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- Di cosa tratta il progetto di ricerca<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Come si \u00e8 svolto lo studio<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Risultato 1: nessuno ha detto di no<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Risultato 2: le preoccupazioni non riguardano la privacy<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Risultato 3: oggi spesso decide l\u2019istinto<\/a><\/li>\n\n\n\n
- E la privacy?<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Cosa succede adesso<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Conclusione e prossimo passo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n
Di cosa tratta il progetto di ricerca<\/h2>\n\n
A febbraio avevamo annunciato che Aivie avvia un progetto di ricerca con l\u2019Istituto di Marketing Management della ZHAW. Innosuisse ci sostiene con un assegno per l\u2019innovazione.<\/p>\n\n
L\u2019idea \u00e8 semplice: un\u2019AI ti suggerisce cosa fare dopo con un contatto. Quale contenuto inviare, quando inviarlo e a chi. Solo che, per farlo, una singola PMI di solito ha troppo pochi dati. Da qui la seconda idea: pi\u00f9 aziende imparano insieme. Ognuna trasmette ci\u00f2 che il suo modello ha imparato e beneficia di ci\u00f2 che hanno imparato le altre. I dati dei clienti, per\u00f2, restano presso le singole aziende.<\/p>\n\n
Non sapevo cosa ne sarebbe uscito. Mi interessava soprattutto una cosa: le persone vogliono davvero collaborare? Qui potevo partire solo da me. Io condividerei, se mi porta qualcosa. Se \u00e8 una sorta di infrastruttura su cui poi posso costruire qualcosa di unico. Qualcosa con cui continuo a distinguermi dalle altre aziende. E speravo che abbastanza persone la vedessero allo stesso modo.<\/p>\n\n
Come si \u00e8 svolto lo studio<\/h2>\n\n
A luglio e agosto 2026 la ZHAW ha condotto otto colloqui individuali con clienti di Aivie. Ogni azienda proviene da un settore diverso: fiduciaria, formazione continua, agenzie di comunicazione, fintech, consulenza e una rete non profit.<\/p>\n\n
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<\/span><\/figure><\/div>\n<\/div><\/div>\n\nImportante per inquadrare: otto colloqui non sono rappresentativi. Non sono statistiche. Ma mostrano in modo piuttosto sincero come le PMI pensano a questo tema.<\/p>\n\n
Risultato 1: nessuno ha detto di no<\/h2>\n\n
La prima cosa che salta all\u2019occhio: nessuno degli otto ha rifiutato l\u2019idea. La prima reazione \u00e8 stata ogni volta positiva. Una persona di un\u2019agenzia di comunicazione l\u2019ha detto cos\u00ec:<\/p>\n\n
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\u00abIn linea di principio lo trovo positivo, perch\u00e9 soprattutto le piccole aziende spesso non hanno i dati o le risorse per analizzarli.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n
E poi, ogni volta, \u00e8 arrivata subito la domanda critica, in tutti e otto i colloqui. Quindi le persone vogliono collaborare. Ma solo a certe condizioni.<\/p>\n\n
Risultato 2: le preoccupazioni non riguardano la privacy<\/h2>\n\n
Ogni azienda aveva le sue riserve. Ma una cosa era evidente: quasi nessuna riguardava la privacy, come verrebbe da pensare. Si trattava invece di tre domande del tutto diverse.<\/p>\n\n
Un piccolo fornitore svizzero pu\u00f2 reggere il confronto?<\/h3>\n\n
La prima domanda: un piccolo fornitore come Aivie pu\u00f2 reggere il confronto con le grandi aziende di AI? Io penso che, da solo, un piccolo fornitore svizzero non possa. Suona forse strano, visto che ho fondato Aivie.<\/p>\n\n
Ma \u00e8 proprio per questo che Aivie punta su Open Source<\/a>. Cos\u00ec ci appoggiamo a una base enorme e globale e non siamo \u201csolo\u201d un piccolo fornitore svizzero. Per me \u00e8 il modo di avere la botte piena e la moglie ubriaca: la forza di una community mondiale e un fornitore svizzero vicino a te, con cui mantieni il controllo. Credo che chi lo capisce lo vede subito: questa \u00e8 la strada giusta.<\/p>\n\n
Serve a qualcosa con pochi dati?<\/h3>\n\n
Una persona ha detto molto apertamente che \u00abdefinitivamente non abbiamo abbastanza dati per alimentare qualsiasi modello\u00bb.<\/p>\n\n
La mia risposta: di dati ne abbiamo tutti troppo pochi. Proprio per questo dovremmo unirci. La parte interessante \u00e8 come collaboriamo e come compensiamo le differenze. Perch\u00e9 ci sono. Un\u2019azienda ha detto chiaramente: chi contribuisce molto dovrebbe ricevere pi\u00f9 di chi contribuisce poco. Un\u2019altra uscirebbe subito, se un concorrente diretto condividesse meno. Per me questa \u00e8 la vera sfida: ci serve un modello equo su cui tutti possano essere d\u2019accordo.<\/p>\n\n
Un modello va bene per tutti i settori?<\/h3>\n\n
Uno studio fiduciario ha clienti molto diversi da un fintech. Funzionano in modo diverso e comprano in modo diverso. Per questo, diverse aziende hanno proposto di dividere i partecipanti per settore.<\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/10\/15162230\/V8_Ein_Modell_vs_Cluster.webp\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\nUn\u2019agenzia ci ha anche consigliato di fare il pilota con aziende dello stesso settore. Altrimenti i risultati dicono poco.<\/p>\n\n
Risultato 3: oggi spesso decide l\u2019istinto<\/h2>\n\n
Solo una delle otto aziende oggi decide in base ai dati cosa fare dopo nel marketing. Per le altre decidono l\u2019esperienza, il follow-up manuale o semplicemente l\u2019istinto.<\/p>\n\n
Credo che lo conosciamo tutti. Cambiamo la call-to-action o il testo, magari al volo in una riunione, e speriamo che vada meglio. Oppure il contrario: nei dati qualcosa schizza improvvisamente in alto e cerchiamo di capire da dove arriva. Nessuno lo sa, ognuno ha una teoria. Sarebbe davvero bello saperlo per davvero.<\/p>\n\n
Diverse aziende hanno aggiunto un\u2019altra cosa: vogliono fare follow-up sui lead, ma non hanno tempo. Qualcuno scarica un whitepaper dal sito e poi non succede nulla, perch\u00e9 semplicemente nessuno riesce a starci dietro. \u00c8 proprio l\u00ec che un\u2019AI pu\u00f2 aiutare: ti fa proposte e ti toglie lavoro.<\/p>\n\n
E la privacy?<\/h2>\n\n
Vuol dire che la privacy non conta? No. Le aziende preferiscono chiaramente avere i propri dati in Svizzera, eventualmente nell\u2019UE. Alcune lo usano gi\u00e0 persino come argomento verso i propri clienti. Perch\u00e9 la posizione dei tuoi dati \u00e8 pi\u00f9 di un dettaglio tecnico lo abbiamo descritto con l\u2019esempio di una sentenza USA<\/a>.<\/p>\n\n
Ma sulla privacy le persone non hanno avuto dubbi. I dubbi erano sull\u2019utilit\u00e0. Questa domanda la guardiamo pi\u00f9 da vicino in un prossimo articolo.<\/p>\n\n
Cosa succede adesso<\/h2>\n\n
Al momento \u00e8 ancora tutto aperto. Ora stiamo costruendo la roadmap e questo feedback pesa molto, come ogni feedback dei nostri clienti. Perch\u00e9 in Aivie contribuiscono tutti.<\/p>\n\n
Conclusione e prossimo passo<\/h2>\n\n
Nessuno ha detto di no. Le persone hanno avuto dubbi sull\u2019utilit\u00e0, non sulla privacy. E nel marketing oggi spesso decide ancora l\u2019istinto.<\/p>\n\n
Il prossimo passo \u00e8 il pilota. Per questo cerchiamo PMI che vogliono costruire una propria AI per il loro marketing, con i loro dati. Vuoi contribuire? Allora scrivimi oppure prenota direttamente un colloquio<\/a>.<\/p>\n\n
E se vuoi sapere perch\u00e9, quando si parla di AI, io chiedo sempre \u00abDi chi \u00e8 l\u2019AI?\u00bb, continua a leggere: I tuoi dati sono il tuo tesoro. Non darli semplicemente all\u2019AI.<\/a><\/p>\n\n
- Come si \u00e8 svolto lo studio<\/a><\/li>\n\n\n\n