Useimmissa tapauksissa sinun kannattaa jättää klikkausseuranta käyttöön. Näin voit nähdä Aiviessa, mitkä yhteyshenkilöt ovat napsauttaneet tekstiviestissäsi olevaa linkkiä. Poista se käytöstä, jos muuttumattomat linkit, tietosuoja tai mahdollisimman lyhyt tekstiviesti ovat tärkeämpiä.
Mitä klikkausseuranta saa aikaan?
Kun klikkausseuranta on käytössä, Aivie korvaa alkuperäisen linkin henkilökohtaisella seurantalinkillä. Kun linkkiä klikataan, Aivie rekisteröi yhteyden ja ohjaa käyttäjän sen jälkeen halutulle sivulle.
Tämän avulla voit analysoida klikkauksia tekstiviestiä kohden, tunnistaa yksittäisten kontaktien kiinnostuksen, käynnistää jatkotoimenpiteitä kampanjoissa ja vertailla erilaisia tekstiviestivaihtoehtoja.
Mitä tarkoittaa ”Disable click tracking”?
Asenne on muotoiltu kielteiseksi:
- Ei: Klikkausten seuranta on käytössä.
- Kyllä: Klikkausseuranta on poistettu käytöstä.
Löydät asetuksen kohdasta Asetukset > Konfiguraatio > Tekstiviestiasetukset. Se koskee periaatteessa kaikkia Aivie-asennuksesi lähettämiä tekstiviestejä.
Milloin minun pitäisi pitää seuranta päällä?
Jätä klikkausseuranta käyttöön, jos lähetät markkinointiviestejä, joissa on linkkejä, ja haluat mitata kampanjoidesi tuloksia. Suosittelemme tätä uutiskirjeisiin, tarjouksiin, tapahtumakutsuihin ja automaattisiin seurantaviesteihin.
Milloin minun pitäisi poistaa se käytöstä?
Toiminnon poistaminen käytöstä voi olla järkevää, jos alkuperäinen linkki halutaan jättää näkyviin muuttumattomana, et tarvitse henkilökohtaista klikkausanalyysiä tai lähetät puhtaasti liiketoimintaan liittyviä viestejä ilman markkinointianalyysiä.
Myös pituudella voi olla merkitystä: seurantalinkki voi pidentää tekstiviestiä ja aiheuttaa siten ylimääräisiä maksullisia tekstiviestiosia.
Vaikuttaako seuranta kustannuksiin?
Seurantalinkki voi olla pidempi kuin alkuperäinen linkki. Tämän vuoksi viesti voi ylittää yhden tekstiviestin osan enimmäispituuden, jolloin siitä veloitetaan useamman tekstiviestin hinta.
Lähetä siksi ennen laajempaa kampanjaa testiviesti. Tarkista vastaanotettu linkki, ulkoasu ja operaattorin laskuttamien tekstiviestiosien määrä.
Mitä minun on otettava huomioon tietosuojan suhteen?
Klikkausseurannan avulla tallennetaan, kuka on klikannut linkkiä ja milloin. Tämä analysointi tulisi ottaa huomioon tietosuojaselosteessasi. Jos et tarvitse tätä henkilötietoihin perustuvaa analysointia, voit poistaa seurannan käytöstä.
Lisätietoja tekstiviestien lähettämisestä
Ohjeet tekstiviestin laatimiseen ja sopivan palveluntarjoajan määrittämiseen löydät kohdasta ”Kuinka lähetän tekstiviestin Aivien avulla?”. Selitämme, mitkä yhteystietokentät otetaan huomioon ja miten toimitaan lankapuhelinnumeroiden kohdalla, usein kysytyissä kysymyksissä ”Mihin numeroihin tekstiviestit lähetetään?”.
Yhteenveto
Markkinointitekstiviestien osalta suosittelemme, että klikkausseuranta pidetään käytössä. Aseta tätä varten ”Disable click tracking” -asetukseksi ”No”. Poista se käytöstä, jos et tarvitse klikkausanalyysiä tai haluat lähettää muuttamattomia ja mahdollisimman lyhyitä linkkejä.
