Aivie ottaa yhteystiedon huomioon tekstiviestin lähettämistä varten heti, kun kentässä ”Matkapuhelin” tai ”Puhelin” on numero. Se, voidaanako viesti toimittaa tekstiviestinä vai käsitelläänkö se muulla tavalla, riippuu tämän jälkeen valitusta operaattorista ja sen asetuksista.
Mitä puhelinnumeroita Aivie ottaa huomioon?
Aivie tarkistaa yhteydenoton yhteydessä nämä kaksi vakiokenttää:
- Matkapuhelin, jolla on kenttänimi
mobile - Puhelin, jossa on kenttänimi
phone
Heti kun vähintään yksi näistä kentistä sisältää numeron, yhteystietoa pidetään periaatteessa tekstiviestien vastaanottoon soveltuvana. Numero tulisi tallentaa kokonaisuudessaan ja kansainvälisessä muodossa, esimerkiksi +41791234567.
Mitä tapahtuu, kun kyseessä on lankapuhelinnumero?
Kenttä ”Puhelin” voi sisältää myös lankapuhelinnumeron. Aivie ei pysty kentän nimen perusteella luotettavasti tunnistamaan, voiko tallennettu numero vastaanottaa tekstiviestejä. Siksi jatkokäsittelystä huolehtii määritetty tekstiviestipalveluntarjoaja.
Palveluntarjoajasta ja asetuksista riippuen viesti voidaan hylätä, merkitä toimittamattomaksi tai toimittaa vaihtoehtoisen kanavan kautta.
Miten F24/eCall käsittelee lankapuhelinnumeroita?
F24/eCall tarjoaa toiminnon, jonka avulla viesti voidaan lähettää ääniviestinä numeroon, joka ei tue tekstiviestejä. Teksti luetaan ääneen ja toimitetaan automaattisena puheluna.
Tämä toiminto voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä asetuksissa. Jos haluat lähettää tekstiviestejä yksinomaan matkapuhelimiin, sinun tulisi poistaa ääniviestitoiminto käytöstä ja tallentaa matkapuhelinnumerot johdonmukaisesti kenttään ”Matkapuhelin ”.
Mitä tietojen ylläpitoa suosittelemme?
- Tallenna matkapuhelinnumerot Matkapuhelin -kenttään.
- Tallenna lankapuhelinnumerot Puhelin -kenttään.
- Syötä puhelinnumerot kansainvälisessä muodossa maakohtaisen suuntanumeron kanssa.
- Testaa ennen suurempaa lähetystä, jossa on erilaisia numerotyyppejä.
- Tarkista palveluntarjoajalta, onko vaihtoehtoiset viestintätavat, kuten ääniviestit, otettu käyttöön.
Lisätietoja tekstiviestien lähettämisestä
Ohjeet lähetysten määrittämiseen ja palveluntarjoajan valitsemiseen löydät usein kysytyistä kysymyksistä (FAQ) kohdasta ”Kuinka lähetän tekstiviestin Aivien avulla?”. Selitämme kohdassa ”Pitäisikö minun poistaa tekstiviestien klikkausseuranta käytöstä?”, pitäisikö sinun seurata tekstiviesteissä olevia linkkejä.
Yhteenveto
Aiviessa yhteystieto katsotaan tekstiviestikelpoiseksi, jos kentässä ”Matkapuhelin” tai ”Puhelin” on numero. Operaattori päättää, voiko numero vastaanottaa tekstiviestejä ja miten lankapuhelinnumeroa käsitellään. F24/eCall-palvelussa voidaan vaihtoehtoisesti lähettää ääniviesti, jos tämä toiminto on aktivoitu.
