L’automazione del marketing fornisce gli strumenti per la comunicazione automatizzata e la progettazione dell’interazione. L’attenzione è rivolta alla personalizzazione dei punti di contatto con i contatti.
Con l’automazione del marketing, osserviamo il comportamento dei contatti con il nostro marchio e lo interpretiamo per identificare le esigenze sottostanti. Rispondiamo ai contatti al momento giusto e progettiamo in modo proattivo ulteriori interazioni personalizzate.
