, i seguenti filtri:
| Filtro | Utilizzo |
|---|---|
upper | Convertire il testo in maiuscolo |
lower | Convertire il testo in minuscolo |
title | Iniziare le parole con la lettera maiuscola |
capitalize | Scrivere la prima lettera in maiuscolo |
trim | Rimuovere gli spazi all’inizio e alla fine |
replace | Sostituire il testo |
striptags | Rimuovere i tag HTML |
nl2br | Convertire le interruzioni di riga in HTML |
length | Determinare il numero di caratteri o elementi |
default | Utilizzare un valore sostitutivo se non è presente alcun valore |
Esempio:
{{ company|default('deinem Unternehmen')|trim }}Formattare i numeri ed eseguire calcoli
Twig supporta i normali operatori aritmetici:
{{ a + b }}
{{ a - b }}
{{ a * b }}
{{ a / b }}
{{ a // b }}
{{ a % b }}
{{ a ** b }}Inoltre, sono utili i seguenti filtri e funzioni:
| Filtro o funzione | Utilizzo |
|---|---|
int | Convertire un valore in un numero intero |
abs | Determinare il valore assoluto |
round | Arrotondare un numero |
number_format | Formattare un numero per l’output |
min() | Determinare il valore minimo |
max() | Determinare il valore massimo |
Esempio con il formato numerico svizzero:
{{ (price|int * quantity|int)|number_format(2, '.', "'") }}Puoi arrotondare un numero in questo modo:
{{ value|round(2) }}
{{ value|round(0, 'ceil') }}
{{ value|round(0, 'floor') }}Utilizzare i valori di data
Con date e date_modify puoi formattare o modificare i valori di data:
{{ "now"|date("d.m.Y") }}
{{ dateValue|date("d.m.Y") }}
{{ dateValue|date_modify("+30 days")|date("d.m.Y") }}Elaborare liste e array
Per le liste sono disponibili, tra gli altri, questi filtri:
| Filtro | Utilizzo |
|---|---|
first | Visualizzare il primo elemento |
last | Visualizzare l’ultimo elemento |
join | Unire gli elementi in un testo |
split | Dividere un testo in elementi |
keys | Visualizzare le chiavi di un array |
merge | Unire liste o array |
slice | Utilizzare un estratto |
sort | Ordinare gli elementi |
reverse | Invertire l’ordine |
batch | Dividere gli elementi in gruppi |
Esempio:
{{ tags|join(', ') }}Utilizzare condizioni e cicli
Con le condizioni puoi visualizzare i contenuti a seconda di un valore:
{% if points|int >= 100 %}
Du hast mindestens 100 Punkte erreicht.
{% else %}
Dir fehlen noch einige Punkte.
{% endif %}Puoi visualizzare le liste con un ciclo:
{% for item in items %}
{{ item }}
{% endfor %}Anche una somma può essere calcolata in modo sicuro con un ciclo:
{% set total = 0 %}
{% for value in values %}
{% set total = total + (value|int) %}
{% endfor %}
{{ total|number_format(2, '.', "'") }}Alcune funzioni sono bloccate per motivi di sicurezza
Alcuni filtri possono accettare funzioni eseguibili come argomento. Aivie li blocca quindi per evitare l’esecuzione di codice di programma non autorizzato. Per esempio:
mapfilterreduce
Sono bloccate anche le funzioni che potrebbero accedere alla configurazione di sistema, al database, ai file o alle funzioni interne di PHP.
Se hai bisogno di un calcolo specifico o di una conversione di dati che non è realizzabile con le opzioni disponibili, contattaci. Verificheremo se è possibile aggiungere un filtro sicuro e chiaramente limitato a tale scopo.
Importante: non tutti i campi di testo nell’editor di Aivie elaborano TWIG. Per la normale personalizzazione delle e-mail, continua a utilizzare i token di Aivie o Mautic disponibili.
In breve
Aivie supporta le consuete funzioni TWIG per testi, numeri, date, liste, condizioni e cicli. Le funzioni pericolose e i filtri con callback liberamente eseguibili sono bloccati nei temi caricati per motivi di sicurezza.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di TWIG.
Collega Aivie Ad Sync al tuo account pubblicitario, alla tua pagina Facebook, al tuo account Instagram e al tuo Pixel di Meta tramite un token di accesso per utenti di sistema di Meta.
Continua a leggere “Come posso collegare Aivie a Meta (Instagram, Facebook)?”Puoi collegare Aivie direttamente a Google Gemini tramite lo standard MCP (Model Context Protocol). In questo modo, Gemini può accedere in modo sicuro ai tuoi contatti, campagne, e-mail e report in Aivie e supportarti nel marketing, nelle vendite e nella comunicazione con i clienti.
Prerequisiti
Per la connessione ti serve:
- Un’installazione di Aivie con il plugin MCP attivato
- Un account utente in Aivie
- Un account Google con accesso a Gemini e supporto per MCP
- Dati di accesso API (OAuth) dalla tua installazione di Aivie
Se non sono ancora presenti credenziali API, il tuo amministratore può crearle in Impostazioni → Credenziali API.
Prepara Gemini
Apri Gemini e aggiungi un nuovo connettore MCP.
Come connessione, inserisci l’endpoint MCP della tua installazione Aivie. Successivamente, seleziona OAuth 2 come autenticazione e inserisci l’ID client e il segreto client dalle tue credenziali API.
Inserisci quindi il callback visualizzato da Gemini anche nelle credenziali API della tua installazione Aivie.
Collegarsi ad Aivie
Dopo la configurazione, clicca su Connetti e accedi con il tuo normale nome utente e la tua password di Aivie.
Una volta completata la registrazione con successo, tutti gli strumenti MCP condivisi saranno disponibili per Gemini.
Cosa può fare Gemini con Aivie?
Dopo la connessione, Gemini può, ad esempio:
- Cercare contatti e aziende
- Preparare riunioni
- Creare o ottimizzare e-mail di marketing
- Analizzare campagne
- Valutare report
- Cercare tra i segmenti
- Aggiornare contenuti direttamente in Aivie (in base alle tue autorizzazioni)
Le funzioni disponibili dipendono dagli strumenti MCP attivati e dai tuoi diritti utente in Aivie.
Protezione dei dati
Aivie è stato sviluppato in modo che solo le informazioni necessarie per la rispettiva richiesta vengano trasferite a Gemini.
I dati personali particolarmente sensibili come indirizzi e-mail, cognomi o nomi di aziende vengono pseudonimizzati per impostazione predefinita. Gemini lavora quindi con dati anonimizzati, senza che vengano trasferite informazioni personali non necessarie.
Controlli quali dati aggiuntivi Gemini può utilizzare tramite le autorizzazioni del plugin MCP e i diritti utente in Aivie. Le azioni di scrittura possono anche essere rilasciate separatamente, in modo che Gemini chieda prima di apportare modifiche.
In questo modo, Aivie unisce le possibilità della moderna IA con una gestione dei dati dei tuoi clienti rispettosa della privacy.
Cos’è MCP?
MCP (Model Context Protocol) è uno standard aperto che consente agli assistenti AI come Gemini di comunicare in modo sicuro con applicazioni esterne.
Invece di trasferire i dati dei clienti in modo permanente a un’AI, Gemini recupera le informazioni necessarie direttamente tramite il plugin Aivie MCP quando necessario. In questo modo, decidi tu in ogni momento quali funzioni e dati vengono rilasciati.
Riepilogo
Con l’integrazione Gemini, puoi utilizzare Aivie direttamente da Google Gemini. In questo modo, puoi ricercare contatti, analizzare campagne, creare e-mail di marketing o preparare riunioni senza dover passare da un’applicazione all’altra.
Puoi collegare Aivie direttamente a Claude tramite lo standard MCP (Model Context Protocol). In questo modo Claude ottiene un accesso sicuro ai tuoi contatti, campagne, e-mail e ad altri dati in Aivie.
Continua a leggere “Come posso collegare Aivie a Claude?”Puoi collegare Aivie direttamente a ChatGPT tramite un plugin. In questo modo, ChatGPT può accedere in modo sicuro ai tuoi contatti, alle campagne, alle e-mail e ai report in Aivie.
Continua a leggere “Come posso collegare Aivie a ChatGPT?”Con il plugin Aivie for WooCommerce colleghi il tuo negozio WooCommerce ad Aivie. Ordini, dati dei clienti, prodotti e abbonamenti possono così essere trasferiti automaticamente ad Aivie Commerce e utilizzati per la Marketing Automation.
Continua a leggere “Come collego Aivie a WooCommerce?”Sì, puoi inviare conversioni da Aivie direttamente a Meta, se la connessione Meta è già configurata. Inoltre, deve essere presente un Meta Pixel e configurato nelle impostazioni di Aivie.
Continua a leggere “Come posso inviare conversioni da Aivie a Meta?”Con il plugin Aivie Ad Sync puoi collegare i tuoi segmenti direttamente a Meta Ads Manager e usarli come Custom Audiences nelle inserzioni di Facebook e Instagram.
Continua a leggere “Come posso creare Meta Audiences dai segmenti di Aivie?”Puoi integrare Stripe con Aivie tramite webhook, in modo che i dati di pagamento vengano elaborati automaticamente in Aivie.
Continua a leggere “Come posso visualizzare gli ordini Stripe in Aivie?”Puoi usare HTML nelle variabili TWIG, ma devi consentirlo esplicitamente con il filtro safe_html. Ciò garantisce la sicurezza.
Vai su https://developers.facebook.com/apps e crea un’app. Al termine otterrai l’App ID e l’App Secret. Potrai poi inserirli nelle impostazioni del plugin Aivie Ad Sync.
Continua a leggere “Come ottengo un’App ID e un Secret di Meta?”Il valore 0 viene interpretato internamente da Aivie/Mautic come “vuoto”, per cui questa opzione viene selezionata automaticamente anche senza una preselezione definita.
Continua a leggere “Perché in un campo con pulsanti di opzione viene selezionata automaticamente l’opzione 0?”Eine personalisierte Anrede nach Geschlecht lässt sich in Aivie über Dynamic Content umsetzen. Dabei wird das Kontaktfeld Gender ausgewertet und je nach Wert eine passende Anrede angezeigt.
Continua a leggere “Come posso creare in Aivie un saluto personalizzato in base al genere?”Se le immagini non vengono visualizzate, puoi inserire direttamente nell’e-mail un link alla visualizzazione nel browser, usando il token {webview_url}.
In breve: puoi creare un contatto in Aivie facilmente tramite REST API inviando una richiesta POST all’endpoint /api/contacts/new e autenticandoti tramite Basic Auth o OAuth2.
Quando utilizzi Aivie, dovresti adattare la tua informativa sulla privacy e spiegare in modo trasparente come vengono elaborati e archiviati i dati.
Continua a leggere “Come aggiorno la mia informativa sulla privacy quando utilizzo Aivie?”Sì, si può: in Aivie puoi suddividere un modulo in più pagine con i Page Breaks, così i moduli più lunghi risultano più chiari.
Continua a leggere “Come posso creare un modulo a più pagine in Aivie?”No. È una scelta consapevole. Per Aivie l’AI non è un’appendice di tendenza. È il cuore strategico, perché oggi il marketing è più complesso che mai.
Continua a leggere “È un caso che nel nome di Aivie ci sia AI?”Nella lista contatti e nei segmenti possono essere visualizzati numeri diversi di contatti. Il motivo sono i contatti anonimi, che vengono tracciati in background ma che nella lista contatti sono nascosti per impostazione predefinita.
Continua a leggere “Perché vedo numeri diversi di contatti?”Vorrei visualizzare in un’e-mail determinati contenuti, ad esempio pulsanti, immagini o intere sezioni, solo su desktop o solo su mobile. Aivie offre un’opzione di visibilità per blocco, con la quale è possibile visualizzare o nascondere in modo mirato i contenuti in base al dispositivo.
Continua a leggere “Come posso visualizzare immagini o pulsanti solo su desktop o solo su mobile?”Ho inserito diverse immagini (ad es. 3 loghi di marchi o prodotti) una accanto all’altra in un’e-mail.
Il layout è corretto sul desktop, ma sullo smartphone le immagini vengono visualizzate una sotto l’altra oppure le colonne sono molto larghe, anche se le immagini stesse sono piccole. Qual è il motivo e come si può controllare? È importante capire le sfide associate a più immagini su mobile.
Con l’Aivie Bexio Plugin puoi connettere il tuo Aivie CRM direttamente a Bexio e sincronizzare automaticamente i dati rilevanti di clienti e contatti. In questo modo, riduci il lavoro manuale, eviti la duplicazione dei dati e ti assicuri che il marketing e l’amministrazione lavorino sempre con dati aggiornati. Poiché sia Aivie che Bexio sono soluzioni svizzere, i tuoi dati rimangono completamente in Svizzera e sono soggetti alla protezione dei dati svizzera.
Vantaggi e caratteristiche dell’Aivie Bexio Plugin
- Sincronizzazione automatica dei dati
Trasferisci contatti e aziende da Aivie direttamente a Bexio, in modo strutturato e coerente. - Single Source of Truth
I dati di marketing e ERP rimangono sincronizzati, senza esportazioni o correzioni manuali. - Risparmio di tempo e meno errori
Niente più importazioni CSV o copia-incolla tra CRM ed ERP. - Integrazione perfetta nella Marketing Automation
I dati di Bexio possono essere utilizzati in Aivie per segmenti, campagne e personalizzazione. - Soluzione svizzera
Ideale per le PMI svizzere che lavorano con Bexio e desiderano automatizzare il proprio marketing in modo professionale.
Maggiori dettagli sono disponibili sulla pagina del prodotto:
https://aivie.ch/product/mautic-bexio-plugin/
Passo dopo passo: collega Aivie a Bexio
- Nel tuo Aivie, vai ai Plugin.
- Attiva l’Aivie Bexio Plugin.
- Copia la Callback / Redirect URL visualizzata.
- Crea una nuova app su Bexio all’indirizzo:
https://developer.bexio.com/ - Utilizza i seguenti valori:
- Nome: Aivie Bexio
- Sito web: https://aivie.ch/
- Descrizione: Sincronizza i dati da Aivie CRM a Bexio
- Redirect URL: Incolla la Redirect URL precedentemente copiata dall’Aivie Bexio Plugin
- Salva l’app Bexio.
- Quindi apri i dettagli dell’app in Bexio.
- Copia il Client ID e il Client Secret.
- Inserisci entrambi i valori nelle impostazioni dell’Aivie Bexio Plugin.
- Clicca su “Autorizza app” per consentire ad Aivie di accedere ai tuoi dati Bexio.
Dopo l’autorizzazione, la connessione è attiva e la sincronizzazione dei dati può essere utilizzata.
In Aivie ci sono due modi comuni per allegare un documento, come un PDF, a un’e-mail. L’opzione consigliata è l’invio tramite un asset con link per il download.
Continua a leggere “Come si invia un’e-mail con allegato in Aivie?”Crea un segmento con il filtro «Visited any URL (date) equals today». Rileva le nuove visite e avvia automaticamente la campagna.
Continua a leggere “Come posso inviare automaticamente e-mail dopo una visita al sito web di un contatto?”Un percorso “No” vuoto fa sì che il contatto rimanga bloccato nella campagna.
Aivie non verifica di nuovo la condizione, quindi il contatto non andrà mai avanti.
Pertanto, aggiungi sempre un’azione come “Rimuovi dalla campagna” alla fine per garantire processi puliti.
Con Aivie puoi distinguere i contatti direttamente nella campagna in base alla loro Last Active Date e inviare così e-mail diverse a contatti attivi e inattivi.
Continua a leggere “Come posso inviare diverse e-mail in una campagna a seconda della data?”Affinché le e-mail di marketing si carichino rapidamente, vengano visualizzate correttamente su tutti i dispositivi e raggiungano un buon tasso di consegna, le immagini devono rispettare determinate dimensioni e formati.
- Larghezza massima dell’immagine nel layout dell’e-mail
- Dimensioni consigliate per immagini e file
- Formati immagine adatti e ottimizzazione per dispositivi mobili
Con Aivie, le landing page personalizzate sono molto facili da implementare, senza bisogno di competenze tecniche.
Le landing page di Aivie supportano dei segnaposto che vengono automaticamente compilati con i dati del contatto in Aivie non appena una persona conosciuta visita la pagina, ad esempio tramite un link personalizzato da un’e-mail o una campagna.
Continua a leggere “Come posso creare landing page personalizzate?”Questa funzione è perfetta per newsletter, webinar, promozioni speciali o inviti a eventi. Immagina di voler far ricevere a tutti i tuoi contatti la tua newsletter mensile nelle prime tre settimane del mese. Sia i contatti esistenti che quelli che si iscrivono alla newsletter per la prima volta.
Continua a leggere “Come posso inviare un’e-mail o una newsletter entro un determinato periodo di tempo?”Questo funziona meglio se colleghi le e-mail tra loro e se selezioni l’inglese come lingua predefinita/genitoriale.
Continua a leggere “Come faccio a inviare un’e-mail di campagna nella lingua del contatto?”
Sì, nonostante il messaggio di errore “Il contatto è stato rimosso dalla campagna”, il contatto viene aggiunto al nuovo segmento come desiderato.
Se un contatto ha già ricevuto un’email contrassegnata come email di marketing, Aivie lo ricorda e non la invia di nuovo.
Continua a leggere “Cosa succede se un’email di marketing è già stata inviata al contatto?”
Può accadere che in un’e-mail venga memorizzato un link errato. Se questa e-mail viene inviata e il contatto clicca sul link inesistente, Aivie riconosce il clic e imposta l'”Ultimo attivo” in base al clic. Tuttavia, non viene visualizzato nulla nella cronologia perché la pagina non è stata trovata.
Il problema è quindi dovuto a un URL inesistente.
Se desideri inviare una nuova newsletter, seleziona Segmento e-mail e non Template e-mail. In questo modo, l’e-mail può essere inviata come newsletter ai contatti nel segmento selezionato.
Continua a leggere “Come invio una newsletter?”Se possibile, le campagne devono sempre avere un unico obiettivo e non essere troppo estese.
Come regola generale, una campagna deve stare sullo schermo.
Continua a leggere “Cosa è importante quando si imposta una campagna?”
Sì, il contatto riceve l’e-mail in tedesco standard.
Come creare attività in Aivie:
I segmenti vengono assegnati a un contatto utilizzando i seguenti passaggi:
Continua a leggere “Come faccio ad assegnare un segmento a un contatto?”
Le e-mail vengono visualizzate in tedesco standard.
I template Aivie sono basati su Bootstrap. Ciò significa che puoi utilizzare tutte le funzioni di Bootstrap direttamente nel tuo template di landing page.
Continua a leggere “Come posso cambiare il colore del contenuto della mia pagina di destinazione?”
No, non è necessario.
Con i contenuti dinamici riutilizzabili, puoi creare il contenuto una volta sola e poi riutilizzarlo in diverse e-mail. Sia contenuti statici che dinamici.
Continua a leggere “Come uso i contenuti dinamici riutilizzabili in Aivie?”Puoi creare facilmente dei segmenti tramite il menu della barra laterale.
Continua a leggere “Come posso creare dei segmenti?”Puoi trovare le tue fatture nel tuo account utente. Se non conosci più la tua password, puoi richiederne una nuova tramite la sezione Password dimenticata.
Continua a leggere “Dove posso trovare la mia fattura?”Per creare contenuti dinamici/riutilizzabili, puoi innanzitutto modificare i tuoi contenuti dinamici nel menu corrispondente.
Continua a leggere “Come posso utilizzare i contenuti dinamici/riutilizzabili?”
Aivie si basa sulla tecnologia Mautic. Questo ti semplifica le cose, in quanto sono già disponibili importanti integrazioni con molti sistemi di gestione dei contenuti (CMS) esistenti.
Continua a leggere “Come faccio a integrare Aivie nel mio sito web?”
Le attività sono file che di solito metti a disposizione dei tuoi contatti dopo aver compilato un modulo. Le attività sono tracciabili e possono essere collegate ai tuoi punteggi, alla tua cronologia e alle statistiche di tracciamento.
I moduli vengono utilizzati per raccogliere informazioni di contatto, spesso in cambio dell’accesso a un download o a una newsletter. I moduli ti permettono quindi di richiedere diverse informazioni sui tuoi utenti. Nell’esempio ti mostriamo come creare un modulo per la newsletter.
Continua a leggere “Come faccio a integrare un modulo per la newsletter nel mio sito web?”