Eri yhteystietonumerot voidaan näyttää yhteystietoluettelossa ja segmenteissä. Tämä johtuu anonyymeistä yhteystiedoista, joita seurataan taustalla, mutta jotka ovat oletusarvoisesti piilossa yhteystietoluettelossa.
Olet ehkä jo huomannut tämän:
Yhteystietoluettelossa näkyy 10 000 yhteystietoa, mutta segmentissäsi näkyy 15 000 yhteystietoa. Tämä vaikuttaa aluksi ristiriitaiselta, mutta siihen on selkeä syy.
Tausta: nimettömät yhteydet
Aivie ei seuraa vain tunnettuja yhteystietoja, joiden taustalla on sähköpostiosoitteet ja nimet, vaan myös nimettömiä yhteystietoja.
Nämä ovat sellaisten kävijöiden profiileja, jotka esimerkiksi:
- ovat vierailleet verkkosivustollanne
- seurattiin (sivulataukset, tapahtumat)
- mutta eivät ole vielä jättäneet sähköpostiosoitetta tai nimeä.
Nämä yhteystiedot ovat teknisesti jo olemassa järjestelmässä, mutta niitä pidetään nimettöminä.
Miksi en näe heitä yhteystietoluettelossa?
Anonyymit yhteystiedot ovat oletusarvoisesti piilossa yhteystietojen yleiskatsauksessa.
Yhteystietoluettelon yläpuolella on pieni kytkin, jolla voit näyttää tai piilottaa nämä anonyymit yhteystiedot.
Jos aktivoit kytkimen, näytettävien koskettimien määrä kasvaa vastaavasti.
Miksi ne esiintyvät segmentissä?
Segmentit toimivat eri tavalla kuin luettelonäkymä:
- Segmenttisuodattimet ottavat huomioon myös anonyymit yhteystiedot
- Yhteystietoluettelon näyttö piilottaa ne kuitenkin edelleen.
Tämä johtaa siihen, että:
- segmentti sisältää esimerkiksi 15 000 yhteystietoa.
- mutta näet vain 10 000 näkyvää yhteystietoa luettelossa.
Vasta kun aktivoit kytkimen nimettömiä kontakteja varten, näyttö ja segmenttinumero vastaavat toisiaan.
Paras käytäntö: Sulje anonyymit yhteystiedot pois segmenteistä.
Useimmissa tapauksissa et halua, että segmentissä on nimettömiä yhteystietoja, esimerkiksi kampanjoita tai analyysejä varten.
Suositus:
Lisää segmenttisuodattimeen aina seuraava kriteeri:
Sähköposti ei ole tyhjä
Näin varmistetaan, että:
- vain tunnistetut yhteystiedot päätyvät segmenttiin
- Segmentin koko ja näkyvät yhteystiedot vastaavat loogisesti toisiaan
- Kampanjat toimivat siististi ja odotetulla tavalla
Lyhyesti tiivistettynä
- Erilaiset numerot tulevat lähes aina nimettömiltä yhteystahoilta
- Piilota yhteystietoluettelot oletusarvoisesti
- Segmentit laskevat ne
E-Mail nicht leersäilyttää täyden hallinnan
