TAWNY analyse les vidéos avec une intelligence artificielle émotionnelle

Reconnaître et mesurer les émotions fait depuis longtemps l’objet de réflexions scientifiques. Elles jouent notamment un rôle central dans les études de marché et de consommation. Pourquoi cela ? Les émotions sont au cœur de l’expérience humaine. Les émotions contrôlent notre comportement social, elles déterminent notre prise de décision et ont ainsi une grande influence sur notre vie quotidienne. Nous expliquons comment fonctionne Emotion AI, l’intelligence artificielle émotionnelle, et comment TAWNY teste les vidéos avec Emotion AI.

Emotion AI ? Exactement !

L’intelligence artificielle émotionnelle ou Emotion AI fait partie du domaine de l’Affective Computing. Il s’agit d’une technologie qui reconnaît et classifie automatiquement les émotions humaines. Nous allons voir cela en détail :

Mesure des émotions avec Emotion AI de TAWNY

Tout ce dont tu as besoin pour mesurer tes émotions avec Emotion AI de TAWNY, c’est d’un appareil photo. Avec sa propre webcam, sa propre tablette ou son propre smartphone, la start-up TAWNY amène le laboratoire dans le salon, dans le bus, sur le lieu de travail. Ou partout où l’on vit et consomme numériquement et où tu peux créer et tester des vidéos, avec une intelligence artificielle émotionnelle.

Lors de l’analyse avec la technologie TAWNY Emotion AI, les mouvements du visage sont détectés, examinés et classés selon différents modèles et attribués à des émotions spécifiques. Cette approche est décrite par le Facial Action Coding System (en abrégé : FACS) et se base entre autres sur la « théorie des émotions de base » selon Paul Ekman (1978). Ces émotions de base comprennent, entre autres, la joie, la colère, la surprise et la tristesse. En outre, TAWNY fournit également des informations sur l’intensité des différentes émotions ainsi que sur leur valeur (valence) et leur activation/excitation (arousal). Ces dimensions permettent de classer toutes les émotions dans ce que l’on appelle l’Affect Grid (Russel, 1980). Ce qui est également unique, c’est que TAWNY peut donner des informations sur le niveau de stress d’un sujet en déterminant une approximation de son rythme cardiaque via l’image de la caméra.

Quels sont les avantages de l’utilisation d’Emotion AI ?

Grâce à la technologie TAWNY, tu obtiens des informations sans précédent sur l’expérience utilisateur émotionnelle de tes clients. Contrairement aux approches classiques des études de marché, les résultats de l’analyse des émotions par caméra ne sont pas biaisés : Ils ne sont pas soumis à l’auto-évaluation des personnes interrogées ni à l’influence d’un environnement de laboratoire. Car on teste directement la vidéo, on analyse directement les réactions à ce moment-là.

« Tawny est la nouvelle génération de test média »

Christian van den Brincken
Directeur général, Ströer

Alors que les méthodes d’enquête numériques actuelles ne permettent qu’une évaluation avant et après le test, les algorithmes de TAWNY déterminent les émotions des utilisateurs:trices moment par moment. L’IA émotionnelle permet également d’agréger les résultats de différents sujets et de les comparer de manière évolutive. Et bien sûr, cela rend le test utilisateur non seulement plus rapide, mais aussi moins cher.

Comment l’IA émotionnelle de TAWNY est-elle utilisée ?

L’Emotion AI de TAWNY peut être utilisée dans de nombreux domaines différents. Mais cette technologie est particulièrement adaptée au test de différents formats vidéo et publicitaires. Bien entendu, la technologie se prête également au test de l’expérience utilisateur numérique. En effet, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou d’une tablette, la configuration nécessaire est déjà en place grâce à la caméra intégrée. Et dans ce contexte, il n’y a pas de limites à l’utilisation de la technologie. Grâce à la mesure des émotions en temps réel, la technologie convient aussi bien aux formats interactifs qu’à tous les scénarios de test mentionnés.

Tester des vidéos avec Emotion AI

Mais pas à pas. En effet, en se concentrant entièrement sur tes vidéos publicitaires, TAWNY a mis au point un test vidéo qui permet de connaître en peu de temps l’efficacité publicitaire de tes spots. Quelle que soit la durée ou le groupe cible de la vidéo, le test vidéo TAWNY examine l’impact émotionnel de ton format publicitaire.

Pour ce faire, le test repose sur l’interaction psychologique entre le système 1 (perception affective, rapide) et le système 2 (pensée cognitive, lente) selon Kahnemann (2011). Ce principe stipule que les décisions humaines sont influencées par ces deux mêmes systèmes. En combinant la mesure implicite des émotions grâce à la technologie Emotion Analytics et un questionnaire d’auto-évaluation classique « explicite », TAWNY examine les deux systèmes et permet ainsi d’obtenir une image globale de l’expérience émotionnelle de ton groupe cible.

Modèle Hook-Peak-End

L’analyse moment par moment permet en outre de représenter ce que l’on appelle la « tension dramaturgique » d’un spot publicitaire. Cela donne un aperçu d’un autre phénomène psychologique : la règle du « peak end » (Fredrickson & Kahnemann, 1993). En effet, le cerveau humain enregistre (pour simplifier) non seulement les moments bas et les moments hauts d’une expérience, mais aussi et surtout les derniers moments – précisément les « peaks » et la « end ». Mais dans notre monde où tout va très vite, il est également important d’avoir un impact immédiat et d’attirer l’attention du client le plus rapidement possible. C’est pourquoi TAWNY élargit cette approche dans le modèle en y ajoutant une accroche émotionnelle ! Et voilà : le modèle Hook-Peak-End.

Tester la vidéo et obtenir des insights émotionnels

Tu veux obtenir ces insights passionnants pour tes propres vidéos ? Ça ne pourrait pas être plus facile pour toi. En effet, le « laboratoire numérique » permet d’automatiser entièrement aussi bien le recrutement des sujets (par exemple via les segments dans Aivie ou un panel ouvert) que l’enregistrement des réactions. Tout ce que tu dois faire pour cela, c’est fournir ta vidéo et définir ton groupe cible. TAWNY te fournit alors un aperçu rapide et facile à comprendre des aspects émotionnels les plus importants de ta vidéo, ainsi qu’une évaluation des KPI publicitaires essentiels.

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