Mit E-Commerce Marketing Automation reagierst du nicht nur auf Klicks, sondern auf das tatsächliche Kaufverhalten deiner Kontakte. Aivie verbindet Bestellungen, Produkte, Umsätze und Abonnements mit dem passenden Kontakt und macht sie direkt für Segmente und automatisierte Kampagnen nutzbar.

So erhalten Kundinnen und Kunden nach einem Kauf, einer Verlängerung oder einer fehlgeschlagenen Zahlung automatisch die passende Kommunikation.

E-Commerce Marketing Automation mit echten Kaufdaten

Öffnungen und Klicks zeigen Interesse. Bestellungen und Abonnements zeigen, was tatsächlich gekauft wurde. Aivie speichert diese Informationen zentral am Kontakt und verbindet Marketingaktivitäten mit Produkten und Umsatz.

  • Bestellungen zuordnen: Käufe, Beträge, Währungen und Zahlungsstatus direkt am richtigen Kontakt speichern.
  • Produkte verstehen: Bestellpositionen, Varianten und relevante Produktattribute für die Personalisierung nutzen.
  • Abonnements begleiten: Neue Abos, Verlängerungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Kündigungen in passenden Kampagnen berücksichtigen.
  • Umsatz segmentieren: Kontakte nach gekauften Produkten, Bestellwert, Kaufhäufigkeit oder Abonnementstatus gruppieren.
  • Ergebnisse nachvollziehen: Käufe und Änderungen im Kontaktverlauf und Audit Log sichtbar machen.

Bestellungen und Details direkt in Aivie anzeigen

Die Bestellübersicht zeigt alle Käufe mit Kontakt, Status, Betrag und Zeitpunkt. In der Detailansicht siehst du die einzelnen Positionen und kannst nachvollziehen, welche Produkte zu einer Bestellung gehören.

Automatisierte Kampagnen entlang des Kaufzyklus

Jeder Status kann zum Auslöser oder Filter für eine Kampagne werden. Dadurch entsteht eine persönliche Customer Journey vom ersten Kauf bis zur langfristigen Kundenbindung.

  • Nach dem Kauf: Bestätigung, Onboarding oder hilfreiche Produktinformationen senden.
  • Cross Selling und Upselling: Ergänzende Angebote passend zum gekauften Produkt ausspielen.
  • Abonnements verlängern: Vor einer Verlängerung informieren oder nach einer erfolgreichen Zahlung begleiten.
  • Fehlgeschlagene Zahlungen: Automatisch erinnern und eine einfache Rückkehr zur Zahlung ermöglichen.
  • Inaktive Kundschaft reaktivieren: Kontakte anhand des letzten Kaufs oder der Bestellhäufigkeit gezielt ansprechen.
  • Wertvolle Kundschaft erkennen: Segmente nach Umsatz oder wiederkehrenden Käufen bilden.

Kaufdaten über Stripe, WooCommerce, API oder Import verbinden

Aivie Commerce ist bewusst offen aufgebaut. Kaufdaten können über verschiedene Quellen in dieselbe Commerce Struktur gelangen. Dadurch bleiben Segmente und Kampagnen unabhängig vom eingesetzten Shop oder Zahlungsanbieter.

  • Stripe Integration: Einmalzahlungen und Abonnements automatisch mit Kontakten und Bestellungen verbinden.
  • WooCommerce Integration: Bestellungen, Produkte, Zahlungsstatus und optionale Subscriptions synchronisieren.
  • API und Import: Kaufdaten aus weiteren Shops, Apps oder bestehenden Systemen übernehmen.

Aus Käufen automatisch Rechnungen in Bexio erstellen

Mit dem Aivie Bexio Plugin kannst du Kontakte nach Bexio synchronisieren sowie Rechnungen erstellen und versenden. Dadurch lässt sich ein in Aivie erfasster Kauf direkt mit dem nachgelagerten Rechnungsprozess verbinden, ohne die Daten manuell zwischen Marketing und Buchhaltung zu übertragen.

Käufe als Meta Conversion messen

Mit dem Aivie Ads Plugin kann Aivie auf Basis erfasster Käufe Payment Events an Meta übermitteln. So misst du nicht nur Klicks, sondern auch tatsächliche Käufe und kannst deine Kampagnen anhand relevanter Conversion Daten beurteilen. Weitere Details findest du im Feature Instagram Posts direkt mit Aivie bewerben und auswerten.

Aivie Commerce als Grundlage für E-Commerce Marketing Automation

Bestellungen, Produkte, Abonnements und kaufbasierte Segmente sind Bestandteil des kostenpflichtigen Aivie Commerce Plugins. Je nach Datenquelle wird zusätzlich eine passende Integration wie Stripe oder WooCommerce benötigt.

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