{"id":23396,"date":"2025-05-22T18:12:27","date_gmt":"2025-05-22T16:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/glossary\/gestione-delle-relazioni-con-i-clienti-crm\/"},"modified":"2025-05-22T18:12:28","modified_gmt":"2025-05-22T16:12:28","slug":"gestione-delle-relazioni-con-i-clienti-crm","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/aivie.ch\/it\/glossary\/gestione-delle-relazioni-con-i-clienti-crm\/","title":{"rendered":"Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)"},"content":{"rendered":"\n<p>Un sistema CRM \u00e8 un software che gestisce le relazioni tra un&#8217;azienda e i suoi clienti.  <\/p>\n\n<p>I compiti principali di un sistema CRM sono l \u201caumento delle vendite attraverso l\u201d ottimizzazione dei processi aziendali, il miglioramento della qualit\u00e0 dei prodotti e dei servizi e la comunicazione efficace con i clienti.<\/p>\n\n<p>Un CRM registra e analizza i lead, memorizza le informazioni sui clienti, riceve le offerte da questi ultimi e ti fornisce tutte queste informazioni e dati in modo che tu possa prendere decisioni basate sui dati per la tua azienda. Questi dati e informazioni ti aiutano a migliorare la qualit\u00e0 del servizio da un lato e ad aumentare il fatturato dell \u201cazienda dall\u201d altro. <\/p>\n\n<p>Ecco come si presenta il <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/it\/crm-per-la-gestione-dei-lead\/\">CRM di Aivie<\/a>:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14114528\/Blog-Anzeigebilder-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11892\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14114528\/Blog-Anzeigebilder-1.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14114528\/Blog-Anzeigebilder-1.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14114528\/Blog-Anzeigebilder-1-768x512.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14114528\/Blog-Anzeigebilder-1-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[],"GlossaryCategories":[],"GlossaryTags":[],"class_list":["post-23396","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","post-thumbnail":"","aiv_480w":"","woocommerce_thumbnail":"","woocommerce_single":"","woocommerce_gallery_thumbnail":""},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Un sistema CRM \u00e8 un software che gestisce le relazioni tra un&#8217;azienda e i suoi clienti. I compiti principali di un sistema CRM sono l \u201caumento delle vendite attraverso l\u201d ottimizzazione dei processi aziendali, il miglioramento della qualit\u00e0 dei prodotti e dei servizi e la comunicazione efficace con i clienti. Un CRM registra e analizza i lead, memorizza le informazioni sui clienti, riceve le offerte da questi ultimi e ti fornisce tutte queste informazioni e dati in modo che tu possa prendere decisioni basate sui dati per la tua azienda. Questi dati e informazioni ti aiutano a migliorare la qualit\u00e0\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"","author_info_v2":{"name":"","url":""},"comments_num_v2":"0 commento","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/23396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/23396\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23398,"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/23396\/revisions\/23398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23396"},{"taxonomy":"GlossaryCategories","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/GlossaryCategories?post=23396"},{"taxonomy":"GlossaryTags","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/GlossaryTags?post=23396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}