Pourquoi mes contacts sont-ils en file d’attente ?

Sur la page de résumé des e-mails, vous pouvez voir que des contacts sont dans la file d’attente. Cela est dû au fait que les contacts ont déjà reçu le maximum d’e-mails par période définie. Si un contact ne doit recevoir qu’un seul e-mail par mois, le deuxième e-mail reste dans la file d’attente.

Ce paramètre peut être ajusté par contact ou globalement. Si un contact l’a paramétré, il se présente comme suit :

Contacts en file d'attente - Mautic

Si vous ne souhaitez pas proposer cette option, vous pouvez la désactiver dans les paramètres de messagerie. Tout en bas, vous trouverez les paramètres de désinscription : « Show contact frequency preferences ».

Contacts en file d'attente - Mautic

Comment créer une page Centre de préférences/Mise à jour des paramètres pour vos e-mails et newsletters.

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