{"id":23683,"date":"2025-07-20T21:07:54","date_gmt":"2025-07-20T19:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/le-mail-est-encore-largement-sous-estime-pourquoi-le-mail-restera-t-il-indispensable-aux-entreprises-en-2025\/"},"modified":"2026-01-11T14:05:14","modified_gmt":"2026-01-11T12:05:14","slug":"le-mail-est-encore-largement-sous-estime-pourquoi-le-mail-restera-t-il-indispensable-aux-entreprises-en-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/le-mail-est-encore-largement-sous-estime-pourquoi-le-mail-restera-t-il-indispensable-aux-entreprises-en-2025\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0L&rsquo;e-mail est encore largement sous-estim\u00e9\u00a0\u00bb \u2013 Pourquoi le canal de communication e-mail restera-t-il indispensable aux entreprises en 2025 ?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 de nouveaux canaux de communication surgissent de toutes parts, l&rsquo;e-mail reste l&rsquo;\u00e9pine dorsale souvent n\u00e9glig\u00e9e de la communication d&rsquo;entreprise dans les PME. <a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/thomas-schwetje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Thomas Schwetje<\/a>, Directeur de la Direction Digital &amp; Customer chez Coop, l&rsquo;a soulign\u00e9 lors du <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/sml\/institute-zentren\/imm\/ueber-uns\/marketing-management-labs\/martech-lab\/swiss-martech-summit-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MarTech Summit 2025<\/a> : \u00ab\u00a0Le m\u00e9dia de communication qu&rsquo;est l&rsquo;e-mail est encore largement sous-estim\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n<p>Chez Aivie, nous sommes convaincus que l&rsquo;e-mail n&rsquo;est pas seulement un canal de communication \u00e9prouv\u00e9, mais aussi un canal \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve du temps, en particulier pour les petites et moyennes entreprises qui accordent de l&rsquo;importance au contr\u00f4le, \u00e0 l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 et \u00e0 l&rsquo;ind\u00e9pendance.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Table des mati\u00e8res<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#die-starken-der-e-mail-gegenuber-whats-app\">Les points forts de l&rsquo;e-mail par rapport \u00e0 WhatsApp<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-unabhangigkeit-und-offenheit\">1. ind\u00e9pendance et ouverture<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-etabliert-und-vertraut\">2. \u00e9tabli et familier<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-professionelle-gestaltung-und-kontrolle\">3. conception et contr\u00f4le professionnels<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-kosteneffizienz\">4. efficacit\u00e9 des co\u00fbts<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-eigene-datenbank-volle-kontrolle\">5. base de donn\u00e9es propre, contr\u00f4le total<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#6-nahtlose-integration-in-unternehmensprozesse\">6. int\u00e9gration transparente dans les processus d&rsquo;entreprise<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#7-dokumentierbarkeit-und-nachvollziehbarkeit\">7) Documentabilit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#kommunikationskanal-e-mail-in-km-us\">Canal de communication par e-mail dans les PME<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#whats-app-schnell-direkt-aber-proprietar\">WhatsApp : rapide, direct, mais propri\u00e9taire<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#fazit\">Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"die-starken-der-e-mail-gegenuber-whats-app\">Les points forts de l&rsquo;e-mail par rapport \u00e0 WhatsApp<\/h2>\n\n<p>WhatsApp est bruyant, volatile et d\u00e9pendant d&rsquo;un g\u00e9ant de la technologie. Pour les PME qui souhaitent d\u00e9terminer elles-m\u00eames la mani\u00e8re dont elles communiquent avec leurs clients, le canal de communication qu&rsquo;est l&rsquo;e-mail conserve un net avantage \u2013 sur le plan juridique, conceptuel et strat\u00e9gique. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-unabhangigkeit-und-offenheit\">1. ind\u00e9pendance et ouverture<\/h3>\n\n<p>Le courrier \u00e9lectronique est bas\u00e9 sur des normes ouvertes. Les entreprises peuvent exploiter leurs propres serveurs ou s&rsquo;inscrire aupr\u00e8s des fournisseurs de leur choix. Elles ne sont donc pas li\u00e9es aux r\u00e8gles et \u00e0 la tarification d&rsquo;un groupe comme Meta, comme c&rsquo;est le cas pour WhatsApp.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-etabliert-und-vertraut\">2. \u00e9tabli et familier<\/h3>\n\n<p>Tout le monde conna\u00eet le courrier \u00e9lectronique. Le courrier \u00e9lectronique est connu et accept\u00e9 par toutes les g\u00e9n\u00e9rations. Cette familiarit\u00e9 universelle fait de l&rsquo;e-mail une forme de communication \u00e0 bas seuil et \u00e0 faible barri\u00e8re.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-professionelle-gestaltung-und-kontrolle\">3. conception et contr\u00f4le professionnels<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;e-mail permet de concevoir la communication selon son propre design d&rsquo;entreprise (CI\/CD). Du texte \u00e0 l&rsquo;e-mail HTML, de la police de caract\u00e8res au code couleur : Les entreprises gardent le contr\u00f4le total de leur image. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-kosteneffizienz\">4. efficacit\u00e9 des co\u00fbts<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;e-mail est un canal de communication extr\u00eamement rentable, notamment par rapport aux solutions de messagerie payante ou de m\u00e9dias sociaux. Nous avons r\u00e9dig\u00e9 un article de blog d\u00e9taill\u00e9 \u00e0 ce sujet. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/aivie-im-kostenvergleich-zu-klassische-marketingkanaele\/\">article de blog comparatif des co\u00fbts<\/a>  <em> <\/em>pure.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-eigene-datenbank-volle-kontrolle\">5. base de donn\u00e9es propre, contr\u00f4le total<\/h3>\n\n<p>Les entreprises se construisent leur propre base de donn\u00e9es ind\u00e9pendante gr\u00e2ce aux e-mails : Contacts, opt-ins, donn\u00e9es d&rsquo;engagement. Elles d\u00e9cident quand et comment \u00e9crire \u00e0 leurs contacts. Un atout qui fait d\u00e9faut aux plateformes ferm\u00e9es comme WhatsApp.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-nahtlose-integration-in-unternehmensprozesse\">6. int\u00e9gration transparente dans les processus d&rsquo;entreprise<\/h3>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que Microsoft 365 ou Google Workspace, l&rsquo;e-mail est profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9 aux calendriers, CRM, outils de collaboration et flux de travail internes. Cet ancrage technique en fait l&rsquo;\u00e9pine dorsale de la communication d&rsquo;entreprise. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-dokumentierbarkeit-und-nachvollziehbarkeit\">7) Documentabilit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9<\/h3>\n\n<p>Le courrier \u00e9lectronique offre un niveau \u00e9lev\u00e9 de transparence, un archivage juridiquement s\u00fbr et une tra\u00e7abilit\u00e9 facile \u2013 des facteurs importants dans les affaires B2B.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"kommunikationskanal-e-mail-in-km-us\">Canal de communication par e-mail dans les PME<\/h2>\n\n<p>Comme le souligne Thomas Schwetje, l&rsquo;importance de l&rsquo;e-mail dans la communication moderne est souvent sous-estim\u00e9e. Pourtant, l&rsquo;e-mail est omnipr\u00e9sent dans l&rsquo;environnement B2B \u2013 aucun autre moyen de communication n&rsquo;est aussi profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9 dans le quotidien des entreprises. A l&rsquo;avenir, l&rsquo;e-mail restera l&rsquo;un des canaux les plus importants pour un succ\u00e8s commercial durable \u2013 rien qu&rsquo;en 2024, plus de 370 milliards d&rsquo;e-mails seront envoy\u00e9s chaque jour dans le monde, et ce chiffre devrait d\u00e9passer les 500 milliards d&rsquo;ici 2030.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whats-app-schnell-direkt-aber-proprietar\">WhatsApp : rapide, direct, mais propri\u00e9taire<\/h2>\n\n<p>WhatsApp marque des points en termes de vitesse et de multim\u00e9dia : messages vocaux et vid\u00e9o, emojis, communication directe. Mais tout cela a un prix : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9pendance totale de Meta<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9s de branding limit\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisation limit\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation limit\u00e9e dans un contexte professionnel (par ex. RGPD, conformit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>WhatsApp peut \u00eatre utile pour le service client B2C, mais pour une communication \u00e9volutive et ind\u00e9pendante en B2B, l&rsquo;e-mail reste imbattable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazit\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;utilisation de contenus personnalis\u00e9s cibl\u00e9s par e-mail permet de garder le contr\u00f4le de ses donn\u00e9es clients et de convertir efficacement les leads en clients fid\u00e8les \u2013 c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment la sp\u00e9cialit\u00e9 d&rsquo;Aivie. En r\u00e9sum\u00e9, pour les entreprises, l&rsquo;e-mail est le canal id\u00e9al pour une <strong>communication ind\u00e9pendante<\/strong>. Pour les PME qui misent sur la durabilit\u00e9, la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es et l&rsquo;efficacit\u00e9, le canal de communication qu&rsquo;est l&rsquo;e-mail restera le choix le plus judicieux sur le plan strat\u00e9gique en 2025.  <\/p>\n\n<p>Avec Aivie, nous proposons la solution ad\u00e9quate : une plateforme de marketing automation <strong>enti\u00e8rement exploit\u00e9e en Suisse<\/strong> et offrant une <strong>souverainet\u00e9<\/strong> maximale <strong>des donn\u00e9es<\/strong>. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de newsletters, de flux d&rsquo;onboarding ou de rappels automatis\u00e9s, Aivie vous permet de g\u00e9rer votre communication par e-mail de mani\u00e8re efficace, s\u00e9curis\u00e9e et \u00e9volutive. <\/p>\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--70)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk-block stk-80883a5 stk-block-background\" data-block-id=\"80883a5\"><style>.stk-80883a5 {background-color:#cfe7e1 !important;padding-top:100px !important;padding-bottom:100px !important;margin-top:0px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-80883a5:before{background-color:#cfe7e1 !important;}.stk-80883a5-column{--stk-column-gap:40px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-80883a5-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-a84d2af\" data-v=\"4\" data-block-id=\"a84d2af\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-a84d2af-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-a84d2af-inner-blocks\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aller-anfang-ist-leicht\">Un marketing automation qui agit simplement<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:98px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-87ce02d\" data-block-id=\"87ce02d\"><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-8231\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten.webp\" width=\"1200\" height=\"800\" alt=\"Une femme d&#xE9;couvre la simplicit&#xE9; du marketing automation avec Aivie\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-960x640.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-768x512.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-480x320.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-600x400.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-78cc069\" data-v=\"4\" data-block-id=\"78cc069\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-78cc069-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-78cc069-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-57881db\" id=\"span-style-color-283-e-4-c-class-ugb-highlight-starte-sofort-mit-dem-passenden-use-case-paket-von-aivie-span\" data-block-id=\"57881db\"><style>.stk-57881db {margin-bottom:30px !important;}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: #283e4c;\" class=\"ugb-highlight\">Commencez imm\u00e9diatement avec le package de cas d&rsquo;utilisation appropri\u00e9 d&rsquo;Aivie<\/span><\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;acqu\u00e9rir des leads, de fid\u00e9liser des clients ou de mettre en \u0153uvre la protection des donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, nos packs de cas d&rsquo;utilisation pr\u00e9configur\u00e9s vous permettent de faire fonctionner votre marketing automation rapidement et efficacement. Sans formation longue. Sans d\u00e9tours. Choisissez un pack, lancez-vous et voyez les r\u00e9sultats.   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-22b923e\" data-block-id=\"22b923e\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-b17b319\" data-block-id=\"b17b319\"><style>.stk-b17b319 {margin-top:40px !important;}<\/style><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/cas-dutilisation-du-marketing-automation\/\"><span class=\"stk-button__inner-text\">Commencer maintenant<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 de nouveaux canaux de communication surgissent de toutes parts, l&rsquo;e-mail reste l&rsquo;\u00e9pine dorsale souvent n\u00e9glig\u00e9e de la communication d&rsquo;entreprise dans les PME. 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