Tunteiden tunnistaminen ja mittaaminen on ollut pitkään tieteellisen tutkimuksen kohteena. Niillä on keskeinen asema erityisesti markkina- ja kuluttajatutkimuksessa. Miksi näin on? Tunteet ovat ihmiskokemuksen keskiössä. Tunteet ohjaavat sosiaalista käyttäytymistämme, ne määräävät päätöksentekoamme ja vaikuttavat siten suuresti jokapäiväiseen elämäämme. Kerromme, miten Emotion AI, emotionaalinen tekoäly, toimii ja miten TAWNY testaa videoita Emotion AI:n avulla.
Emotion AI? Juuri niin!
Emotionaalinen tekoäly eli emotion AI on osa affektiivisen tietojenkäsittelyn alaa. Kyseessä on teknologia, joka tunnistaa ja luokittelee automaattisesti ihmisen tunteita. Tarkastellaan tätä yksityiskohtaisesti:
Sisällysluettelo
Tunteiden mittaaminen TAWNYn Emotion AI:n avulla
Tarvitset vain kameran, jotta voit mitata tunteitasi TAWNYn Emotion AI:n avulla. Omalla webbikameralla, tabletilla tai älypuhelimella startup-yritys TAWNY tuo laboratorion olohuoneeseesi, bussiin tai työpaikallesi. Tai minne tahansa, missä ihmiset kokevat ja kuluttavat digitaalisesti ja missä voit luoda ja testata videoita tunneälyä hyödyntävällä tekoälyllä.
Kun kasvojen liikkeet analysoidaan TAWNY Emotion AI -teknologian avulla , ne tunnistetaan, tutkitaan erilaisten kuvioiden varalta, luokitellaan ja liitetään tiettyihin tunteisiin. Tätä lähestymistapaa kuvataan nimellä Facial Action Coding System (lyhyesti FACS), ja se perustuu muun muassa Paul Ekmanin (1978) mukaiseen ”teoriaan perustunneista”. Näitä perustunteita ovat ilo, viha, yllätys ja suru. Lisäksi TAWNY antaa tietoa eri tunteiden voimakkuudesta sekä niiden valenssista ja aktivoitumisesta/arousaalista. Näiden ulottuvuuksien avulla kaikki tunteet voidaan luokitella niin sanottuun Affect Gridiin (Russel, 1980). TAWNY on ainutlaatuinen myös siinä mielessä, että se voi antaa tietoa koehenkilön stressitasosta määrittämällä likimääräisen sykkeen kamerakuvan avulla.
Mitkä ovat Emotion AI:n käytön edut?
TAWNY-teknologian avulla saat ennennäkemätöntä tietoa asiakkaidesi emotionaalisesta käyttäjäkokemuksesta. Toisin kuin perinteisissä markkinatutkimusmenetelmissä, kameran avulla tehtyjen tunneanalyysien tulokset ovat puolueettomia: Niihin ei vaikuta koehenkilöiden itsearviointi eikä laboratorioympäristön vaikutus. Tämä johtuu siitä, että videota testataan suoraan ja sen hetkiset reaktiot analysoidaan suoraan.
”Tawny on seuraavan sukupolven mediatestaus”
Christian van den Brincken
Toimitusjohtaja, Ströer
Kun aiemmat digitaaliset kyselymenetelmät mahdollistavat vain arvioinnin ennen ja jälkeen testauksen, TAWNYn algoritmit määrittävät käyttäjien tunteet hetki hetkeltä. Näin voidaan paitsi kartoittaa käyttäjien tunnematkat, myös Emotion AI:n avulla voidaan koota yhteen ja vertailla eri testihenkilöiden tuloksia mittakaavassa. Tämä ei tietenkään tee käyttäjätestauksesta vain nopeampaa vaan myös halvempaa.
Miten TAWNYn Emotion AI:ta käytetään?
TAWNYn Emotion AI -tekoälyä voidaan käyttää monilla eri aloilla. Teknologia soveltuu kuitenkin erityisen hyvin erilaisten video- ja mainosmuotojen testaamiseen. Teknologia sopii tietenkin myös digitaalisen käyttäjäkokemuksen testaamiseen. Olipa kyseessä sitten työpöytä, mobiili tai tabletti: tarvittavat asetukset ovat jo valmiina integroidun kameran ansiosta. Tässä yhteydessä teknologian käytölle ei ole rajoja. Koska teknologia mittaa tunteita reaaliajassa, se soveltuu yhtä hyvin interaktiivisiin formaatteihin kuin kaikkiin mainittuihin testiskenaarioihin.
Testaa videoita Emotion AI:n kanssa
Mutta askel askeleelta. Koska TAWNY on kehittänyt videotestin, joka keskittyy täysin mainosvideoihisi ja joka antaa tietoa mainostesi tehokkuudesta lyhyessä ajassa. Videon pituudesta tai kohderyhmästä riippumatta TAWNYn videotesti analysoi mainosmuotosi emotionaalisen vaikutuksen.
Testi perustuu Kahnemannin (2011) mukaan systeemin 1 (affektiivinen, nopea havaitseminen) ja systeemin 2 (kognitiivinen, hidas ajattelu) psykologiseen vuorovaikutukseen. Tämän periaatteen mukaan ihmisen päätöksiin vaikuttavat nämä kaksi järjestelmää. Yhdistämällä emootioanalytiikkateknologiaa käyttävän implisiittisen tunnemittauksen ja klassisen ”eksplisiittisen” itseraportointikyselyn TAWNY analysoi molemmat järjestelmät ja antaa näin kokonaisvaltaisen kuvan kohderyhmäsi tunnekokemuksista.
Hook-Peak-End-malli
Hetkittäinen analyysi mahdollistaa myös mainoksen niin sanotun ”dramaturgisen jännityksen kaaren” kuvaamisen. Näin saadaan tietoa toisesta psykologisesta ilmiöstä: huippu-pääte-säännöstä (Fredrickson & Kahnemann, 1993). Tämä johtuu siitä, että ihmisaivot (yksinkertaisuuden vuoksi) muistavat kokemuksen matalien ja korkeiden kohtien lisäksi myös viimeiset hetket – ”huiput” ja ”lopun”. Nopeasti muuttuvassa maailmassamme on kuitenkin myös tärkeää tehdä välitön vaikutus ja herättää asiakkaan huomio mahdollisimman nopeasti. Siksi TAWNY on lisännyt malliin tähän lähestymistapaan tunnekoukun! Et voilà: koukku-huippu-pääte-malli.
Testaa videota ja hanki emotionaalista ymmärrystä
Haluatko saada nämä jännittävät oivallukset omiin videoihisi? Se ei voisi olla sinulle helpompaa. Digitaalisen laboratorion ansiosta sekä koehenkilöiden rekrytointi (esimerkiksi Aivien segmenttien tai avoimen paneelin kautta) että reaktioiden tallentaminen voidaan automatisoida täysin. Sinun tarvitsee vain toimittaa videosi ja määritellä kohderyhmäsi. Tämän jälkeen TAWNY tarjoaa sinulle nopean ja helposti ymmärrettävän yleiskatsauksen videosi tärkeimmistä emotionaalisista näkökohdista sekä mainonnan keskeisten KPI-arvioiden arvioinnin.
Saat oivalluksia videostasi?
Kokeile TAWNY
Lähetä meille videosi jo tänään ja saat jännittäviä tunnetason näkemyksiä mainoksestasi.
