Du kannst sowohl deine Zahlungsdaten als auch deine Abo Einstellungen direkt im Kundenkonto verwalten. Du kannst also z.B. die Zahlungsmethode anpassen, die Kontaktanzahl verändern, das Abo verlängern oder kündigen.
Welche Einstellungen kann ich selbst anpassen?
Die folgenden Optionen kannst du selbständig ändern:
Zahlungsmethode aktualisieren
Im Bereich Zahlungsmethoden kannst du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende ersetzen. Diese wird automatisch für zukünftige Verlängerungen deines Abonnements verwendet.
Standard Zahlungsmethode festlegen
Wenn du mehrere Zahlungsmethoden gespeichert hast, kannst du eine davon als Standard definieren. Diese wird dann für alle zukünftigen Abbuchungen verwendet.
Manuelle Zahlung durchführen
Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist oder dein Abonnement auf manuelle Verlängerung eingestellt ist, kannst du eine offene Zahlung direkt im Kundenkonto auslösen. Nach erfolgreicher Zahlung wird dein Abonnement wie gewohnt weitergeführt.
Wo finde ich diese Einstellungen?
Die wichtigsten Bereiche findest du im Kundenkonto:
Mein Konto > Abonnements
Hier siehst du deine aktiven Abos, den Status und offene Zahlungen.
Mein Konto > Zahlungsmethoden
Hier kannst du Zahlungsmethoden hinzufügen, entfernen oder als Standard festlegen.
Was ist wichtig zu wissen?
Kunden, die jährlich bezahlen und mindestens ein Abo von 5000 Kontakten haben, können auch auf Rechnung bezahlen.
Du hast zwei Logins. Eines für das Aivie-Tool, und eines für den Account, wo du deine Bestell- und Rechnungsdaten verwaltest.
Kurz zusammengefasst
Du kannst deine Zahlungsmethoden selbst verwalten, eine Standard Zahlungsmethode festlegen und offene Zahlungen durchführen. Gehe dazu in deinen Account.
