Ho colto l’occasione per definire linee guida e best practice per i modelli di email marketing. Ho quindi tradotto questi risultati direttamente in un esempio per il nostro software open source di email marketing Mautic. Potete trovare il nostro modello Mautic<\/a> alla fine dell’articolo.<\/p>\n\n Per prima cosa, analizziamo il pensiero alla base del design del modello di e-mail di Amazon: <\/p>\n\n In sostanza, noi come azienda perseguiamo un obiettivo chiaro con un’e-mail di marketing: vogliamo inviare un messaggio alla persona che lo riceve e scatenare una reazione in quella persona.<\/p>\n\n Affinch\u00e9 ci\u00f2 avvenga, \u00e8 necessario superare diversi ostacoli. Da un lato, tutto deve essere tecnicamente corretto affinch\u00e9 l’e-mail finisca nella casella di posta (e non nello spam). D’altra parte, anche il contenuto dell’e-mail deve essere convincente.<\/p>\n\n Vediamo in dettaglio i singoli elementi del modello di e-mail e il loro scopo:<\/p>\n\n \u00c8 immediatamente evidente che si tratta di un’e-mail di Amazon. Questo crea fiducia.<\/p>\n\n L’immagine d\u00e0 la prima impressione. L’obiettivo dell’immagine \u00e8 creare l’atmosfera, evocare emozioni e indurre il destinatario a leggere il titolo. <\/p>\n\n Affinch\u00e9 l’immagine raggiunga questo obiettivo, deve attirare l’attenzione, aggiungere valore, essere interessante e abbinarsi al contenuto (<\/a> Visual Newsletters, Nielsen Norman Group).<\/a><\/p>\n\n Le foto di persone reali funzionano molto bene in questo caso. I test di eye tracking(Foto come contenuto web, Nielsen Norman Group<\/a>) lo hanno dimostrato pi\u00f9 di 10 anni fa. Le foto stock generiche o le immagini d’atmosfera, invece, sono spesso semplicemente nascoste. <\/p>\n\n \u00c8 inoltre importante che l’immagine non sovrasti il lettore. O che addirittura distragga completamente dal titolo.<\/p>\n\n Inoltre, bisogna tenere conto del fatto che in molti programmi di posta elettronica (ad esempio Outlook) non viene visualizzato di default.<\/p>\n\n Amazon ha scelto un’immagine di 600px x 200px nel suo modello di e-mail. Offre spazio sufficiente, ma non occupa una quantit\u00e0 eccessiva di spazio. <\/p>\n\n Il titolo \u00e8 una delle parti pi\u00f9 importanti dell’intera e-mail. In base al titolo, il lettore decide se leggere il resto del contenuto o ignorare l’e-mail, cancellarla direttamente o addirittura cancellarsi dalla newsletter.<\/p>\n\n Un buon titolo \u00e8 una piccola sfida. \u00c8 importante conoscere il gruppo target (persona) e le sue esigenze attuali (viaggio, lavoro da svolgere). Il titolo riassume il motivo per cui questa e-mail \u00e8 importante. Quale valore aggiunto apporta l’email al lettore? Cosa ne ricavano?<\/p>\n\n Ricordate in quale punto del customer journey si trova il vostro contatto. A quale personaggio corrisponde? Qual \u00e8 il suo bisogno attuale? Come posso portare a lei\/lui un valore aggiunto con la mia email che le costi il meno possibile (sforzo)?<\/p>\n\n \u00c8 qui che la musica suona! Il testo deve essere ordinato, ma allo stesso tempo non deve essere una noiosa sfilza di parole. Iniziate con frasi brevi di cinque parole. Come la prima frase. Perch\u00e9 le frasi brevi sono facili da afferrare. (Ok, erano gi\u00e0 sette parole). Solo nel secondo e nel terzo paragrafo vengono utilizzate frasi pi\u00f9 lunghe.<\/p>\n\n Questa struttura di testo non proviene da Amazon. Lo scrittore Gary Provost l’ha pubblicata nel suo libro\u201cMake Every Word Count<\/a>\u201c. Provost ha capito che la combinazione di frasi brevi e lunghe crea una melodia di parole che attrae i lettori.<\/p>\n\n Come creare un C2A che genera una reazione. Un C2A che fa cliccare immediatamente il lettore dell’email? Ci sono poche prove scientifiche a sostegno di questa tesi. Perch\u00e9 la chiamata appropriata dipende da vari fattori:<\/p>\n\n \u00c8 quindi consigliabile provare testi diversi utilizzando test A\/B.<\/p>\n\n Il C2A deve suscitare una reazione immediata, un impulso ad agire. I lettori devono avere la sensazione di dover cliccare perch\u00e9 altrimenti si perderanno parte del valore.<\/p>\n\n Sembra semplice, ma \u00e8 scioccante vedere quante aziende \u201cdimenticano\u201d questo consiglio. Spesso vedo e-mail o campagne di marketing che si limitano a dire \u201cclicca qui\u201d o \u201cleggi qui\u201d. <\/p>\n\n Con C2A, invece, non si deve creare una pressione eccessiva. Vanno evitate anche le parole che cercano di costringere il lettore a fare qualcosa. <\/p>\n\n Amazon farebbe bene a ricordare all’autore dell’e-mail direttamente nel modello.<\/p>\n\n Usate quindi parole di cose che i lettori vogliono fare! <\/p>\n\n Le parole da evitare nelle call-to-action via e-mail sono: <\/p>\n\n Le parole da utilizzare nelle call-to-action via e-mail sono:<\/p>\n\n Alcuni esempi di buone call-to-action per le e-mail sono:<\/p>\n\n Dai test di usabilit\u00e0 sappiamo che solo pochissime persone leggono l’intera e-mail. I clienti scansionano le immagini, i titoli e il C2A. Se sono interessati al contenuto, sanno che devono cliccare sul C2A per arrivare alle informazioni \u201cgiuste\u201d.<\/p>\n\n Questo, a sua volta, conferisce al testo del pulsante un ruolo molto importante. Decide se il lettore (o dovrei dire lo scanner e lo screaner?) fa un passo avanti.<\/p>\n\n Il modello di e-mail ha un pulsante<\/strong> molto evidente<\/strong>, non solo un testo collegato, in modo che possa essere trovato rapidamente e valutato per il valore aggiunto. <\/p>\n\n Anche in questo caso, l’e-mail deve essere adattata alle esigenze del lettore. Pi\u00f9 \u00e8 personalizzato, pi\u00f9 \u00e8 pertinente, migliori sono le prestazioni.<\/p>\n\n Non possiamo sempre avere ragione su quale sia il passo logico successivo per il lettore interessato (magari l’e-mail viene inoltrata). Pertanto, i link alternativi dovrebbero essere disponibili anche nel footer. Soprattutto per coloro che scorrono fino in fondo perch\u00e9 stanno ancora cercando qualcosa. In questo modo, i lettori interessati possono trovare l’approccio al tema che fa per loro.<\/p>\n\n Abbiamo riunito tutte le migliori pratiche illustrate in un modello di e-mail di alta qualit\u00e0. Il modello \u00e8 naturalmente responsive e quindi appare attraente e facile da leggere in tutti i pi\u00f9 comuni programmi di posta elettronica.<\/p>\n\n In questo modo, vogliamo semplificare ai nostri clienti l’implementazione di campagne di email marketing di successo. Con il modello, possono concentrarsi interamente sul contenuto. Chi vuole reinventare continuamente la ruota quando si tratta solo di carichi! Per questo motivo, offriamo anche altri modelli<\/a> di best practice di Mautic<\/a>. Per i nostri clienti, adattiamo il modello al loro CI\/CD. Tutti ricevono questo modello gratuitamente a partire da oggi.<\/p>\n\n Anche se non utilizzate ancora la nostra soluzione open source per l’email marketing Mautic, potete provare gratuitamente il modello di email sul nostro server demo, oppure acquistarlo dal nostro negozio di modelli.<\/p>\n\n![\"Modello](\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131623\/amazon-email-template.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\nCosa vogliamo ottenere con l’email marketing<\/h2>\n\n
Le sfide dell’email marketing<\/h2>\n\n
Le migliori pratiche basate sul modello di e-mail di Amazon<\/h2>\n\n
Logo<\/h3>\n\n
Stato d’animo<\/h3>\n\n
Il titolo riassume in modo breve e sintetico<\/h3>\n\n
3 brevi paragrafi che creano una melodia<\/h3>\n\n
L’invito all’azione (C2A) deve creare uno stimolo ad agire.<\/h3>\n\n
Le migliori pratiche per una buona call-to-action via e-mail<\/h3>\n\n
Ottimizzare la struttura dei modelli di e-mail per scanner e screaner<\/h3>\n\n
Link a pi\u00e8 di pagina delle e-mail<\/h3>\n\n
Il nostro modello Mautic<\/h2>\n\n
![\"Modello](\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131623\/mautic-template-email-image-text-preview-1000w.jpg\" "\\"\\"")
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