Bien s\u00fbr, cela ne se r\u00e9duit pas au monde num\u00e9rique. Tu peux aussi appliquer le taux de conversion au monde physique. Par exemple, si tu as un magasin, tu peux compter combien de personnes sont venues dans ton magasin et combien d’entre elles ont fait un achat. Tu peux ainsi faire des hypoth\u00e8ses sur le nombre de ventes que tu pourrais r\u00e9aliser si tu attirais par exemple 5 fois plus de visiteurs dans ton magasin. Mais comme notre cheval de bataille est le marketing automation<\/a>, nous nous concentrons dans cet article sur les domaines d’application du marketing en ligne.<\/p>\n\n Nous distinguons les conversions douces et les conversions dures, les conversions douces mesurant uniquement le comportement des visiteurs, comme un t\u00e9l\u00e9chargement ou un clic sur un lien. La hard conversion, en revanche, est fortement li\u00e9e au fait que tu en retires quelque chose en tant qu’entreprise. Il peut s’agir d’un achat, mais aussi de donn\u00e9es de contact (un lead) avec lesquelles tu peux faire passer le contact \u00e0 la phase suivante de ton funnel marketing<\/a>.<\/p>\n\n On peut maintenant se demander pourquoi on ne mesure pas uniquement les conversions en dur. Enfin, une conversion douce ne pr\u00e9sente aucun avantage direct pour l’entreprise. Avec les conversions douces, tu mesures les \u00e9tapes jusqu’\u00e0 la conversion dure. En effet, si tu n’obtiens pas d’achats ou d’inscriptions, tu dois trouver pourquoi cela ne se produit pas. Les conversions douces t’aident \u00e0 le d\u00e9couvrir. <\/p>\n\n Un exemple :<\/strong> disons que tu as un aimant \u00e0 leads \u00e0 la fin d’un site web bien con\u00e7u et bien \u00e9crit, mais qu’aucun nouveau lead n’arrive et tu ne sais tout simplement pas pourquoi. Tu peux maintenant configurer une conversion douce qui mesure combien de visiteurs font d\u00e9filer la page vers le bas et voient ainsi l’aimant de prospection. Si tu constates que personne ne fait d\u00e9filer la page jusqu’au formulaire, tu as recueilli des informations pr\u00e9cieuses qui te permettront de proc\u00e9der \u00e0 des ajustements. Si tout le monde d\u00e9file jusque-l\u00e0, tu sais que les visiteurs le voient au moins et tu peux chercher d’autres possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n Calculer le taux de conversion est facile. Prends le nombre de conversions, divise-le par le nombre de visites et multiplie ce chiffre par 100. Exemple : Si 2000 visites ont eu lieu sur ton site web et que le formulaire de contact a \u00e9t\u00e9 rempli 80 fois, tu as un taux de conversion de 4% (80 \u00f7 2’000 * 100 = 4%).<\/p>\n\n![\"Funnel](\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/10\/27184248\/Blog-Anzeigebilder-2.webp\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\nDiff\u00e9rence entre conversion douce et conversion dure<\/h3>\n\n
Comment le taux de conversion est-il calcul\u00e9 ?<\/h2>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/11\/15102318\/4.webp\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\n