Me Aivie-yhtiössä odotamme innolla yhteistyötä kanssasi.
Soveltamisala
Nämä yleiset liiketoiminta- ja käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen ”sinun” tai vastaavan, ”asiakkaan” tai ”käyttäjän”, tai ”yrityksen” puolesta ja ”meidän” tai vastaavan, Aivie der Idea 2 Collective GmbH:n tai ”Aivien” välillä.
Me, ”sopimuspuolet”, sovimme, että välillämme ei ole yhteisyritystä, yhtiötä, työsuhdetta eikä edustussuhdetta.
Osapuolet vakuuttavat ja takaavat, että niillä on tarvittavat valtuudet tehdä tämä sopimus ja että se sitoo kumpaakin osapuolta ja on täytäntöönpanokelpoinen ehtojensa mukaisesti. Asiakas vakuuttaa, että sillä on valtuudet varmistaa, että sen tytäryhtiöt noudattavat tämän sopimuksen ehtoja.
Sinun on oltava täysi-ikäinen voidaksesi tilata, ostaa tai käyttää tietojamme, palveluitamme ja tuotteitamme.
Ellei toisin mainita, sovelletaan yleisiä sopimusehtoja sekä yksittäisiä sopimusehtoja tai tuotekohtaisia määräyksiä ja tietosuojamääräyksiämme. Hyväksyttävää käyttöä koskevia käytäntöjämme sovelletaan myös erityisesti ohjelmistojen käyttöön palveluna.
Tilaamalla, ostamalla tai käyttämällä tietojamme, palveluitamme ja tuotteitamme hyväksyt nämä ehdot.
Tarjouksemme
Verkkotarjontamme koostuu verkkosivustoilla julkaistuista tuotteista ja palveluista, mukaan lukien palvelukokonaisuudet ja SaaS-palvelut (Software as a Service) tai tilauspalvelut.
Kolmannen osapuolen sisältö ja tarjoukset
Saamme sisältöä ja tarjouksia myös kolmansilta osapuolilta. Aivie ei ota mitään takuita, vakuutuksia tai muuta vastuuta tämän ulkopuolisen sisällön ja siinä esitettyjen tarjousten (tuotteet, palvelut jne.) oikeellisuudesta, tarkkuudesta, ajantasaisuudesta, luotettavuudesta ja täydellisyydestä ja/tai lainmukaisuudesta.
Tekijänoikeus
Ellei toisin mainita, kaikki verkkosivustojemme sisältö ja ohjelmistot ovat tekijänoikeussuojattuja, mukaan lukien verkkotunnuksemme, niiden ainutlaatuinen laajuus ja tyyli, ulkoasu, toiminnallisuus, mukaan lukien lähdekoodi, etu- ja taustakoodi, tietokannat ja kaikki sisältö, kuten verkkosivuston ulkoasu, ääni, video, teksti, valokuvat ja grafiikka.
Kaikki kolmansien osapuolten sisällön käyttö tapahtuu tekijänoikeuksien kohtuullisen käytön periaatteen mukaisesti, emmekä vaadi tekijänoikeutta lainauksiin, tilastoihin, faktoihin, lukuihin, tietoihin tai muuhun julkiseen sisältöön.
Täydellinen tai osittainen jäljentäminen, siirtäminen, muuttaminen, linkittäminen tai käyttö julkisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty ilman Aivien etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Ilmaiset palvelut
Myönnämme esimerkiksi pääsyn SaaS-ratkaisujemme ilmaisiin demoversioihin tietyksi ajaksi, jotta sovellusta voidaan testata asiakkaan testidatalla. Syötetyt tiedot ovat aina demoversion muiden käyttäjien nähtävissä, ja ne poistetaan säännöllisesti ilman ennakkoilmoitusta.
tilaus
Verkkosivujemme kautta tehdyt tilaukset muodostavat laillisesti pätevän ostosopimuksen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista ilman perusteluja.
Hinnat & maksut
Sovelletaan verkkosivustoilla julkaistuja hintoja ja maksuja. Hinnat ja maksut voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ellei toisin mainita, kaikki hinnat ovat Sveitsin frangissa ilman arvonlisäveroa, jonka me yleensä veloitamme. Asiakkaat sitoutuvat maksamaan kaikki tarjouksen käytöstä aiheutuvat verot.
Jos asut Euroopan unionissa, hinnat ja maksut eivät yleensä sisällä arvonlisäveroa. Varmista, että olet rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi omassa jäsenvaltiossasi.
Tilausmaksut pysyvät muuttumattomina ensimmäisen tilauskauden ajan, ellei tuotekohtaisissa käyttöehdoissa toisin mainita. Tilaukset voidaan esimerkiksi päivittää automaattisesti korkeampiin paketteihin, jos ylität ennalta määritellyt rajat, kuten tietomäärän tai yhteystietojen tai sähköpostien määrän.
Tilauksia uusittaessa maksuja korotetaan yleensä nykyiseen listahintaamme. Ilmoitamme sinulle nykyiset maksut, kun uusit tilauksesi. Korjaus tulee voimaan seuraavan uusimisjakson alusta alkaen.
Jos et hyväksy maksujen korotusta, voit peruuttaa tilauksesi nykyisen tilauskauden päättyessä peruutusajan puitteissa.
Kolmannen osapuolen lisenssimaksut
Kolmansien osapuolten ilmaisten tai maksullisten vakio-ohjelmistojen käyttöä varten voimme järjestää lisenssisopimuksen sinun ja toimittajan välillä. Se tehdään suoraan asiakkaan ja ohjelmiston valmistajan välillä. Asiakkaan käyttöoikeus määräytyy kolmannen osapuolen lisenssiehtojen mukaan.
Maksu
Ellei toisin mainita, suorat ostokset verkkosivujen kautta maksetaan suoraan luottokortilla tai verkkomaksupalveluilla, kuten Paypalilla. Valtuutat meidät veloittamaan luottokorttiasi tai maksupalveluitasi kaikista sopimuskauden aikana aiheutuvista maksuista. Voimme antaa kolmansille osapuolille tehtäväksi käsitellä maksut, ja annat suostumuksesi maksutietojesi luovuttamiseen kolmansille osapuolille.
Pidä yhteystietosi, laskutustiedot, luottokorttitiedot jne. aina ajan tasalla.
Kaikkia maksuvelvoitteita ei voida peruuttaa, eikä maksettuja määriä yleensä palauteta, ellei tässä sopimuksessa toisin määrätä. Kaikki maksut erääntyvät ja maksetaan etukäteen koko sopimusmäärästä tai koko sopimuskauden ajalta. Jos teet ostoksen asiakkaan puolesta, hyväksyt, että olet vastuussa tilauslomakkeesta ja takaat kaikkien maksujen maksamisen.
Kun tilaat kuukausittaisen (tai vuotuisen) tilauspalvelun, hyväksyt kuukausittaisen (tai vuotuisen) toistuvan laskutuksen, joka alkaa tilauspäivänäsi. Laskutus ja maksut tapahtuvat samaan aikaan joka kuukausi (tai vuosi). Jos osa kuukaudesta (tai vuodesta) sisältyy käyttöaikaan, maksu on suoritettava koko kuukaudelta (tai vuodelta).
Ohjelmistojen hyödyntäminen palveluna
Tilauksen voimassaoloaikana annamme sinulle oikeuden käyttää tilauspalvelua tässä sopimuksessa ja vastaavassa tilauksessa kuvatulla tavalla.
Saatamme tarjota joitakin tai kaikkia tilauspalvelun osia kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta.
Yhteistyökumppanisi voivat käyttää, käyttää ja saada tämän tilauksen mukaisesti ostettuja palveluita tilauspalvelun kautta. Edellytyksenä on, että kaikki tällaiset tytäryhtiöidesi suorittamat käyttöoikeudet, käyttö ja ostot ovat tämän sopimuksen alaisia, ja sinä olet aina vastuussa siitä, että tytäryhtiönne noudattavat tätä sopimusta.
Hyväksyttävää käyttöä koskeva käytäntömme koskee erityisesti myös ohjelmistojen käyttöä palveluna.
Palvelujen tarjoaminen
Asiakkaan katsotaan hyväksyneen Aivien tarjoamat tai toimittamat palvelut ja tuotteet osapuolten välillä sovitun hyväksymisajan tai kolmen päivän määräajan (jos määräajasta ei ole sovittu) päätyttyä edellyttäen, että asiakas ei ole ilmoittanut virheistä tämän ajanjakson aikana.
Asiakas voi tarkastaa toimituksen kohteet ja ilmoittaa puutteista koko hyväksymisajan.
Aivie korjaa olennaiset virheet maksutta kohtuullisessa ajassa ja ilmoittaa asiakkaalle niiden korjaamisesta. Jos emme onnistu korjaamaan virheitä tässä määräajassa, asiakkaalla on oikeus vaatia sopimuksen täyttämistä tai peruuttaa sopimus virheellisten toimituskohteiden osalta, jos Aivie ei ole korjannut virheitä asiakkaan asettamassa toisessa kohtuullisessa määräajassa jälkikäteistä täyttämistä varten.
Meillä on oikeus siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme kokonaan tai osittain muille milloin tahansa.
Oikeudet toimituseriin
Aivie myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, toistaiseksi voimassa olevan oikeuden ja lisenssin käyttää Palvelun tuotoksia (esim. dokumentaatio, konseptit, kehykset, mallit, asiantuntijalausunnot, tutkimukset jne.) sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.
Tilauspalvelujen käyttö ei anna ohjelmistojen käyttöoikeutta. Tilauspalvelu ja palvelut ovat immateriaalioikeuksien suojaamia. Nämä palvelut ovat meidän ja lisenssinantajiemme (jos sellaisia on) omaisuutta, ja pidämme kaikki niihin liittyvät omistusoikeudet itsellämme.
Kun ohjelmoit verkkosivuja ja/tai kuvasuunnittelua tehdään avoimen lähdekoodin ohjelmilla (esim. WordPress, Mautic), tekijänoikeus säilyy tekijällä. Jos ohjelmoimme omia ohjelmistoratkaisujamme, oikeudet koodiin jäävät Aivie:lle.
Kaikki immateriaalioikeudet, jotka johtuvat tämän sopimuksen voimassaoloaikana tarjoamistamme palveluista, kuuluvat Aivie:lle ja siirretään sille.
Sitoudut olemaan kopioimatta, vuokraamatta, leasing-vuokraamatta, myymättä, jakelematta tai luomasta sisällöllemme, tuotteillemme, palveluillemme sekä tilauspalvelulle ja palvelupaketeillemme perustuvia johdannaisteoksia kokonaan tai osittain millään tavalla, ellet saa meiltä siihen nimenomaista kirjallista lupaa. Et saa käyttää mitään tavaramerkkejämme ilman kirjallista lupaa.
Tarjousta koskeva palaute, parannusehdotukset, arvioinnit ja vastaavat kommentit eivät ole luottamuksellisia, ja meillä on kaikki oikeudet käyttää ja toteuttaa niitä tarjouksessa tai palveluissa ilman maksua tai mainintaa.
Yhteistyövelvollisuus
Asiakas on velvollinen luomaan tekniset ja organisatoriset edellytykset hyvissä ajoin ja antamaan tarvittavat resurssit, jotta voimme tarjota sovitut palvelut. Asiakkaalla on erityisesti velvollisuus tehdä yhteistyötä tietojen toimittamisessa sekä tarvittavien tietojärjestelmien ja tietojen valmistelemisessa ja varmistamisessa. Asiakas on myös velvollinen ilmoittamaan Aivie:lle välittömästi ja omasta aloitteestaan kaikista olosuhteista, jotka voivat heikentää tai vaarantaa Aivie:n palvelujen tarjoamisen.
On kiellettyä siirtää tai luovuttaa Aivien kanssa tehtyjä sopimuksia kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle ilman suostumustamme.
Tuki
Tuki on osa tarjousta tietyissä tapauksissa, ja se on merkitty sellaiseksi verkkosivustolla. Ostajana sinulla ei myöskään ole automaattisesti oikeutta ilmaiseen tukeen, kun ostat palveluitamme. Yksityiskohtaiset tiedot palvelutasosta löytyvät tuotekohtaisista käyttöehdoista.
Tilauksen tai palvelupakettien rajoitukset, alennukset tai muutokset julkaistaan tuotekohtaisissa säännöksissä, ja ellei toisin mainita ja ellei rajoituksiin liity teknisiä rajoituksia, ne tulevat voimaan seuraavasta kaudesta alkaen.
Määräaika ja peruuttaminen
Alkuperäisen tilauksen tai palvelupaketin voimassaoloaika on määritelty tilauksessa. Ellei tilauksessa toisin mainita, voimassaoloaika jatkuu automaattisesti voimassaoloajalla tai yhdellä vuodella sen mukaan, kumpi on lyhyempi.
Ellei tilauksessa toisin mainita, jos me tai asiakkaat eivät halua uusia tilaustaan tai palvelupakettiaan, meidän tai asiakkaiden on ilmoitettava kirjallisesti uusimatta jättämisestä. Ellei tuotekohtaisissa ehdoissa toisin mainita, peruutusaika on yksi (1) kuukausi.
Voit peruuttaa tilauksesi tai palvelupakettisi ennenaikaisesti. Tässä tapauksessa emme kuitenkaan palauta mitään etukäteen maksettuja tai käyttämättömiä maksuja, ja sinun on maksettava välittömästi kaikki maksamattomat maksut, jotka erääntyvät sopimuskauden loppuun mennessä.
Molemmat osapuolet voivat myös irtisanoa tämän sopimuksen kolmekymmentä (30) päivää ennen irtisanomista perustellusta syystä. Käytämme tätä oikeutta, jos katsomme, että toimit tai olet toiminut tavalla, joka voi vaikuttaa kielteisesti meihin, mahdollisiin asiakkaisiimme tai asiakkaisiimme.
Tämä sopimus sitoo asiakkaita niin kauan kuin heillä on pääsy tililleen.
Tämän sopimuksen irtisanomisen tai voimassaolon päättymisen jälkeen Asiakkaiden on lopetettava kaikki Tilauspalvelun ja Sisällön käyttö. Jos asiakkaat irtisanovat tämän sopimuksen syystä, palautamme viipymättä kaikki maksamattomat mutta käyttämättömät maksut, jotka kattavat tilauspalvelun käytön irtisanomisen jälkeiseltä ajalta. Jos irtisanomme tämän sopimuksen syystä, asiakkaat maksavat välittömästi kaikki maksamattomat maksut, jotka erääntyvät tilauskauden loppuun asti. Maksuja ei muuten palauteta.
Eroaminen
Peruuttamisoikeutta sovelletaan tietyin edellytyksin. Jollei sopimuksessa toisin määrätä, kumpikin osapuoli voi käyttää peruutusoikeuttaan viikon kuluessa edellyttäen, että tilattua tai ostettua palvelua ei ole vielä toimitettu tai vastaanotettu kokonaan tai osittain. Ostajan peruutusoikeus päättyy, kun Aivie aloittaa toimintansa.
Julkaisu
Annat meille oikeuden lisätä nimesi ja yrityksesi logon asiakasluetteloomme ja verkkosivuillemme. Jos haluat vastustaa tätä käyttöä, ilmoita siitä meille kirjallisesti.
Vastuu
Aivie on vastuussa vain törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä. Aivie ei missään tapauksessa ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta (välitön tai välillinen vahinko, mukaan lukien voitonmenetys ja muut välilliset vahingot), joka käyttäjälle voi aiheutua Aivien tietojen ja palvelujen käytön yhteydessä tai muutoin Aivien kanssa solmitun liikesuhteen yhteydessä, erityisesti jos kyseessä on tietojen menetys, saatavuuden keskeytyminen tai tietojen väärentäminen, voitonmenetys, tulojen menetys, asiakkaiden menetys, imagon vahingoittuminen tai asiakkaan ja/tai loppuasiakkaiden omaisuuden heikentyminen.
Kolmannen osapuolen ja loppuasiakkaiden kärsimää vahinkoa pidetään myös välillisenä vahinkona.
Aivie ei vastaa mistään vahingoista, jotka johtuvat tietojen, tulosten tai ohjelmien katoamisesta tai epätarkkuudesta, tiedostojen tai ohjelmien tuhoutumisesta, laitteiden, ohjelmistojen, palvelun tai teknologian toimittamisesta, Asiakkaan ja/tai Loppuasiakkaan kärsimistä menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että Asiakas ja/tai Loppuasiakas on esittänyt kolmannen osapuolen pyynnön, tai siitä, että Asiakas ja/tai Loppuasiakas ei ole noudattanut annettuja ohjeita tai että hän ja/tai Loppuasiakas on käyttänyt vaatimustenvastaista ohjelmistoa, kolmannen osapuolen ohjelmistoa, Verkkosivustoa ja/tai Palveluja.
Aivie ei ole vastuussa viivästyksistä tai vaikeuksista, jotka johtuvat Asiakkaan IT-ympäristöstä tai verkosta, Asiakkaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajista ja/tai Asiakkaan Internet-yhteyden toimittajasta.
Aivien kokonaisvastuu tämän sopimuksen perusteella ei missään tapauksessa saa ylittää kokonaismäärää, jonka Asiakas on maksanut Aivielle sopimuksen mukaisesti kahdentoista (12) kuukauden aikana ennen vastuun aiheuttanutta tapahtumaa.
Lukuun ottamatta maksun laiminlyöntiä tai sopimuskumppanin omistusoikeuden loukkaamista koskevia vaatimuksia, sopimuskumppanit eivät voi esittää minkäänlaisia tästä sopimuksesta johtuvia tai siihen liittyviä vaatimuksia myöhemmin kuin yhden (1) vuoden kuluttua siitä, kun kyseisen vaatimuksen syy on todettu.
Ylivoimainen este. Osapuolen, joka ei pysty täyttämään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan tai pystyy täyttämään ne vain osittain sellaisen tapahtuman välittömänä seurauksena, joka on ennalta arvaamaton ja jonka syntymistä ja seurauksia ei voida estää tai välttää, kuten luonnonkatastrofit, tulipalot, sodat, mellakat ja lakot, kauppasaarto, määräykset tai muut hallituksen rajoitukset ja toimenpiteet tai muut syyt, jotka estävät tällaisen täyttämisen (”ylivoimainen este”), ei katsota rikkovan näitä määräyksiä.
Takuu
Edellä mainitut määräykset muodostavat Aivien koko vastuun ja Asiakkaan ainoan oikeussuojakeinon, jos ohjelmistoon, kolmannen osapuolen ohjelmistoon ja palveluihin liittyviä tekijänoikeuksia, patentteja, liikesalaisuuksia tai muita immateriaalioikeuksia loukataan. Aivie sulkee nimenomaisesti pois kaikki muut takuut.
Aivie ei erityisesti takaa virheettömyyttä eikä näin ollen takaa, että ohjelmiston, kolmannen osapuolen ohjelmiston, palvelimen, verkkosivuston ja/tai palveluiden käyttö on keskeytyksetöntä tai virheetöntä, eikä nimenomaisesti myönnä mitään takuuta piilevistä virheistä.
Asiakas vakuuttaa tuntevansa täydellisesti Internetin ja sen rajoitukset. Asiakas tiedostaa erityisesti, että Internetin välityksellä tapahtuva tiedonsiirto ei ole turvallista ja että se voi viivästyä, kadota, siepattua tai vahingoittua ja että asiakas siirtää luottamuksellisia tietoja Internetin välityksellä omalla vastuullaan ja omalla vaarallaan.
Tietosuoja
Asiakas on vastuussa siitä, että Aivie-järjestelmää käytetään sovellettavien lakien mukaisesti, erityisesti tietosuojaa ja vilpillistä kilpailua koskevien lakien mukaisesti, sekä siitä, että hän ilmoittaa Aivie-järjestelmässä hallinnoiduille yhteyshenkilöille tietojenkäsittelystä ja hankkii tarvittaessa heidän suostumuksensa käsittelyyn. Aivie käsittelee asiakkaan tietoja yksinomaan asiakkaan ohjeiden mukaisesti, ja sillä on pääsy itse yhteystietoihin vain poikkeustapauksissa (esim. tukipyyntöjen yhteydessä). Tallennuspaikka riippuu asiakkaan valinnasta.
Voimaantulo, muutos, ei poikkeuslupaa
Aivie voi muuttaa näitä määräyksiä milloin tahansa. Päivitetyt käyttöehdot julkaistaan verkkosivuillamme, ja ne tulevat voimaan ja ovat lainvoimaisia niiden julkaisemista seuraavana arkipäivänä.
Ilmoitamme tuotekohtaisiin tai lainkäyttöaluekohtaisiin määräyksiin tehtävistä muutoksista tai päivityksistä oman harkintamme mukaan. Tuotekohtaisten ja lainkäyttöaluekohtaisten ehtojen päivitetyt sivut tulevat voimaan julkaisuhetkellä. Suosittelemme, että asiakkaat tutustuvat näihin käyttöehtoihin säännöllisesti.
Jos et hyväksy Asiakkaan käyttöehtojen muutoksia, sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tiedon muutoksista. Jos ilmoitat tästä meille, suhteeseemme sovelletaan jäljellä olevan ajanjakson ajan asiakaspalvelun käyttöehtoja, jotka olivat voimassa ennen kyseistä asiakaspalvelun käyttöehtojen muutosta. Jos palvelua jatketaan, sovelletaan verkkosivustollamme julkaisemiamme Asiakkaiden käyttöehtoja.
Jos osa tästä sopimuksesta on tai tulee pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, sopimuksen muut osat pysyvät voimassa. Pätemättömät tai täytäntöönpanokelvottomat määräykset korvataan muilla määräyksillä, jotka ovat muodoltaan ja sisällöltään päteviä ja jotka vastaavat mahdollisimman hyvin pätemättömien tai täytäntöönpanokelvottomien määräysten tarkoitusta ja tarkoitusta.
Oikeuden käyttämisen tai muutoksenhaun lykkäämistä tai vastalauseen tekemättä jättämistä ei saa tulkita luopumiseksi kyseisestä oikeudesta tai muutoksenhausta tai muista oikeuksista tai muutoksenhausta. Luopuminen jossakin yksittäistapauksessa ei merkitse oikeudesta tai muutoksenhausta luopumista myöhemmissä tapauksissa.
Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Sinun ja Aivien väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan yksinomaan Sveitsin lakia. Yksinomainen oikeuspaikka kaikissa asiakkaan ja Aivien välisissä riita-asioissa on Zürich (Zürich 4).
Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää tai huolenaiheita yleisistä sopimusehdoista tai sopimuksista? Lähetä meille viesti osoitteeseen legal@aivie.ch
Aivie by Idea 2 Collective GmbH
Wengistrasse 6
8004 Zürich
Tilanne: 22. kesäkuuta 2021