Lorsqu’un e-mail personnalisé (par exemple une adresse avec le prénom) est envoyé et que le contact n’est enregistré dans Aivie qu’avec l’adresse e-mail, les caractères de remplacement pour les données manquantes, comme le prénom ou le nom, restent vides. Cela conduit à une adresse incomplète, par exemple « Bonjour, » au lieu de « Bonjour Adrian, ».
Pour éviter cela, vous pouvez configurer une option de repli dans Aivie, qui insère par défaut une autre valeur, comme « Ami » ou « Bonjour », si le prénom ou le nom est manquant.
Comment configurer un fallback dans Aivie ?
- Ouvrir le courriel : Accédez à l’e-mail que vous souhaitez modifier.
- Utiliser une variable : Définir la variable, par exemple pour le prénom
{contactfield=firstname}. - Ajouter un fallback : Si le prénom est manquant, « Ami » sera affiché et l’e-mail commencera par exemple par « Bonjour ami, ». Utilisez cette syntaxe avancée pour définir une valeur de repli :
Hallo {contactfield=firstname|Freund} - Enregistrer et tester : tester l’e-mail pour s’assurer que le fallback fonctionne.
Cette méthode garantit que vos e-mails auront toujours un discours complet et amical, même si toutes les données ne sont pas disponibles dans le profil du destinataire.
