{"id":17696,"date":"2023-12-16T04:34:36","date_gmt":"2023-12-16T02:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/le-funnel-marketing-tout-ce-que-tu-dois-savoir\/"},"modified":"2023-12-16T04:34:49","modified_gmt":"2023-12-16T02:34:49","slug":"le-funnel-marketing-tout-ce-que-tu-dois-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/le-funnel-marketing-tout-ce-que-tu-dois-savoir\/","title":{"rendered":"Le funnel marketing : Tout ce que tu dois savoir"},"content":{"rendered":"\n<p>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un marketing funnel, comment le cr\u00e9er et comment l&rsquo;optimiser ? Plonge avec moi dans le monde des entonnoirs et laisse-toi inspirer par la cr\u00e9ation d&rsquo;un funnel marketing ou l&rsquo;optimisation de ceux qui existent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inhaltsverzeichnis\">Table des mati\u00e8res<\/h2>\n\n<nav class=\"wp-block-stackable-table-of-contents stk-block-table-of-contents stk-block stk-df703ef\" data-block-id=\"df703ef\"><ul class=\"stk-table-of-contents__table\"><li><a href=\"#h-definition-von-einem-marketing-funnel\">D\u00e9finition d&rsquo;un marketing funnel<\/a><\/li><li><a href=\"#h-die-phasen-von-einem-marketing-funnel\">Les phases d&rsquo;un marketing funnel<\/a><ul><li><a href=\"#h-phasen-nach-dem-kauf\">Phases apr\u00e8s l&rsquo;achat<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-was-gibt-es-sonst-noch-fur-funnels\">Quels sont les autres types de funnels ?<\/a><ul><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-warum-braucht-dein-unternehmen-einen-marketing-funnel\">Pourquoi ton entreprise a-t-elle besoin d&rsquo;un marketing funnel ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-marketing-funnels-optimieren\">Optimiser les flux marketing<\/a><ul><li><a href=\"#h-wichtige-quantitative-indikatoren\">Principaux indicateurs quantitatifs<\/a><\/li><li><a href=\"#h-wichtige-qualitative-indikatoren\">Principaux indicateurs qualitatifs<\/a><\/li><li><a href=\"#h-typische-ansatze-fur-die-optimierung-von-marketing-funnels-sind\">Voici des approches typiques pour l&rsquo;optimisation des canaux de marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-was-sind-die-grossten-fehler-mit-marketing-funnels\">Quelles sont les plus grandes erreurs commises avec les Marketing Funnels ?<\/a><ul><li><a href=\"#h-marketing-funnel-an-der-zielgruppe-vorbei-planen\">Planifier le marketing funnel sans tenir compte du groupe cible<\/a><\/li><li><a href=\"#h-der-marketing-funnel-fuhrt-ins-leere\">Le marketing funnel ne m\u00e8ne nulle part<\/a><\/li><li><a href=\"#h-pains-und-gains-im-marketing-funnel-sind-nicht-ausgewogen\">Les gains et les gains dans le marketing funnel ne sont pas \u00e9quilibr\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-fazit\">Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definition-von-einem-marketing-funnel\">D\u00e9finition d&rsquo;un marketing funnel<\/h2>\n\n<p>Ils sont appel\u00e9s funnels marketing, ou entonnoirs marketing en fran\u00e7ais, car ils contiennent de moins en moins de contacts au fil du temps. Non seulement parce que les contacts se retirent de leur propre initiative, mais aussi parce qu&rsquo;en tant qu&rsquo;entreprise, nous les \u00e9liminons de mani\u00e8re cibl\u00e9e. C&rsquo;est une approche controvers\u00e9e qui n&rsquo;est pas toujours facile \u00e0 comprendre au d\u00e9but. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous voulons avoir le plus de contacts possible.<\/p>\n\n<p>Mais il est \u00e9galement judicieux, du point de vue de l&rsquo;entreprise, d&rsquo;\u00e9liminer des contacts d&rsquo;un funnel. En effet, nous pouvons ainsi nous assurer que nous n&rsquo;envoyons pas de messages non pertinents, resp. que nous n&rsquo;envoyons pas de messages non pertinents. que nous ne soyons pas trop intrusifs au mauvais moment et que nous ne gaspillions pas nos ressources.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-phasen-von-einem-marketing-funnel\">Les phases d&rsquo;un marketing funnel<\/h2>\n\n<p>Le funnel marketing le plus courant est divis\u00e9 en trois phases : Top, Middle et Bottom. Mais dans ces phases, il y a encore d&rsquo;autres sous-phases, pour aller encore plus dans le d\u00e9tail.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/18104845\/Blog-Anzeigebilder-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11927\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/18104845\/Blog-Anzeigebilder-5.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/18104845\/Blog-Anzeigebilder-5.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/18104845\/Blog-Anzeigebilder-5-768x512.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/18104845\/Blog-Anzeigebilder-5-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hauptteil-des-marketing-funnels\">Partie principale du Marketing Funnel<\/h3>\n\n<p>A chacune de ces \u00e9tapes, le client potentiel a une compr\u00e9hension diff\u00e9rente de ta marque ou de ton offre et doit donc \u00eatre abord\u00e9 diff\u00e9remment.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bekanntheit\"><strong>Notori\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n<p>Ta future cliente ou ton futur client d\u00e9couvre ta marque pour la premi\u00e8re fois. Le premier point de contact peut \u00eatre un message sur les m\u00e9dias sociaux, une affiche dans les transports publics ou la personne a entendu quelque chose \u00e0 ce sujet de la part d&rsquo;une connaissance. Cette phase concerne les premiers points de contact avec ton entreprise.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-interesse\"><strong>Int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/h4>\n\n<p>Apr\u00e8s les premiers points de contact, on se renseigne encore plus sur ce qu&rsquo;est cette marque. On lit un article de blog ou on fait des recherches sur des termes et des sujets que l&rsquo;on ne comprend pas encore. S&rsquo;il a d\u00e9j\u00e0 indiqu\u00e9 ses coordonn\u00e9es, il est d\u00e9sormais un lead.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erwagung\"><strong>Consid\u00e9rant<\/strong><\/h4>\n\n<p>Ton lead appr\u00e9cie de plus en plus ton offre et continue \u00e0 s&rsquo;informer sur le produit, le service ou ton entreprise. C&rsquo;est \u00e0 ce stade que l&rsquo;on se demande si l&rsquo;on souhaite ou non acheter ce produit ou ce service. Ici, le fournisseur n&rsquo;a pas encore d&rsquo;importance pour le lead.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-absicht\"><strong>Intention<\/strong><\/h4>\n\n<p>C&rsquo;est \u00e0 ce stade que l&rsquo;on sait si l&rsquo;on veut acheter ou non.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-evaluierung\"><strong>\u00c9valuation<\/strong><\/h4>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation, le lead d\u00e9termine maintenant o\u00f9 il doit acheter. Les produits concurrents sont confront\u00e9s et m\u00eame compar\u00e9s dans les moindres d\u00e9tails afin de d\u00e9terminer quel fournisseur propose l&rsquo;offre la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kauf\"><strong>Achat<\/strong><\/h4>\n\n<p>Dans cette derni\u00e8re phase, du client potentiel \u00e0 l&rsquo;acheteur, il est important que le processus d&rsquo;achat comporte le moins d&rsquo;obstacles possible et que l&rsquo;acheteur ait un bon sentiment lors de l&rsquo;achat.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14161019\/Funnel-nach-dem-Kauf.png\" alt=\"Phases du funnel apr&#xE8;s l&#039;achat\" class=\"wp-image-11903\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14161019\/Funnel-nach-dem-Kauf.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14161019\/Funnel-nach-dem-Kauf.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14161019\/Funnel-nach-dem-Kauf-768x512.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14161019\/Funnel-nach-dem-Kauf-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-phasen-nach-dem-kauf\">Phases apr\u00e8s l&rsquo;achat<\/h3>\n\n<p>Le funnel id\u00e9al est con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 ce que tes clients potentiels trouvent \u00e0 chaque \u00e9tape toutes les informations n\u00e9cessaires aupr\u00e8s de ton entreprise et soient ainsi plus en contact avec ta marque qu&rsquo;avec celle de tes concurrents. Ainsi, les chances d&rsquo;acheter chez toi sont multipli\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Toutefois, \u00e0 partir de l&rsquo;achat, le marketing funnel n&rsquo;est pas encore termin\u00e9. Les clients existants ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 convaincus par ton entreprise. Il s&rsquo;agit maintenant de faire en sorte que ces clients ne soient pas d\u00e9\u00e7us et qu&rsquo;ils en am\u00e8nent d&rsquo;autres. Pour cela aussi, il existe des phases dans le Marketing Funnel auxquelles tu peux te r\u00e9f\u00e9rer.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wiederkauf\"><strong>Rachat<\/strong><\/h4>\n\n<p>Une fois que tes clients ont effectu\u00e9 un achat, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 les fid\u00e9liser. Cela signifie am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des clients et les inciter \u00e0 acheter plus et en plus grande quantit\u00e9. Dans cette phase, tu travailleras avec les m\u00eames mesures qu&rsquo;auparavant dans le Bottom of the Funnel.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-loyalitat\"><strong>Loyaut\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n<p>Au cours de la phase de fid\u00e9lisation, tes clients d\u00e9veloppent une pr\u00e9f\u00e9rence pour ta marque et commencent \u00e0 s&rsquo;identifier \u00e0 elle et \u00e0 personnaliser les produits. Ces personnes veulent faire plus avec la marque et veulent s&rsquo;engager. Contribue \u00e0 cette motivation en cr\u00e9ant une communaut\u00e9 et en encourageant l&rsquo;engagement et les plateformes de discussion.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-weiterempfehlung\"><strong>Recommandation<\/strong><\/h4>\n\n<p>Si les clients sont fid\u00e8les \u00e0 ta marque, ils sont plus susceptibles de faire des recommandations commerciales et de recommander les produits ou services de ton entreprise. Assure-toi que les plates-formes n\u00e9cessaires sont \u00e9galement disponibles et entretenues pour cela. Les sites de t\u00e9moignages et de revues se pr\u00eatent tr\u00e8s bien \u00e0 cet exercice. Si tu n&rsquo;as pas encore de profil Google Business, <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cr\u00e9e-en un d\u00e8s maintenant<\/a>. En effet, si un client potentiel se trouve au milieu du funnel, de bons t\u00e9moignages\/revues sur de telles plateformes peuvent faire pencher la balance en faveur de ton entreprise. En outre, de telles critiques aident \u00e0 toutes les \u00e9tapes du funnel et devraient en tout cas \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans la strat\u00e9gie.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fan-befurworter\"><strong>Fan (partisan)<\/strong><\/h4>\n\n<p>La conversion en fans est le niveau le plus \u00e9lev\u00e9 qu&rsquo;un client peut atteindre. Ce sont ces partisans qui s&rsquo;engagent le plus sur les plateformes communautaires et qui r\u00e9digent le plus de critiques et de revues. Plus il y a de d\u00e9fenseurs de ton entreprise dans les m\u00e9dias sociaux, plus les clients potentiels commencent organiquement par la premi\u00e8re phase, car ils sont plus rapidement en contact avec ta marque. Dans la phase de soutien, les fans doivent donc \u00eatre soutenus et r\u00e9compens\u00e9s par des discours directs et des invitations \u00e0 participer \u00e0 des \u00e9tudes de cas ou \u00e0 des sondages. Les fans sont particuli\u00e8rement heureux lorsqu&rsquo;une entreprise les int\u00e8gre.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-gibt-es-sonst-noch-fur-funnels\">Quels sont les autres types de funnels ?<\/h2>\n\n<p>Il existe diff\u00e9rents types de funnels diff\u00e9rents pour les domaines d&rsquo;application les plus divers. Voici un extrait de funnels connus :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lead Funnel<\/li>\n\n\n\n<li>Funnel de contenu<\/li>\n\n\n\n<li>Inscription au webinaire Funnel<\/li>\n\n\n\n<li>Funnel d&rsquo;int\u00e9gration<\/li>\n\n\n\n<li>Funnel de r\u00e9vision<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ou voici quelques exemples de funnels sp\u00e9cifiques<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>marketing funnel pour les m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>marketing funnel pour le commerce \u00e9lectronique<\/li>\n\n\n\n<li>marketing funnel pour b2b<\/li>\n\n\n\n<li>marketing funnel pour saas<\/li>\n\n\n\n<li>marketing funnel pour sites web<\/li>\n\n\n\n<li>marketing funnel pour applications mobiles<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;avantage des funnels est qu&rsquo;ils peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s et adapt\u00e9s \u00e0 ton entreprise. Le plus connu est de loin le Sales Funnel, mais tous ces funnels font partie de la cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure Marketing Funnel.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unterschied-sales-funnel-und-marketing-funnel\">Diff\u00e9rence entre le Sales Funnel et le Marketing Funnel<\/h3>\n\n<p>Le Sales Funnel a fortement mis l&rsquo;accent sur la vente et veut inciter \u00e0 l&rsquo;achat \u00e0 partir du milieu du Funnel avec des messages courts et clairs, le Marketing Funnel repr\u00e9sentant le processus complet. Le Sales Funnel s&rsquo;inscrit donc in\u00e9vitablement dans un Marketing Funnel complet.  <\/p>\n\n<p>Le Sales Funnel est donc le classique parmi les Marketing Funnels. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, tu obtiendras plus de leads qualifi\u00e9s, plus de contrats et plus de ventes crois\u00e9es et incitatives. Tout comme dans la vente en face \u00e0 face, les clients potentiels qui ne connaissent pas encore ton entreprise ont besoin d&rsquo;un autre discours que les personnes qui y r\u00e9fl\u00e9chissent depuis longtemps ou qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9. Les personnes doivent d&rsquo;abord conna\u00eetre ton entreprise et \u00e9tablir une relation de confiance. Dans un Sales Funnel, tu construis progressivement cette confiance.  <\/p>\n\n<p>Pour cela, il faut plusieurs points de contact et plusieurs offres adapt\u00e9es au degr\u00e9 de confiance. C&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;au d\u00e9but de la relation, si la confiance est encore faible, tu demandes l&rsquo;e-mail et ce n&rsquo;est que lorsque la confiance est grande que l&rsquo;abonnement annuel est pr\u00e9sent\u00e9. Dans cet article, nous te montrons comment <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-funnel-de-vente\/\">cr\u00e9er<\/a> un <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-funnel-de-vente\/\">Sales Funnel<\/a>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15151130\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-11125\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15151130\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-1.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15151130\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-1-600x400.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15151130\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-1-768x512.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15151130\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-1-480x320.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-der-unterschied-zwischen-einem-marketing-funnel-fur-b2b-und-b2c\">Quelle est la diff\u00e9rence entre un marketing funnel pour le B2B et le B2C ?<\/h2>\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, le marketing funnel pour le B2B et le B2C ne diff\u00e8re presque pas. Les grandes diff\u00e9rences se trouvent dans le comportement des groupes cibles. Le processus d&rsquo;achat est beaucoup plus long en B2B. Tu peux donc t&rsquo;attendre \u00e0 ce que ces clients restent un peu plus longtemps au milieu du tunnel. Une autre diff\u00e9rence est le nombre de personnes. Dans le B2C, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement une personne qui se d\u00e9place dans ton funnel. En revanche, dans le B2B, diff\u00e9rentes personnes, voire diff\u00e9rents services, sont impliqu\u00e9s et ont tous des exigences ou des id\u00e9es diff\u00e9rentes sur ce qu&rsquo;ils veulent.  <\/p>\n\n<p>Tu dois donc faire tr\u00e8s attention \u00e0 la mani\u00e8re dont les informations sont pr\u00e9sent\u00e9es et aux personnes qui pourraient \u00eatre impliqu\u00e9es dans le processus d&rsquo;achat. Un autre point important est l&rsquo;interaction. Les clients B2C individuels interagissent principalement avec le site web ou le support client. Dans le secteur B2B, tes clients potentiels parleront et discuteront beaucoup plus longtemps avec un responsable des ventes ou d&rsquo;autres personnes de ton entreprise.<\/p>\n\n<p>Toutes ces diff\u00e9rences doivent \u00eatre prises en compte et adapt\u00e9es en cons\u00e9quence si l&rsquo;on veut que le funnel fonctionne.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unterschied-customer-journey-und-marketing-funnel\">Diff\u00e9rence entre Customer Journey et Marketing Funnel<\/h2>\n\n<p>Avec le Customer Journey, nous comprenons et d\u00e9finissons le parcours d&rsquo;une cliente ou d&rsquo;un client. Avec un marketing funnel, nous indiquons la strat\u00e9gie \u00e0 suivre. Ou en d&rsquo;autres termes : avec un marketing funnel, nous mesurons, g\u00e9rons et optimisons des parties du parcours client.<\/p>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-ugb-columns ugb-columns aiv-col-2 ugb-0e2f191 ugb-columns--design-plain ugb-columns--columns-2 ugb-main-block ugb-main-block--inner-center ugb--has-block-background\"><style>.ugb-0e2f191-content-wrapper{grid-column-gap:60px !important}.ugb-0e2f191.ugb-columns{background-color:#cfe7e1}.ugb-0e2f191.ugb-columns:before{background-color:#cfe7e1}<\/style><div class=\"ugb-inner-block ugb-inner-block--center\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-columns__item ugb-0e2f191-content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-ca2a514 ugb-column--design-plain ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-ca2a514-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-51cd323 ugb-main-block\"><style>.ugb-51cd323 .ugb-heading__title{color:#e63312}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\">Votre strat\u00e9gie de marketing automation<\/h2><p class=\"ugb-heading__subtitle\">Avec notre Canvas, vous disposez d&rsquo;un outil pour d\u00e9velopper votre strat\u00e9gie et les tactiques n\u00e9cessaires. Assurez-vous de ne rien oublier sur le chemin de la strat\u00e9gie de marketing automation. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/09141310\/Aivie-Marketing-Automation-Canvas.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5203\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/09141310\/Aivie-Marketing-Automation-Canvas.jpg 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/09141310\/Aivie-Marketing-Automation-Canvas-768x432.jpg 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/09141310\/Aivie-Marketing-Automation-Canvas-480x270.jpg 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/02\/09141310\/Aivie-Marketing-Automation-Canvas-600x338.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-3a58d59 ugb-column--design-plain ugb-main-block\" id=\"join\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-3a58d59-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-b1e04f1 ugb-main-block\"><style>.ugb-b1e04f1 .ugb-heading__title{color:#283e4c}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\"><span style=\"color: #283e4c;\" class=\"ugb-highlight\">Marketing Automation Canvas t\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/m.aivie.ch\/form\/generate.js?id=35\"><\/script>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-braucht-dein-unternehmen-einen-marketing-funnel\">Pourquoi ton entreprise a-t-elle besoin d&rsquo;un marketing funnel ?<\/h2>\n\n<p>Il est hautement improbable que quelqu&rsquo;un tombe sur ton nom, fasse des recherches sur tout ce que tu as \u00e0 offrir et d\u00e9cide imm\u00e9diatement d&rsquo;acheter ton offre la plus ch\u00e8re.<\/p>\n\n<p>En fait, cela n&rsquo;arrive presque jamais.<\/p>\n\n<p>Pour que les clients ach\u00e8tent tes produits, il faut d&rsquo;abord les convaincre qu&rsquo;ils font un bon investissement. Ils doivent faire confiance \u00e0 ton entreprise. Vous devez avoir le sentiment que le risque est relativement faible.<\/p>\n\n<p>En bref, ils doivent apprendre \u00e0 conna\u00eetre ton entreprise et ton offre \u00e0 travers un processus. Ils doivent avoir diff\u00e9rents touchpoints (points de contact) avec toi au fil du temps. Vous devez voir un b\u00e9n\u00e9fice constant au fil du temps.<\/p>\n\n<p>Et c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que fait un marketing funnel.<\/p>\n\n<p>Il guide tes clients \u00e0 travers toutes les \u00e9tapes, depuis le moment o\u00f9 ils entendent parler de ta marque pour la premi\u00e8re fois (par exemple \u00e0 travers ton blog ou une interview que tu as donn\u00e9e sur Youtube), jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;ils deviennent des acheteurs r\u00e9guliers de tes produits.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14170039\/Was-sind-die-Vorteile-eines-Marketing-Funnels.png\" alt=\"Quels sont les avantages d&#039;un marketing funnel ?\" class=\"wp-image-11915\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14170039\/Was-sind-die-Vorteile-eines-Marketing-Funnels.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14170039\/Was-sind-die-Vorteile-eines-Marketing-Funnels.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14170039\/Was-sind-die-Vorteile-eines-Marketing-Funnels-768x512.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/14170039\/Was-sind-die-Vorteile-eines-Marketing-Funnels-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-sind-die-vorteile-eines-marketing-funnels\">Quels sont les avantages d&rsquo;un marketing funnel ?<\/h2>\n\n<p>Le marketing funnel est un outil puissant pour communiquer avec tes clients potentiels \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d&rsquo;achat. Que tu veuilles vendre tes produits en ligne, augmenter le trafic sur ton site web ou g\u00e9n\u00e9rer des leads, tu peux compter sur nous. Pour cela et pour bien d&rsquo;autres domaines d&rsquo;application encore, tu as besoin d&rsquo;un marketing funnel pour parvenir efficacement au succ\u00e8s. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un marketing funnel est un must. Voici les principaux avantages :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le marketing funnel est mesurable et t&rsquo;aide ainsi \u00e0 d\u00e9terminer o\u00f9 tu perds des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Un funnel marketing augmente ton taux de conversion, car un funnel cibl\u00e9 te permet de mieux trier le trafic non pertinent.<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e2ce \u00e0 un marketing funnel, tu peux identifier les probl\u00e8mes dans le processus ou dans ton offre.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu apprends \u00e0 mieux conna\u00eetre tes clients et tu sais de mieux en mieux quelle est leur motivation principale pour acheter chez toi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-erstellst-du-einen-marketing-funnel\">Comment cr\u00e9er un funnel marketing ?<\/h2>\n\n<p>Comme tu le sais d\u00e9j\u00e0, tu peux cr\u00e9er un funnel, lui donner un nom et cr\u00e9er ainsi un funnel marketing compl\u00e8tement nouveau et in\u00e9dit. C&rsquo;est pourquoi nous allons aborder ici les bases de la cr\u00e9ation d&rsquo;un funnel \u00e0 l&rsquo;aide des phases les plus connues : Top of the Funnel, Middle of the Funnel et Bottom of the Funnel.  <\/p>\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, nous te montrons ce qui est important dans chaque phase et quelles sont les mesures qui ont un sens dans chacune d&rsquo;entre elles. Si tu veux ensuite cr\u00e9er ton propre funnel, tu peux choisir autant de mesures de chaque phase que tu le souhaites et construire du contenu \u00e0 partir de celles-ci. Si tu es compl\u00e8tement nouveau, je te conseille de commencer par des mesures simples.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-of-the-funnel\">Haut de l&rsquo;entonnoir<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ziel-vom-top-of-the-funnel\"><strong>Objectif du Top of the Funnel<\/strong><\/h4>\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de tout tunnel est le trafic. Tu veux faire entrer beaucoup de trafic pertinent comme pour remplir l&rsquo;entonnoir avec des personnes qui pourraient \u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par ta marque, ton produit ou ton service.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-misst-du-top-of-the-funnel-erfolg\"><strong>Comment mesurer le succ\u00e8s de Top of the Funnel ?<\/strong><\/h4>\n\n<p>Je t&rsquo;explique bri\u00e8vement ici les m\u00e9triques les plus importantes pour le ToFu :<\/p>\n\n<p><strong>Les sessions<\/strong>: La meilleure fa\u00e7on de mesurer le trafic effectif sur ton site web est d&rsquo;utiliser des sessions. Essaie d&rsquo;en atteindre le plus possible.<\/p>\n\n<p><strong>Sessions avec interaction<\/strong>: les sessions seules sont bonnes pour commencer, mais tu veux des sessions, par des personnes qui s&rsquo;int\u00e9ressent ensuite au site. Si tu ajoutes la m\u00e9trique Google Analytics Sessions avec interactions, tu d\u00e9couvriras si tu peux attirer les bonnes personnes sur ton site web.<\/p>\n\n<p><strong>Utilisateurs et nouveaux utilisateurs<\/strong>: tu veux constamment attirer de nouvelles personnes vers ton entreprise. Les deux m\u00e9triques \u00ab\u00a0utilisateurs\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0nouveaux utilisateurs\u00a0\u00bb te permettent de savoir si tu y parviens.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-of-the-funnel-massnahmen\"><strong>Mesures en haut de l&rsquo;entonnoir<\/strong><\/h4>\n\n<p>Tu veux que les visiteurs se familiarisent avec ta marque et, pour cette phase, tu dois \u00e9galement cr\u00e9er du contenu qui sera cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment dans ce but. Veille donc \u00e0 ce que tes mesures Top of the Funnel r\u00e9pondent toujours aux crit\u00e8res suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gratuit, pour ne pas te mettre des b\u00e2tons dans les roues d\u00e8s le d\u00e9but.<\/li>\n\n\n\n<li>Instructif, pour que les visiteurs voient que tu g\u00e9n\u00e8res de la valeur pour eux.<\/li>\n\n\n\n<li>Adapt\u00e9 \u00e0 ton secteur d&rsquo;activit\u00e9, pour que tu puisses aussi te positionner en tant qu&rsquo;expert dans le domaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les meilleures fa\u00e7ons de cr\u00e9er ton contenu pour Top of the Funnel :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si tu as d\u00e9j\u00e0 une liste d&rsquo;adresses de personnes int\u00e9ress\u00e9es par tes th\u00e8mes, c&rsquo;est toujours le moyen le plus simple de g\u00e9n\u00e9rer un trafic pertinent.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>M\u00e9dias sociaux<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Qui ne passe pas aujourd&rsquo;hui plus de temps que n\u00e9cessaire sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Reddit ou TikTok ? C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que les m\u00e9dias sociaux sont l&rsquo;un des meilleurs canaux de \u00ab\u00a0top of the funnel\u00a0\u00bb. Soit tu construis ta propre communaut\u00e9 avec des followers, soit tu participes \u00e0 des communaut\u00e9s existantes sous forme de groupes.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>SEO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>L&rsquo;optimisation pour les moteurs de recherche te permet de g\u00e9n\u00e9rer du trafic de mani\u00e8re coh\u00e9rente. Ton entreprise peut avoir beaucoup de succ\u00e8s, simplement avec le SEO. Mais si tu d\u00e9butes et que tu dois obtenir rapidement un trafic important, il vaut mieux opter pour une autre m\u00e9thode. En effet, selon le secteur, il peut s&rsquo;\u00e9couler beaucoup de temps avant que tu puisses voir des r\u00e9sultats. Le r\u00e9f\u00e9rencement est donc d\u00e9finitivement recommand\u00e9, si tu es conscient que cela prend simplement du temps pour le faire.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Publicit\u00e9 en ligne<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Bien utilis\u00e9e, la publicit\u00e9 en ligne peut vraiment bien fonctionner. Gr\u00e2ce aux plateformes publicitaires de Google, Meta, Twitter, LinkedIn et autres, tu peux orienter ton contenu vers ton groupe cible comme nulle part ailleurs (sauf \u00e9ventuellement dans les m\u00e9dias sociaux).  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-middle-of-the-funnel\">Milieu de l&rsquo;\u00e9tang<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ziel-vom-middle-of-the-funnel\"><strong>Objectif du Middle of the Funnel<\/strong><\/h4>\n\n<p>Un visiteur est pass\u00e9 avec succ\u00e8s par le milieu du funnel s&rsquo;il a indiqu\u00e9 ses coordonn\u00e9es. En d&rsquo;autres termes, ton objectif \u00e0 ce stade est de g\u00e9n\u00e9rer un lead en fournissant au moins l&rsquo;adresse e-mail. Ensuite, tu peux les nurturer et les inciter \u00e0 acheter.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-misst-du-middle-of-the-funnel-erfolg\"><strong>Comment mesurez-vous le succ\u00e8s de Middle of the Funnel ?<\/strong><\/h4>\n\n<p>Tu peux ainsi mesurer le succ\u00e8s du Top of the Funnel :<\/p>\n\n<p><strong>Nombre d&rsquo;adresses e-mail<\/strong>: Ta liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques doit cro\u00eetre pour que tu puisses continuer \u00e0 entretenir et informer ces adresses \u00e9lectroniques avec du contenu suppl\u00e9mentaire. Tu ne peux pas mieux informer les personnes int\u00e9ress\u00e9es sur les nouveaut\u00e9s. C&rsquo;est pour cette raison qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une m\u00e9trique importante pour le \u00ab\u00a0middle of the funnel\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p><strong>Session par rapport \u00e0 la conversion des prospects<\/strong>: tu dois savoir combien de conversions tu as r\u00e9alis\u00e9es par rapport aux sessions. Cela te montre \u00e0 quel point ton lead magnet est attractif. Par conversion, on n&rsquo;entend pas ici un achat, mais l&rsquo;indication des coordonn\u00e9es. Configure donc tes conversions en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n<p><strong>Taux d&rsquo;ouverture des e-mails et taux de clics<\/strong>: le nurturing est une grande partie au milieu du funnel et sans les e-mails, cela n&rsquo;est pas possible automatiquement. Le taux d&rsquo;ouverture et de clics te montre \u00e0 quel point les e-mails fonctionnent bien.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-middle-of-the-funnel-massnahmen\"><strong>Middle of the Funnel Mesures<\/strong><\/h4>\n\n<p>Pour que tu puisses transformer les visiteurs en prospects et les nurturer, il te faut un contenu qui s&rsquo;appuie sur le top of the funnel et qui soit consid\u00e9r\u00e9 comme premium par les visiteurs. C&rsquo;est la seule fa\u00e7on de les inciter \u00e0 donner leurs coordonn\u00e9es.  <\/p>\n\n<p>Le contenu doit donc r\u00e9pondre aux crit\u00e8res suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus pr\u00e9cieux que les contenus gratuits du Top of the Funnel.<\/li>\n\n\n\n<li>Doit s&rsquo;appuyer sur le contenu gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s n&rsquo;est possible que si les coordonn\u00e9es sont fournies.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ces contenus et mesures fonctionnent particuli\u00e8rement bien<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er un PDF ou un eBook<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Les connaissances sp\u00e9cifiques d&rsquo;experts fonctionnent tr\u00e8s bien comme aimant \u00e0 leads, \u00e0 condition qu&rsquo;elles puissent r\u00e9ellement apporter une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Cours gratuit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si ton entreprise peut partager des connaissances et que tes clients sont int\u00e9ress\u00e9s, un cours gratuit est un moyen id\u00e9al de g\u00e9n\u00e9rer des leads pertinents et d&rsquo;instaurer la confiance dans ton entreprise. Un tel cours peut prendre diff\u00e9rentes formes et couleurs, mais il doit \u00eatre accessible derri\u00e8re un formulaire afin que tu obtiennes les coordonn\u00e9es pour la suite du nurturing. Ce qui est bien avec ce cours, c&rsquo;est que tu peux d\u00e9j\u00e0 attirer l&rsquo;attention des personnes sur des produits ou des services pertinents que tu proposes.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Webinaire<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Comme les cours gratuits, les webinaires sont parfaits pour montrer que ton entreprise est experte dans un domaine sp\u00e9cifique. L&rsquo;investissement pour un webinaire est bien s\u00fbr un peu plus \u00e9lev\u00e9 que pour toutes les autres mesures, mais tu peux t&rsquo;attendre \u00e0 une session de conversion de leads plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Version gratuite ou version pro<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si tu as un logiciel, tu peux en proposer une version gratuite ou une version d&rsquo;essai. Ce qui est parfait avec cette solution, c&rsquo;est que non seulement tu obtiendras des leads relativement rapidement, mais tu recevras aussi automatiquement un feedback sur l&rsquo;outil. En outre, il est plus facile de se d\u00e9cider pour un produit si l&rsquo;on s&rsquo;en est d\u00e9j\u00e0 convaincu.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/15150802\/Aivie-Marketing-Automation-Sales-Funnel-600x400.webp\" alt=\"Comment cr&#xE9;er un funnel marketing ?\" class=\"wp-image-11119\" width=\"720\" height=\"480\" title=\"\"><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bottom-of-the-funnel\">Bottom of the Funnel<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ziel-vom-bottom-of-the-funnel\"><strong>Objectif du bas du funnel<\/strong><\/h4>\n\n<p>Dans la derni\u00e8re phase, le seul objectif est d&rsquo;amener le lead \u00e0 acheter ou \u00e0 acheter \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-misst-du-bottom-of-the-funnel-erfolg\"><strong>Comment mesurer le succ\u00e8s de Bottom of the Funnel ?<\/strong><\/h4>\n\n<p>Le Bottom of the Funnel ne concerne que la vente.<\/p>\n\n<p><strong>Chiffre d&rsquo;affaires :<\/strong> le chiffre d&rsquo;affaires est probablement le plus important. Et l&rsquo;objectif est bien s\u00fbr que le chiffre d&rsquo;affaires augmente r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n<p><strong>Nombre de nouveaux clients<\/strong>: Cette m\u00e9trique est \u00e9galement assez claire. Tu veux que le nombre de tes clients augmente constamment.<\/p>\n\n<p><strong>Customer Lifetime Value<\/strong>: tu veux savoir combien d&rsquo;argent tu gagnes en moyenne avec chaque client. Ce chiffre te permet de mieux \u00e9valuer tes mesures et de prendre des d\u00e9cisions sur ces comp\u00e9tences. Si ton CLV est par exemple de 500 CHF et que l&rsquo;acquisition d&rsquo;un nouveau client te co\u00fbte 600 CHF, tu vois imm\u00e9diatement que tu perds de l&rsquo;argent et qu&rsquo;il est urgent de modifier ton pricing ou tes mesures.<\/p>\n\n<p><strong>Taux de conversion<\/strong>: l&rsquo;argent et les nouveaux clients sont importants, sans aucun doute. Mais la conversion te donne des informations importantes pour savoir si tes mesures pour transformer un lead en client fonctionnent et le <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/taux-de-conversion-tout-ce-que-tu-dois-savoir-a-ce-sujet\/\">taux de conversion<\/a> te permet de faire une comparaison simple entre les mesures.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bottom-of-the-funnel-massnahmen\"><strong>Bottom of the Funnel Mesures<\/strong><\/h4>\n\n<p>\u00c0 ce stade, tu peux partir du principe que les clients potentiels ont recueilli suffisamment d&rsquo;informations pour prendre une d\u00e9cision d&rsquo;achat. Les mesures doivent aider \u00e0 prendre cette d\u00e9cision, \u00e0 faire en sorte que le choix se porte sur ton offre.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>P\u00e9nurie d&rsquo;offres<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Limite tes produits en fonction de leur disponibilit\u00e9 ou du nombre de pi\u00e8ces afin de faire pencher la d\u00e9cision d&rsquo;achat en ta faveur. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une mesure tr\u00e8s courante, car elle fonctionne tr\u00e8s bien dans la plupart des cas. Essaye-le et dis-nous comment il a fonctionn\u00e9 dans ton Bottom of the Funnel.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Paquets d&rsquo;offres<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Prends diff\u00e9rents produits, mets-les dans un paquet et vends ce paquet \u00e0 un prix plus bas que si le visiteur devait acheter chaque produit individuellement. La difficult\u00e9 r\u00e9side ici clairement dans la composition et la pr\u00e9sentation correctes du paquet. Le visiteur doit comprendre qu&rsquo;il fait une bien meilleure affaire en achetant le paquet.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-funnels-optimieren\">Optimiser les flux marketing<\/h2>\n\n<p>Peu importe si un Funnel fonctionne moins bien que bien, on peut toujours faire mieux. Il existe des indicateurs quantitatifs et qualitatifs qui nous permettent d&rsquo;optimiser les choses.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/14171457\/Marketing-Funnels-optimieren.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11919\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/14171457\/Marketing-Funnels-optimieren.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/14171457\/Marketing-Funnels-optimieren.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/14171457\/Marketing-Funnels-optimieren-768x512.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/08\/14171457\/Marketing-Funnels-optimieren-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wichtige-quantitative-indikatoren\">Principaux indicateurs quantitatifs<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sessions et sessions avec interactions, tu obtiens un trafic pertinent<\/li>\n\n\n\n<li>Taux de conversion dans les diff\u00e9rentes phases<\/li>\n\n\n\n<li>Average Time to Buy, combien de temps faut-il entre le premier contact et l&rsquo;achat ?<\/li>\n\n\n\n<li>Average Time to Churn, combien de temps les clients restent-ils chez nous ?<\/li>\n\n\n\n<li>Average Deal Value, pour combien les clients ach\u00e8tent\/commandent en moyenne<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur totale du cycle de vie du client<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre de leads, de clients en chiffres absolus<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wichtige-qualitative-indikatoren\">Principaux indicateurs qualitatifs<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Feedback et demandes de renseignements de la part des contacts et des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9fis des entretiens de vente<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu des demandes d&rsquo;assistance<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une fois que ton funnel marketing est construit avec les diff\u00e9rentes phases, je te conseille d&rsquo;ajouter les indicateurs importants pour toi \u00e0 chaque phase. Une fois que tu as collect\u00e9 des donn\u00e9es, tu peux \u00e9crire les donn\u00e9es de mesure pour chaque phase et tu peux ainsi voir rapidement o\u00f9 tu perds le plus de contacts et o\u00f9 tu dois optimiser.<\/p>\n\n<p>Parfois, le contenu est bon, mais le moment est mal choisi. Il est \u00e9galement possible que les contacts r\u00e9agissent \u00e0 tes activit\u00e9s de marketing, mais qu&rsquo;ils ne restent pas en ligne. Dans ce cas, tes offres ou tes contenus ne fournissent pas ce qui est promis. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les personnes ne sautent pas d&rsquo;une phase \u00e0 l&rsquo;autre et tu ne le sauras qu&rsquo;en comparant les mesures.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-typische-ansatze-fur-die-optimierung-von-marketing-funnels-sind\">Les approches typiques pour l&rsquo;optimisation des flux marketing sont les suivantes<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er davantage de points de contact cibl\u00e9s pour instaurer une plus grande confiance<\/li>\n\n\n\n<li>Faire passer les campagnes parfois plus vite, parfois plus lentement, en fonction du groupe cible<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer constamment la qualit\u00e9 des contenus, int\u00e9grer directement le feedback<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-sind-die-grossten-fehler-mit-marketing-funnels\">Quelles sont les plus grandes erreurs commises avec les Marketing Funnels ?<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-funnel-an-der-zielgruppe-vorbei-planen\">Planifier le marketing funnel sans tenir compte du groupe cible<\/h3>\n\n<p>Le probl\u00e8me est que le groupe cible n&rsquo;est pas encore suffisamment compris et\/ou reconnu. Par exemple, il existe souvent des personas, mais ils sont superficiels et non op\u00e9rationnels. C&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;aucune campagne significative ne peut \u00eatre d\u00e9duite de la connaissance g\u00e9n\u00e9rale qui existe.  <\/p>\n\n<p>Personne ne veut \u00e7a ! N\u00e9anmoins, cela arrive et c&rsquo;est tr\u00e8s bien ainsi. Il est important que tu t&rsquo;en rendes compte et que tu agisses en cons\u00e9quence. Si tu constates que tes connaissances sur le groupe cible sont trop g\u00e9n\u00e9rales pour cr\u00e9er un contenu cibl\u00e9, tu peux faire ce qui suit :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interroger les clients existants du groupe cible<\/li>\n\n\n\n<li>Lancer une enqu\u00eate g\u00e9n\u00e9rale pour mieux conna\u00eetre ton groupe cible<\/li>\n\n\n\n<li>Si tout cela n&rsquo;est pas possible : faire des hypoth\u00e8ses et les adapter<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il arrive aussi souvent que l&rsquo;on se contente de faire ce qu&rsquo;un outil ou un framework quelconque nous donne comme mod\u00e8le. On nous demande aussi constamment des templates pour des campagnes. Certaines bases sont connues et il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de les r\u00e9inventer constamment. Mais, lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de remplir les templates avec les contenus appropri\u00e9s, recopier ne suffit pas. Et le test A\/B au petit bonheur la chance est inefficace. Ici, il faut r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions critiques sur le groupe cible et la proposition de valeur pour que le funnel puisse avoir un sens. Utilise donc les mod\u00e8les et les gabarits plut\u00f4t comme source d&rsquo;inspiration ou comme base pour ton funnel marketing individuel et n&rsquo;aie pas peur de faire quelque chose de diff\u00e9rent.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-marketing-funnel-fuhrt-ins-leere\">Le marketing funnel ne m\u00e8ne nulle part<\/h3>\n\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons des leads qui tra\u00eenent\u00a0\u00bb est \u00e0 peu pr\u00e8s la phrase la plus fr\u00e9quente et la plus critique dans les entreprises \u00e9tablies. Dans les start-ups, nous entendons aussi souvent \u00ab\u00a0Nous essayons beaucoup, mais cela ne m\u00e8ne \u00e0 rien\u00a0\u00bb.  <\/p>\n\n<p>En y regardant de plus pr\u00e8s, c&rsquo;est effectivement le cas, car le marketing funnel n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 et construit jusqu&rsquo;au bout. Si, par exemple, tu g\u00e9n\u00e8res des leads \u00e0 grand renfort d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements et que ceux-ci ne re\u00e7oivent qu&rsquo;un suivi impersonnel puis plus rien, tu as pr\u00e9vu quelques points de contact en moins. Ou encore, des prospects sont collect\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents endroits avec des contenus sans rapport les uns avec les autres, puis ne sont pas subdivis\u00e9s de mani\u00e8re judicieuse ou tentent de faire passer les contacts \u00e0 la phase suivante du funnel avec un contenu impersonnel. Alors tu n&rsquo;es pas assez entr\u00e9 dans les d\u00e9tails pour tes mesures et tes campagnes.<\/p>\n\n<p>C&rsquo;est ce qui arrive quand on fait du marketing \u00ab\u00a0opportuniste\u00a0\u00bb et qu&rsquo;on ne suit pas une strat\u00e9gie claire. En effet, nombre de ces opportunit\u00e9s se perdent alors. Par cons\u00e9quent, il vaut mieux faire une strat\u00e9gie correctement que cinq opportunit\u00e9s \u00e0 moiti\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pains-und-gains-im-marketing-funnel-sind-nicht-ausgewogen\">Les gains et les gains dans le marketing funnel ne sont pas \u00e9quilibr\u00e9s<\/h3>\n\n<p>Qu&rsquo;est-ce que cela signifie ? Les gens bougent quand quelque chose les d\u00e9range, quand ils veulent changer quelque chose et\/ou quand quelque chose de g\u00e9nial les attend. S&rsquo;il y a une souffrance, nous cherchons un soulagement, un \u00ab\u00a0painkiller\u00a0\u00bb. Quand nous voyons quelque chose de d\u00e9sirable devant nous, nous voulons l&rsquo;avoir.  <\/p>\n\n<p>Dans le Funnel, les Pains et Gains sont abord\u00e9s et associ\u00e9s \u00e0 des offres correspondantes \u2013 id\u00e9alement. Car l\u00e0 aussi, tu peux passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la communication si tu essaies de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes qu&rsquo;un contact n&rsquo;a pas du tout ou si tu proposes constamment des choses qu&rsquo;un contact ne veut pas du tout.<br\/><br\/>De plus, nous r\u00e9agissons de mani\u00e8re critique, voire n\u00e9gative, lorsqu&rsquo;on nous dit tout le temps que nous avons un probl\u00e8me. De l&rsquo;autre c\u00f4t\u00e9, nous finissons par faire abstraction de ce que l&rsquo;on nous met tout le temps sous le nez, quelque chose d&rsquo;exag\u00e9r\u00e9ment g\u00e9nial.<\/p>\n\n<p>Il existe des r\u00e8gles simples pour ne pas devenir un proph\u00e8te sans disciple dans le Funnel : Ne pas exag\u00e9rer, \u00e9couter de temps en temps. Oui, le probl\u00e8me doit \u00eatre abord\u00e9 et peut \u00eatre mis en lumi\u00e8re sous quelques angles. Et oui, pr\u00e9senter quelques points forts de l&rsquo;offre sous forme de gains est \u00e9galement important. Mais s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de r\u00e9action, il vaut mieux demander, par exemple avec un bref formulaire de feedback, pour v\u00e9rifier si ce que tu proposes est vraiment pertinent.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Peu importe ce que tu veux vendre, un marketing funnel donne une structure \u00e0 ta strat\u00e9gie et aide \u00e0 mieux comprendre tes clients potentiels. Cr\u00e9e un funnel par profil de client et tu verras qu&rsquo;il sera tout de suite plus facile de d\u00e9cider du contenu dont tu as besoin et de la mani\u00e8re dont tu dois l&rsquo;apporter \u00e0 tes clients. Si tu ne repenses pas trop le funnel et que tu le gardes simple, tu ajouteras un outil puissant \u00e0 ta bo\u00eete \u00e0 outils marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un marketing funnel, comment le cr\u00e9er et comment l&rsquo;optimiser ? Plonge avec moi dans le monde des entonnoirs et laisse-toi inspirer par la cr\u00e9ation d&rsquo;un funnel marketing ou l&rsquo;optimisation de ceux qui existent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[571],"tags":[],"class_list":["post-17696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-funnel-de-vente"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","post-thumbnail":"","aiv_480w":"","woocommerce_thumbnail":"","woocommerce_single":"","woocommerce_gallery_thumbnail":""},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un marketing funnel, comment le cr\u00e9er et comment l&rsquo;optimiser ? Plonge avec moi dans le monde des entonnoirs et laisse-toi inspirer par la cr\u00e9ation d&rsquo;un funnel marketing ou l&rsquo;optimisation de ceux qui existent d\u00e9j\u00e0. Table des mati\u00e8res D\u00e9finition d&rsquo;un marketing funnelLes phases d&rsquo;un marketing funnelPhases apr\u00e8s l&rsquo;achatQuels sont les autres types de funnels ?Pourquoi ton entreprise a-t-elle besoin d&rsquo;un marketing funnel ?Optimiser les flux marketingPrincipaux indicateurs quantitatifsPrincipaux indicateurs qualitatifsVoici des approches typiques pour l&rsquo;optimisation des canaux de marketingQuelles sont les plus grandes erreurs commises avec les Marketing Funnels ?Planifier le marketing funnel sans tenir compte du groupe cibleLe marketing\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/funnel-de-vente\/\" rel=\"category tag\">Funnel de vente<\/a>","author_info_v2":{"name":"Nino Knetemann","url":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/author\/nino\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17696"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17701,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696\/revisions\/17701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}