Salesforce et Anthropic ont annoncé « Claudeforce » fin août. En résumé : Claude travaille directement sur vos données Salesforce – avec des Sales-Skills prédéfinis, dans Agentforce et même dans Slack. Marc Benioff réunit deux leaders du marché, l’« IA numéro 1 » et le « CRM numéro 1 ». Et honnêtement : c’est une étape logique et astucieuse.
Un agent qui travaille sur vos données est extrêmement pertinent. On dit souvent que les données sont l’or des entreprises. Mais sans la bonne carte, on ne trouve pas le trésor. Dans les lacs de données de la plupart des entreprises dorment d’immenses richesses inexploitées – et c’est précisément là qu’une IA est forte : elle peut préparer ces données et les présenter sous la forme adéquate.
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