Wenn du eine grosse Anzahl von Massenmails versendest ist es wichtig, dass du die Beschwerderate (Complaint Rate) im Blick behältst. Dafür kannst du z.B. Google Postmaster Tools verwenden.
Was ist die Beschwerderate?
Die Beschwerderate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die deine Nachricht als Spam kennzeichnen. Dies wird meist durch spezielle Funktionen in E-Mail-Programmen wie einem “Spam melden”-Button oder durch Verschieben der E-Mail in den Spam-Ordner erledigt. Die Berechnung erfolgt durch das Verhältnis der Anzahl der Netto-Spam-Beschwerden zu den insgesamt zugestellten E-Mails.
Google Postmanster Tools
Google Postmaster Tools ermöglicht es dir, die Spam-Beschwerderaten für Gmail-Empfänger zu überwachen.
Gmail empfiehlt, dass die Spam-Beschwerderate unter 0.1% bleibt. Wenn du E-Mails sowohl an Gmail-Empfänger als auch an Empfänger anderer E-Mail-Dienste sendest (normal), bieten dir die von den Google Postmaster Tools gemeldeten Spam-Beschwerderaten einen guten Anhaltspunkt für deine Spam-Raten bei anderen Mailbox-Anbietern, die keine Einblicke in solche Metriken gewähren.
Dies ist ein wichtiger Indikator für die Effektivität deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen. Durch die Überwachung und Anpassung deiner Strategien basierend auf diesen Daten kannst du sicherstellen, dass deine E-Mails die gewünschten Empfänger erreichen und die Risiken von Spam-Beschwerden minimieren.
Aivie hat alle technischen Vorkehrungen getroffen, damit deine E-Mails sicher im Posteingang landen.
