Pour sélectionner plusieurs pages, vous pouvez utiliser un astérisque (*) comme caractère générique.
Continuer la lecture de « Comment puis-je attribuer des points pour les urls multilingues ? »
FAQ
Sur la page de résumé des e-mails, vous pouvez voir que des contacts sont dans la file d’attente. Cela est dû au fait que les contacts ont déjà reçu le maximum d’e-mails par période définie. Si un contact ne doit recevoir qu’un seul e-mail par mois, le deuxième e-mail reste dans la file d’attente.
Continuer la lecture de « Pourquoi mes contacts sont-ils en file d’attente ? »Vous pouvez gérer vos coordonnées de paiement ainsi que les paramètres de votre abonnement directement dans votre compte client. Vous pouvez par exemple adapter le mode de paiement, modifier le nombre de contacts, prolonger ou résilier labonnement.
Quels paramètres puis-je adapter moi-même ?
Vous pouvez modifier les options suivantes de manière autonome :
Mettre à jour le mode de paiement
Dans la section des modes de paiement, vous pouvez ajouter un nouveau mode de paiement ou remplacer un mode existant. Celui-ci sera automatiquement utilisé pour les futurs renouvellements de votre abonnement.
Définir le mode de paiement par défaut
Si vous avez enregistré plusieurs modes de paiement, vous pouvez en définir un par défaut. Celui-ci sera alors utilisé pour tous les prélèvements futurs.
Effectuer un paiement manuel
Si un paiement a échoué ou si votre abonnement est configuré pour un renouvellement manuel, vous pouvez déclencher un paiement en attente directement dans votre compte client. Une fois le paiement réussi, votre abonnement se poursuivra comme dhabitude.
Où puis-je trouver ces paramètres ?
Vous trouverez les sections les plus importantes dans votre compte client :
Mon compte > Abonnements
Vous pouvez voir ici vos abonnements actifs, leur statut et les paiements en attente.
Mon compte > Modes de paiement
Ici, vous pouvez ajouter, supprimer ou définir des modes de paiement par défaut.
Quest-il important de savoir ?
Les clients qui paient annuellement et qui ont au moins un abonnement de 5000 contacts peuvent également payer sur facture.
Vous disposez de deux identifiants. Lun pour loutil Aivie, et lautre pour le compte où vous gérez vos données de commande et de facturation.
En résumé
Vous pouvez gérer vous-même vos modes de paiement, définir un mode de paiement par défaut et effectuer des paiements en attente. Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte.
Continuer la lecture de « Comment puis-je modifier les paramètres d’abonnement et de paiement pour Aivie ? »Bien sûr. Une fois la configuration terminée, vous pouvez le supprimer et Aivie n’aura plus accès à votre système.
Continuer la lecture de « Puis-je supprimer l’utilisateur « Aivie » ? »Aivie est configuré de manière à ce que vous puissiez le connecter facilement à WordPress. Vous pouvez directement installer le plugin Mautic correspondant sur WordPress, et le configurer.
Continuer la lecture de « Comment connecter Aivie à WordPress ? »
Vous pouvez créer une « page de paramètres de préférences de contact » en marquant une page de destination en conséquence.
Continuer la lecture de « Comment créer une page de paramètres de préférences de contact pour une newsletter ? »A partir de 5’000 contacts, nous offrons également la possibilité de payer sur facture. Contactez-nous pour plus d’informations.
Aivie a deux mots de passe : Aivie Website Account pour tout ce qui concerne la commande et Aivie Tool pour votre marketing automation. Vous trouverez également l’URL de votre Aivie Tool dans votre compte.
Continuer la lecture de « Comment changer mon mot de passe ? »A côté des boutons Modifier et Fermer, vous trouverez le menu déroulant pour afficher un aperçu du formulaire.
Continuer la lecture de « Comment puis-je prévisualiser un formulaire ? »
Ein Eintrag zählt als ein Kontakt, sobald eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt ist. Also, wenn eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben ist. Z. B. eine E-Mail-Adresse = ein Kontakt.
Il existe deux types de formulaires différents dans Aivie, le formulaire de campagne et le formulaire individuel.
Continuer la lecture de « Quand utiliser quel type de formulaire ? »
Oui, vous pouvez modifier ultérieurement le nombre de vos contacts dans Aivie, c’est-à-dire l’augmenter ou le réduire. Si vous réduisez le nombre de contacts, cela sera pris en compte avec la prochaine période de facturation.
Un contact sélectionné ou tous les contacts peuvent revivre la campagne.
Continuer la lecture de « Comment puis-je faire redémarrer une campagne ? »
Pour que les formulaires s’affichent le plus rapidement possible, ils ont un cache. Celui-ci doit être supprimé si l’URL de la page a été modifiée.
Vérifiez que l’option « Convertir les images intégrées en Base64 » est activée.
Continuer la lecture de « Pourquoi mes images ne s’affichent-elles pas dans le client de messagerie ? »Des valeurs spécifiques peuvent être enregistrées dans la campagne en combinaison avec l’action dans les paramètres du formulaire via « Envoyer le contenu du formulaire ». Elles peuvent ensuite être vérifiées dans la campagne avec la condition Valeur du champ de formulaire.
Aivie est une application modulaire qui utilise les possibilités techniques les plus récentes pour supporter des charges très importantes. Les différents composants sont tous virtualisés et peuvent évoluer rapidement. Ainsi, il n’y a pas de problème si, par exemple, une campagne d’e-mailing génère beaucoup de trafic à court terme et que vous n’atteignez que ponctuellement le maximum de contacts dans Aivie.
Continuer la lecture de « Quel est le maximum de contacts pour Aivie ? »Clients Aivie Pro
L’envoi d’e-mails est optimisé de manière à garantir une distribution aussi large que possible. Les adresses IP sont réchauffées, la qualité des expéditeurs et des destinataires est contrôlée et les e-mails sont envoyés de manière échelonnée sur une certaine période.
Continuer la lecture de « À quelle vitesse les e-mails sont-ils envoyés ? »Dans Aivie, il est possible de personnaliser les droits pour tous les rôles afin que l’interface utilisateur soit adaptée aux besoins correspondants. Ainsi, l’utilisateur ne voit que les fonctions qui le concernent et atteint rapidement son objectif : créer un e-mail.
Continuer la lecture de « Est-il facile de créer un nouvel e-mail en tant qu’éditeur ? »Réponse rapide : oui, Aivie est compatible avec les nouvelles règles de spam. A condition que vous ayez tout mis en place avec notre aide.
Continuer la lecture de « Aivie est-il compatible avec les nouvelles règles de spam de Google et de Yahoo ? »Si vous envoyez un grand nombre d’e-mails en masse, il est important que vous gardiez un œil sur le taux de plaintes (complaint rate). Pour cela, vous pouvez par exemple utiliser Google Postmaster Tools.
Continuer la lecture de « Comment surveiller le taux de plaintes par e-mail ? »Le logo peut être modifié de manière centralisée dans les paramètres du modèle :
Continuer la lecture de « Comment puis-je changer mon logo ? »Aivie offre la possibilité de mesurer les pages virtuelles vues et autres clics sur les boutons avec JavaScript.
Continuer la lecture de « Comment puis-je mesurer (suivre) un appel de page virtuelle ? »Afin de ne pas nuire à la réputation de votre domaine expéditeur, les contacts dont l’adresse e-mail n’existe pas ou qui ne souhaitent pas recevoir vos e-mails se verront automatiquement attribuer une mention « Do Not Contact » (DNC).
Continuer la lecture de « Quand définir un « Do Not Contact » (DNC) ? »L’inbound marketing et l’outbound marketing sont deux stratégies avec des approches différentes pour l’acquisition de clients.
Continuer la lecture de « Quelle est la différence entre l’inbound et l’outbound marketing ? »Dans Aivie et Mautic, il existe différents types de champs pour une réponse simple, ou plusieurs réponses. Groupe de cases à cocher et groupe de radio.
Continuer la lecture de « Comment définir si une ou plusieurs réponses peuvent être données pour une question à choix multiples ? »Dans une entreprise, les données sont de différentes natures : Les images, les documents et autres sont aujourd’hui souvent stockés dans le « cloud » via des fournisseurs tels que Dropbox ou Google Drive.
Continuer la lecture de « Où puis-je stocker mes données ? »
Aivie et Mautic ont leur propre type de formulaire « Fichier ». Celui-ci permet de créer un téléchargement de fichier.
Continuer la lecture de « Les contacts peuvent-ils télécharger des documents via un formulaire ? »Non, vous ne payez pas de frais d’installation chez Aivie, mais uniquement les frais d’abonnement. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider lors de l’installation. Vous pourrez ainsi démarrer plus rapidement l’automatisation et disposer de modèles que vous pourrez copier. Nous appelons cela des packs de cas d’utilisation.
L’adresse de l’expéditeur d’un e-mail (nom affiché et adresse e-mail) est influencée de trois manières :
- Expéditeur par défaut:in dans les paramètres
- Pour chaque e-mail individuellement
- Contact Propriétaire:in/Owner
Lorsqu’un e-mail personnalisé (par exemple une adresse avec le prénom) est envoyé et que le contact n’est enregistré dans Aivie qu’avec l’adresse e-mail, les caractères de remplacement pour les données manquantes, comme le prénom ou le nom, restent vides. Cela conduit à une adresse incomplète, par exemple « Bonjour, » au lieu de « Bonjour Adrian, ».
Continuer la lecture de « Que se passe-t-il si un e-mail personnalisé est envoyé mais que le contact n’est enregistré qu’avec l’adresse e-mail ? »Dans Aivie, les contacts peuvent être ajoutés à un segment de quatre manières différentes :
Continuer la lecture de « Comment ajouter des contacts à un segment ? »Dans les campagnes ou même dans les segments, vous pouvez définir des filtres de date relative.
Continuer la lecture de « Comment puis-je vérifier si une date est dépassée ? »Aivie permet d’utiliser des dates relatives, comme « -2 semaines », lors de la création et du filtrage de segments pour les contacts actifs.
Continuer la lecture de « Comment puis-je créer un segment avec tous les contacts qui ont été actifs au cours des deux dernières semaines ? »Il existe plusieurs outils sur Internet qui vous permettent de vérifier votre score de spam à titre préventif. Aivie fait le nécessaire sur son site et vous avertit si vous êtes en danger.
Continuer la lecture de « Comment puis-je tester le score de spam et la réputation du domaine de mon e-mail ? »La mise en place de DMARC n’est pas nécessaire, mais fortement recommandée, afin que les courriels
n’atterrissent pas dans le dossier spam du destinataire.
Tu veux utiliser le CRM HubSpot et la puissance de marketing automation d’Aivie ? Avec le plugin HubSpot, tu peux synchroniser tes contacts très facilement.
Continuer la lecture de « Comment relier Aivie à HubSpot ? »
Le taux de conversion dans un funnel de vente est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs ou de prospects qui sont entrés dans le funnel, puis en multipliant le résultat par 100 pour l’exprimer en pourcentage.
Non, dans Aivie, il n’est pas nécessaire de payer par utilisateur.
Une intégration dans Aivie est très individuelle selon le client. Aivie recommande une intégration progressive afin d’acquérir de l’expérience, d’en tirer des enseignements et d’aborder ensuite d’autres étapes. Un premier cas d’utilisation peut en principe être mis en œuvre en quelques jours ou semaines.
Vos données sont en sécurité avec Aivie, car nous hébergeons sur des serveurs sécurisés et certifiés.
De plus, vous pouvez par exemple utiliser une authentification à 2 facteurs pour sécuriser davantage la connexion utilisateur.
Pour une désinscription facile à la newsletter (désinscription en un clic), vous pouvez ajouter le jeton de lien de désinscription à un lien dans l’e-mail au lieu d’une URL.
{unsubscribe_url}
Continuer la lecture de « Quel est le moyen le plus simple de se désabonner des newsletters ? »Le texte d’aperçu s’affiche en mode aperçu dans le programme de messagerie. Avec Aivie, tu peux mettre un texte d’aperçu dans le générateur d’e-mails.
Continuer la lecture de « Comment puis-je mettre un texte d’aperçu dans un e-mail ? »Vous pouvez créer un enregistrement DNS CNAME auprès de votre hébergeur, puis utiliser votre propre domaine pour la connexion et la communication avec vos clients.
Continuer la lecture de « Comment puis-je utiliser mon propre domaine ? »Avec trois enregistrements DNS CNAME, le domaine de messagerie est autorisé à envoyer. À partir de ce moment, tu peux envoyer des e-mails à n’importe quel expéditeur en dessous de ton domaine, et tu risques moins de finir dans le SPAM.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour nos clients Aivie Pro.
Continuer la lecture de « Comment vérifier mon domaine de messagerie avec un enregistrement DKIM CNAME ? »En savoir plus sur Aivie associé à cal.com. Comment créer un profil cal.com pour utiliser ton lien de rendez-vous cal.com dans tes e-mails automatisés dans Aivie.
Continuer la lecture de « Comment intégrer cal.com dans Aivie ? »Im Chart zählen wir die Kontakte. In der Tabelle zählen wir die Klicks auf die einzelnen Links.
Continuer la lecture de « Wie sind die Klick Zahlen bei einer E-Mail zu verstehen? »