Nella maggior parte dei casi dovresti lasciare attivo il click tracking. Così in Aivie vedi quali contatti hanno cliccato un link nel tuo SMS. Disattivalo se sono più importanti link invariati, la privacy o un SMS il più breve possibile.
Cosa fa il click tracking?
Con il click tracking attivo, Aivie sostituisce il link originale con un link di tracking personale. Quando viene cliccato, Aivie registra il contatto e poi lo reindirizza alla pagina desiderata.
In questo modo puoi analizzare i clic per SMS, riconoscere l’interesse dei singoli contatti, attivare azioni successive nelle campagne e confrontare diverse varianti di SMS.
Cosa significa «Disable click tracking»?
L’impostazione è formulata in negativo:
- No: il click tracking è attivo.
- Yes: il click tracking è disattivato.
Trovi l’impostazione in Impostazioni > Configurazione > Text Message Settings. In generale vale per l’invio di SMS della tua installazione Aivie.
Quando dovrei lasciare attivo il tracking?
Lascia attivo il click tracking se invii SMS di marketing con link e vuoi misurare il successo delle tue campagne. È la nostra raccomandazione per newsletter, offerte, inviti a eventi e follow-up automatizzati.
Quando dovrei disattivarlo?
La disattivazione può essere utile se il link originale deve rimanere visibile senza modifiche, se non ti serve un’analisi dei clic a livello personale oppure se invii messaggi puramente transazionali senza analisi marketing.
Anche la lunghezza può avere un ruolo: un link di tracking può allungare l’SMS e causare ulteriori parti di SMS a pagamento.
Il tracking influisce sui costi?
Un link di tracking può essere più lungo del link originale. Di conseguenza, un messaggio può superare la lunghezza massima di una parte di SMS ed essere addebitato come più SMS.
Per questo, prima di una campagna più grande invia un SMS di test. Controlla il link ricevuto, la visualizzazione e il numero di parti di SMS addebitate dal provider.
Cosa devo considerare per la privacy?
Con il click tracking viene salvato quale contatto ha cliccato un link e quando. Questa analisi dovrebbe essere considerata nella tua informativa sulla privacy. Se non ti serve questa analisi personale, puoi disattivare il tracking.
Ulteriori informazioni sull’invio di SMS
Come creare un SMS e configurare il provider giusto lo scopri in «Come invio un SMS con Aivie?». Quali campi contatto vengono considerati e cosa succede con i numeri fissi lo spieghiamo nella FAQ «A quali numeri vengono inviati gli SMS?».
Riepilogo
Per gli SMS di marketing ti consigliamo di lasciare attivo il click tracking. Imposta quindi Disable click tracking su No. Disattivalo se non ti serve l’analisi dei clic o se vuoi inviare link invariati e il più brevi possibile.
