Alcuni contatti hanno un flag rosso “Non contattare”. Questo può essere rimosso manualmente tramite le impostazioni del contatto. Tuttavia, non è necessariamente consigliabile.
Come fa un contatto a ricevere un “Non contattare”?
- Quando un contatto non desidera più ricevere email. In altre parole, si disiscrive.
- Se il sistema riconosce che l’indirizzo e-mail non è valido e quindi l’e-mail non può essere consegnata (rimbalzata).
- Se un utente Aivie imposta manualmente il contatto su “Non contattare”.
Se vuoi scoprire perché questo contatto ha un “Non contattare”, puoi visualizzare ulteriori dettagli cliccando sull’icona nella cronologia. Ulteriori informazioni dovrebbero essere disponibili anche nel registro di controllo.
Come posso rimuovere un “Non contattare”?
Se sei sicuro che l’indirizzo e-mail sia valido e che il contatto voglia ancora ricevere e-mail da te, puoi rimuovere l’opzione “non contatto” dalle impostazioni del contatto.
Un contatto da eliminare può essere rimosso anche tramite campagne e moduli. Nel modulo, l’azione si chiama “Rimuovi il contatto dall’elenco dei contatti non validi”. Ti consigliamo di aggiungere questa azione a ogni modulo. Questo può essere molto utile perché se un contatto ti contatta tramite un modulo, normalmente vorrà essere ricontattato.
