Beschreibung
Schneller Support über den Kanal deiner Wahl
Mit dem Premium Support erhältst du priorisierte Unterstützung für konkrete Fragen zur Bedienung und Nutzung von Aivie oder Mautic. Du kannst uns per Ticket, E-Mail, Chat, Online Meeting oder Telefon kontaktieren.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Während der Schweizer Büroöffnungszeiten erhältst du deine Antwort meistens deutlich schneller.
Wann ist der Premium Support die richtige Wahl?
Der Premium Support eignet sich für dich, wenn du:
- schneller als über den kostenlosen Standard Support Hilfe benötigst
- zwischen mehreren Kontaktmöglichkeiten wählen möchtest
- bei konkreten Fragen direkt mit unserem Team sprechen möchtest
- Ausfallzeiten und lange Unterbrüche bei deiner Arbeit reduzieren möchtest
Klare Abgrenzung zum Business Support
Der Premium Support konzentriert sich auf schnelle Antworten zu bestehenden Funktionen, Einstellungen und konkreten Problemen. Strategische Beratung, Kampagnenkonzeption und eine umfassende Begleitung beim Einstieg sind nicht enthalten.
Wenn du zusätzlich Beratung benötigst oder Aivie beziehungsweise Mautic neu einführst, ist Business Support und Consulting die passende Wahl.
Preise pro Monat und Mitarbeiter, exkl. MWST, jederzeit kündbar. Es gelten unsere AGB.
