Kesäkuussa tapahtui jotain, jonka useimmat ovat sivuuttaneet pelkkänä Apple-uutisena. Apple esitteli uuden Sirin: suuren, todella kyvykkään tekoälyversion. Samassa yhteydessä yhtiö ilmoitti: tätä versiota ei tule EU:hun. Ei hieman myöhemmin, vaan lainkaan, toistaiseksi. 9. syyskuuta pidetyssä suuressa Apple-tapahtumassa huomattavan monissa ominaisuuksissa oli pieni tähti, joka viittasi siihen, että ne eivät ole saatavilla EU:ssa eivätkä Kiinassa.
Jatka lukemista ”Applen tekoälyn käyttökiellon EU:ssa: Kuka päättää, mitä tekoälyä saat käyttää?”Digitaalinen itsemääräämisoikeus
Elokuun lopussa Anthropic ja Salesforce syvensivät kumppanuuttaan nimellä ”Claudeforce”. Claude toimii tästä lähtien suoraan Salesforce-tietojesi pohjalta, valmiiden myyntitaitojen avulla, Agentforcessa ja jopa Slackissa. Konkreettisesti Claudeforce käynnistyy ”Salesforce in Claude” -laajennuksella, joka sisältää 37 valmiita myyntitaitoja. Niiden avulla voidaan analysoida myyntikontekstia, automatisoida myyntiputken päivityksiä ja käynnistää toimintoja suoraan Claudesta. Esimerkiksi kokousten valmistelu, kauppojen kuntoarvioinnit tai myyntiputken tarkistukset ilman, että Salesforce-sovellusta tarvitsee avata. Tällä hetkellä toiminto on käytössä pilottiasiakkaiden keskuudessa, ja avoin beetaversio on ilmoitettu syyskuulle.
Marc Benioff yhdistää tällä tavoin kaksi markkinajohtajaa, ”numero 1 AI:n” ja ”numero 1 CRM:n”. Ja rehellisesti sanottuna: tämä on fiksu ja looginen askel. Agentti, joka työskentelee tietojesi pohjalta, on erittäin järkevä ratkaisu. Sanotaanhan, että tiedot ovat yritysten kultaa, mutta ilman oikeaa aarrekarttaa aarretta ei löydä. Useimpien yritysten tietomereissä uinuu valtavia, käyttämättömiä aarteita. Juuri tässä tekoäly on vahva: se osaa käsitellä näitä tietoja ja esittää ne oikeassa muodossa.
Mutta: Heti kun tekoälytyökalu pääsee niin syvälle CRM-tietoihisi, herää kysymyksiä, joita ei pidä sivuuttaa. Mitä tarkalleen ottaen luovutetaan? Mitä käytetään koulutukseen ja mitä ei?
Jatka lukemista ”Claude kohtaa Salesforcen: mitä Claudeforce tarkoittaa tietojesi kannalta”Yhdysvaltain tuomioistuimen päätös horjuttaa oikeudellista perustaa, jonka nojalla useimmat markkinointityökalut siirtävät asiakastietoja Yhdysvaltoihin – digitaalinen suvereniteetti on näin ollen muuttunut vuonna 2026 liittovaltion virastoille abstraktista aiheesta konkreettiseksi kysymykseksi sveitsiläisille pk-yrityksille. Tätä kehitystä vauhdittavat kaksi tekijää: yhdysvaltalainen tuomio ja Sveitsissä käynnissä oleva kehityshanke.
Jatka lukemista ”Digitaalinen itsemääräämisoikeus markkinoinnissa: Miksi yhdysvaltalainen tuomio vaikuttaa asiakastietoihisi”