Miksi Aivie luottaa markkinoinnin automatisointiin Mauticin kanssa: kurkistus kulissien taakse

Smolion perustajana ja teknologiajohtajana etsin vuonna 2017 ratkaisua myyntisuppilomme automatisoimiseksi . Tässä yhteydessä tutustuin ja rakastuin Mautic-markkinoinnin automaatioalustaan. Ja perustin myöhemmin Aivien tuodakseni sen edut helposti muiden yritysten saataville.

Arvioidessani markkinoinnin automaatioalustaa minulle oli tärkeää, että:

• osaa kartoittaa uusimman digitaalisen myyntisuppilon.
• isännöidä arkaluonteisia asiakastietoja Sveitsissä
• säilyttää tietojen hallinta
• Pystyä käsittelemään tietoja joustavasti
• Maksetaan kohtuullinen hinta pk-yrityksille/start-up-yrityksille.
• integroida ratkaisu verkkosivuillemme ja sovellukseemme.

Mikä on Mautic?

Mautic on maailman ainoa avoimen lähdekoodin markkinoinnin automaatioalusta. Sen avulla yritykset voivat tehokkaasti hallita ja automatisoida digitaalisia myyntisuppiloita.

Seuraavat viisi ominaisuutta tekevät Mauticista monipuolisen ja tehokkaan markkinoinnin automaatioratkaisun:

1. liidien hallinta ja pisteytys

Mautic tarjoaa tehokkaita liidien hallinta- ja pisteytystyökaluja, joiden avulla voidaan tunnistaa ja kohdentaa lupaavimmat liidit.

2. kampanja-automaatio

Käyttäjäystävällisen vedä ja pudota -käyttöliittymän avulla voidaan luoda ja automatisoida monimutkaisia kampanjoita potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi eri kanavien kautta. Näin voidaan kartoittaa monimutkainen digitaalinen myyntisuppilo.

3. sähköpostimarkkinointi

Mauticin avulla voit luoda ja lähettää henkilökohtaisia sähköpostiviestejä ja analysoida niiden suorituskykyä, jotta voit maksimoida sähköpostikampanjoiden tehokkuuden.

4. yhteystietokanta / CRM

Hallitse kaikkia asiakastietoja suoraan Mauticissa tai synkronoi asiaankuuluvat tiedot olemassa olevaan CRM-järjestelmään.

5. yksityiskohtainen analyysi ja raportointi

Mautic tarjoaa kattavat analytiikka- ja raportointiominaisuudet, jotka tarjoavat tietoa yleisön käyttäytymisestä ja markkinointitoiminnan suorituskyvystä, jotta automaatio ja tietoon perustuvien päätösten tekeminen on mahdollista.

Miksi luotamme Mautic Marketing Automationiin

Yritykset säilyttävät tietosuojaa Mauticin avulla

Nykypäivän yritysmaailmassa asiakastiedot ovat uutta kultaa. Yritykset, jotka luottavat Mauticiin, säilyttävät täydellisen tietosuojaomavallan ja hyötyvät laadukkaista tiedoista, joita voidaan saumattomasti rikastaa muiden järjestelmien kanssa tarkkojen johtopäätösten tekemiseksi.

Mauticin ratkaiseva etu on rajoittamaton pääsy tietokantaan. Yritykset voivat paitsi hallita ja analysoida tietojaan täysimääräisesti, myös integroida ne helposti nykyisiin ja tuleviin järjestelmiin. Tämä on erityisen tärkeää, jos työkalujen toimittajaa on tarpeen vaihtaa.

Pyynnöstä on saatavilla myös paikallisia (pilvi)hosting-ratkaisuja.

Pikavene suuren säiliöaluksen sijaan (Best of Breed).

Suuret alustat sitovat yritykset niihin lukkiutumisvaikutuksillaan. Standardoidusta käyttöliittymästä ja oletetusta saumattomasta integraatiosta johtuvat oletetut mittakaavaedut eivät ole sen arvoisia, että joustavuus, innovointi ja vaihtoehtoiset toimintatavat kärsisivät.

Tunnetko Lotus Notesin? Toivottavasti et. Olen urani aikana kokenut, kuinka vaikeaa yritysten oli siirtyä pois tällaisista asennuksista. Vielä 20 vuotta myöhemmin olimme siirtämässä vanhoja järjestelmiä nykyaikaisempiin ratkaisuihin. Innovointi ei ollut pitkään aikaan mahdollista, koska ohjelmisto oli integroitu aivan liian syvälle yritykseen. Mitään ei voitu korvata.

Mielestäni näiden alustojen etu on marginaalinen. Varsinkin kun nykyiset ohjelmistot ovat yleisesti ottaen avoimia. API:iden ansiosta integraatiot voidaan toteuttaa nopeasti ja helposti.

Mauticin sovellusliittymät mahdollistavat saumattoman integroinnin.

REST- ja JavaScript-rajapinnan sekä omien lisäosien luomisen ansiosta integrointimahdollisuuksia on lähes rajattomasti.

Tämä tarkoittaa, että verkkosivuston, myymälän, sovelluksen, CDP:n, CRM:n ja muiden alustojen ja kanavien tiedot ja tapahtumat voidaan integroida ja yhteystietoja voidaan seurata siististi.

Tämän ansiosta markkinointipäälliköt voivat luoda erittäin yksilöllisiä asiakaspalvelumatkoja, ja IT-osastot voivat integroida Mauticin syvälle olemassa oleviin järjestelmiin ja käyttää yksittäisiä toimintoja suoraan.

Mautic tarjoaa loputtomasti joustavuutta avoimen lähdekoodin ansiosta.

Jos tarjotut toiminnot eivät vastaa omia tarpeitasi, voit myös itse vaikuttaa toimintojen valikoimaan. Yhtäältä Mauticin avoimen lähdekoodin yhteisön kautta, toisaalta omien lisäosien kautta.

Yhteisön jäsenenä voit vaikuttaa etenemissuunnitelman ominaisuuksiin tai tarvittaessa muuttaa olemassa olevaa koodia itse tai lisätä uusia ominaisuuksia.

Nämä uudet ominaisuudet on kehitetty erillisinä lisäosina. Ne voidaan puolestaan asettaa koko yhteisön käyttöön, eli voit antaa jotain takaisin tai käyttää niitä vain omassa instanssissasi.

Aivie vs. Mautic – miksi Aivieta tarvitaan?

Mauticin perustamisessa, isännöinnissä, käyttöönotossa ja käytössä ilmenee monia teknisiä haasteita, jotka edellyttävät erityisosaamista. Toisaalta ohjelmisto on pidettävä ajan tasalla ja palvelimia on käytettävä vakaan ja turvallisen toiminnan varmistamiseksi. Loppujen lopuksi olemme tekemisissä erittäin arkaluonteisten asiakastietojen kanssa. Toisaalta sinun on myös tunnettava sähköpostin lähettämisen tekniset vaatimukset.

Ohjelmiston käytössä on myös erilaisia haasteita. Tällöin Aivie tarjoaa nopeaa ja helposti saatavilla olevaa tukea sekä lisäpalveluita, kuten koulutusta, työpajoja ja konsultointia.

Niin paljon kuin pidämmekin Mautic-yhteisöstä, käyttäjäkokemus kärsii usein, kun monia tarpeita on otettava huomioon. Aivie on erikoistunut pk-yrityksiin ja start-up-yrityksiin ja varmistaa, että tälle kohderyhmälle taataan paras mahdollinen käyttäjäkokemus. Tätä varten teemme päätöksiä, joita yhteisön enemmistö ei aina kannata. Kehitämme myös ainutlaatuisia toimintoja erityistä kohderyhmäämme varten.

Aivien Mautic-hostingin avulla asiakkaamme antavat myös epäsuoran panoksen yhteisölle. Heidän maksunsa puolestaan mahdollistavat sen, että me voimme tehdä lahjoituksia Mauticille.

Mautic-toimistona tarjoamme seuraavat palvelut

• Mautic Hosting
• Mautic-työpajat
• Mautic-koulutuskurssit
• Mautic-tuki
• Mautic-liitännäiset
• Mautic E-Mail mallit / teemat
• Mautic-kehitys

Aivien osallistuminen Mautic-yhteisöön

Aivie on Mautic Marketing Automationin aktiivinen jäsen ja on sitoutunut antamaan takaisin yhteisölle. Olemme vakuuttuneita siitä, että yhdessä kumppaneidemme kanssa voimme kehittää ainutlaatuisen tuotteen, joka auttaa ”vapauttamaan markkinointia”.

Muutamia tietoja Aiviesta ja Mautic-yhteisöstä:

• Aivie on ollut osa Mautic-yhteisöä vuodesta 2019 ja Mautic-kumppani vuodesta 2020.
• Adrian Schimpf on ollut osa Mautic Councilia vuodesta 2025.
• Aivie antaa kohdennettua panosta yhteisölle erityisesti käyttäjäkokemuksen alalla. Olimme esimerkiksi avainasemassa GrapesJS-sähköpostin ja aloitteen laatimisessa.
• Yhteistyössä asiakkaidemme kanssa kehitämme heille tärkeitä ominaisuuksia. Yksi esimerkki on Mautic Custom Object -lisäosa.
• Aivie kehittää ratkaisuja, jotka ovat meistä itsestämme jännittäviä, kuten Mauticin ja Trellon integrointi.
• Lisäksi autamme jatkuvissa vikakorjauksissa, uusissa ominaisuuksissa, PR-testeissä ja muissa yhteisön panoksissa ja aloitteissa.
• Aivie tukee Mautic-messuja, kuten Mauticonia, sponsoroinnilla ja avustuksilla.