Aivie Grundlagen

Hier findest du alle Informationen, um dir den Einstieg als Aivie User:in zu vereinfachen.

FAQs

Antworten für dich als Aivie Beginner:in.

Glossary

Erklärt Marketing Automation Begriffe.

Support Ticket

Ticket in deinem Account lösen.

FAQ

Alle wichtigen Fragen und Antworten für Aivie Beginner:innen.

Marketing Automation Glossar

Die wichtigsten Marketing Automation Begriffe von A-Z.

Besucher:inBottom of the FunnelCustomer JourneyEinstiegsprodukt/Trip Wire
Hauptprodukt/CoreInboundLeadLead Magnet/Engager
MargenoptimiererMarketing AutomationMarketing FunnelMiddle of the Funnel
OutboundQualifizierter LeadSales FunnelTop of the Funnel

Besucher:in

Eine anonyme Besucher:in (Visitor) auf der Website.

Bottom of the Funnel

Bottom of the Funnel ist der Punkt, an dem die Leads die endgültige Entscheidung treffen, ob sie bei dir oder bei einem Mitbewerber einkaufen. Am unteren Ende des Trichters wandelst du Leads in Kunden um.

CRM

Die Abkürzung CRM steht für Customer Relationship Management. Ein CRM-System ist eine Software, die die Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden verwaltet. Zu den Hauptaufgaben eines CRM-Systems gehören, die Steigerung des Umsatzes durch die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Verbesserung der Qualität von Waren und Dienstleistungen und die effektive Kommunikation mit den Kunden. Ein CRM…

Customer Journey

Die Customer Journey bildet die individuellen Reise aus Kund:innensicht ab. Im Zentrum steht die Customer Experience. Angefangen beim ersten Kontakt mit dem Brand, über den Kauf bzw. die Nutzung des Produktes oder Services bis hin zum Wechsel.

Einstiegsprodukt / Trip Wire

Ein Einstiegsprodukt hat ein kleine Hürde zum Kauf. Es kann ohne grössere Abstimmungen gekauft werden. Aus dem Portemonnaie oder dem Abteilungsbudget.

Hauptprodukt / Core

Das Hauptprodukt ist jenes, für das der Brand bekannt ist. Es bildet das Zentrum des Angebotsportfolios.