{"id":17318,"date":"2023-12-15T05:45:12","date_gmt":"2023-12-15T03:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/optimiser-le-lead-scoring-avec-mautic-et-les-sales-funnels\/"},"modified":"2026-01-11T11:04:25","modified_gmt":"2026-01-11T09:04:25","slug":"optimiser-le-lead-scoring-avec-mautic-et-les-sales-funnels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/optimiser-le-lead-scoring-avec-mautic-et-les-sales-funnels\/","title":{"rendered":"Optimiser le lead scoring avec Mautic et les Sales Funnels"},"content":{"rendered":"\n<p>T\u00f4t ou tard, il arrive que, avec les ressources disponibles, il ne soit plus possible de traiter la multitude de demandes \/ contacts dans un d\u00e9lai raisonnable et avec l&rsquo;attention n\u00e9cessaire. Au plus tard \u00e0 ce moment-l\u00e0, il est temps que tu r\u00e9fl\u00e9chisses \u00e0 ceux de tes contacts sur lesquels tu souhaites te focaliser intensivement \/ personnellement. Le lead scoring permet d&rsquo;utiliser efficacement les ressources disponibles et d&rsquo;optimiser les funnels marketing. Dans cet article, nous expliquons comment la notation des prospects peut \u00eatre mise en \u0153uvre facilement et rapidement avec Mautic, et ce qui a chang\u00e9 avec la mise \u00e0 niveau Aivie dans la nouvelle notation des prospects bas\u00e9e sur des th\u00e8mes.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>Table des mati\u00e8res<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#h-was-ist-lead-scoring\">Qu&rsquo;est-ce que le lead scoring ?<\/a><ul><li><a href=\"#h-lead-scoring-in-mautic-unterstutzt-aktionen-und-trigger\">Le lead scoring dans Mautic prend en charge les actions et les d\u00e9clencheurs<\/a><\/li><li><a href=\"#h-deine-vorteile-dank-lead-scoring\">Tes avantages gr\u00e2ce au lead scoring<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-wann-macht-lead-scoring-sinn\">Quand le lead scoring a-t-il un sens ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-lead-scoring-strategien\">Strat\u00e9gies de lead scoring<\/a><ul><li><a href=\"#h-interaktions-basierte-automatisierte-punktevergabe\">Attribution de points bas\u00e9e sur l&rsquo;interaction \/ automatis\u00e9e<\/a><\/li><li><a href=\"#h-manuelle-punktevergabe\">Attribution manuelle des points<\/a><\/li><li><a href=\"#h-punkte-und-phasen\">Points et phases<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-lead-scoring-mit-mautic-umsetzen\">Mettre en \u0153uvre le lead scoring avec Mautic<\/a><ul><li><a href=\"#h-punkte-aktionen\">Actions \u00e0 points<\/a><\/li><li><a href=\"#h-erstellen-einer-neuen-punkte-aktion\">Cr\u00e9er une nouvelle action \u00e0 points<\/a><\/li><li><a href=\"#h-trigger\">D\u00e9clencheur<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-fazit\">Conclusion<\/a><\/li><\/nav><\/ul><\/div>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-lead-scoring\">Qu&rsquo;est-ce que le lead scoring ?<\/h2>\n\n<p>Le lead scoring est une tactique r\u00e9pandue pour \u00e9valuer les leads \/ contacts de mani\u00e8re objective et selon des crit\u00e8res pr\u00e9d\u00e9finis. En tant que partie int\u00e9grante de ta <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-funnel-de-vente\/\">strat\u00e9gie de canal de vente<\/a>, l&rsquo;\u00e9valuation doit fournir des informations sur la volont\u00e9 d&rsquo;achat d&rsquo;un lead. Pour ce faire, le suivi des leads permet de mesurer les (inter)actions des clients ou les d\u00e9clencheurs (p. ex. visites sur le site web, lecture d&rsquo;e-mails, t\u00e9l\u00e9chargements d&rsquo;actifs, etc.<\/p>\n\n<p>Nouveau avec la <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/mise-a-niveau-daivie-de-nouvelles-fonctionnalites-une-meilleure-ergonomie-et-une-experience-utilisateur-moderne\/\">mise \u00e0 niveau d\u2019Aivie<\/a>\u00a0: vous pouvez d\u00e9sormais attribuer des points non seulement globalement, mais aussi \u00e0 des th\u00e8mes ou \u00ab\u00a0groupes de points\u00a0\u00bb sp\u00e9cifiques, par exemple l\u2019int\u00e9r\u00eat pour un produit, les besoins d\u2019assistance ou l\u2019engagement g\u00e9n\u00e9ral. Cela vous donne une image beaucoup plus diff\u00e9renci\u00e9e des int\u00e9r\u00eats de vos prospects. <br\/><\/p>\n\n<p>Expliqu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un exemple, cela se pr\u00e9sente comme suit :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gr\u00e2ce \u00e0 une campagne, tu as g\u00e9n\u00e9r\u00e9 100 visiteurs sur ta page d&rsquo;accueil.<\/li>\n\n\n\n<li>La moiti\u00e9 des visiteurs ne passent que quelques minutes sur ta page d&rsquo;accueil et ne visitent peut-\u00eatre m\u00eame pas d&rsquo;autres sous-pages \/ pages de produits.  <br\/>N\u00e9anmoins, le simple fait qu&rsquo;ils se soient sentis \u00ab\u00a0interpell\u00e9s\u00a0\u00bb par ta campagne justifie qu&rsquo;on leur attribue 1 point chacun, par exemple. Il se peut qu&rsquo;ils visitent \u00e0 nouveau ton site \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;autre moiti\u00e9 est plus int\u00e9ress\u00e9e par ton offre. Il peut consulter plusieurs pages de produits, t\u00e9l\u00e9charger des documents ou s&rsquo;inscrire \u00e0 des newsletters ou des webinaires. Les uns peut-\u00eatre plus, les autres un peu moins.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour chacune de ces interactions, tu attribues un nombre de points d\u00e9fini. Selon les interactions qui contribuent plus ou moins \u00e0 la volont\u00e9 d&rsquo;achat, plus de points pour les uns et moins pour les autres.<\/li>\n\n\n\n<li>Au fil du temps, des leads avec un score plus \u00e9lev\u00e9 se cristallisent, car ils se sont pench\u00e9s plus intens\u00e9ment sur ton offre. C&rsquo;est \u00e0 eux que tu dois pr\u00eater une attention particuli\u00e8re, car tu peux supposer qu&rsquo;ils sont les plus enclins \u00e0 acheter. Il y a fort \u00e0 parier qu&rsquo;il ne reste plus qu&rsquo;\u00e0 donner une derni\u00e8re impulsion personnelle pour conclure.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-scoring-in-mautic-unterstutzt-aktionen-und-trigger\">Le lead scoring dans Mautic prend en charge les actions et les d\u00e9clencheurs<\/h3>\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9finir des actions et des d\u00e9clencheurs pour \u00e9valuer automatiquement les prospects et contr\u00f4ler les campagnes.<\/p>\n\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u00e9sormais d\u2019une plus grande flexibilit\u00e9\u00a0: les actions peuvent \u00eatre attribu\u00e9es \u00e0 un groupe de points, les d\u00e9clencheurs peuvent r\u00e9agir aux scores de groupe\u00a0; vous pouvez ainsi, par exemple, ne d\u00e9clencher des actions que si un contact atteint un certain score dans un groupe th\u00e9matique sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131545\/LeadScoring_01.webp\" alt=\"Qu&#039;est-ce que le lead scoring ?\" class=\"wp-image-1870\" style=\"width:600px;height:400px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131545\/LeadScoring_01.webp 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131545\/LeadScoring_01-480x320.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Actions et d\u00e9clencheurs de lead scoring<\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-deine-vorteile-dank-lead-scoring\">Tes avantages gr\u00e2ce au lead scoring<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Taux de conversion \/ de conclusion plus \u00e9lev\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation efficace des ressources<\/li>\n\n\n\n<li>Plus de temps pour d&rsquo;autres t\u00e2ches<\/li>\n\n\n\n<li>Plus d\u2019informations sur les domaines d\u2019int\u00e9r\u00eat de vos prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Communication personnalis\u00e9e par domaine th\u00e9matique<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si tu souhaites en savoir plus sur les Sales Funnels, tu trouveras plus d&rsquo;informations \u00e0 ce sujet dans notre article de blog : <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-funnel-de-vente\/\">Cr\u00e9er un Sales Funnel<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wann-macht-lead-scoring-sinn\">Quand le lead scoring a-t-il un sens ?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02.webp\" alt=\"Quand le lead scoring a-t-il un sens ?\" class=\"wp-image-1878\" style=\"width:600px;height:400px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02.webp 1920w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02-960x640.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02-768x512.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02-1200x800.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02-480x320.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131544\/LeadScoring_02-600x400.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n<p>La r\u00e9ponse courte : toujours et d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n\n<p>La r\u00e9ponse longue : m\u00eame si tes leads sont g\u00e9rables au d\u00e9but, le moment viendra o\u00f9 tu devras r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 tes ressources disponibles. Que ce soit parce que tes leads sont trop nombreux ou parce que tu souhaites te concentrer sur d&rsquo;autres th\u00e8mes.<\/p>\n\n<p>Lead Scoring te montre en un coup d&rsquo;\u0153il lesquels de tes contacts sont int\u00e9ress\u00e9s par ton offre et quel est leur int\u00e9r\u00eat, sans devoir \u00e9tudier longuement l&rsquo;historique de leurs interactions. De plus, le lead scoring te renseigne \u00e9galement sur les actions et les d\u00e9clencheurs qui fonctionnent bien (contribuent \u00e0 la conversion) et ceux qui ne le font pas.<\/p>\n\n<p>Le lead scoring avec Mautic \/ Aivie permet d&rsquo;optimiser tes funnels de vente, d&rsquo;aiguiser tes touch-points \/ customer journey et d&rsquo;utiliser efficacement ton temps et tes ressources. C&rsquo;est pourquoi le lead scoring avec Mautic devrait \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment important de toute strat\u00e9gie de scaling.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-scoring-strategien\">Strat\u00e9gies de lead scoring<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04.webp\" alt=\"Strat&#xE9;gies\" class=\"wp-image-1771\" style=\"width:600px;height:400px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04.webp 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04-480x320.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, Aivie te laisse libre de d\u00e9finir ta strat\u00e9gie de scoring. Un scoring de 0 \u00e0 100 points semble toutefois \u00eatre courant. Cela te donne la granularit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaires pour l&rsquo;attribution de tes points.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-interaktions-basierte-automatisierte-punktevergabe\">Attribution de points bas\u00e9e sur l&rsquo;interaction \/ automatis\u00e9e<\/h3>\n\n<p>R\u00e9fl\u00e9chis aux interactions qui sont pertinentes pour ton canal de vente et \u00e0 celles qui indiquent particuli\u00e8rement une d\u00e9cision d&rsquo;achat aussi positive que possible. Ceux-ci devraient normalement \u00eatre \u00ab\u00a0r\u00e9compens\u00e9s\u00a0\u00bb par un nombre de points plus \u00e9lev\u00e9. De telles interactions peuvent \u00eatre regroup\u00e9es en \u00ab\u00a0lead magnets\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0trip wires\u00a0\u00bb. R\u00e9fl\u00e9chissez aux <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-funnel-de-vente\/\">aimants \u00e0 prospects et aux offres d\u2019essai que vous pouvez utiliser dans votre entonnoir de vente<\/a>.<\/p>\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"\/>Les interactions avec une attribution de points plus \u00e9lev\u00e9e pourraient \u00eatre<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00e9l\u00e9chargements d&rsquo;actifs (livres blancs, fiches produits, pr\u00e9sentations, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi ou ouverture d&rsquo;e-mails<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi de formulaires de contact \/ d&rsquo;inscription<\/li>\n\n\n\n<li>Demo \/ Demandes de test<\/li>\n\n\n\n<li>Partages \/ commentaires sur les canaux de m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Achat d&rsquo;un produit d&rsquo;entr\u00e9e de gamme<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"\/>Les interactions avec un faible score pourraient \u00eatre<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visiter la page d&rsquo;accueil<\/li>\n\n\n\n<li>Ouverture d&rsquo;e-mails (sans interactions ult\u00e9rieures)<\/li>\n\n\n\n<li>Likes \/ Follows sur les canaux de m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Visite de pages de renvoi (sans interactions ult\u00e9rieures)<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Dans la section 4 \u00ab\u00a0Mettre en \u0153uvre le lead scoring avec Mautic\u00a0\u00bb, nous expliquons plus en d\u00e9tail comment attribuer des points en fonction des actions et des d\u00e9clencheurs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-manuelle-punktevergabe\">Attribution manuelle des points<\/h3>\n\n<p>En plus de l&rsquo;attribution automatique de points, bas\u00e9e sur les actions et les d\u00e9clencheurs de tes contacts enregistr\u00e9s par Aivie, ta strat\u00e9gie de scoring peut \u00e9galement comprendre une attribution manuelle de points. Cela peut \u00eatre utile si tu souhaites concentrer encore plus tes ressources sur certains contacts ou groupes cibles.<\/p>\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"\/>Par exemple, pour les contacts, lesquels :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>travailler pour une entreprise s\u00e9lectionn\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>sont actifs dans un secteur sp\u00e9cifique<\/li>\n\n\n\n<li>exercer une fonction sp\u00e9cifique<\/li>\n\n\n\n<li>avoir des relations d&rsquo;affaires particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes<\/li>\n\n\n\n<li>parler de ton offre de mani\u00e8re extr\u00eamement positive (par ex. m\u00e9dias sociaux, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;attribution manuelle des points devrait toutefois \u00eatre l&rsquo;exception. En outre, les crit\u00e8res inclus doivent \u00eatre clairement d\u00e9finis et ne pas \u00eatre trop \u00e9tendus. Sinon, cela peut rapidement conduire \u00e0 l&rsquo;arbitraire et \u00e0 un manque de tra\u00e7abilit\u00e9 dans le scoring, surtout s&rsquo;il y a plusieurs utilisateurs du syst\u00e8me.<\/p>\n\n<p>Pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;une attribution manuelle de points dans Aivie est \u00e9galement document\u00e9e au niveau des contacts, il peut \u00eatre utile d&rsquo;attribuer les contacts s\u00e9lectionn\u00e9s \u00e0 des segments sp\u00e9cialement cr\u00e9\u00e9s \u00e0 cet effet. Ces segments sont ensuite les points d&rsquo;entr\u00e9e des campagnes d'\u00a0\u00bbattribution manuelle de points\u00a0\u00bb. Il est ainsi possible de suivre \u00e0 tout moment le moment de l&rsquo;attribution des points, ainsi que la justification de cette attribution dans l&rsquo;historique des contacts.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-punkte-und-phasen\">Points et phases<\/h3>\n\n<p>Le lead scoring aide en premier lieu \u00e0 identifier les contacts particuli\u00e8rement int\u00e9ressants. Mais il peut aussi aider \u00e0 faire passer les contacts d&rsquo;une phase \u00e0 l&rsquo;autre le long du Sales Funnel. Par exemple, un contact qui a d\u00e9j\u00e0 acquis un nombre raisonnable de points au cours d&rsquo;une phase, mais qui n&rsquo;est toujours pas pass\u00e9 de lui-m\u00eame \u00e0 la phase suivante, pourrait \u00eatre incit\u00e9 \u00e0 le faire par des mesures ou des campagnes appropri\u00e9es.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"386\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131549\/SalesFunnel_02.webp\" alt=\"Points et phases\" class=\"wp-image-1734\" style=\"width:600px;height:386px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131549\/SalesFunnel_02.webp 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131549\/SalesFunnel_02-480x309.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<p>Un cas concret pourrait \u00eatre le suivant : un contact a d\u00e9j\u00e0 parcouru le site web de mani\u00e8re intensive et a \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un asset. Le contact a ainsi d\u00e9j\u00e0 atteint un certain nombre de points. L&rsquo;int\u00e9r\u00eat pour ton offre semble \u00eatre l\u00e0, mais le contact n&rsquo;est pas all\u00e9 plus loin dans ton Funnel de vente. Il peut maintenant \u00eatre utile de motiver ces contacts qui sont \u00ab\u00a0bloqu\u00e9s\u00a0\u00bb dans le Sales Funnel \u00e0 passer \u00e0 la phase suivante par une \u00ab\u00a0campagne de motivation\u00a0\u00bb. Par exemple, un e-mail de suivi dans lequel tu remercies de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat et proposes des informations suppl\u00e9mentaires ou de l&rsquo;aide.<\/p>\n\n<p>Si le passage \u00e0 la phase suivante a eu lieu, il est maintenant possible de remettre le nombre de points \u00e0 z\u00e9ro. Cette d\u00e9cision t&rsquo;appartient enti\u00e8rement dans le cadre de ta strat\u00e9gie de lead scoring. Cela peut se faire manuellement, mais aussi automatiquement dans le cadre de la \u00ab\u00a0campagne de motivation\u00a0\u00bb. On obtient ainsi un lead score de 0 \u00e0 100 par phase.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-scoring-mit-mautic-umsetzen\">Mettre en \u0153uvre le lead scoring avec Mautic<\/h2>\n\n<p>Dans l&rsquo;option de menu \u00ab\u00a0Points\u00a0\u00bb, tu peux impl\u00e9menter ton lead scoring avec Mautic \/ Aivie. Tu peux choisir entre des actions et des d\u00e9clencheurs et ainsi mettre en \u0153uvre ta strat\u00e9gie pas \u00e0 pas.<\/p>\n\n<p>Vous y trouverez \u00e9galement la section \u00ab\u00a0Groupes de points\u00a0\u00bb. Vous y cr\u00e9ez des cat\u00e9gories th\u00e9matiques ou d\u2019int\u00e9r\u00eat auxquelles vous attribuez vos actions de points. Vous pouvez ainsi mieux structurer l\u2019ensemble de votre logique de notation.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1238\" height=\"707\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2.webp\" alt=\"Lead scoring avec Mautic\" class=\"wp-image-2067\" style=\"width:1238px;height:707px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2.webp 1238w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2-960x548.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2-768x439.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2-1200x685.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2-480x274.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131542\/LeadScoring_02-2-600x343.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1238px) 100vw, 1238px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-punkte-aktionen\">Actions \u00e0 points<\/h3>\n\n<p>Aivie soutient les actions suivantes pour l&rsquo;attribution de points :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asset T\u00e9l\u00e9chargement<\/li>\n\n\n\n<li>Appel URL<\/li>\n\n\n\n<li>Visite de la page de renvoi<\/li>\n\n\n\n<li>Formulaire de soumission<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi d&rsquo;e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir l&rsquo;e-mail*<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Avec le nouveau syst\u00e8me de groupes de points, chacune de ces actions peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 un groupe sp\u00e9cifique. Vous pouvez ainsi, par exemple, \u00e9valuer tous les t\u00e9l\u00e9chargements sur le th\u00e8me \u00ab\u00a0Produit A\u00a0\u00bb s\u00e9par\u00e9ment du \u00ab\u00a0Produit B\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n<p>* Remarque : la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0Mail Privacy Protection\u00a0\u00bb d&rsquo;Apple, qui sera disponible dans IOS 15, aura pour cons\u00e9quence que les ouvertures d&rsquo;e-mails dans l&rsquo;application de messagerie d&rsquo;Appel seront \u00e0 l&rsquo;avenir mal rapport\u00e9es. Un fait avec lequel les marketeurs devront composer \u00e0 l&rsquo;avenir et donc apporter encore plus de pertinence dans leur communication avec les clients. Du c\u00f4t\u00e9 positif : une plus grande pertinence conduit in\u00e9vitablement \u00e0 une meilleure qualit\u00e9 de tes contacts. C&rsquo;est \u00e9galement un sujet abord\u00e9 dans notre blog sur le th\u00e8me du <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/double-opt-in-avec-mautic\/\">double opt-in avec Mautic<\/a>. Veille donc \u00e0 ce que tes destinataires soient incit\u00e9s \u00e0 cliquer sur un lien dans l&rsquo;e-mail. Celui-ci conduit \u00e0 son tour le contact sur une page de renvoi, par exemple, ce qui permet de retracer l&rsquo;interaction et d&rsquo;attribuer ainsi des points.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erstellen-einer-neuen-punkte-aktion\">Cr\u00e9er une nouvelle action \u00e0 points<\/h3>\n\n<p>Pour une nouvelle action de points, s\u00e9lectionne l&rsquo;action souhait\u00e9e (par exemple : \u00ab\u00a0Envoyer le formulaire\u00a0\u00bb), donne un nom (il appara\u00eetra dans l&rsquo;historique des contacts) et le nombre de points \u00e0 attribuer. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ce dernier est un nombre positif. Si n\u00e9cessaire, des points n\u00e9gatifs peuvent toutefois \u00eatre attribu\u00e9s. L&rsquo;attribution de points peut en outre \u00eatre limit\u00e9e \u00e0 certaines actions seulement. Par exemple, cette action de points n&rsquo;est alors valable que pour des formulaires s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"521\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1.webp\" alt=\"Lead scoring avec action de points Mautic\" class=\"wp-image-2071\" style=\"width:1010px;height:521px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1.webp 1010w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1-960x495.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1-768x396.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1-480x248.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_04-1-600x310.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trigger\">D\u00e9clencheur<\/h3>\n\n<p>Les actions \u00e0 points sont utilis\u00e9es pour attribuer des points lorsque les contacts effectuent certaines interactions. Les d\u00e9clencheurs, quant \u00e0 eux, servent \u00e0 d\u00e9clencher des actions dans Aivie d\u00e8s qu&rsquo;un contact atteint un nombre de points d\u00e9fini.<\/p>\n\n<p>Les d\u00e9clencheurs peuvent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9finis au niveau du groupe de points. Exemple\u00a0: si un contact du groupe \u00ab\u00a0Int\u00e9r\u00eat pour le produit A\u00a0\u00bb atteint plus de 50\u00a0points, lancez une campagne de produit cibl\u00e9e ou informez l\u2019\u00e9quipe de vente. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"407\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1.webp\" alt=\"Lead scoring avec Mautic - Trigger 01\" class=\"wp-image-2076\" style=\"width:1010px;height:407px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1.webp 1010w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1-960x387.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1-768x309.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1-480x193.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131541\/LeadScoring_05-1-600x242.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><\/figure>\n\n<p>Dans l&rsquo;exemple ci-dessus, un d\u00e9clencheur \u00ab\u00a0High-Interest\u00a0\u00bb est d\u00e9fini, qui d\u00e9termine que les contacts ayant un score minimum de 80 apparaissent en rouge dans la liste des contacts Aivie.<\/p>\n\n<p>Il est \u00e9galement possible de d\u00e9clencher des actions dans Aivie. Par exemple, informer un utilisateur Aivie par e-mail d\u00e8s qu&rsquo;un contact a d\u00e9pass\u00e9 le nombre de points minimum \u2013 comme le montre l&rsquo;exemple ci-dessous. Ces contacts \u00ab\u00a0high interest\u00a0\u00bb pourraient maintenant \u00eatre suivis personnellement pour aboutir \u00e0 la conclusion d&rsquo;un achat.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"521\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06.webp\" alt=\"Lead scoring avec Mautic - Trigger 02\" class=\"wp-image-2092\" style=\"width:1010px;height:521px\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06.webp 1010w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06-960x495.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06-768x396.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06-480x248.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/19131540\/LeadScoring_06-600x310.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Les strat\u00e9gies de lead scoring sont un outil important pour pouvoir optimiser les ressources \u00e0 long terme. Leur d\u00e9veloppement et leur mise en \u0153uvre sont it\u00e9ratifs, \u00e9voluent au fil du temps et doivent \u00eatre adapt\u00e9s aux circonstances de l&rsquo;entreprise et aux groupes cibles. Il n&rsquo;y a pas de \u00ab\u00a0one-size-fits-all\u00a0\u00bb, mais la bonne strat\u00e9gie de lead scoring offre des avantages pr\u00e9cieux :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimiser les ressources<\/li>\n\n\n\n<li>Maximiser les conversions<\/li>\n\n\n\n<li>Plus de temps pour d\u2019autres t\u00e2ches <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Lead Campaign | Expertentalk mit Ralf T. Kreutzer und Sarah Seyr\" width=\"990\" height=\"557\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wsZX-el4deo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemple de campagne de leads<\/figcaption><\/figure>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-ugb-columns ugb-columns ugb-eb3f722 ugb-columns--design-plain ugb-columns--columns-2 ugb-main-block ugb-main-block--inner-center ugb--has-block-background\"><style>.ugb-eb3f722-content-wrapper{grid-column-gap:60px !important}.ugb-eb3f722.ugb-columns{background-color:#cfe7e1}.ugb-eb3f722.ugb-columns:before{background-color:#cfe7e1}<\/style><div class=\"ugb-inner-block ugb-inner-block--center\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-columns__item ugb-eb3f722-content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-865ce1d ugb-column--design-plain ugb-main-block\"><style>@media screen and (min-width:768px){.ugb-865ce1d.ugb-column{margin-top:0px !important}.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{justify-content:flex-end}}.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{justify-content:flex-end !important}@media screen and (min-width:768px){.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{padding-top:0px !important;padding-bottom:0px !important;padding-right:0px !important;padding-left:0px !important}}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-865ce1d-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-08cd37f ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\">Tous les d\u00e9buts sont faciles.<\/h2><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-spacer ugb-spacer ugb-5dcaa5c ugb-spacer--v2 ugb-main-block\"><style>@media screen and (min-width:768px){.ugb-5dcaa5c.ugb-spacer{height:80px !important}}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-spacer--inner\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-1771\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04.webp 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/08\/19131547\/DoubleOptIn_04-480x320.webp 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-d195bca ugb-column--design-plain ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-d195bca-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-959ec87 ugb-main-block\"><style>.ugb-959ec87 .ugb-heading__title{color:#283e4c}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\"><span style=\"color: #283e4c;\" class=\"ugb-highlight\">Cr\u00e9er un canal de vente avec le marketing en ligne<\/span><\/h2><p class=\"ugb-heading__subtitle\">Que sont les Sales Funnels et comment cr\u00e9er un Sales Funnel ? T\u00e9l\u00e9charge nos derni\u00e8res diapositives \u00e0 ce sujet et commence \u00e0 construire ton Sales Funnel, y compris le Lead Scoring.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-button ugb-button-wrapper ugb-c358c96 ugb-main-block\"><style>.ugb-c358c96 .ugb-block-content{justify-content:flex-start !important}.ugb-c358c96 .ugb-inner-block{text-align:left}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-button-container\"><a class=\"ugb-button1 ugb-button ugb-button--size-normal\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/creer-un-canal-de-vente-avec-le-marketing-en-ligne\/\" rel=\"\" title=\"\"><span class=\"ugb-button--inner\">Vers la page de t\u00e9l\u00e9chargement<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00f4t ou tard, il arrive que, avec les ressources disponibles, il ne soit plus possible de traiter la multitude de demandes \/ contacts dans un d\u00e9lai raisonnable et avec l&rsquo;attention n\u00e9cessaire. Au plus tard \u00e0 ce moment-l\u00e0, il est temps que tu r\u00e9fl\u00e9chisses \u00e0 ceux de tes contacts sur lesquels tu souhaites te focaliser intensivement &hellip; <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/optimiser-le-lead-scoring-avec-mautic-et-les-sales-funnels\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture de <span class=\"screen-reader-text\">Optimiser le lead scoring avec Mautic et les Sales Funnels<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25512,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[571,360,359],"tags":[567,568,363,573,364,581,575,362,561],"class_list":["post-17318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-funnel-de-vente","category-automatisation-du-marketing","category-marketing-par-e-mail","tag-automatisation-du-marketing","tag-conseils","tag-courrier-electronique","tag-funnel-de-vente","tag-marketing-par-e-mail","tag-mautic-fr","tag-mautic-how-to-fr","tag-meilleures-pratiques","tag-parcours-du-client"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03-240x240.png",240,240,true],"medium":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"medium_large":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"large":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"post-thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"aiv_480w":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03-480x320.png",480,320,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03-240x240.png",240,240,true],"woocommerce_single":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03.png",600,400,false],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/09\/24102203\/DoubleOptIn_03-240x240.png",240,240,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>T\u00f4t ou tard, il arrive que, avec les ressources disponibles, il ne soit plus possible de traiter la multitude de demandes \/ contacts dans un d\u00e9lai raisonnable et avec l&rsquo;attention n\u00e9cessaire. Au plus tard \u00e0 ce moment-l\u00e0, il est temps que tu r\u00e9fl\u00e9chisses \u00e0 ceux de tes contacts sur lesquels tu souhaites te focaliser intensivement \/ personnellement. Le lead scoring permet d&rsquo;utiliser efficacement les ressources disponibles et d&rsquo;optimiser les funnels marketing. Dans cet article, nous expliquons comment la notation des prospects peut \u00eatre mise en \u0153uvre facilement et rapidement avec Mautic, et ce qui a chang\u00e9 avec la mise \u00e0\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/funnel-de-vente\/\" rel=\"category tag\">Funnel de vente<\/a>, <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/automatisation-du-marketing\/\" rel=\"category tag\">Automatisation du marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/marketing-par-e-mail\/\" rel=\"category tag\">Marketing par e-mail<\/a>","author_info_v2":{"name":"Adrian Schimpf","url":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/author\/adrian\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17318"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25514,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17318\/revisions\/25514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}