En 2017, en tant que fondateur d’une startup Fintech, je cherchais une solution d’automatisation du marketing pour notre entonnoir de vente. Mes critères étaient clairs, mais difficiles à trouver dans un seul package : un outil puissant, flexible, abordable pour une startup et, surtout, conçu de manière à ce que je puisse garder le contrôle total de mes données. Cette recherche m’a conduit à la plateforme open source Mautic – et finalement à la création d’Aivie, une entreprise basée sur le principe de la souveraineté des données.
Aujourd’hui, en tant qu’entrepreneur ou responsable marketing, vous vous trouvez dans une situation similaire. Les données clients sont le nouvel or. Mais contrairement à l’or, la valeur ne réside pas simplement dans la possession. Il s’agit de contrôle, de responsabilité et de confiance. Si vous perdez le contrôle de vos données clients, vous risquez non seulement une panne, mais aussi des conséquences juridiques, une perte de confiance de vos clients ainsi que des désavantages concurrentiels clairs.
Que signifie la souveraineté des données – et pourquoi est-elle importante pour vous ?
La souveraineté des données signifie que vous avez le contrôle de vos actifs numériques : données, matériel et logiciels. Pour votre entreprise, cela signifie que vous êtes le véritable propriétaire de vos données clients et que vous décidez comment vous les utilisez.
C’est crucial, car les données clients sont votre bien le plus précieux. Si elles se trouvent sur une plateforme propriétaire ou dans un pays qui ne répond pas à vos normes juridiques ou de sécurité, votre flexibilité est limitée.
Avec des solutions basées sur l’open source comme Aivie, vous gardez le contrôle. Vous pouvez :
- Héberger les données localement – par exemple, dans des centres de données certifiés en Suisse ou en Europe.
- Éviter le verrouillage fournisseur – changer de fournisseur ou héberger vous-même, sans perdre de données.
- Assurer la conformité juridique – en accord avec le RGPD et la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD).
En bref : la souveraineté des données protège non seulement votre conformité, mais aussi votre liberté d’action.
L’impératif juridique : respecter les lois sur la protection des données
La protection des données n’est plus une option. Avec le RGPD en Europe et la LPD révisée en Suisse, des exigences strictes et des amendes élevées s’appliquent. La LPD a été délibérément renforcée pour renforcer l’autodétermination des personnes sur leurs données.
Le contrôle de vos données est la base pour répondre à ces exigences :
- Transparence – Vos contacts doivent savoir quelles données vous collectez et pourquoi.
- Sécurité – Vous devez mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles contre les violations de données.
- Responsabilité – Documenter les processus, tenir des registres, conclure des contrats clairs (Data Processing Agreements) avec les sous-traitants.
Juridiquement, vous êtes le responsable. Votre fournisseur est sous-traitant et ne peut traiter les données que conformément à vos instructions documentées.
Établir la confiance : le fondement de toute relation client
Au-delà des lois, le contrôle des données est une question de confiance. Lorsque les clients vous donnent leurs données, ils s’attendent à ce que vous les utilisiez de manière responsable et que vous les sécurisiez. La confiance se construit pas à pas – et peut être rapidement perdue.
Si vous gardez le contrôle, cela signifie :
- Communication personnalisée – des messages ciblés et pertinents au lieu de mails de masse génériques.
- Transmettre la sécurité – préciser où et comment les données sont stockées.
- Favoriser la fidélité – établir des relations durables basées sur le respect et la responsabilité.
Si vous pouvez montrer de manière transparente que les données restent dans la région et ne sont pas livrées à des tiers, vous créez un avantage concurrentiel dans un environnement où la confiance numérique est rare.
Les votes et sondages actuels montrent que la protection des données est un sujet qui a été bien accueilli par la population et qui est exigé.
L’avantage stratégique : flexibilité et innovation
Le contrôle des données n’est pas seulement une défense, mais aussi une opportunité :
- Intégration transparente – Connecter votre automatisation marketing avec CRM, CMS ou d’autres systèmes internes.
- Innover librement – Développer vos propres plugins et fonctionnalités, indépendamment des feuilles de route des fournisseurs.
- Obtenir une vue à 360° – Fusionner les données marketing avec d’autres systèmes pour permettre des analyses et des décisions plus précises.
C’est précisément cette flexibilité qui rend l’open source si puissant. Si vous décidez de ne pas vous enfermer dans les grandes plateformes, vous préservez votre capacité d’innovation.
Pourquoi la perte de contrôle coûte cher
Externaliser les données à des tiers peut sembler pratique à court terme, mais les risques sont élevés à long terme :
- Risques de conformité – Les violations du RGPD/LPD peuvent coûter des millions.
- Risques opérationnels – Les changements de prix, les abandons de produits ou les nouvelles conditions d’utilisation ont un impact direct sur votre activité.
- Risques stratégiques – Les données enfermées bloquent l’innovation et la capacité d’adaptation.
Le contrôle propre signifie au contraire : vous savez à tout moment où se trouvent les données, qui y a accès et comment elles sont protégées. Cela crée de la résilience – et la base de la croissance.
Aivie est votre solution suisse d’automatisation du marketing qui vous offre tout le confort d’une plateforme SaaS – sans soucis techniques.
Aivie prend en charge pour vous l’hébergement complet, la sécurité et toutes les mises à jour, afin que vous puissiez vous concentrer entièrement sur votre marketing. En même temps, vous gardez à tout moment le contrôle total de vos données. Celles-ci sont stockées de manière sûre et conforme à la protection des données dans des centres de données certifiés en Suisse ou en Europe. Ceci est complété par un support et des services de qualité suisse qui vous apportent sécurité et confiance durables.
Conclusion : Avoir le contrôle de vos données signifie
Dans un monde où les flux de données sont constamment vérifiés et déplacés, il n’y a qu’une seule approche durable : Gardez le contrôle de vos données.
Cela signifie choisir des solutions qui mettent en avant la souveraineté des données, la transparence et la conformité. Car si vous avez le contrôle de vos données, vous construisez la base pour :
- des processus sûrs et conformes à la loi,
- la confiance à long terme des clients,
- et la liberté d’innover avec flexibilité.
Les données sont l’élixir de vie de votre entreprise. Ne les laissez pas vous échapper.
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