Il y a neuf ans, j’ai configuré pour la première fois un outil Open Source : Mautic. Je travaillais dessus la nuit devant mon ordinateur, en parallèle de mon emploi principal. Mon objectif : je voulais une solution de Marketing Automation qui ne me retire pas le contrôle de mes données clients. Aujourd’hui, toute mon entreprise repose sur cette base.
Il est temps de dresser un bilan honnête : voici les cinq leçons les plus importantes que j’ai retenues au cours de ces neuf années. Et franchement, j’aurais aimé les connaître plus tôt.
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