Come posso inviare diverse e-mail in una campagna a seconda della data?

Con Aivie puoi distinguere i contatti direttamente nella campagna in base alla loro Last Active Date e inviare così e-mail diverse a contatti attivi e inattivi.

In Aivie puoi inviare diverse e-mail all’interno di una campagna, a seconda di quanto tempo un contatto è inattivo. Ad esempio, puoi inviare un messaggio diverso a un contatto che non è attivo da un mese rispetto a uno che era ancora attivo oggi.

Ecco come configurarlo:

1. Crea una campagna
   • Il segmento può contenere tutti i contatti che, ad esempio, sono iscritti alla newsletter o hanno eseguito una determinata azione.
2. Aggiungi una condizione alla campagna basata su un campo data
   • Condizione: Contact field value
   • Campo: Last Active Date
   • Operatore: maggiore di
   • Valore: -30 days
     • Come valore puoi inserire una data fissa, oppure anche una relativa.
3. Definisci il flusso della campagna:
   • Percorso SÌ: Per i contatti che sono stati attivi per l’ultima volta negli ultimi 30 giorni.
     • Invia, ad esempio, un’e-mail con contenuti aggiornati.
   • Percorso NO: Per i contatti che sono inattivi da più di 30 giorni.
     • Invia, ad esempio, un’e-mail di riattivazione o un’offerta speciale.
4. Evita percorsi vuoti
   Se non utilizzi il percorso No, aggiungi comunque un’azione come “Rimuovi dalla campagna” alla fine, in modo che la campagna venga completata correttamente.

Esempio:
Un contatto è stato attivo per l’ultima volta il 1° ottobre. Oggi è il 10 novembre.

• Nella campagna, la condizione verifica se la Last Active Date rientra negli ultimi 30 giorni.
• Risultato: NO → Il contatto riceve un’e-mail di riattivazione.
  Un altro contatto era attivo ieri → SÌ → Riceve invece una normale e-mail di aggiornamento.

In breve:
Con la condizione Contact field value puoi distinguere i contatti nella campagna in base alla data della loro attività. In questo modo, i contatti attivi e inattivi possono essere indirizzati in modo mirato con diverse e-mail; tuttavia, spesso può essere più semplice utilizzare direttamente un segmento.