Aivie berücksichtigt einen Kontakt für den SMS Versand, sobald im Feld Mobiltelefon oder Telefon eine Nummer vorhanden ist. Ob die Nachricht als SMS zugestellt werden kann oder anders behandelt wird, hängt anschliessend vom gewählten Provider und dessen Einstellungen ab.
Welche Telefonnummern berücksichtigt Aivie?
Aivie prüft bei einem Kontakt die beiden Standardfelder:
- Mobiltelefon mit dem Feldalias
mobile - Telefon mit dem Feldalias
phone
Sobald mindestens eines dieser Felder eine Nummer enthält, gilt der Kontakt grundsätzlich als für SMS erreichbar. Die Nummer sollte vollständig und im internationalen Format gespeichert sein, beispielsweise +41791234567.
Was passiert bei einer Festnetznummer?
Das Feld Telefon kann auch eine Festnetznummer enthalten. Aivie erkennt anhand des Feldnamens nicht zuverlässig, ob die hinterlegte Nummer SMS empfangen kann. Die weitere Behandlung übernimmt deshalb der konfigurierte SMS Provider.
Je nach Provider und Konfiguration kann eine Nachricht abgelehnt, als unzustellbar gemeldet oder über einen alternativen Kanal zugestellt werden.
Wie behandelt F24/eCall Festnetznummern?
F24/eCall bietet eine Funktion, mit der eine Nachricht bei einer nicht SMS fähigen Telefonnummer als Sprachnachricht übermittelt werden kann. Der Text wird dabei vorgelesen und als automatischer Anruf zugestellt.
Diese Funktion kann in den Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn du ausschliesslich SMS an Mobiltelefone senden möchtest, solltest du die Sprachnachrichten Funktion deaktivieren und Mobiltelefonnummern konsequent im Feld Mobiltelefon speichern.
Welche Datenpflege empfehlen wir?
- Mobiltelefonnummern im Feld Mobiltelefon speichern.
- Festnetznummern im Feld Telefon speichern.
- Telefonnummern im internationalen Format mit Ländervorwahl erfassen.
- Vor einem grösseren Versand mit verschiedenen Nummerntypen testen.
- Im Provider prüfen, ob alternative Zustellungen wie Sprachnachrichten aktiviert sind.
Weitere Informationen zum SMS Versand
Wie du den Versand einrichtest und einen Provider auswählst, erfährst du in der FAQ «Wie sende ich eine SMS mit Aivie?». Ob du Links in SMS messen solltest, erklären wir unter «Soll ich das Klick Tracking für SMS deaktivieren?».
Zusammenfassung
Ein Kontakt gilt in Aivie als SMS fähig, wenn im Feld Mobiltelefon oder Telefon eine Nummer vorhanden ist. Ob die Nummer SMS empfangen kann und wie eine Festnetznummer behandelt wird, bestimmt der Provider. Bei F24/eCall kann alternativ eine Sprachnachricht zugestellt werden, sofern diese Funktion aktiviert ist.
