{"id":23275,"date":"2025-05-15T16:07:24","date_gmt":"2025-05-15T14:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/come-faccio-a-importare-i-contatti-in-mautic-o-aivie\/"},"modified":"2025-05-15T16:07:24","modified_gmt":"2025-05-15T14:07:24","slug":"come-faccio-a-importare-i-contatti-in-mautic-o-aivie","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/it\/faq\/come-faccio-a-importare-i-contatti-in-mautic-o-aivie\/","title":{"rendered":"Come faccio a importare i contatti in Mautic o Aivie?"},"content":{"rendered":"<p>Scarica il nostro <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1JlfMtbpFp6qzp5R5GAuELt_B_3lwWTqcSDJv1pjEV-8\/edit#gid=790450351\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">template Excel<\/a> e segui i passaggi seguenti per importare i tuoi contatti.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<ol>\n<li>Prepara i tuoi contatti utilizzando il nostro template Excel.<\/li>\n<li>Clicca sul campo \u201cContatti (Leads)\u201d nel menu laterale di Aivie.<\/li>\n<li>Apri il menu a tendina in alto a destra e clicca su \u201cImporta\u201d.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5480\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-960x176.png\" alt=\"FAQ Modulo di supporto Importazione di contatti\" width=\"534\" height=\"98\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-960x176.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-768x141.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-1200x220.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-480x88.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren-600x110.png 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/18174927\/Aivie-Kontakte-importieren.png 1552w\" sizes=\"auto, (max-width: 534px) 100vw, 534px\" \/><\/li>\n<li>Nella fase successiva, puoi caricare il tuo file per importare i contatti in Mautic.<br \/>\nPer CSV: regola le impostazioni CSV in base ai criteri indicati di seguito. Se stai utilizzando un file con un separatore non standard o una codifica non standard, puoi comunque regolare le impostazioni qui. <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7465\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-960x380.png\" alt=\"FAQ Contatto di supporto per l&#039;importazione\" width=\"624\" height=\"247\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-960x380.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-1920x760.png 1920w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-768x304.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-1200x475.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-480x190.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101445\/contact-import-600x237.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/li>\n<li>Ora dovrebbe essere visualizzata la pagina di mappatura dei campi. Nel primo gruppo di opzioni, puoi selezionare il proprietario, il segmento e i tag che vuoi assegnare globalmente a tutti i contatti importati. <\/li>\n<li>Con il secondo gruppo di opzioni, puoi assegnare le colonne del tuo file ai campi personalizzati dei contatti.<\/li>\n<li>Il terzo gruppo di opzioni ti permette di assegnare le colonne del tuo file a specifici attributi del contatto, come la data di creazione, ecc.<\/li>\n<li>Una volta completata la mappatura dei campi, clicca su uno dei pulsanti di importazione.<\/li>\n<li>I tuoi contatti verranno importati.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>Informazioni importanti per importare i contatti con un file CSV:<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>Il file CSV deve essere in codifica UTF8. Questo perch\u00e9 altre codifiche possono creare problemi durante l&#8217;importazione. Google Sheets codifica automaticamente in UTF8, Libre\/Open Office ti permette di selezionare la codifica prima dell&#8217;esportazione. Salva il tuo file come \u201cfile CSV con valori separati da virgola\u201d.   <\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7463\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV-.png\" alt=\"FAQ Supporto Importazione salvataggio come CSV\" width=\"521\" height=\"619\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV-.png 848w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV--768x913.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV--757x900.png 757w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV--480x571.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/16101226\/Import-save-as-CSV--600x713.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 521px) 100vw, 521px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Per i valori booleani come doNotEmail o i campi booleani definiti dall&#8217;utente, usa i valori true, 1, on o yes come valore TRUE. Tutto il resto \u00e8 considerato falso. <\/li>\n<li>Usa la notazione ISO8601 per i valori di data e ora, cio\u00e8 YYYY-MM-DD hh:mm:ss Esempio: 2019-01-02 19:08:42<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nella <a href=\"https:\/\/docs.mautic.org\/en\/contacts\/import-contacts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">documentazione di Mautic<\/a> troverai ulteriori informazioni su come importare i tuoi contatti in Mautic.<\/p>\n<p>E qui puoi scoprire come <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/wp-admin\/post.php?post=5487&amp;action=edit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creare la tua prima campagna di follow-up per i tuoi contatti<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scarica il nostro template Excel e segui i passaggi seguenti per importare i tuoi contatti.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[],"tags":[],"FaqCategories":[926],"FaqTags":[513,1119],"class_list":["post-23275","faq","type-faq","status-publish","hentry","FaqCategories-gestione-dei-contatti","FaqTags-avviamento","FaqTags-importazione"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","post-thumbnail":"","aiv_480w":"","woocommerce_thumbnail":"","woocommerce_single":"","woocommerce_gallery_thumbnail":""},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Scarica il nostro template Excel e segui i passaggi seguenti per importare i tuoi contatti. 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