{"id":18678,"date":"2024-06-04T11:26:41","date_gmt":"2024-06-04T09:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/comment-eviter-que-les-e-mails-ne-finissent-dans-le-courrier-indesirable\/"},"modified":"2026-01-11T14:26:56","modified_gmt":"2026-01-11T12:26:56","slug":"comment-eviter-que-les-e-mails-ne-finissent-dans-le-courrier-indesirable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/comment-eviter-que-les-e-mails-ne-finissent-dans-le-courrier-indesirable\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter que les e-mails ne finissent dans le courrier ind\u00e9sirable ?"},"content":{"rendered":"\n<p>C&rsquo;est une question que j&rsquo;entends tr\u00e8s souvent de la part de nos clients ces derniers temps : Que dois-je faire pour que mes e-mails ne finissent pas dans les spams ? Il y a plusieurs points \u00e0 prendre en compte. D&rsquo;une part, sur le plan technique, mais aussi lors de la pr\u00e9paration et de la r\u00e9daction de l&rsquo;e-mail. Dans la suite de cet article, j&rsquo;aborderai chaque point, j&rsquo;expliquerai ce que vous devez prendre en compte et comment Aivie peut vous aider \u00e0 \u00e9viter que vos e-mails ne finissent dans les spams.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<nav class=\"wp-block-stackable-table-of-contents stk-block-table-of-contents stk-block stk-5d6b0e7\" data-block-id=\"5d6b0e7\"><p class=\"stk-table-of-contents__title\">Aper\u00e7u<\/p><ul class=\"stk-table-of-contents__table\"><li><a href=\"#h-was-sind-die-ziele-von-absendern-den-empfangern-und-den-isps\">Quels sont les objectifs des exp\u00e9diteurs, des destinataires et des FAI ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-ist-das-ziel-von-aivie\">Quel est l&rsquo;objectif d&rsquo;Aivie ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-welchen-absender-soll-ich-wahlen-damit-meine-mails-nicht-im-spam-landen\">Quel exp\u00e9diteur dois-je choisir pour que mes courriers ne finissent pas dans les spams ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-ist-die-domain-reputation-und-wie-hilft-sie-damit-die-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Qu&rsquo;est-ce que la r\u00e9putation de domaine et comment permet-elle d&rsquo;\u00e9viter que les e-mails ne finissent dans les spams ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-ist-die-bounce-rate-und-wie-verhindere-ich-dass-meine-e-mails-im-spam-landen\">Qu&rsquo;est-ce que le taux de rebond et comment puis-je \u00e9viter que mes e-mails ne finissent dans le spam ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-ist-die-beschwerderate-und-wie-verhindere-ich-dass-meine-e-mails-im-spam-landen\">Quel est le taux de plaintes et comment puis-je \u00e9viter que mes e-mails ne finissent dans le spam ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-muss-beim-inhalt-berucksichtigt-werden-damit-die-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Quels \u00e9l\u00e9ments du contenu doivent \u00eatre pris en compte pour \u00e9viter que les e-mails ne finissent dans les spams ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-soll-ich-e-mails-aus-dem-verteiler-entfernen-damit-ich-nicht-als-spammer-gelte\">Dois-je supprimer des e-mails de ma liste de diffusion pour ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammeur ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-technische-voraussetzungen-damit-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Conditions techniques pour que les e-mails ne finissent pas dans le spam<\/a><\/li><li><a href=\"#h-neue-spam-richtlinien-von-google-und-yahoo\">Nouvelle politique anti-spam de Google et Yahoo<\/a><\/li><li><a href=\"#h-zusammenfassung\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-sind-die-ziele-von-absendern-den-empfangern-und-den-isps\">Quels sont les objectifs des exp\u00e9diteurs, des destinataires et des FAI ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;objectif d&rsquo;un exp\u00e9diteur d&rsquo;e-mails doit \u00eatre d&rsquo;envoyer des e-mails qui seront re\u00e7us par les destinataires, qui seront lus et qui susciteront une certaine r\u00e9action.  <\/p>\n\n<p>L&rsquo;objectif des destinataires est de recevoir le moins possible d&rsquo;e-mails non sollicit\u00e9s. Il s&rsquo;agit entre autres d&rsquo;e-mails auxquels ils ne sont pas abonn\u00e9s, d&rsquo;e-mails au contenu frauduleux, mais aussi d&rsquo;e-mails qui ne leur apportent aucune valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;objectif des fournisseurs d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI, par exemple Google et Yahoo) est d&rsquo;offrir \u00e0 leurs utilisateurs la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible. C&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;ils font tout leur possible pour que les destinataires puissent facilement atteindre leurs objectifs. Vous veillez donc \u00e0 ce que seuls les e-mails souhait\u00e9s arrivent en t\u00eate de votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p>En tant qu&rsquo;exp\u00e9diteurs d&rsquo;e-mails, nous devons donc nous assurer que nous r\u00e9pondons aux objectifs des destinataires et des FAI. Nous atteindrons alors nos propres objectifs \u2013 \u00e0 long terme.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-das-ziel-von-aivie\">Quel est l&rsquo;objectif d&rsquo;Aivie ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;objectif d&rsquo;Aivie est de permettre \u00e0 ses clients d&rsquo;envoyer des e-mails de qualit\u00e9 qui seront appr\u00e9ci\u00e9s par leurs destinataires. Les clients d&rsquo;Aivie doivent pouvoir se construire la meilleure r\u00e9putation possible.<\/p>\n\n<p>Pour ce faire, nous utilisons d&rsquo;une part les possibilit\u00e9s techniques et, d&rsquo;autre part, nous sommes \u00e9galement \u00e0 la disposition de nos clients pour les conseiller.<\/p>\n\n<p>Aivie ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 pour envoyer des appels \u00e0 froid et autres e-mails non sollicit\u00e9s par le destinataire ou le l\u00e9gislateur.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-welchen-absender-soll-ich-wahlen-damit-meine-mails-nicht-im-spam-landen\">Quel exp\u00e9diteur dois-je choisir pour que mes courriers ne finissent pas dans les spams ?<\/h2>\n\n<p>Lorsque vous envoyez des e-mails, vous pouvez fournir trois informations :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-dem-empfanger-angezeigt-wird\">Ce qui est indiqu\u00e9 au destinataire<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-absender-name\">1. nom de l&rsquo;exp\u00e9diteur<\/h4>\n\n<p>C&rsquo;est la premi\u00e8re chose que les destinataires voient de votre e-mail dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Z. Par exemple, Adrian d&rsquo;Aivie<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-e-mail-adresse-from\">2. adresse \u00e9lectronique (From)<\/h4>\n\n<p>Il s&rsquo;agit de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique qui appara\u00eetra comme exp\u00e9diteur aux destinataires. Il peut s&rsquo;agir de n&rsquo;importe quelle adresse, que vous pouvez choisir librement. C&rsquo;est pourquoi il est souvent utilis\u00e9 \u00e0 mauvais escient pour le spam ou d&rsquo;autres escroqueries.<\/p>\n\n<p>Lorsque vos contacts cliquent sur R\u00e9pondre dans leur programme de messagerie, un e-mail est envoy\u00e9 \u00e0 cette adresse.<\/p>\n\n<p>Remarque : nous vous recommandons de ne pas utiliser d&rsquo;adresse noreply afin de favoriser le dialogue avec vos contacts.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-das-e-mail-programm-sieht\">Ce que voit le programme de messagerie<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-nbsp-mail-from-domain\">3. domaine mail-from<\/h4>\n\n<p>Le domaine mail-from est essentiel pour la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails, car il est utilis\u00e9 par les serveurs destinataires pour <strong>authentifier<\/strong> les e-mails.  <\/p>\n\n<p>De plus, le domaine mail-from est utilis\u00e9 pour d\u00e9terminer votre <strong>r\u00e9putation de domaine<\/strong>.  <\/p>\n\n<p>Avec Aivie, vous obtenez votre propre domaine mail-from. Vous pouvez ainsi construire votre propre r\u00e9putation.  <\/p>\n\n<p>Par d\u00e9faut, le domaine mail-from est email.votredomaine.ch. Vous pouvez \u00e9galement choisir la v\u00f4tre. Elle doit simplement r\u00e9pondre aux exigences suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le domaine mail-from doit \u00eatre un sous-domaine du domaine parent d&rsquo;une identit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e (adresse e-mail ou domaine).<\/li>\n\n\n\n<li>Le domaine mail-from ne doit pas \u00eatre un sous-domaine que vous utilisez \u00e9galement pour envoyer des e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li>Le domaine mail-from ne doit pas \u00eatre un sous-domaine que vous utilisez pour recevoir des e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-technische-mail-from-e-mail-adresse\">4. adresse technique de courrier \u00e9lectronique<\/h4>\n\n<p>En th\u00e9orie, il y a aussi l&rsquo;adresse e-mail mail-from. Ou \u00e9galement connu sous le nom d&rsquo;Envelope-From. Il s&rsquo;agit de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique utilis\u00e9e dans les protocoles de communication SMTP.  <\/p>\n\n<p>Gr\u00e2ce au domaine mail-from, chaque e-mail envoy\u00e9 re\u00e7oit une adresse d&rsquo;exp\u00e9diteur unique. Elle est utilis\u00e9e pour tous les types de confirmations. Pour vous, elle n&rsquo;est pas vraiment pertinente. Mais Aivie s&rsquo;en sert pour g\u00e9rer vos rebonds et vos plaintes.<\/p>\n\n<p>Cette adresse e-mail est attribu\u00e9e automatiquement. Vous ne pouvez d\u00e9terminer que le domaine <strong>mail-from <\/strong>(ci-dessus).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-empfohlene-konfiguration\">Configuration recommand\u00e9e<\/h3>\n\n<p>Utilisez la possibilit\u00e9 offerte par Aivie de cr\u00e9er votre propre r\u00e9putation de domaine pour les e-mails que vous envoyez depuis Aivie.  <\/p>\n\n<p>Cela permet de minimiser le risque que les e-mails marketing affectent la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos autres e-mails envoy\u00e9s depuis Outlook ou Gmail, par exemple.<\/p>\n\n<p>Utilisez \u00e9galement un nom d&rsquo;exp\u00e9diteur clair et coh\u00e9rent, tel que \u00ab\u00a0Aivie Marketing Team\u00a0\u00bb, afin d&rsquo;augmenter la confiance des destinataires dans vos e-mails.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;assistant de configuration d&rsquo;Aivie vous aide ici.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-die-domain-reputation-und-wie-hilft-sie-damit-die-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Qu&rsquo;est-ce que la r\u00e9putation de domaine et comment permet-elle d&rsquo;\u00e9viter que les e-mails ne finissent dans les spams ?<\/h2>\n\n<p>La r\u00e9putation du domaine mesure la fiabilit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 du domaine \u00e0 partir duquel vous envoyez vos e-mails (par exemple aivie.ch). Cette \u00e9valuation est utilis\u00e9e par les fournisseurs de services Internet (par exemple Google, Yahoo) et les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 de la messagerie (par exemple McAfee) pour d\u00e9terminer si les e-mails provenant d&rsquo;un domaine donn\u00e9 sont l\u00e9gitimes ou doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme du spam.  <\/p>\n\n<p>La plupart des FAI utilisent des algorithmes complets pour \u00e9valuer un domaine sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 100. Cette \u00e9valuation est ensuite v\u00e9rifi\u00e9e lors du traitement des futurs e-mails, afin d&rsquo;\u00eatre affin\u00e9e si n\u00e9cessaire. Plus le score de r\u00e9putation de domaine est \u00e9lev\u00e9 pour un destinataire donn\u00e9, moins il est probable que les e-mails suivants soient rejet\u00e9s ou filtr\u00e9s comme spam.<\/p>\n\n<p>La r\u00e9putation se construit au fil du temps et est influenc\u00e9e par diff\u00e9rents facteurs tels que la qualit\u00e9 et l&rsquo;engagement des e-mails envoy\u00e9s, les taux de plaintes, les r\u00e9ponses positives aux pi\u00e8ges \u00e0 spam et le respect des meilleures pratiques telles que des protocoles d&rsquo;authentification corrects (Voir : SPF, DKIM et DMARC).<\/p>\n\n<p>Vous trouverez plus de d\u00e9tails dans notre FAQ <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/comment-puis-je-tester-le-score-de-spam-et-la-reputation-du-domaine-de-mon-e-mail\/\">Spam Score et Test de r\u00e9putation de domaine<\/a>.<\/p>\n\n<p>Comme mentionn\u00e9 plus haut, Aivie vous permet d&rsquo;obtenir votre propre sous-domaine et de construire votre r\u00e9putation ind\u00e9pendamment de votre domaine principal.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-die-bounce-rate-und-wie-verhindere-ich-dass-meine-e-mails-im-spam-landen\">Qu&rsquo;est-ce que le taux de rebond et comment puis-je \u00e9viter que mes e-mails ne finissent dans le spam ?<\/h2>\n\n<p>Le taux de rebond est le pourcentage d&rsquo;e-mails qui n&rsquo;ont pas pu \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s. Il existe deux types de rebonds :  <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>les hard bounces, qui indiquent des erreurs permanentes (par exemple, des adresses \u00e9lectroniques non valides)<\/li>\n\n\n\n<li>les soft bounces, qui indiquent des probl\u00e8mes temporaires (par exemple, une bo\u00eete de r\u00e9ception pleine)<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Vous devriez notamment \u00e9viter les hard bounces. Ils indiquent une liste d&rsquo;e-mails mal g\u00e9r\u00e9e et de nombreux FAI consid\u00e8rent cela comme un indicateur de spam.<\/p>\n\n<p>Au sein d&rsquo;Aivie, les adresses e-mail bounc\u00e9es sont automatiquement marqu\u00e9es d&rsquo;un \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/quand-definir-un-do-not-contact-dnc\/\">Do Not Contact<\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\n<p>En particulier, lorsque vous importez vos contacts, veillez \u00e0 ce que la liste ne contienne pas d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques non valides. Nous d\u00e9conseillons fortement l&rsquo;utilisation de listes de diffusion achet\u00e9es.  <\/p>\n\n<p>Aivie v\u00e9rifie la validit\u00e9 de l&rsquo;adresse lors de l&rsquo;importation et de la cr\u00e9ation des contacts. Si vous importez beaucoup de contacts, il peut \u00eatre int\u00e9ressant d&rsquo;utiliser un service de nettoyage externe.<\/p>\n\n<p>Utilisez la strat\u00e9gie <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/quest-ce-que-le-double-opt-in\/\">du double opt-in<\/a> pour v\u00e9rifier tous vos e-mails.  <\/p>\n\n<p>Les FAI regardent \u00e9galement si les destinataires interagissent avec vos e-mails. Donc, si les liens sont cliqu\u00e9s. En effectuant un double opt-in, une telle interaction aura lieu et les futurs e-mails que vous enverrez ne finiront probablement pas dans le spam.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-die-beschwerderate-und-wie-verhindere-ich-dass-meine-e-mails-im-spam-landen\">Quel est le taux de plaintes et comment puis-je \u00e9viter que mes e-mails ne finissent dans le spam ?<\/h2>\n\n<p>Si vos destinataires se plaignent de vos e-mails aupr\u00e8s de leur FAI (complaints), vos futurs e-mails seront \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme des spams.  <\/p>\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi vous ne devez envoyer des e-mails qu&rsquo;\u00e0 des contacts qui ont donn\u00e9 leur consentement pr\u00e9alable. Ici aussi, vous devriez syst\u00e9matiquement utiliser un <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/quest-ce-que-le-double-opt-in\/\">double opt-in<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Cela peut \u00eatre un grand d\u00e9fi si vous n&rsquo;avez pas contact\u00e9 vos contacts depuis longtemps, si le nom de l&rsquo;entreprise a chang\u00e9 ou si vos contacts entendent parler de vous pour la premi\u00e8re fois. Ici, vous pouvez utiliser ce que l&rsquo;on appelle une proc\u00e9dure <a href=\"https:\/\/www.spamhaus.org\/resource-hub\/deliverability\/permission-pass-what-how-and-when-to-use\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de passe de permission<\/a>. Contactez-nous pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n<p>Aivie surveille en permanence votre taux de rebond et de plaintes. Si un seuil critique est d\u00e9pass\u00e9, nous mettons en pause l&rsquo;envoi de vos e-mails. Ceci afin de prot\u00e9ger votre r\u00e9putation. Nous vous contacterons alors pour voir avec vous comment cela s&rsquo;est produit et comment nous pouvons r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-muss-beim-inhalt-berucksichtigt-werden-damit-die-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Quels \u00e9l\u00e9ments du contenu doivent \u00eatre pris en compte pour \u00e9viter que les e-mails ne finissent dans les spams ?<\/h2>\n\n<p>Assurez-vous que le contenu de vos e-mails est \u00e9crit pour les destinataires et qu&rsquo;ils peuvent se d\u00e9sinscrire.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-wertvoller-inhalt\">1. contenu de valeur<\/h3>\n\n<p>Le contenu de vos e-mails doit avoir de la valeur pour vos destinataires. \u00c9vitez les objets racoleurs et l&rsquo;utilisation excessive de majuscules ou de points d&rsquo;exclamation, car cela peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme du spam. La qualit\u00e9 avant la quantit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-relevanter-inhalt\">2. contenu pertinent<\/h3>\n\n<p>Assurez-vous d&rsquo;envoyer un contenu personnalis\u00e9 plut\u00f4t qu&rsquo;une newsletter qui contient le m\u00eame message g\u00e9n\u00e9rique pour tous les destinataires.<\/p>\n\n<p>Les e-mails personnalis\u00e9s ont plus de chances d&rsquo;arriver dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Utilisez les donn\u00e9es que vous avez sur vos destinataires pour personnaliser le contenu et cr\u00e9er un lien.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-abmeldelink\">3. lien de d\u00e9sinscription<\/h3>\n\n<p>Un lien de d\u00e9sinscription clair et facile \u00e0 trouver n&rsquo;est pas seulement une obligation l\u00e9gale (revDSG, GDPR), il est \u00e9galement important pour la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails. Veillez \u00e0 ce que les destinataires puissent facilement se d\u00e9sinscrire de votre liste s&rsquo;ils le souhaitent.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-soll-ich-e-mails-aus-dem-verteiler-entfernen-damit-ich-nicht-als-spammer-gelte\">Dois-je supprimer des e-mails de ma liste de diffusion pour ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammeur ?<\/h2>\n\n<p>Il est important de trouver un \u00e9quilibre sain pour s&rsquo;assurer que vos e-mails ne sont pas per\u00e7us comme du spam. Un courrier fr\u00e9quent peut faire en sorte que les destinataires se sentent submerg\u00e9s et consid\u00e8rent vos e-mails comme une nuisance, ce qui peut conduire \u00e0 une plainte pour spam. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;avoir une liste bien g\u00e9r\u00e9e plut\u00f4t qu&rsquo;une liste aussi grande que possible.<\/p>\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, supprimez de votre liste les adresses qui n&rsquo;ont pas interagi avec vos e-mails au cours des six derniers mois. Ce nettoyage r\u00e9gulier permet d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de votre liste et de vous assurer que vous n&rsquo;\u00e9crivez qu&rsquo;aux destinataires qui sont r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9s par votre contenu.  <\/p>\n\n<p>Aivie a un segment avec tous les contacts qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 actifs au cours des 6 derniers mois. Nous vous recommandons de l&rsquo;utiliser pour trier les contacts concern\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Avec Aivie, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire diff\u00e9rentes campagnes. Ainsi, vous pouvez ensuite \u00e9crire aux contacts s&rsquo;ils sont int\u00e9ress\u00e9s. Par exemple, retirez-les des e-mails hebdomadaires, mais relancez-les lorsqu&rsquo;ils ont visit\u00e9 votre site.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-technische-voraussetzungen-damit-e-mails-nicht-im-spam-landen\">Conditions techniques pour que les e-mails ne finissent pas dans le spam<\/h2>\n\n<p>La mise en \u0153uvre d&rsquo;une authentification permet de garantir que vos e-mails sont reconnus comme authentiques (envoy\u00e9s par vous). Avec un cryptage et une bonne r\u00e9putation IP, vous pouvez encore r\u00e9duire le risque que vos e-mails soient consid\u00e9r\u00e9s comme du spam.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-authentifizierung\">1. authentification<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;authentification vous permet de vous assurer que le destinataire de votre e-mail pense que vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 envoyer des e-mails au nom de l&rsquo;exp\u00e9diteur sp\u00e9cifi\u00e9. Pour ce faire, nous utilisons SPF, DKIM et DMARC.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-spf-sender-policy-framework\">SPF (Sender Policy Framework)<\/h4>\n\n<p>Avec un enregistrement SPF, vous d\u00e9finissez quels serveurs peuvent envoyer des e-mails au nom de votre domaine mail-from.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dkim-domainkeys-identified-mail\">DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/h4>\n\n<p>Avec DKIM, une signature num\u00e9rique est ajout\u00e9e \u00e0 votre e-mail et v\u00e9rifi\u00e9e par le serveur de r\u00e9ception. Cela permet \u00e9galement de v\u00e9rifier si l&rsquo;exp\u00e9diteur est autoris\u00e9 \u00e0 envoyer des messages via le domaine mail-from indiqu\u00e9.<\/p>\n\n<p>De plus, l&rsquo;entr\u00e9e garantit que l&rsquo;e-mail n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 pendant la transmission. Et l&rsquo;inscription est maintenue m\u00eame si l&rsquo;e-mail est transf\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dmarc-domain-based-message-authentication-reporting-amp-conformance\">DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting &amp; Conformance)<\/h4>\n\n<p>SPF et DKIM v\u00e9rifient uniquement si l&rsquo;exp\u00e9diteur est autoris\u00e9 \u00e0 envoyer depuis le domaine technique Mail-From. Donc pas du domaine affich\u00e9 au destinataire. Ainsi, il est toujours possible d&rsquo;indiquer n&rsquo;importe quel exp\u00e9diteur.  <\/p>\n\n<p>DMARC s&rsquo;assure que le mail-from technique et le domaine affich\u00e9 au destinataire correspondent dans l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur (From).<\/p>\n\n<p>De plus, DMARC offre un moyen d&rsquo;indiquer au serveur de r\u00e9ception comment traiter les e-mails qui ne passent pas ces tests.<\/p>\n\n<p>Plus de <a href=\"https:\/\/docs.aws.amazon.com\/ses\/latest\/dg\/send-email-authentication-dmarc.html#send-email-authentication-dmarc-spf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9tails techniques<\/a>.<\/p>\n\n<p>Avec les assistants de configuration d&rsquo;Aivie (pas une fonctionnalit\u00e9 de Mautic), vous pouvez facilement configurer et v\u00e9rifier toutes les authentifications. Nous sommes \u00e9galement \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre personnellement \u00e0 vos questions.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-tls-verschlusselung\">2. cryptage TLS<\/h3>\n\n<p>Transport Layer Security (TLS) crypte la transmission des e-mails entre les serveurs, ce qui am\u00e9liore la s\u00e9curit\u00e9 et renforce la confiance dans vos e-mails.  <\/p>\n\n<p>Aivie prend en charge TLS et s&rsquo;assure que vos e-mails sont envoy\u00e9s de mani\u00e8re crypt\u00e9e.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-ip-reputation\">3. r\u00e9putation de la PI<\/h3>\n\n<p>La r\u00e9putation de l&rsquo;adresse IP \u00e0 partir de laquelle vos e-mails ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s est essentielle. Il est important que votre adresse IP ne soit pas sur des listes noires et qu&rsquo;elle ait un bon historique d&rsquo;envoi.  <\/p>\n\n<p>Aivie surveille en permanence la r\u00e9putation des IP et s&rsquo;assure que vos e-mails sont envoy\u00e9s \u00e0 partir d&rsquo;adresses IP de confiance.  <\/p>\n\n<p>Par d\u00e9faut, vous partagez la r\u00e9putation IP avec tous les autres clients d&rsquo;Aivie. Si vous souhaitez avoir plus de contr\u00f4le et vous forger votre propre r\u00e9putation, vous pouvez acqu\u00e9rir une <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/produit\/eigene-ip-adresse\/\">adresse IP d\u00e9di\u00e9e<\/a> (adresse IP d\u00e9di\u00e9e).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-neue-spam-richtlinien-von-google-und-yahoo\">Nouvelle politique anti-spam de Google et Yahoo<\/h2>\n\n<p>Au printemps 2024, Google et Yahoo ont publi\u00e9 de nouvelles directives concernant notamment les protocoles d&rsquo;authentification et la conformit\u00e9 aux r\u00e8gles de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google met de plus en plus l&rsquo;accent sur l&rsquo;utilisation de SPF, DKIM et DMARC. En outre, les exp\u00e9diteurs doivent prouver qu&rsquo;ils ont obtenu le consentement des destinataires pour les contacter.<\/li>\n\n\n\n<li>Yahoo exige une transparence claire sur l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es et a renforc\u00e9 les exigences en mati\u00e8re de cryptage afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des communications par e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aivie s&rsquo;assure d\u00e8s le d\u00e9part que toutes les nouvelles directives de Google et de Yahoo sont respect\u00e9es et vous aide \u00e0 adapter vos campagnes d&rsquo;e-mailing en cons\u00e9quence.  <\/p>\n\n<p>Vous trouverez des d\u00e9tails dans la FAQ : <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/aivie-est-il-compatible-avec-les-nouvelles-regles-de-spam-de-google-et-de-yahoo\/\">Aivie est-il compatible avec les nouvelles r\u00e8gles anti-spam de Google et Yahoo ?<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zusammenfassung\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n<p>En tenant compte des points techniques, vous posez les bases de campagnes d&#8217;email marketing r\u00e9ussies. Avec une strat\u00e9gie bien pens\u00e9e et un contenu adapt\u00e9, vous pouvez encore augmenter consid\u00e9rablement la probabilit\u00e9 que vos e-mails arrivent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos destinataires et non dans le dossier spam.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C&rsquo;est une question que j&rsquo;entends tr\u00e8s souvent de la part de nos clients ces derniers temps : Que dois-je faire pour que mes e-mails ne finissent pas dans les spams ? Il y a plusieurs points \u00e0 prendre en compte. 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Il y a plusieurs points \u00e0 prendre en compte. D&rsquo;une part, sur le plan technique, mais aussi lors de la pr\u00e9paration et de la r\u00e9daction de l&rsquo;e-mail. Dans la suite de cet article, j&rsquo;aborderai chaque point, j&rsquo;expliquerai ce que vous devez prendre en compte et comment Aivie peut vous aider \u00e0 \u00e9viter que vos e-mails ne finissent dans les spams. 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