CRM-järjestelmä on ohjelmisto, joka hallinnoi yrityksen ja sen asiakkaiden välisiä suhteita.
CRM-järjestelmän päätehtäviin kuuluu myynnin lisääminen optimoimalla liiketoimintaprosesseja, parantamalla tavaroiden ja palveluiden laatua ja viestimällä tehokkaasti asiakkaiden kanssa.
CRM tallentaa ja analysoi liidit, tallentaa tietoja asiakkaista, vastaanottaa tarjouksia näiltä asiakkailta ja tarjoaa sinulle kaikki nämä tiedot, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä yrityksesi puolesta. Nämä tiedot ja informaatio auttavat sinua toisaalta parantamaan palvelun laatua ja toisaalta kasvattamaan yrityksesi liikevaihtoa.
Tältä Aivie CRM näyttää:
