Pilote d’IA générative dans le service à la clientèle et le marketing
Tu souhaites réaliser un pilote avec Generative AI au sein de ton équipe ou de ton entreprise ?
Mais tu ne sais pas par où commencer, les risques sont trop élevés ou les voies de conformité internes trop longues ?
Obtenez les connaissances et lancez votre pilote Generative AI en un rien de temps. Nous organisons tout, de l’atelier de lancement à l’outil, en passant par le suivi du projet.
Et tout cela dans un cadre « protégé » – séparé de votre activité principale et de vos données de base clients.
Qu’est-ce que l’IA générative ?
Generative AI (oder Generative KI) bezieht sich auf besondere Computerprogramme, die lernen können, wie man Dinge wie Texte, Bilder oder andere Informationen erschafft, die denen ähneln, die sie zuvor gesehen haben.
Das Programm schaut sich selbständig viele Beispiele an, um daraus zu lernen, wie es diese Dinge selber machen kann. So kann das Programm zum Beispiel Texte schreiben oder Bilder malen, so wie wenn es von einem Menschen gemacht wurde.
Générer des images avec l’IA générative
Quelques exemples célèbres de génération d’images sont DALL-E d’Open AI et DeepDream de Google.
Dans le cas de DeepDream, un modèle génératif a été entraîné à analyser des images et à les modifier de manière intéressante et souvent psychédélique.
Les résultats sont souvent fascinants et surréalistes, car le modèle renforce les motifs et les formes dans les images qu’il a apprises pendant la formation.
Générer des textes avec l’IA générative
Les modèles d’IA génératifs comme le GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) sont également proéminents.
Ils peuvent écrire des textes qui ressemblent à des humains et qui sont utilisés dans de nombreuses applications, de la rédaction automatisée à l’aide à la traduction de texte.
Dans le monde du marketing, des modèles d’IA tels que ChatGPT pourraient être utilisés pour générer des contenus publicitaires ou des descriptions de produits personnalisés, basés sur les préférences individuelles des clients.
Trois étapes pour un premier cas d’utilisation de l’IA générative
Lors d’un atelier, nous identifions des cas d’utilisation appropriés, nous les mettons en œuvre à l’aide de l’Aivie Hub, nous vous accompagnons pendant les trois mois de test et nous évaluons ensuite l’intégration du pilote dans l’activité principale.
Étape 1 : Atelier
Lors du premier atelier, nous trouverons ensemble des cas d’utilisation pour lesquels vous souhaitez profiter de Generative AI et pour lesquels vous souhaitez recueillir les premiers enseignements.
Étape 2 : Appliquer
Ensuite, nous mettons en œuvre ce cas d’utilisation pour vous avec l’outil Aivie. Vous pourrez ensuite tester et optimiser le cas d’utilisation pendant trois mois avec notre accompagnement.
Nous utilisons la solution d’Aivie, conforme à la protection des données et hébergée en Suisse, comme point de départ. À partir de là, nous connectons les canaux et les services où vous souhaitez utiliser l’IA générative.
Ce qui est particulier : Le pilote fonctionne pour ainsi dire dans un monde parallèle, dans un cadre protégé, indépendamment de vos systèmes principaux.
Étape 3 : Évaluation
Après ces trois mois, nous définissons ensemble, sous forme de rétrospective, la suite à donner au pilote et les parties qui seront reprises dans l’exploitation opérationnelle et dans vos systèmes principaux.
L’IA générative en action
Les premières entreprises suisses utilisent déjà l’IA générative dans le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
Tu trouveras plus de détails sur les Generative AI Use Cases gratuitement dans notre Short-Paper.
Obtenir des cas d’utilisation
Transforme ton entreprise avec Generative AI
De la présentation d’impulsion à la mise en œuvre réussie, nous accompagnons ton entreprise sur la voie des solutions AI.
Offre
À qui s’adresse cette offre
Parfait pour les entreprises qui n’ont pas encore d’expérience en matière d’IA générative. Z. Par exemple, en raison d’obstacles internes, comme par exemple avec des données sensibles dans l’activité principale, mais aussi tous les autres qui souhaitent faire leurs premiers pas dans l’IA générative.
Faites connaissance avec Sophie
Sophie Hundertmark est consultante indépendante depuis plus de 6 ans sur les chatbots et l’IA. Depuis 2021, elle fait de la recherche à la Haute école de Lucerne et à l’Université de Fribourg et rédige, outre des ouvrages spécialisés, sa propre thèse de doctorat.
Faites connaissance avec Adrian
Adrian Schimpf est CEO et chef de produit d’Aivie, l’outil de marketing automation basé en Suisse.
Depuis 2003, il conçoit des canaux numériques et des interactions avec les clients. Depuis de nombreuses années, avec l’utilisation de l’automatisation et de l’IA.
Pilote d’IA générative dans le service à la clientèle et le marketing
Grâce à la combinaison unique d’un accompagnement expérimenté et spécialisé avec les technologies d’IA les plus modernes et conformes à la protection des données, vous pouvez acquérir votre propre expérience pratique en très peu de temps sans mettre en danger les systèmes ou processus existants.