Qu’est-ce qui compte comme un contact ?

Ein Eintrag zählt als ein Kontakt, sobald eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt ist. Also, wenn eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben ist. Z. B. eine E-Mail-Adresse = ein Kontakt.

Puis-je vérifier dans une campagne quelle réponse a été donnée par un contact via un formulaire ?

Des valeurs spécifiques peuvent être enregistrées dans la campagne en combinaison avec l’action dans les paramètres du formulaire via « Envoyer le contenu du formulaire ». Elles peuvent ensuite être vérifiées dans la campagne avec la condition Valeur du champ de formulaire.

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Quel est le maximum de contacts pour Aivie ?

Aivie est une application modulaire qui utilise les possibilités techniques les plus récentes pour supporter des charges très importantes. Les différents composants sont tous virtualisés et peuvent évoluer rapidement. Ainsi, il n’y a pas de problème si, par exemple, une campagne d’e-mailing génère beaucoup de trafic à court terme et que vous n’atteignez que ponctuellement le maximum de contacts dans Aivie.

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Avez-vous des frais de configuration ?

Non, vous ne payez pas de frais d’installation chez Aivie, mais uniquement les frais d’abonnement. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider lors de l’installation. Vous pourrez ainsi démarrer plus rapidement l’automatisation et disposer de modèles que vous pourrez copier. Nous appelons cela des packs de cas d’utilisation.

Que se passe-t-il si un e-mail personnalisé est envoyé mais que le contact n’est enregistré qu’avec l’adresse e-mail ?

Lorsqu’un e-mail personnalisé (par exemple une adresse avec le prénom) est envoyé et que le contact n’est enregistré dans Aivie qu’avec l’adresse e-mail, les caractères de remplacement pour les données manquantes, comme le prénom ou le nom, restent vides. Cela conduit à une adresse incomplète, par exemple « Bonjour, » au lieu de « Bonjour Adrian, ».

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Dans quel délai une intégration pourrait-elle être mise en œuvre ?

Une intégration dans Aivie est très individuelle selon le client. Aivie recommande une intégration progressive afin d’acquérir de l’expérience, d’en tirer des enseignements et d’aborder ensuite d’autres étapes. Un premier cas d’utilisation peut en principe être mis en œuvre en quelques jours ou semaines.

Comment vérifier mon domaine de messagerie avec un enregistrement DKIM CNAME ?

Avec trois enregistrements DNS CNAME, le domaine de messagerie est autorisé à envoyer. À partir de ce moment, tu peux envoyer des e-mails à n’importe quel expéditeur en dessous de ton domaine, et tu risques moins de finir dans le SPAM.

Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour nos clients Aivie Pro.

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