Reden wir über Datenschutz

Aivie respektiert deine Privatsphäre.

Verantwortlich

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist Aivie by Idea 2 Collective GmbH, Wengistrasse 6, 8004 Zürich, Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter legal@aivie.ch.

Geltungsbereich

Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, wie Informationen gesammelt, genutzt und gespeichert werden während deines Besuchs auf unseren Websites, bei der Nutzung von Dienstleistungen über unsere Websites sowie in der Kommunikation mit uns.

Der Datenschutz betrifft Personendaten, das sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare (natürliche oder juristische Person) beziehen. Darunter fallen Informationen wie Vorname, Name, Anrede, Post-Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer und ähnliche Angaben, die du machst im Rahmen der Kommunikation mit uns z.B. im Rahmen einer Bestellung oder Befragung. Dazu gehört auch deine IP Adresse und deine Seitenaufrufe und Reaktionen zu online Angeboten.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Je nach Zweck stützen wir uns auf die Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags (z. B. Bestellung, Anfrage, Terminbuchung), auf unsere berechtigten Interessen (ordnungsgemässe Verwaltung der Website, Geschäftstätigkeit, Kommunikation mit Interessenten und Kunden, Verbesserung unseres Angebots) oder auf deine Einwilligung, wo wir eine einholen (siehe Einwilligung und Cookie-Einstellungen).

Für Inhalte und Angebote Dritter, welche auf unseren Websites verlinkt oder in unseren Medien publiziert sind, übernehmen wir keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Kommunikation mit uns

Unsere Websites sind SSL-verschlüsselt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die du als Benutzer an uns sendest. Eine SSL-verschlüsselte Verbindung wird dadurch angezeigt, dass die Adressleiste des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und das Schloss-Symbol in Ihrer Browserleiste angezeigt wird. Ist die SSL-Verschlüsselung aktiviert, können die von dir an uns übermittelten Daten nicht von Dritten gelesen werden.

Wir weisen dich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Hier ist ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich.

Datenverarbeitung

Wir erheben, speichern und verarbeiten deine personenbezogenen Daten so lange, wie es für den Zweck der Erhebung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Einige Dienste setzen wir nur ein, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Du kannst einzeln wählen:

  • Aivie-Tracking: Seitenaufrufe in unserem eigenen Marketing-Automation-System (siehe Aivie Marketing-Automatisierung).
  • Google Tag Manager: lädt Google Analytics und Contentsquare (Hotjar) sowie, nur wenn du auch Werbung erlaubst, Google Ads, den Meta Pixel und Microsoft Advertising.
  • Analyse und Werbung: legen fest, ob diese Dienste Cookies für Analyse oder Werbung setzen und deine Daten für Werbung und personalisierte Anzeigen nutzen dürfen.

Deine Auswahl speichern wir im Cookie aiv_consent. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ganz oder für einzelne Dienste widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen. Der Widerruf gilt ab diesem Zeitpunkt. Die Bearbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmässig.

Aivie Marketing-Automatisierung

Diese Website verwendet Aivie, unser eigenes, selbst gehostetes Marketing-Automation-System auf Open-Source-Basis. Die Daten liegen auf unseren eigenen Servern in der Schweiz und Europa.

Mit deiner Einwilligung (siehe Einwilligung und Cookie-Einstellungen) setzt Aivie Cookies und erfasst, welche Seiten du aufrufst und über welche Kampagne du zu uns gekommen bist (z. B. UTM-Parameter). So verbessern wir unser Angebot und stimmen unsere Kommunikation auf dein Interesse ab.

Gibst du dich zu erkennen, etwa über ein Formular, eine Terminbuchung oder einen Link in unseren E-Mails, verknüpfen wir deine Angaben mit deinen bisherigen Seitenaufrufen. Wir nutzen das, um dein Anliegen vorzubereiten und dir passende Inhalte zu senden (Profiling). In unseren E-Mails erfassen wir zudem Öffnungen und Klicks. Daten aus Aivie geben wir nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der Ereignisse, die wir an Meta übermitteln (siehe Meta Pixel und Conversions API). Du kannst der Nutzung für Marketing jederzeit widersprechen (siehe Dein Recht über deine Daten).

Terminbuchung über Cal.com

Für Terminbuchungen nutzen wir Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA, als Auftragsverarbeiter. Wir bearbeiten die Angaben im Buchungsformular (z. B. Name, E-Mail, Nachricht, Angabe zur Herkunft), um den Termin zu organisieren und mit dir in Kontakt zu treten, und übernehmen sie in Aivie. Die Daten werden in den USA bearbeitet. Cal.com ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für Daten aus der Schweiz gelten die EU-Standardvertragsklauseln mit Schweizer Ergänzung.

Hast du dem Aivie-Tracking zugestimmt, übergeben wir bei der Buchung eine zufällige Geräte-Kennung an Cal.com. So verknüpfen wir deine Buchung mit deinen bisherigen Seitenaufrufen auf aivie.ch, etwa welche Seiten du angesehen hast und über welche Kampagne du gekommen bist. Das hilft uns, dein Anliegen vorzubereiten und unser Marketing zu verbessern. Die Daten bleiben in Aivie auf unseren Servern in der Schweiz und Europa. Ohne deine Zustimmung findet keine Verknüpfung statt.

Google Tag Manager

Mit dem Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, binden wir weitere Dienste ein. Er wird erst geladen, wenn du ihm im Cookie-Banner zugestimmt hast. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies. Beim Laden wird aber deine IP-Adresse an Google übermittelt.

Google Analytics

Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit verstehen wir, wie unsere Website genutzt wird, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besuche dauern, woher Besucher kommen und welche Geräte sie nutzen. Google Analytics setzt dafür Cookies. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Hast du auch dem Aivie-Tracking zugestimmt, übermitteln wir eine pseudonyme Kennnummer (Aivie-Kontakt-ID) an Google Analytics, damit wir Besuche über mehrere Geräte zusammenführen können. Name oder E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht.

Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-U.S. und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Googles Datenschutzerklärung findest du unter https://policies.google.com/privacy.

Google Ads

Wir schalten Anzeigen bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir messen, ob sie zu Anfragen oder Käufen führen (Conversion-Tracking), und zeigen Besuchern unserer Website später passende Anzeigen (Remarketing). Cookies setzt Google Ads nur, wenn du Werbung erlaubst. Ohne diese Einwilligung kann Google Ads Messsignale ohne Cookies senden, die dich nicht wiedererkennen.

Hast du der Nutzung deiner Daten für Werbung zugestimmt und sendest ein Formular ab, übermitteln wir deine E-Mail-Adresse verschlüsselt (gehasht) an Google, um Conversions genauer zuzuordnen (erweiterte Conversions). Google ist unter dem EU-U.S. und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Meta Pixel und Conversions API

Mit deiner Einwilligung für Werbung nutzen wir den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. So messen wir die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und können Besuchern unserer Website passende Anzeigen zeigen. Meta kann diese Informationen mit deinem Meta-Konto verknüpfen.

Zusätzlich übermitteln wir aus Aivie Ereignisse wie Anfragen und Zahlungen direkt an Meta (Conversions API), zusammen mit gehashten Kontaktdaten wie der E-Mail-Adresse. Das geschieht nur, wenn du der Nutzung deiner Daten für Werbung zugestimmt hast. Daten können in die USA übermittelt werden. Meta ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert. Metas Datenschutzerklärung findest du unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Microsoft Advertising

Mit deiner Einwilligung für Werbung nutzen wir das Universal Event Tracking (UET) von Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Damit messen wir die Wirkung unserer Anzeigen in der Bing-Suche. Microsoft setzt dafür Cookies und ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert. Mehr dazu unter https://privacy.microsoft.com/.

Contentsquare (Hotjar)

Mit deiner Einwilligung für Analyse nutzen wir Contentsquare von Contentsquare SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich, zu dem Hotjar gehört. Contentsquare erfasst, wie Besucher unsere Seiten nutzen, etwa Klicks, Scrollen und Mausbewegungen, und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert. Wir nutzen das, um unsere Website verständlicher zu machen.

Chat (Chatwoot)

Für den Chat auf unserer Website nutzen wir Chatwoot von Chatwoot Inc., USA. Das Chat-Fenster wird beim Seitenaufruf geladen. Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse und Browser an Chatwoot übermittelt. Schreibst du uns im Chat, speichern wir deine Nachrichten und allfällige Angaben wie Name oder E-Mail-Adresse, um dir zu antworten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Kontaktmöglichkeit.

YouTube-Videos

Einige Seiten enthalten Videos von YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Sie werden erst geladen, wenn du auf ein Video klickst. Dann werden Daten wie deine IP-Adresse an YouTube übermittelt, und YouTube kann Cookies setzen. Wo möglich, nutzen wir den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube.

Google Fonts

Für die Darstellung von Schriften laden wir Google Fonts von Servern von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unserer Website.

Google reCAPTCHA

Zum Schutz deiner Anfragen über unsere Formulare nutzen wir den Dienst Google reCAPTCHA. Dieser Dienst dient zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Im Rahmen dieses Dienstes werden Daten wie IP-Adresse, Verweildauer des Nutzers auf der Website oder Mausbewegungen an Google übermittelt. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Google.

ChatGPT AI

Der E-Mail Erstellungswizard im Aivie Tool nutzt ChatGPT von OpenAI. Dabei sammeln wir nur die Daten, die für die Bereitstellung unseres Dienstes (E-Mail Wizard) erforderlich sind. ChatGPT kann personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adressen erfassen und bearbeiten, wenn diese von dir eingegeben werden. Wir sammeln oder speichern diese Daten nicht.
Durch die Nutzung von dem E-Mail Wizard nimmst du zur Kenntnis und erkennen an, dass deine Interaktion mit Technologie aus und in den Vereinigten Staaten bearbeiten werden.

Es gelten die Bestimmungen von OpenAI unter: www.openai.com/policies.

Aivie MCP App

Aivie kann ausgewählte Funktionen über das Model Context Protocol (MCP) bereitstellen, zum Beispiel zur Nutzung mit KI Clients wie ChatGPT, Gemini oder Claude. Die MCP App bearbeitet Daten aus dem authentifizierten Aivie Konto nur dann, wenn ein Administrator diese Funktion aktiviert und ein Nutzer seinen KI Client ausdrücklich auffordert, das Aivie MCP App zu verwenden. Weitere Informationen findest du in der Ergänzung zur Datenschutzerklärung für Aivie MCP.

Plugin Bexio to Google Datastudio Connector

Das Plugin Bexio to Google Datastudio Connector, nachfolgend “Plugin Bexio GDS”, überträgt nur Daten von Bexio zu Google Data Studio. Das Plugin Bexio GDS speichert oder verwendet die empfangenen Informationen in nicht auf andere Weise. Alle Informationen, die von Google APIs empfangen werden, entsprechen der Google API Services-Nutzerdatenrichtlinie, einschliesslich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Das Plugin Bexio GDS speichert oder verarbeitet keine der empfangenen Daten. Die Google-Nutzer:innendaten werden nur verwendet, um auf die benötigte Funktionalität innerhalb von Google Data Studio zuzugreifen und um sicherzustellen, dass die:der Nutzer:in über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf den Connector verfügt.

Datenübermittlung ins Ausland

Einige der genannten Anbieter bearbeiten Daten auch in den USA. Wir übermitteln Daten dorthin nur, wenn der Anbieter unter dem EU-U.S. bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist oder mit ihm Standardvertragsklauseln vereinbart sind.

Dein Recht über deine Daten

Du kannst jederzeit Auskunft verlangen über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Du hast ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung (Sperrung), Löschung und Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen (siehe Einwilligung und Cookie-Einstellungen).

Widerspruch gegen Marketing und Profiling: Du kannst jederzeit widersprechen, dass wir deine Daten für Marketing nutzen, etwa wenn wir deine Terminbuchung oder deine Formularangaben mit deinen Seitenaufrufen verknüpfen. Eine E-Mail an legal@aivie.ch genügt.

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Hast du Fragen oder Anliegen zum Thema personenbezogene Daten dann schreibe uns einfach ein paar Zeilen an legal@aivie.ch

Aivie by Idea 2 Collective GmbH
Wengistrasse 6
8004 Zürich

Stand: 7. November 2026