{"id":17695,"date":"2023-12-16T04:34:35","date_gmt":"2023-12-16T02:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/automatisation-du-marketing-et-ia\/"},"modified":"2026-03-03T13:19:30","modified_gmt":"2026-03-03T11:19:30","slug":"automatisation-du-marketing-et-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/automatisation-du-marketing-et-ia\/","title":{"rendered":"Automatisation du marketing et IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Le marketing automation est un must pour toute \u00e9quipe de marketing ambitieuse et, avec <a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChatGPT<\/a> d&rsquo;OpenAI, l&rsquo;IA est devenue plus accessible au grand public. Dans cet article, nous expliquons pourquoi le marketing automation et l&rsquo;IA forment une \u00e9quipe de choc qui optimisera consid\u00e9rablement tes processus et ton travail. <\/p>\n\n<!--more-->\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inhaltsverzeichnis\">Table des mati\u00e8res<\/h2>\n\n<nav class=\"wp-block-stackable-table-of-contents stk-block-table-of-contents stk-block stk-4a0e696\" data-block-id=\"4a0e696\"><p class=\"stk-table-of-contents__title\"><\/p><ul class=\"stk-table-of-contents__table\"><li><a href=\"#h-was-ist-marketing-automation\">Qu&rsquo;est-ce que le marketing automation ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-warum-ist-marketing-automation-wichtig\">Pourquoi le marketing automation est-il important ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-aller-anfang-ist-leicht\">Essayer et se lancer imm\u00e9diatement ? Commencez avec le package de cas d&rsquo;utilisation appropri\u00e9 d&rsquo;Aivie <\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-ist-ki\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;IA ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-anwendungen-von-ki-in-der-marketing-automation\">Applications de l&rsquo;IA dans le marketing automation<\/a><ul><li><a href=\"#h-chatbots\">Les chatbots<\/a><\/li><li><a href=\"#h-personalisierung\">Personnalisation<\/a><\/li><li><a href=\"#h-prognosemodelle\">Mod\u00e8les de pr\u00e9vision<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-vorteile-wenn-du-marketing-automation-und-ki-kombinierst\">Avantages de la combinaison du marketing automation et de l&rsquo;IA<\/a><ul><li><a href=\"#h-effizienzsteigerung-und-zeitersparnis\">Augmentation de l&rsquo;efficacit\u00e9 et gain de temps<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-aller-anfang-ist-leicht\">Paquets de cas d&rsquo;utilisation pr\u00e9d\u00e9finis \u2013 efficace et gain de temps.<\/a><ul><li><a href=\"#h-verbesserung-der-kundentreue\">Am\u00e9lioration de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-implementierung-von-marketing-automation-und-ki\">Mise en \u0153uvre du marketing automation et de l&rsquo;IA<\/a><ul><li><a href=\"#h-die-auswahl-der-richtigen-tools\">Choisir les bons outils<\/a><\/li><li><a href=\"#h-implementierung-in-bestehende-prozesse\">Mise en \u0153uvre dans les processus existants<\/a><ul><li><a href=\"#h-datenqualitat\">Qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a><\/li><li><a href=\"#h-prozessintegration\">Int\u00e9gration des processus<\/a><\/li><li><a href=\"#h-schulung-und-unterstutzung\">Formation et soutien<\/a><\/li><li><a href=\"#h-datenschutz-und-sicherheit\">Protection des donn\u00e9es et s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"#h-nachhaltige-losungen\">Des solutions durables<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-herausforderungen-und-potenzielle-risiken\">D\u00e9fis et risques potentiels<\/a><ul><li><a href=\"#h-kosten\">Co\u00fbts<\/a><\/li><li><a href=\"#h-akzeptanz-der-mitarbeiter\">Acceptation par le personnel<\/a><\/li><li><a href=\"#h-fehleranfalligkeit\">Sensibilit\u00e9 aux erreurs<\/a><\/li><li><a href=\"#h-keine-vollstandige-liste\">Pas de liste compl\u00e8te<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-fazit\">Conclusion<\/a><\/li><li><a href=\"#h-aller-anfang-ist-leicht\">Est-ce un hasard si le terme AI figure dans le nom d\u2019Aivie ? <\/a><\/li><\/ul><\/nav>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-marketing-automation\">Qu&rsquo;est-ce que le marketing automation ?<\/h2>\n\n<p>Le marketing automation fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&rsquo;utilisation de la technologie et des logiciels pour automatiser et optimiser les processus de marketing. Il s&rsquo;agit de t\u00e2ches telles que la g\u00e9n\u00e9ration de leads, le marketing par e-mail, la gestion de campagnes et l&rsquo;analyse des donn\u00e9es clients. En automatisant ces processus, ton entreprise peut \u00e9conomiser du temps et des ressources qui seraient autrement consacr\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches manuelles. En savoir plus sur le <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/marketing-automation-tout-ce-que-tu-dois-savoir\/\">marketing automation<\/a>.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-ist-marketing-automation-wichtig\">Pourquoi le marketing automation est-il important ?<\/h2>\n\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment important du marketing automation est l&rsquo;utilisation de donn\u00e9es et d&rsquo;analyses pour mesurer et optimiser l&rsquo;efficacit\u00e9 des mesures de marketing. De cette mani\u00e8re, ton entreprise pourra mieux comprendre les groupes cibles et mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. En automatisant les processus et en utilisant l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, tu peux donc am\u00e9liorer en permanence ta strat\u00e9gie marketing afin d&rsquo;augmenter ton chiffre d&rsquo;affaires.  <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-80883a5 stk-block-background\" data-block-id=\"80883a5\"><style>.stk-80883a5 {background-color:#cfe7e1 !important;padding-top:64px !important;padding-right:64px !important;padding-bottom:64px !important;padding-left:64px !important;margin-top:0px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-80883a5:before{background-color:#cfe7e1 !important;}.stk-80883a5-column{--stk-column-gap:40px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-80883a5-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-a84d2af\" data-v=\"4\" data-block-id=\"a84d2af\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-a84d2af-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-a84d2af-inner-blocks\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aller-anfang-ist-leicht\"><span style=\"color: #e63312;\" class=\"stk-highlight\">Essayer et se lancer imm\u00e9diatement ? Commencez avec le package de cas d&rsquo;utilisation appropri\u00e9 d&rsquo;Aivie <\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-22b923e\" data-block-id=\"22b923e\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-b17b319\" data-block-id=\"b17b319\"><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/cas-dutilisation-du-marketing-automation\/\"><span class=\"stk-button__inner-text\">Commencer maintenant<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-ki\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;IA ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle (IA) est une forme de technologie informatique qui permet aux machines d&rsquo;effectuer des t\u00e2ches intelligentes qui, autrement, ne pourraient \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es que par des humains. Il s&rsquo;agit de t\u00e2ches telles que la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, la prise de d\u00e9cision, l&rsquo;apprentissage et la pr\u00e9diction. <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/K%C3%BCnstliche_Intelligenz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers la contribution wiki<\/a> si tu veux en savoir plus. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-anwendungen-von-ki-in-der-marketing-automation\">Applications de l&rsquo;IA dans le marketing automation<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;IA est une technologie qui permet aux ordinateurs d&rsquo;apprendre et de prendre des d\u00e9cisions de mani\u00e8re autonome. Dans le cadre du marketing automation, l&rsquo;IA est surtout utilis\u00e9e dans les domaines des chatbots, de la personnalisation et des mod\u00e8les de pr\u00e9vision. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chatbots\">Les chatbots<\/h3>\n\n<p>Les chatbots sont des syst\u00e8mes de dialogue assist\u00e9s par ordinateur qui permettent aux personnes de communiquer avec les clients par le biais de messages textuels ou vocaux. Ils peuvent par exemple r\u00e9pondre automatiquement aux demandes des clients ou \u00eatre utilis\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des leads. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;utilisation de technologies d&rsquo;IA telles que le traitement du langage naturel, les chatbots peuvent mener des conversations semblables \u00e0 celles des humains et am\u00e9liorer ainsi l&rsquo;interaction avec les clients. Avec Synthesia, tu peux cr\u00e9er des chatbots non seulement avec la voix, mais aussi avec la <a href=\"https:\/\/www.synthesia.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vid\u00e9o assist\u00e9e par l&rsquo;IA<\/a>.   <\/p>\n\n<p>Bien utilis\u00e9, le chatbot peut m\u00eame aider \u00e0 la vente, voire vendre directement, en proposant des offres adapt\u00e9es en fonction des questions du client et de son exp\u00e9rience avec l&rsquo;entreprise et le site web. Cela rend le chatbot beaucoup plus humain, donne un \u00e9norme coup de pouce au client dans son exp\u00e9rience avec l&rsquo;entreprise et vous fait gagner beaucoup de temps dans le traitement des demandes. Nous avons rassembl\u00e9 trois cas d&rsquo;utilisation pour te montrer comment tu peux <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/generer-des-leads-avec-les-chatbots-3-cas-dutilisation-pour-la-generation-de-leads-avec-les-chatbots\/\">g\u00e9n\u00e9rer des leads avec des chatbots<\/a>.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personalisierung\">Personnalisation<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-625654e\" data-block-id=\"625654e\"><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-13006\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02112341\/Marketing-Automation-und-KI-scaled.jpeg\" width=\"2560\" height=\"1440\" alt=\"\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02112341\/Marketing-Automation-und-KI-scaled.jpeg 2560w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02112341\/Marketing-Automation-und-KI-960x540.jpeg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n\n<p>Par personnalisation, on entend l&rsquo;adaptation des mesures de marketing aux besoins et int\u00e9r\u00eats individuels des diff\u00e9rents clients. Les technologies d&rsquo;IA permettent de cr\u00e9er automatiquement des offres et des contenus personnalis\u00e9s en analysant les donn\u00e9es des clients \u00e0 l&rsquo;aide du <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/contenu-dynamique-personnaliser-avec-des-contenus-dynamiques\/\">contenu dynamique<\/a>. Cela peut augmenter la probabilit\u00e9 que les clients r\u00e9agissent aux offres et, en fin de compte, contribuer \u00e0 une plus grande fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. La personnalisation bas\u00e9e sur l&rsquo;IA apporte surtout ces avantages :   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Augmentation de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/strong>: les offres et le marketing personnalis\u00e9s peuvent contribuer \u00e0 renforcer la relation entre une entreprise et ses clients en donnant le sentiment que l&rsquo;entreprise conna\u00eet les besoins et les int\u00e9r\u00eats du client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation du taux de conversion<\/strong>: les offres et actions marketing personnalis\u00e9es sont souvent plus pertinentes pour le client et ont donc plus de chances d&rsquo;aboutir \u00e0 une conversion. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, tu peux augmenter automatiquement le <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/taux-de-conversion-tout-ce-que-tu-dois-savoir-a-ce-sujet\/\">taux de conversion<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation de l&rsquo;efficacit\u00e9<\/strong>: la personnalisation permet aux entreprises de mieux r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients et d&rsquo;augmenter ainsi l&rsquo;efficacit\u00e9 de leurs mesures de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation du chiffre d&rsquo;affaires<\/strong>: la personnalisation peut contribuer \u00e0 ce que les clients ach\u00e8tent plus souvent et d\u00e9pensent plus.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prognosemodelle\">Mod\u00e8les de pr\u00e9vision<\/h3>\n\n<p>Les mod\u00e8les de pr\u00e9vision sont un autre domaine d&rsquo;application important de l&rsquo;IA dans le marketing automation. En analysant les donn\u00e9es, les mod\u00e8les de pr\u00e9vision peuvent pr\u00e9dire quels clients sont les plus susceptibles d&rsquo;effectuer un achat ou quels clients risquent fortement de perdre leur fid\u00e9lit\u00e9. Ton entreprise peut ainsi mieux cibler les besoins des clients et augmenter ainsi son chiffre d&rsquo;affaires.  <\/p>\n\n<p>Ces 10 mod\u00e8les de pr\u00e9vision sont particuli\u00e8rement utilis\u00e9s.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00e9vision de s\u00e9ries temporelles<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire la demande future d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service en analysant des donn\u00e9es historiques. <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Zeitreihenanalyse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers la contribution wiki<\/a> si tu veux en savoir plus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mod\u00e8les de classification<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour r\u00e9partir les clients en diff\u00e9rents segments afin de cr\u00e9er des offres personnalis\u00e9es. <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Klassifikationsverfahren\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers la contribution wiki<\/a> si tu veux en savoir plus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mod\u00e8les de r\u00e9gression<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire l&rsquo;impact de facteurs tels que les campagnes publicitaires, les changements de prix et les variations saisonni\u00e8res sur les ventes. <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Regressionsanalyse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers la contribution wiki<\/a> si tu veux en savoir plus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Syst\u00e8mes de recommandation<\/strong>: Ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour fournir aux clients des recommandations de produits personnalis\u00e9es en analysant leur comportement et leur historique d&rsquo;achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>r\u00e9seaux neuronaux<\/strong>: Ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire des relations complexes, non lin\u00e9aires, entre diff\u00e9rents facteurs. <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/K%C3%BCnstliches_neuronales_Netz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers la contribution wiki<\/a> si tu veux en savoir plus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse du sentiment<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour analyser le sentiment et l&rsquo;opinion des clients \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard d&rsquo;une entreprise, d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service en examinant les m\u00e9dias sociaux, les \u00e9valuations et les commentaires des clients. <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/de-de\/ai-builder\/prebuilt-sentiment-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien vers un article de Microsoft<\/a> si tu veux en savoir plus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuation pr\u00e9dictive des prospects<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire la probabilit\u00e9 qu&rsquo;un prospect devienne effectivement un client, en analysant des facteurs tels que la d\u00e9mographie, le comportement et les interactions avec l&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9vision de la valeur du client<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire la valeur future d&rsquo;un client pour une entreprise en analysant des facteurs tels que le comportement d&rsquo;achat, les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et la fr\u00e9quence des interactions avec l&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9vision de l&rsquo;attrition des clients<\/strong>: ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire la probabilit\u00e9 qu&rsquo;un client existant quitte l&rsquo;entreprise en analysant des facteurs tels que le comportement d&rsquo;achat, les interactions avec l&rsquo;entreprise et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9vision des canaux de marketing<\/strong>: Ces mod\u00e8les sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9dire les performances des canaux marketing tels que les m\u00e9dias sociaux, le marketing par e-mail et l&rsquo;optimisation des moteurs de recherche, en analysant les donn\u00e9es historiques de performance des campagnes et en pr\u00e9disant les r\u00e9sultats futurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vorteile-wenn-du-marketing-automation-und-ki-kombinierst\">Avantages de la combinaison du marketing automation et de l&rsquo;IA<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle pr\u00e9sente bien s\u00fbr de nombreux avantages et se renforcera \u00e0 l&rsquo;avenir, mais pour le marketing automation, ce sont surtout le gain de temps, l&rsquo;augmentation de l&rsquo;efficacit\u00e9 et l&rsquo;am\u00e9lioration de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le qui sont les plus importants.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-effizienzsteigerung-und-zeitersparnis\">Augmentation de l&rsquo;efficacit\u00e9 et gain de temps<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;un des plus grands avantages est le gain de temps que permet l&rsquo;automatisation des processus. Cela te permet de te concentrer sur d&rsquo;autres t\u00e2ches importantes au lieu de perdre du temps avec des t\u00e2ches manuelles. Ci-dessous, tu trouveras quatre exemples de gain de temps.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gestion des campagnes<\/strong>: les outils bas\u00e9s sur l&rsquo;IA peuvent surveiller et optimiser automatiquement les performances des campagnes de marketing en analysant les r\u00e9sultats et en effectuant des ajustements en temps r\u00e9el. Cela permet d&rsquo;\u00e9conomiser le temps qui serait autrement consacr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;analyse et aux ajustements manuels, et permet aux entreprises de r\u00e9agir plus rapidement aux changements de performance des campagnes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9ration de leads<\/strong>: les outils bas\u00e9s sur l&rsquo;IA peuvent identifier et contacter automatiquement les clients potentiels en recherchant des informations dans les m\u00e9dias sociaux, les formulaires en ligne et d&rsquo;autres sources. Cela permet \u00e0 l&rsquo;entreprise d&rsquo;\u00e9conomiser le temps qu&rsquo;elle devrait autrement consacrer \u00e0 des recherches manuelles. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance<\/strong>: les outils bas\u00e9s sur l&rsquo;IA peuvent r\u00e9pondre automatiquement aux demandes des clients et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes en recherchant les interactions ant\u00e9rieures et les FAQ. Cela peut aider les entreprises \u00e0 consacrer moins de temps aux t\u00e2ches d&rsquo;assistance manuelles. Gr\u00e2ce au chatbot, cela peut aussi \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 sans probl\u00e8me dans un site web.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing par e-mail<\/strong>: les outils bas\u00e9s sur l&rsquo;IA peuvent cr\u00e9er et envoyer automatiquement des e-mails personnalis\u00e9s en analysant les donn\u00e9es des clients et en proposant les meilleures offres et les meilleurs contenus. Cela permet \u00e0 l&rsquo;entreprise d&rsquo;\u00e9conomiser le temps qu&rsquo;elle aurait d\u00fb consacrer \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 l&rsquo;envoi manuels d&rsquo;e-mails. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il y en a bien s\u00fbr beaucoup d&rsquo;autres et il y en aura encore beaucoup plus \u00e0 l&rsquo;avenir. Mais ces quatre-l\u00e0 ont un \u00e9norme avantage, car ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment des activit\u00e9s qui n\u00e9cessitent normalement beaucoup de travail manuel. <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-ze2y0jo stk-block-background\" data-block-id=\"ze2y0jo\"><style>.stk-ze2y0jo {background-color:#cfe7e1 !important;padding-top:64px !important;padding-right:64px !important;padding-bottom:64px !important;padding-left:64px !important;margin-top:0px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-ze2y0jo:before{background-color:#cfe7e1 !important;}.stk-ze2y0jo-column{--stk-column-gap:40px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-ze2y0jo-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-xfwf45r\" data-v=\"4\" data-block-id=\"xfwf45r\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-xfwf45r-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-xfwf45r-inner-blocks\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aller-anfang-ist-leicht\"><span style=\"color: #e63312;\" class=\"stk-highlight\">Paquets de cas d&rsquo;utilisation pr\u00e9d\u00e9finis \u2013 efficace et gain de temps.<\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-3ply3fk\" data-block-id=\"3ply3fk\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-s92xbuu\" data-block-id=\"s92xbuu\"><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/cas-dutilisation-du-marketing-automation\/\"><span class=\"stk-button__inner-text\">Commencer maintenant<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verbesserung-der-kundentreue\">Am\u00e9lioration de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/h3>\n\n<p>Un autre avantage est l&rsquo;am\u00e9lioration de la fid\u00e9lisation des clients. En utilisant des technologies d&rsquo;IA telles que la personnalisation et la mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins et les int\u00e9r\u00eats de leurs clients et y r\u00e9pondre de mani\u00e8re cibl\u00e9e. Ainsi, les offres et contenus personnalis\u00e9s peuvent aider les clients \u00e0 se sentir encore plus vus et compris, ce qui permet de les fid\u00e9liser. Les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs permettent \u00e9galement aux entreprises de mieux r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients, ce qui se traduit in\u00e9vitablement par une augmentation des ventes. Tous les sp\u00e9cialistes du marketing savent qu&rsquo;une plus grande fid\u00e9lisation des clients vaut toujours de l&rsquo;or et l&rsquo;IA permet m\u00eame d&rsquo;automatiser cela \u00e0 un tr\u00e8s haut niveau.    <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-0719bc8\" data-block-id=\"0719bc8\"><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-13020\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-scaled.webp\" width=\"2560\" height=\"1709\" alt=\"\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-scaled.webp 2560w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-960x641.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-1920x1282.webp 1920w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-768x513.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-1200x801.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2023\/01\/02114824\/Marketing-Automatisierung-und-KI-480x320.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implementierung-von-marketing-automation-und-ki\">Mise en \u0153uvre du marketing automation et de l&rsquo;IA<\/h2>\n\n<p>Parlons des d\u00e9fis auxquels ton entreprise peut \u00eatre confront\u00e9e lors de la mise en \u0153uvre de ces technologies. Par d\u00e9fis, nous entendons notamment le choix des bons outils et technologies, leur int\u00e9gration dans les processus existants et la formation des collaborateurs. Ce point souligne l&rsquo;importance de prendre les bonnes mesures pour s&rsquo;assurer que la mise en \u0153uvre du marketing automation et de l&rsquo;IA soit un succ\u00e8s et am\u00e9liore les performances de l&rsquo;entreprise.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-auswahl-der-richtigen-tools\">Choisir les bons outils<\/h3>\n\n<p>Une \u00e9tape importante du processus de mise en \u0153uvre est le choix des outils et des technologies appropri\u00e9s. Il existe une multitude de solutions diff\u00e9rentes sur le march\u00e9, qui peuvent varier en fonction de la taille de l&rsquo;entreprise, du secteur et des objectifs. Tu dois donc prendre le temps de rechercher les diff\u00e9rentes options et de choisir celles qui r\u00e9pondent le mieux \u00e0 leurs besoins. Voici quelques facteurs \u00e0 prendre en compte pour choisir les bons outils :   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong>: assure-toi que l&rsquo;outil que tu as choisi offre toutes les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 ta strat\u00e9gie marketing. Les petites et moyennes entreprises n&rsquo;ont absolument pas besoin d&rsquo;outils complets, car 80% des fonctions ne sont jamais utilis\u00e9es. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9grabilit\u00e9<\/strong>: assure-toi que l&rsquo;outil s&rsquo;int\u00e8gre facilement dans ton ensemble de technologies marketing existant. Cela n&rsquo;a pas de sens si tu n&rsquo;ach\u00e8tes pas un outil compatible. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convivialit\u00e9<\/strong>: l&rsquo;outil doit \u00eatre facile \u00e0 utiliser et \u00e0 comprendre pour toi et ton \u00e9quipe. C&rsquo;est pourquoi il est recommand\u00e9 de toujours commencer par tester une version gratuite ou une version de d\u00e9monstration. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9volutivit\u00e9<\/strong>: l&rsquo;objectif avec le marketing est de faire plus de chiffre d&rsquo;affaires et de se d\u00e9velopper. Ton outil doit pouvoir suivre, sinon tu te familiarises avec un logiciel que tu devras remplacer dans quelques ann\u00e9es. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Support et formation<\/strong>: Ok, ce point est souvent sous-estim\u00e9 et il est essentiel. Tu veux avoir une solution \u00e0 ton probl\u00e8me \u00e0 tout moment. Peu importe que tu aies recours \u00e0 du mat\u00e9riel de formation ou \u00e0 une assistance comp\u00e9tente (de pr\u00e9f\u00e9rence les deux).  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implementierung-in-bestehende-prozesse\">Mise en \u0153uvre dans les processus existants<\/h3>\n\n<p>Une autre \u00e9tape importante dans la mise en \u0153uvre du marketing automation et de l&rsquo;IA est l&rsquo;int\u00e9gration dans les processus existants. Cela n\u00e9cessite une collaboration entre diff\u00e9rents d\u00e9partements au sein de l&rsquo;entreprise afin de s&rsquo;assurer que les nouvelles technologies peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans les processus existants. Il est important que toutes les parties concern\u00e9es comprennent comment les nouveaux outils et technologies fonctionnent et comment ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 des processus.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenqualitat\">Qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h4>\n\n<p>Pour exploiter pleinement le potentiel de l&rsquo;IA et du marketing automation, il est important que les donn\u00e9es utilis\u00e9es soient de haute qualit\u00e9. Cela signifie que les donn\u00e9es sont compl\u00e8tes, actuelles et pr\u00e9cises. Une bonne qualit\u00e9 des donn\u00e9es permet aux syst\u00e8mes d&rsquo;IA de faire des pr\u00e9dictions et de prendre des d\u00e9cisions pr\u00e9cises, ce qui se traduit par de meilleurs r\u00e9sultats. En revanche, des donn\u00e9es incompl\u00e8tes, obsol\u00e8tes ou incorrectes entra\u00eenent des r\u00e9sultats et des d\u00e9cisions impr\u00e9cis qui peuvent nuire \u00e0 l&rsquo;entreprise. Il est donc important de surveiller et d&rsquo;am\u00e9liorer r\u00e9guli\u00e8rement la qualit\u00e9 des donn\u00e9es afin de s&rsquo;assurer que les syst\u00e8mes d&rsquo;IA fonctionnent avec des donn\u00e9es fiables.    <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prozessintegration\">Int\u00e9gration des processus<\/h4>\n\n<p>Il est important que l&rsquo;IA et le marketing automation soient int\u00e9gr\u00e9s dans les processus existants de l&rsquo;entreprise et ne soient pas utilis\u00e9s comme des solutions isol\u00e9es. Cela n\u00e9cessite une collaboration entre le marketing, l&rsquo;informatique, les ventes et d&rsquo;autres services afin de s&rsquo;assurer que les solutions sont int\u00e9gr\u00e9es dans les processus et syst\u00e8mes existants. L&rsquo;int\u00e9gration dans les processus existants permet de s&rsquo;assurer que les syst\u00e8mes d&rsquo;IA sont int\u00e9gr\u00e9s dans les processus commerciaux quotidiens et que les employ\u00e9s peuvent tirer pleinement parti de la technologie. Cependant, l&rsquo;isolement des solutions peut les emp\u00eacher d&rsquo;\u00eatre pleinement exploit\u00e9es et laisser leur potentiel inexploit\u00e9.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-schulung-und-unterstutzung\">Formation et soutien<\/h4>\n\n<p>Pour exploiter pleinement le potentiel de l&rsquo;IA et du marketing automation, il est important que les collaborateurs de l&rsquo;entreprise soient form\u00e9s et soutenus de mani\u00e8re ad\u00e9quate. Des formations approfondies permettent aux collaborateurs de comprendre pleinement les solutions et de les utiliser efficacement. L&rsquo;assistance doit \u00e9galement permettre de r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes et de s&rsquo;assurer que les employ\u00e9s peuvent am\u00e9liorer continuellement les solutions. Une formation et un soutien insuffisants peuvent conduire \u00e0 ce que les collaborateurs n&rsquo;utilisent pas pleinement les solutions et \u00e0 ce que les r\u00e9sultats soient inf\u00e9rieurs aux attentes. L&rsquo;IA, tout comme l&rsquo;automatisation du marketing, est encore relativement nouvelle et donc un peu complexe et sem\u00e9e d&#8217;emb\u00fbches. Une bonne formation permet non seulement d&rsquo;\u00e9carter ce probl\u00e8me, mais aussi de motiver les collaborateurs et de cr\u00e9er de la motivation.     <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenschutz-und-sicherheit\">Protection des donn\u00e9es et s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n\n<p>L&rsquo;IA et le marketing automation reposant sur le traitement de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, il est important que les exigences en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9 soient respect\u00e9es. Cela signifie que les donn\u00e9es doivent \u00eatre stock\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e afin d&rsquo;\u00e9viter les abus ou les violations de donn\u00e9es. Les entreprises doivent s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles respectent toutes les lois et r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es afin de minimiser les risques potentiels. De mauvaises pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 peuvent entra\u00eener des p\u00e9nalit\u00e9s et des dommages importants pour ton entreprise et tes clients. La Suisse lance une <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/nouvelle-loi-sur-la-protection-des-donnees-en-suisse-nlpd-ou-revlpd-lessentiel-en-bref\/\">nouvelle loi sur la protection des donn\u00e9es (revDSG)<\/a> et tu dois t&rsquo;assurer que ton entreprise ne tombe pas dans un pi\u00e8ge \u00e0 ce sujet.    <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nachhaltige-losungen\">Des solutions durables<\/h4>\n\n<p>Il est important que l&rsquo;IA et le marketing automation soient consid\u00e9r\u00e9s comme des solutions durables. Cela signifie que les solutions doivent \u00eatre con\u00e7ues pour le long terme et \u00eatre \u00e9volutives afin de r\u00e9pondre aux besoins changeants de ton entreprise. En outre, il est important que les solutions soient flexibles et puissent s&rsquo;adapter \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des conditions commerciales et suivre la croissance.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-herausforderungen-und-potenzielle-risiken\">D\u00e9fis et risques potentiels<\/h2>\n\n<p>Toute technologie (en particulier les nouvelles) pr\u00e9sente certains d\u00e9fis et risques potentiels. Si tu veux int\u00e9grer l&rsquo;IA dans ton marketing, tu dois \u00eatre conscient des dangers potentiels afin de t&rsquo;assurer que ton entreprise est en mesure d&rsquo;y faire face avec succ\u00e8s. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kosten\">Co\u00fbts<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;un des plus grands d\u00e9fis est le co\u00fbt associ\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes d&rsquo;IA et de solutions de marketing automation. Ces solutions n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement des investissements importants, notamment pour l&rsquo;achat de mat\u00e9riel et de logiciels, ainsi que pour la formation des collaborateurs si l&rsquo;on souhaite se lancer \u00e0 grande \u00e9chelle. Pour la plupart des entreprises, il est toutefois possible de miser sur des solutions logicielles existantes qui ont d\u00e9j\u00e0 investi dans le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-akzeptanz-der-mitarbeiter\">Acceptation par le personnel<\/h3>\n\n<p>Un autre d\u00e9fi est l&rsquo;acceptation des syst\u00e8mes d&rsquo;IA et du marketing automation par les employ\u00e9s. Les employ\u00e9s peuvent craindre que leur emploi soit menac\u00e9 par l&rsquo;automatisation, ce qui peut entra\u00eener une r\u00e9sistance \u00e0 la mise en \u0153uvre. Cela doit \u00eatre abord\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t afin de maintenir la motivation des collaborateurs \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fehleranfalligkeit\">Sensibilit\u00e9 aux erreurs<\/h3>\n\n<p>Une erreur de programmation ou un syst\u00e8me mal configur\u00e9 peut donner des r\u00e9sultats inattendus, ce qui peut nuire \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 de la solution. Tu peux toutefois neutraliser en grande partie ce risque en suivant une bonne formation dispens\u00e9e par le prestataire. Certains fournisseurs proposent m\u00eame des packs Quickstarter, o\u00f9 l&rsquo;on met en place les campagnes une premi\u00e8re fois, ce qui aide bien s\u00fbr aussi.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-keine-vollstandige-liste\">Pas de liste compl\u00e8te<\/h3>\n\n<p>Je tiens \u00e0 souligner que le nombre de d\u00e9fis et de probl\u00e8mes qui peuvent survenir peut \u00eatre infini et qu&rsquo;il est difficile de les \u00e9num\u00e9rer tous. Il est important que les entreprises planifient soigneusement et proc\u00e8dent avec prudence lors de la mise en \u0153uvre de l&rsquo;IA et du marketing automation afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles obtiennent les meilleurs r\u00e9sultats possibles. Il est \u00e9galement important que les entreprises surveillent r\u00e9guli\u00e8rement leurs mises en \u0153uvre et proc\u00e8dent \u00e0 des ajustements afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles restent en t\u00eate de leur jeu et atteignent leurs objectifs.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le marketing automation et l&rsquo;IA seront des \u00e9l\u00e9ments importants des futures strat\u00e9gies marketing et les entreprises qui utilisent ces technologies peuvent optimiser leurs processus marketing et renforcer la fid\u00e9lisation des clients avec un effort r\u00e9duit et un meilleur succ\u00e8s. Les entreprises devraient prendre le temps d&rsquo;explorer les diff\u00e9rentes options et de choisir les technologies qui correspondent le mieux \u00e0 leurs besoins pour r\u00e9ussir \u00e0 l&rsquo;avenir. Et m\u00eame si l&rsquo;on ne souhaite pas encore investir dans cette nouvelle technologie, il est en tout cas recommand\u00e9 de suivre le sujet afin de ne pas rater le coche et le succ\u00e8s.  <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-1b5eca9 stk-block-background\" data-block-id=\"1b5eca9\"><style>.stk-1b5eca9 {background-color:#cfe7e1 !important;padding-top:64px !important;padding-right:64px !important;padding-bottom:64px !important;padding-left:64px !important;margin-top:0px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-1b5eca9:before{background-color:#cfe7e1 !important;}.stk-1b5eca9-column{--stk-column-gap:40px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-1b5eca9-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-b0e90f7\" data-v=\"4\" data-block-id=\"b0e90f7\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-b0e90f7-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-b0e90f7-inner-blocks\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aller-anfang-ist-leicht\"><span style=\"color: #e63312;\" class=\"stk-highlight\">Est-ce un hasard si le terme AI figure dans le nom d\u2019Aivie ? <\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-button-group stk-block-button-group stk-block stk-dbe6488\" data-block-id=\"dbe6488\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-button-group\">\n<div class=\"wp-block-stackable-button stk-block-button stk-block stk-cb3b23c\" data-block-id=\"cb3b23c\"><a class=\"stk-link stk-button stk--hover-effect-darken\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/est-ce-un-hasard-si-lai-figure-dans-le-nom-daivie\/\"><span class=\"stk-button__inner-text\">Lire maintenant<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le marketing automation est un must pour toute \u00e9quipe de marketing ambitieuse et, avec ChatGPT d&rsquo;OpenAI, l&rsquo;IA est devenue plus accessible au grand public. 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Dans cet article, nous expliquons pourquoi le marketing automation et l&rsquo;IA forment une \u00e9quipe de choc qui optimisera consid\u00e9rablement tes processus et ton travail. Table des mati\u00e8res Qu&rsquo;est-ce que le marketing automation ?Pourquoi le marketing automation est-il important ?Essayer et se lancer imm\u00e9diatement ? Commencez avec le package de cas d&rsquo;utilisation appropri\u00e9 d&rsquo;Aivie Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;IA ?Applications de l&rsquo;IA dans le marketing automationLes chatbotsPersonnalisationMod\u00e8les de pr\u00e9visionAvantages de la combinaison du marketing automation et de l&rsquo;IAAugmentation de\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/automatisation-du-marketing\/\" rel=\"category tag\">Automatisation du marketing<\/a>","author_info_v2":{"name":"Nino Knetemann","url":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/author\/nino\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17695"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29093,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17695\/revisions\/29093"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}