Con la Marketing Automation per l’E-commerce non reagisci solo ai clic, ma al comportamento d’acquisto reale dei tuoi contatti. Aivie collega ordini, prodotti, fatturato e abbonamenti al contatto giusto e li rende direttamente utilizzabili per segmenti e campagne automatizzate.
Così i clienti ricevono automaticamente la comunicazione corretta dopo un acquisto, un rinnovo o un pagamento fallito.
Marketing Automation per l’E-commerce con dati di acquisto reali
Aperture e clic mostrano interesse. Ordini e abbonamenti mostrano cosa è stato effettivamente acquistato. Aivie salva queste informazioni centralmente nel contatto e collega le attività di marketing a prodotti e fatturato.
- Associare gli ordini: salva acquisti, importi, valute e stato del pagamento direttamente nel contatto corretto.
- Comprendere i prodotti: usa posizioni dell’ordine, varianti e attributi rilevanti del prodotto per la personalizzazione.
- Gestire gli abbonamenti: tieni conto di nuovi abbonamenti, rinnovi, pagamenti falliti e disdette nelle campagne dedicate.
- Segmentare il fatturato: raggruppa i contatti in base ai prodotti acquistati, al valore dell’ordine, alla frequenza d’acquisto o allo stato dell’abbonamento.
- Monitorare i risultati: rendi visibili acquisti e modifiche nella cronologia del contatto e nell’Audit Log.
Visualizzare ordini e dettagli direttamente in Aivie
La panoramica degli ordini mostra tutti gli acquisti con contatto, stato, importo e data. Nella vista dettagliata vedi le singole posizioni e puoi capire quali prodotti appartengono a un ordine.
Campagne automatizzate lungo il ciclo di acquisto
Ogni stato può diventare un trigger o un filtro per una campagna. Questo crea un customer journey personale dal primo acquisto fino alla fidelizzazione a lungo termine.
- Dopo l’acquisto: invia conferme, onboarding o informazioni utili sui prodotti.
- Cross-selling e upselling: proponi offerte complementari adatte al prodotto acquistato.
- Rinnovare gli abbonamenti: informa prima di un rinnovo o segui il cliente dopo un pagamento andato a buon fine.
- Pagamenti falliti: invia promemoria automatici e consenti un facile ritorno al pagamento.
- Riattivare i clienti inattivi: rivolgiti ai contatti in base all’ultimo acquisto o alla frequenza degli ordini.
- Riconoscere i clienti di valore: crea segmenti in base al fatturato o agli acquisti ricorrenti.
Collegare i dati di acquisto tramite Stripe, WooCommerce, API o importazione
Aivie Commerce è volutamente aperto. I dati di acquisto possono confluire nella stessa struttura Commerce da diverse fonti. In questo modo, segmenti e campagne rimangono indipendenti dallo shop o dal fornitore di servizi di pagamento utilizzato.
- Integrazione Stripe: collega automaticamente pagamenti singoli e abbonamenti a contatti e ordini.
- Integrazione WooCommerce: sincronizza ordini, prodotti, stati di pagamento e abbonamenti opzionali.
- API e importazione: acquisisci dati di acquisto da altri shop, app o sistemi esistenti.
Creare automaticamente fatture in Bexio dagli acquisti
Con il plugin Aivie Bexio puoi sincronizzare i contatti con Bexio, oltre a creare e inviare fatture. In questo modo, un acquisto registrato in Aivie può essere collegato direttamente al processo di fatturazione a valle, senza trasferire manualmente i dati tra marketing e contabilità.
Misurare gli acquisti come conversioni Meta
Con il plugin Aivie Ads, Aivie può trasmettere eventi di pagamento a Meta sulla base degli acquisti registrati. Così non misuri solo i clic, ma anche gli acquisti effettivi e puoi valutare le tue campagne in base a dati di conversione rilevanti. Trovi ulteriori dettagli nella funzione Promuovere e analizzare i post di Instagram direttamente con Aivie.
Aivie Commerce come base per la Marketing Automation E-commerce
Ordini, prodotti, abbonamenti e segmenti basati sugli acquisti fanno parte del plugin Aivie Commerce a pagamento. A seconda della fonte dei dati, è necessaria anche un’integrazione specifica come Stripe o WooCommerce.
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