Nozioni di base sulle e-mail

Le e-mail offrono un mezzo per entrare in contatto diretto con potenziali clienti e partner. Le e-mail vengono utilizzate nelle campagne, come newsletter e in molte altre attività. Nel seguente articolo ti mostreremo le nozioni di base sulle e-mail. Dai primi passi, ovvero la creazione di un’e-mail in Aivie/Mautic, fino all’utilizzo di contenuti dinamici nelle tue e-mail.

Nozioni di base sulle e-mail

Le funzioni principali di Aivie e Mautic sono identiche. Pertanto, per i dettagli puoi consultare la documentazione ufficiale di Mautic.

Come si crea un’e-mail?

Per creare una nuova e-mail, vai nel menu principale su «Channels» e poi su «E-mails». Clicca su «+New» e seleziona il tipo di e-mail.

Esistono due tipi di e-mail: template e segmento (broadcast).

Le e-mail template sono e-mail transazionali e vengono inviate automaticamente come campagne, moduli, trigger di punti, ecc. In questo modo, puoi inviare i template e-mail allo stesso contatto tutte le volte che è necessario.

Le e-mail di segmento (broadcast) sono e-mail di marketing. All’e-mail vengono assegnati segmenti che determinano quali contatti ricevono la comunicazione. Ogni contatto può ricevere questa e-mail solo una volta, come in una mailing list.

Come si pubblica un’e-mail?

Le e-mail non pubblicate vengono visualizzate nella campagna per la selezione, ma devono essere pubblicate per essere inviate. Pertanto, è importante assicurarsi manualmente che tutte le e-mail utilizzate siano pubblicate.

Consegna immediata vs. Coda (Message Queue)

La consegna immediata delle e-mail è l’impostazione predefinita. Se l’azione attivata viene attivata, le tue e-mail vengono inviate. Se prevedi di inviare un gran numero di e-mail, si consiglia di utilizzare la coda.

Tracciamento: e-mail aperte e link tracciabili

Ogni e-mail inviata tramite Aivie è contrassegnata con un’immagine pixel di tracciamento. Ciò consente ad Aivie di tracciare quando un contatto apre l’e-mail ed eseguire le azioni corrispondenti. Tieni presente che questa tecnologia è limitata al client di posta elettronica del contatto, che supporta HTML e il caricamento automatico delle immagini. Se il client di posta elettronica non carica l’immagine, non è possibile determinare se l’e-mail è stata aperta.

I clic su ogni link in un’e-mail vengono tracciati e il numero di clic si trova in fondo alla pagina dei dettagli dell’e-mail nella scheda «Click Counts».

Se il tracciamento delle e-mail aperte o dei link tracciabili non funziona, consulta la documentazione di Mautic per la soluzione.

Annullamento dell’iscrizione alla newsletter

Aivie ha una funzione integrata per consentire a un contatto di annullare l’iscrizione alla comunicazione via e-mail.

• Builder: trascina semplicemente il testo di annullamento dell’iscrizione o i token URL di annullamento dell’iscrizione nella tua e-mail.
• Codice HTML: aggiungi {unsubscribe_text} o {unsubscribe_url}. Il token di testo per l’annullamento dell’iscrizione aggiunge una frase con un link che indica al contatto di cliccare per annullare l’iscrizione. Il token URL di annullamento dell’iscrizione aggiunge semplicemente l’URL alle tue istruzioni scritte personalizzate.

Elementi dinamici nel builder di e-mail

Aivie ha sviluppato una funzione unica «Elementi dinamici» nel builder di e-mail. Pertanto, puoi rivolgerti ai tuoi contatti in modo personalizzato con contenuti dinamici nelle tue e-mail.

Come si utilizza il contenuto dinamico?

Seleziona il blocco «Dynamic Content» nel builder di e-mail. Se clicchi su «+New» in questo blocco, puoi creare diverse varianti di contenuti di questo blocco. È importante impostare il filtro in base al quale viene visualizzata la variazione.

Tutte le FAQ relative alle nozioni di base sulle e-mail

Ricevi preziosi suggerimenti e informazioni sulla creazione di e-mail per utilizzare Aivie in modo ottimale. Nel nostro Support Center troverai ulteriori istruzioni e informazioni su tutti gli argomenti di Aivie.