Des e-mails à l’ancienne aux campagnes de newsletter
Envoyez-vous encore des newsletters impersonnelles à la masse ? Alors, cet article est votre coup de pouce de motivation pour enfin exploiter le potentiel de l’e-mail marketing. Car l’e-mail marketing a toujours un retour sur investissement (ROI) élevé. Nous vous montrons comment utiliser les newsletters de manière ciblée comme instrument de marketing. Alors, oubliez la newsletter à l’ancienne et commencez à concevoir des campagnes avec nous.
Quels sont les inconvénients d’une newsletter à l’ancienne ? En premier lieu, le manque de personnalisation. Les newsletters classiques sont formulées du point de vue de l’entreprise et ne sont pas adaptées à vos contacts. Par conséquent, la newsletter a moins de pertinence pour la personne ciblée à ce moment-là. Et si le destinataire considère votre newsletter comme non pertinente, vous avez en fait produit du spam. Quelle déception ! Exactement. C’est vraiment dommage. D’une part, pour le contenu créé avec soin. D’autre part, l’énergie que vous avez investie dans la création de la newsletter.
L’e-mail marketing est important pour les entreprises, car les e-mails et les newsletters peuvent être utilisés pendant toute la durée de vie du client. En règle générale, l’e-mail marketing est plus efficace que les autres méthodes. L’e-mail marketing est certes l’une des plus anciennes méthodes de marketing digital, mais elle fonctionne. Dans cet article, nous voulons vous montrer cinq avantages des newsletters et des e-mails en tant que campagnes.
Mettre en place des e-mails sous forme de campagnes – voici comment faire.
Éloignons-nous maintenant de la logique classique de la newsletter. Si vous commencez dans la logique des campagnes digitales et automatisées, vous pouvez désormais créer et diffuser des contenus de manière ciblée. Il ne s’agit alors plus de communiquer des actualités à des moments précis du point de vue de l’entreprise. Mais plutôt diffuser automatiquement des contenus à des moments opportuns pour les clients.
Une « newsletter » dans la logique des campagnes permet de ne pas seulement « recycler » des contenus, mais de les réutiliser de manière automatisée. Répété du point de vue de l’entreprise ou de l’expéditeur, pas du point de vue des destinataires. Les destinataires reçoivent exactement la newsletter avec le sujet qui correspond au parcours du destinataire. Ici, vous apprendrez comment structurer et utiliser efficacement vos contenus dans des funnels automatisés.
Gagner du temps avec les campagnes de newsletter.
Avez-vous l’impression de ne pas avoir le temps de faire du marketing de newsletter sérieux et de créer des newsletters ? Ici, « correct » signifie d’une part trouver le bon processus et le bon déroulement pour l’e-mail marketing pour vous et votre entreprise. Car avec la bonne configuration, vous gagnez un temps précieux.
Le mot « automatisation » masque un peu le fait que le marketing automation est en fait lié à un certain effort. Vous devez d’abord créer tous les contenus tels que les blogs, les lead magnets et les e-mails. Cependant, le grand avantage est que vous ne devez créer vos contenus qu’une seule fois. Créez-vous une newsletter chaque semaine ? Ainsi, grâce aux campagnes de newsletter, vous pouvez créer chaque semaine un e-mail réutilisable avec le même effort. Ainsi, vos clients reçoivent, comme mentionné ci-dessus, la newsletter avec le bon sujet au bon moment. Et finalement, la campagne se déroule d’elle-même.
Organiser automatiquement votre clientèle.
Manquez-vous de temps pour organiser et segmenter votre clientèle ? Ici, les newsletters sous forme de campagne vous aident à segmenter automatiquement vos clients et clientes à l’aide de tags. Ainsi, vous regroupez automatiquement votre groupe cible et pouvez adresser chaque segment de manière spécifique avec les contenus appropriés.
Car une newsletter bien pensée aide votre marque à fidéliser un lectorat et à élargir simultanément votre clientèle. Avec le regroupement de vos clients, vous voyez quelles personnes s’intéressent vraiment au sujet. De cette façon, vous apprenez où l’investissement en vaut la peine. Ainsi, les campagnes de newsletter vous aident à trier votre clientèle. La campagne peut regrouper automatiquement vos lecteurs en personnes très intéressées et non intéressées. Vous gagnez d’abord du temps pour segmenter manuellement vos clients et, deuxièmement, vous pouvez ainsi adresser vos lecteurs de manière plus spécifique.
Newsletter avec une approche personnalisée.
Plus il y a de lecteurs sur votre liste, plus il y a d’affaires sur le site web. Le trafic et les conversions augmentent également sur vos plateformes de médias sociaux.
Combiner la newsletter avec le marketing automation vous donne la possibilité de mieux comprendre les besoins de votre groupe cible. Ainsi, vous pouvez adresser vos clients et clientes au bon moment. Car avec le marketing automation, vous pouvez observer et interpréter les interactions individuelles de votre groupe cible avec votre marque. Ainsi, vous pouvez, dans l’étape suivante, créer d’autres interactions personnalisées avec vos campagnes d’e-mails.
Laissez votre marque parler à travers vos e-mails.
Il est important que votre newsletter corresponde de manière authentique à l’identité de votre marque. Veillez à ce que le design, les valeurs et les contenus des canaux correspondent. De nombreuses entreprises utilisent l’e-mail marketing, c’est-à-dire les newsletters, pour informer régulièrement leur groupe cible des nouveautés ou des offres actuelles. D’autre part, des e-mails autonomes sont également souvent envoyés pour informer les clients et clientes des actions et des nouveautés.
Cependant, il existe encore de nombreux autres domaines d’application pour les campagnes de newsletter :
- Approche de vos clients potentiels
- Prise de contact avec vos prospects
- Fourniture de prestations de service (phase de prévente, de vente et d’après-vente)
- Livraison de vos produits digitaux
- Pour approfondir la relation avec vos clients.
Mais non seulement le contenu, mais aussi la conception de la newsletter ou du mailing est très importante. Votre newsletter doit être professionnelle et clairement structurée.
Bloc d’informations : Structure
Modèle de newsletter
« Un bon mailing ou une newsletter contient un appel à l’action concret, un « Call to Action », pour inciter les lecteurs à cliquer sur les boutons liés, qui les redirigent vers la landing page correspondante de l’entreprise. »
Uwe Hannig (Marketing et Sales Automation)
De plus, il est important que vos abonnés puissent continuer à interagir avec votre entreprise à partir de la newsletter ou de l’e-mail. Par exemple, en cliquant sur le Call to Action, les lecteurs atterrissent sur le site web, où les contenus exactement adaptés de votre assortiment leur sont affichés. Comme dit, le problème des newsletters à l’ancienne est qu’elles envoient tout le contenu possible à tous les clients. Il est beaucoup plus efficace de connaître la personne, puis de créer le contenu pertinent pour cette ou ces personnes cibles avec les campagnes de newsletter.
Best Practice Mettre en place des e-mails
Les points suivants font partie des Best Practices pour votre modèle d’e-mail ou de newsletter :
- Logo
Avec le logo, il est immédiatement clair de qui provient l’e-mail. Cela crée un climat de confiance. - Image
L’image d’ambiance transmet la première impression. Le but de l’image est de créer l’ambiance. - Titre
Le titre est l’une des parties les plus importantes de l’ensemble de l’e-mail. Sur la base du titre, les lecteurs décident s’ils lisent le reste du contenu ou ignorent l’e-mail. - Texte
Le texte doit être clair, mais en même temps pas une énumération ennuyeuse de mots. On commence par des phrases courtes de cinq mots. Ce n’est que dans le deuxième et le troisième paragraphe que des phrases plus longues sont utilisées. - Call to Action
Le Call to Action doit provoquer une action, c’est-à-dire une réaction immédiate. Les lecteurs doivent avoir l’impression qu’ils doivent cliquer dessus, car ils manqueraient sinon quelque chose de valeur. Pour que cela fonctionne, le Call to Action doit être adapté le plus précisément possible à vos clients et trouver la bonne mesure d’incitation à l’action. Mais il ne doit pas non plus exercer trop de pression. Un exemple de Call to Action est : Voir maintenant plus d’exemples de C2A.
« Il est essentiel que l’e-mail marketing soit systématiquement intégré dans le Customer Journey, c’est-à-dire dans le voyage d’une personne vers l’entreprise. » Ralf T. Kreutzer (E-Mail-Marketing kompakt)
Résumé – Avantages des campagnes de newsletter
Presque toutes les entreprises ont une newsletter, mais beaucoup méconnaissent encore le véritable potentiel. Beaucoup se limitent simplement à l’envoi d’e-mails individuels ou de newsletters. L’e-mail marketing ne joue alors généralement qu’un rôle secondaire dans l’acquisition de nouveaux clients. Les entreprises dépendent du fait que leur offre soit trouvée par de nouveaux prospects et que, par exemple, la newsletter soit abonnée d’elle-même. Mais un bon e-mail marketing consiste en bien plus que l’envoi de newsletters. L’e-mail marketing automatisé offre un grand potentiel, souvent encore inexploité.
Comment le marketing automation avec les campagnes de newsletter améliore votre e-mail marketing :
- Grâce à l’efficacité et au gain de temps
- Avec la segmentation automatisée de la clientèle
- Grâce à une approche personnelle de votre groupe cible au bon moment
- Respect de l’identité de votre marque / Corporate Identity
- Avec des modèles de modèles d’e-mails Best Practice
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