Sähköpostiviestien automaattinen arkistointi oikealle yhteyshenkilölle

Tärkeät vastaukset liideiltä ja asiakkailta päätyvät usein henkilökohtaiseen postilaatikkoon. Tämän vuoksi tiimiltäsi puuttuu CRM-järjestelmästä juuri se konteksti, jota tarvitaan tehokkaaseen seurantaan.

Aivie-sähköpostiarkiston avulla voit itse päättää, mitkä viestit tallennetaan CRM-järjestelmään. Lähetä merkitykselliset sähköpostit Aivielle CC- tai BCC-kentän kautta. Viesti luetaan, liitetään oikeaan yhteyshenkilöön ja tallennetaan yhteyshenkilön aikajanalle.

Arkistoi vain valitut sähköpostit CRM-järjestelmään

Kaikki postilaatikostasi tulevat viestit eivät kuulu CRM-järjestelmään. Siksi arkistoidaan vain ne sähköpostit, jotka lähetät tietoisesti Aivielle. Tätä varten lisää lähettäessäsi tai välittäessäsi viestin Aivien henkilökohtainen arkisto-osoite CC- tai BCC-kenttään.

Näin sähköpostin arkistointi toimii

• Valitset kyseisen sähköpostiviestin.
• Lähetät sen CC- tai BCC-kentän kautta Aivie-arkisto-osoitteeseesi.
• Aivie lukee lähettäjän, vastaanottajan, aiheen ja sisällön.
• Olemassa olevat yhteystiedot tunnistetaan sähköpostiosoitteen perusteella.
• Jos yhteystietoa ei vielä ole, se luodaan automaattisesti.
• Sähköposti tallennetaan mukana olevien yhteystietojen aikajanalle.

Viestiketjuja ei tunnisteta erikseen eikä yhdistetä. Jokainen valittu sähköposti arkistoidaan erillisenä viestinä, jossa on oma otsikkonsa ja sisältönsä.

Asiaankuuluva viestintä suoraan yhteystiedon yhteydessä

Kun avaat yhteystiedon Aiviessa, näet kampanjatoimintojen lisäksi myös arkistoimasi sähköpostiviestinnän. Vastaukset, kyselyt ja päätökset ovat saatavilla juuri siellä, missä markkinointi-, myynti- ja neuvontatiimit niitä tarvitsevat.

Vähemmän etsimistä, parempia seurantoja

Kaikki työskentelevät samassa kontekstissa

Markkinointi-, myynti- ja neuvontatiimit näkevät olennaisen viestinnän suoraan asiakaskontaktin yhteydessä. Tiedot pysyvät saatavilla, vaikka asiakasta palvelisi useampi henkilö.

Sinä pidät ohjat käsissäsi

Päätät jokaisen viestin kohdalla, tallennetaanko se Aivieen. Henkilökohtaiset tai epäolennaiset sähköpostit jäävät omaan postilaatikkoosi.

Manuaalinen arkistointi helpottuu

Sen sijaan, että kopioisit sisältöä tai dokumentoisit sitä erilliseen luetteloon, riittää CC- tai BCC-osoite. Arkistointi tulee osaksi nykyistä sähköpostityönkulkuasi.

Saatavana Aivie-lisäosana

Aivie E-Mail Archiv -lisäosa yhdistää sähköpostijärjestelmäsi Aivieen. Asennus, kartoitus ja testaus sovitetaan juuri sinun järjestelmäsi mukaan.

Kokeile Aiviea sähköpostin arkistoinnin kanssa

Haluatko tallentaa valitut asiakaskirjeenvaihdot oikean yhteyshenkilön kohdalle? Tutustu E-mail-arkisto-lisäosaan tai varaa esittely omalle työnkulullesi.