{"id":17269,"date":"2023-12-15T05:43:31","date_gmt":"2023-12-15T03:43:31","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/les-11-principaux-cas-dutilisation-du-marketing-automation\/"},"modified":"2024-10-22T12:29:19","modified_gmt":"2024-10-22T10:29:19","slug":"les-11-principaux-cas-dutilisation-du-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/les-11-principaux-cas-dutilisation-du-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Les 11 principaux cas d&rsquo;utilisation du marketing automation"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans cet article, nous te pr\u00e9sentons les 11 meilleurs cas d&rsquo;utilisation du marketing automation. Nous te pr\u00e9sentons les d\u00e9fis les plus fr\u00e9quents dans le domaine du marketing. Nous expliquons \u00e9galement comment tu peux mettre en \u0153uvre les cas d&rsquo;utilisation avec le marketing automation.  <\/p>\n\n<!--more-->\n\n<p>Si tu souhaites en savoir plus sur le marketing automation en g\u00e9n\u00e9ral, nous avons r\u00e9sum\u00e9 le sujet pour toi : <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/marketing-automation-tout-ce-que-tu-dois-savoir\/\">Article sur le marketing automation<\/a><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>Table des mati\u00e8res<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#h-1-verlassene-einkaufswagen-mit-marketing-automation-gelingt-churn-prevention\">1. des caddies abandonn\u00e9s ? Le marketing automation permet de pr\u00e9venir l&rsquo;attrition.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-2-kund-innenbindung-dem-zufall-uberlassen-nicht-mit-tracking-und-marketing-automation\">2. laisser la fid\u00e9lisation des clients au hasard ? Pas avec le tracking et le marketing automation.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-3-zufrieden-kund-innen-mit-marketing-automation-gestaltest-du-das-empfehlungsmarketing\">3. les clients sont-ils satisfaits ? Avec le Marketing Automation, tu con\u00e7ois le marketing de recommandation.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-4-daten-zum-kaufverhalten-mit-marketing-automation-erreichst-du-mehr-up-und-cross-selling\">4. donn\u00e9es sur le comportement d&rsquo;achat ? Gr\u00e2ce au marketing automation, tu r\u00e9alises davantage d&rsquo;up-selling et de cross-selling.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-5-kund-innen-kaufen-nur-einmal-mit-marketing-automation-kannst-du-kund-innen-reaktivieren\">5. les clients n&rsquo;ach\u00e8tent qu&rsquo;une fois ? Le marketing automation te permet de r\u00e9activer les clients.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-6-ins-blaue-im-marketing-besser-nicht\">6. \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger ? Dans le marketing, il vaut mieux \u00e9viter.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-7-ein-newsletter-an-alle-kontakte-mit-marketing-automation-die-kommunikation-auf-zielgruppen-abstimmen\">7. un bulletin d&rsquo;information \u00e0 tous les contacts ? Adapter la communication aux groupes cibles gr\u00e2ce au marketing automation.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-8-fleissig-e-mail-adressen-sammeln-klar\">8. collecter assid\u00fbment des adresses e-mail ? Bien s\u00fbr !<\/a><\/li><li><a href=\"#h-9-nach-dem-kauf-passiert-gar-nichts-mit-marketing-kampagnen-interaktionen-starten\">9. apr\u00e8s l&rsquo;achat, il se passe&#8230; rien du tout ? Lancer des interactions avec des campagnes de marketing.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-10-wer-kommt-zum-event-das-kommt-darauf-an-wie-gut-du-einladst\">10. qui vient \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement ? Tout d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de ton invitation.<\/a><\/li><li><a href=\"#h-11-wir-sammeln-leads-ist-das-nicht-genug\">11. nous collectons des leads \u2013 cela ne suffit-il pas ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-fazit-marketing-automation-use-cases\">Conclusion des cas d&rsquo;utilisation du marketing automation<\/a><\/li><\/nav><\/ul><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-verlassene-einkaufswagen-mit-marketing-automation-gelingt-churn-prevention\">1. des caddies abandonn\u00e9s ? Le marketing automation permet de pr\u00e9venir l&rsquo;attrition.<\/h2>\n\n<p>Attention aux boutiques en ligne, car en moyenne sept personnes sur dix abandonnent leurs achats. Nos conseils pour \u00e9viter les paniers abandonn\u00e9s gr\u00e2ce au marketing automation :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tendance \u00e0 l&rsquo;abandon : Identifier le risque d&rsquo;abandon par le comportement d&rsquo;interaction avant m\u00eame de quitter le chariot.<\/li>\n\n\n\n<li>Intensification : mettre en place des contre-mesures ou, en termes positifs, qu&rsquo;est-ce qui plaide en faveur de la prochaine \u00e9tape ?<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9cup\u00e9ration : engager la communication via d&rsquo;autres canaux apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 le panier.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Un outil de marketing automation a une vue d&rsquo;ensemble des clients dans le processus d&rsquo;achat et analyse les donn\u00e9es d&rsquo;interaction. Il reconna\u00eet quand la tendance \u00e0 l&rsquo;abandon augmente. D\u00e8s que le risque est \u00e9lev\u00e9, le syst\u00e8me d\u00e9clenche automatiquement des contre-mesures allant jusqu&rsquo;\u00e0 la communication une fois que le <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/automatiser-les-processus-marketing\/\">client<\/a> a quitt\u00e9 le panier, afin de d\u00e9terminer les raisons de l&rsquo;abandon et de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/automatiser-les-processus-marketing\/\">inciter<\/a> \u00e0 terminer ses achats.<\/p>\n\n<p>Tu cherches actuellement un outil de marketing automation ? Nous t&rsquo;avons pr\u00e9par\u00e9 une <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/evaluation-dun-outil-de-marketing-automation-avec-une-analyse-de-la-valeur-dusage\/\">analyse pratique de la valeur d&rsquo;usage<\/a> pour cela.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-kund-innenbindung-dem-zufall-uberlassen-nicht-mit-tracking-und-marketing-automation\">2. laisser la fid\u00e9lisation des clients au hasard ? Pas avec le tracking et le marketing automation.<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;acquisition d&rsquo;un nouveau contact co\u00fbte en moyenne cinq fois plus cher que la fid\u00e9lisation d&rsquo;un client existant. La boutique enregistre les ventes effectu\u00e9es, mais il n&rsquo;existe aucune strat\u00e9gie pour fid\u00e9liser les clients existants et les inciter \u00e0 acheter \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n<p>Le marketing automation contribue au marketing de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Le syst\u00e8me a un aper\u00e7u pr\u00e9cis de quand et de quoi le contact a achet\u00e9 ou de quel service il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9. Dans un <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/e-mails-personnalises\/\">discours personnel<\/a>, le contact est incit\u00e9 \u00e0 acheter \u00e0 nouveau le produit ou \u00e0 recourir \u00e0 nouveau au service. Dans une s\u00e9quence de contacts \u00e0 d\u00e9finir individuellement, des remises ou des goodies peuvent constituer une incitation suppl\u00e9mentaire \u00e0 l&rsquo;achat<br\/>Le syst\u00e8me peut \u00e9galement proposer au client d&rsquo;autres produits ou services utiles en fonction de l&rsquo;historique des achats ou des services utilis\u00e9s et l&rsquo;inciter ainsi \u00e0 acheter \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-zufrieden-kund-innen-mit-marketing-automation-gestaltest-du-das-empfehlungsmarketing\">3. les clients sont-ils satisfaits ? Avec le Marketing Automation, tu con\u00e7ois le marketing de recommandation.<\/h2>\n\n<p>Nous accordons deux fois plus d&rsquo;attention aux recommandations d&rsquo;amis ou de la famille qu&rsquo;\u00e0 toute autre source. Il n&rsquo;est donc pas \u00e9tonnant que les recommandations de clients satisfaits soient l&rsquo;une des tactiques les plus pr\u00e9cieuses du marketing.<\/p>\n\n<p>Si tu ne sais pas si tes clients sont satisfaits de toi, tu ne peux pas vraiment leur demander de te recommander. Un outil de marketing automation t&rsquo;aide \u00e0 collecter des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur la satisfaction des clients. Et pour cela, tu peux cr\u00e9er des incitations \u00e0 recommander ton produit ou ton service \u2013 automatiquement.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten.webp\" alt=\"Marketing Automation Use Cases - Aivie - happy customer - shopping behavior\" class=\"wp-image-8231\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-960x640.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-768x512.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-480x320.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/06\/20102423\/Marketing-Automation-Use-Cases-Aivie-happy-customer-kaufverhalten-600x400.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-daten-zum-kaufverhalten-mit-marketing-automation-erreichst-du-mehr-up-und-cross-selling\">4. donn\u00e9es sur le comportement d&rsquo;achat ? Gr\u00e2ce au marketing automation, tu r\u00e9alises davantage d&rsquo;up-selling et de cross-selling.<\/h2>\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, un syst\u00e8me de boutique enregistre les achats pr\u00e9c\u00e9dents. Mais il n&rsquo;existe pas de strat\u00e9gie comme celle d&rsquo;utiliser ces derniers pour faire de la vente crois\u00e9e ou de la vente incitative. Si tu connais bien tes clients, tu peux en profiter pour leur faire des recommandations individuelles. Au final, tu deviens le meilleur ami qui sait ce dont ton contact a besoin, non ? De plus, tu peux attirer l&rsquo;attention de tes clients de mani\u00e8re personnalis\u00e9e sur les nouveaux produits ou les points forts.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-kund-innen-kaufen-nur-einmal-mit-marketing-automation-kannst-du-kund-innen-reaktivieren\">5. les clients n&rsquo;ach\u00e8tent qu&rsquo;une fois ? Le marketing automation te permet de r\u00e9activer les clients.<\/h2>\n\n<p>C&rsquo;est exactement ce que tu devrais d\u00e9couvrir.<\/p>\n\n<p>Tu connais le ph\u00e9nom\u00e8ne : il y a des clients qui n&rsquo;ach\u00e8tent qu&rsquo;une seule fois ou tr\u00e8s irr\u00e9guli\u00e8rement dans la boutique en ligne. Et l&rsquo;entreprise n&rsquo;a pas de strat\u00e9gie pour les faire revenir \u00e0 bord \u2013 alors qu&rsquo;il co\u00fbte en moyenne cinq fois plus cher d&rsquo;attirer un nouveau client que de fid\u00e9liser les clients existants.<\/p>\n\n<p>C&rsquo;est parti&#8230;<\/p>\n\n<p>En effet, l&rsquo;un des avantages du marketing automation est la possibilit\u00e9 d&rsquo;<a href=\"http:\/\/report\"> analyser<\/a> le<a href=\"http:\/\/report\"> comportement des clients<\/a>. Utilise ces connaissances pour construire une relation client plus forte et pour raviver des liens perdus.<\/p>\n\n<p>En outre, tu peux aussi augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 des clients et recevoir directement un feedback sur leur satisfaction, ce qui te donne des indications pr\u00e9cieuses pour optimiser ton offre.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-ins-blaue-im-marketing-besser-nicht\">6. \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger ? Dans le marketing, il vaut mieux \u00e9viter.<\/h2>\n\n<p>Lorsque nous parcourons Internet et les newsletters, il semble que de nombreuses activit\u00e9s de marketing soient lanc\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aveuglette. Les textes et le langage visuel sont toujours les m\u00eames, le ton n&rsquo;est pas adapt\u00e9 au groupe cible. Plut\u00f4t le long du canal.<\/p>\n\n<p>D&rsquo;o\u00f9 le marketing automation, quoi d&rsquo;autre, pour <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/e-mails-personnalises\/\">diffuser des contenus de mani\u00e8re s\u00e9lective<\/a>.<\/p>\n\n<p>M\u00eame si tu es encore dans le noir en ce qui concerne ton propre groupe cible, tu peux commencer par afficher des textes, des images ou des vid\u00e9os comme dans un test A\/B classique. Cela permet d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;augmenter le potentiel d&rsquo;un meilleur <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/taux-de-conversion-tout-ce-que-tu-dois-savoir-a-ce-sujet\/\">taux de conversion<\/a>. Ensuite, veuillez continuer \u00e0 mesurer et \u00e0 optimiser individuellement, \u00e0 introduire d&rsquo;autres variantes et \u00e0 aborder diff\u00e9remment les segments des diff\u00e9rents groupes cibles.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-ein-newsletter-an-alle-kontakte-mit-marketing-automation-die-kommunikation-auf-zielgruppen-abstimmen\">7. un bulletin d&rsquo;information \u00e0 tous les contacts ? Adapter la communication aux groupes cibles gr\u00e2ce au marketing automation.<\/h2>\n\n<p>O-Ton : \u00ab\u00a0Nos actions marketing ne sont pas individualis\u00e9es. Nous nous adressons \u00e0 chaque contact de la m\u00eame mani\u00e8re. Nous envoyons des newsletters \u00e0 l&rsquo;arrosoir&#8230;\u00a0\u00bb<\/p>\n\n<p>Ne sois pas un(e) jardinier(\u00e8re) !<\/p>\n\n<p>L&rsquo;un des plus grands avantages du marketing automation est le lien entre l&rsquo;analyse et <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/gestion-des-leads-crm\/\">les donn\u00e9es CRM<\/a>. Tu peux ainsi d\u00e9finir des audiences individuelles et les cibler diff\u00e9remment. Tu peux utiliser cette fonction aussi bien pour l&rsquo;affichage de contenus de pages de renvoi que pour la diffusion de contenus sp\u00e9cifiques dans les newsletters.<\/p>\n\n<p>Plus on dispose de donn\u00e9es sur une audience sp\u00e9cifique, plus les possibilit\u00e9s d&rsquo;individualisation sont nombreuses \u2013 une audience donn\u00e9e s&rsquo;int\u00e9resse-t-elle \u00e0 des contenus sp\u00e9cifiques ? Alors pourquoi ne pas les proposer \u00e0 d&rsquo;autres contacts de cette audience ? Ne gaspille pas la pr\u00e9cieuse eau (contenu) avec des contacts qui n&rsquo;en ont pas besoin !<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-fleissig-e-mail-adressen-sammeln-klar\">8. collecter assid\u00fbment des adresses e-mail ? Bien s\u00fbr !<\/h2>\n\n<p>Probl\u00e8me fr\u00e9quent : beaucoup collectent des adresses \u00e9lectroniques via un formulaire d&rsquo;inscription \u00e0 la newsletter. Jusqu&rsquo;ici, tout va bien ! En outre, aucune autre distinction n&rsquo;est faite entre les contacts et les contenus, ce qui g\u00e9n\u00e8re peu de points de contact vraiment pertinents.<\/p>\n\n<p>Le monde ne serait-il pas meilleur si les e-mails contenaient vraiment les contenus qui int\u00e9ressent ? Personnalis\u00e9, justement. Cela semble fastidieux ? Partez Avec les <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/contenu-dynamique-personnaliser-avec-des-contenus-dynamiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9l\u00e9ments de contenu dynamique<\/a>, nous remplissons automatiquement les diff\u00e9rentes sections de l&rsquo;e-mail ou de la newsletter en fonction des int\u00e9r\u00eats du contact.<\/p>\n\n<p>Les e-mails s&rsquo;orientent alors automatiquement de plus en plus vers le profil d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et fournissent les contenus ad\u00e9quats \u2013 et non pas simplement tout \u00e0 tout le monde. En effet, c&rsquo;est par le biais du comportement de clic que nous obtenons automatiquement ces pr\u00e9cieuses informations sur les int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n<p>Avec le marketing automation, nous envoyons des e-mails de mani\u00e8re automatis\u00e9e par s\u00e9quences. Donc dans un ordre raisonnable et \u00e0 des moments appropri\u00e9s, qui d\u00e9pendent individuellement des besoins du contact. Par exemple, je re\u00e7ois d&rsquo;abord un e-mail de bienvenue \u2013 et pas simplement la newsletter qui est envoy\u00e9e cette semaine. Ensuite, les e-mails s&rsquo;orientent de plus en plus vers le profil d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et fournissent les contenus ad\u00e9quats \u2013 et pas simplement tout \u00e0 tout le monde.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-nach-dem-kauf-passiert-gar-nichts-mit-marketing-kampagnen-interaktionen-starten\">9. apr\u00e8s l&rsquo;achat, il se passe&#8230; rien du tout ? Lancer des interactions avec des campagnes de marketing.<\/h2>\n\n<p>Toutes tes activit\u00e9s visent l&rsquo;achat, puis il ne se passe plus rien ? Pas d&rsquo;autre strat\u00e9gie ? Tu passes alors \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du plus grand potentiel : il est en effet plus facile de reconqu\u00e9rir les clients existants que d&rsquo;en gagner de nouveaux.<\/p>\n\n<p>La plupart des campagnes de marketing visent \u00e0 convertir nos visiteurs en clients. Un dialogue apr\u00e8s-vente nous permet de fid\u00e9liser les clients.<\/p>\n\n<p>Le marketing automation aide \u00e0 poursuivre le dialogue avec les clients apr\u00e8s l&rsquo;achat. Tu peux informer automatiquement les clients de l&rsquo;\u00e9tat de leur commande et, plus important encore, leur demander automatiquement de donner leur avis. En effet, ce feedback ne t&rsquo;aide pas seulement, il fait \u00e9galement prendre conscience aux clients qu&rsquo;ils sont satisfaits et qu&rsquo;ils parlent ainsi plus facilement de toi.<\/p>\n\n<p>Des offres sp\u00e9ciales d&rsquo;apr\u00e8s-vente aident \u00e9galement les affaires ult\u00e9rieures, comme par exemple des offres de maintenance, la formation du personnel, des produits, des caract\u00e9ristiques ou des services compl\u00e9mentaires. Alors, apr\u00e8s la transaction, plus d&rsquo;interaction s&rsquo;il vous pla\u00eet !<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-wer-kommt-zum-event-das-kommt-darauf-an-wie-gut-du-einladst\">10. qui vient \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement ? Tout d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de ton invitation.<\/h2>\n\n<p>Est-ce que tu commercialises encore tes \u00e9v\u00e9nements manuellement ?<\/p>\n\n<p>Il est alors grand temps d&rsquo;automatiser, apr\u00e8s tout, <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/3-raisons-dintegrer-des-evenements-en-ligne-dans-ton-marketing-mix\/\">les raisons d&rsquo;organiser des \u00e9v\u00e9nements en ligne<\/a> sont nombreuses. En effet, au-del\u00e0 de la communication autour de l&rsquo;inscription et de la participation, le marketing automation va encore plus loin.<\/p>\n\n<p>La planification de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement va au-del\u00e0 de ton \u00e9v\u00e9nement. Les participants peuvent s&rsquo;inscrire, recevoir des rappels de rendez-vous, se d\u00e9sinscrire, s&rsquo;inscrire \u00e0 un autre rendez-vous&#8230; Les informations sur le paiement et les rappels sont envoy\u00e9s dans les d\u00e9lais, ainsi que du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n<p>Et puis \u00e7a continue :<\/p>\n\n<p>Les webinaires sont souvent organis\u00e9s pour aborder un point noir et inciter les participants \u00e0 acheter une solution propos\u00e9e, comme un produit ou un entretien de conseil. Gr\u00e2ce au marketing automation, tu peux inviter automatiquement les participants \u00e0 d&rsquo;autres th\u00e8mes similaires.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-wir-sammeln-leads-ist-das-nicht-genug\">11. nous collectons des leads \u2013 cela ne suffit-il pas ?<\/h2>\n\n<p>La r\u00e9ponse courte : non.<\/p>\n\n<p>Nous accompagnons les leads tout au long du parcours client. En effet, si l&rsquo;on ne tient pas compte de leur niveau de qualification ou de la mani\u00e8re dont on les guide tout au long du parcours client, ils se contentent de v\u00e9g\u00e9ter. Si les prospects ne re\u00e7oivent pas l&rsquo;attention n\u00e9cessaire, tu passes \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de moments importants et donc d&rsquo;une chance de conclure un accord.<\/p>\n\n<p>Le marketing automation permet de faire \u00e9voluer les leads tout au long du parcours client gr\u00e2ce \u00e0 un contenu personnalis\u00e9. Gr\u00e2ce au marketing automation, les clients potentiels, qui se trouvent \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client, re\u00e7oivent par e-mail des informations sur mesure sous forme de livres \u00e9lectroniques gratuits, de livres blancs, de vid\u00e9os, etc.<\/p>\n\n<p>Un avantage suppl\u00e9mentaire est l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;interaction avec le site web : Par exemple, tu peux pr\u00e9senter aux visiteurs des contenus personnalis\u00e9s sur le site web, dont ils ont pr\u00e9cis\u00e9ment besoin maintenant pour s&rsquo;informer sur un produit ou un service.<\/p>\n\n<p>Cela passe par le<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/optimiser-le-lead-scoring-avec-mautic-et-les-sales-funnels\/\"> lead scoring<\/a>, les points et les phases, et bien s\u00fbr aussi par les tags. En effet, les entreprises obtiennent des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses gr\u00e2ce aux interactions. Mais pas seulement : vous pouvez en m\u00eame temps vous positionner comme expert dans votre domaine. C&rsquo;est ainsi que l&rsquo;on parvient \u00e0 fid\u00e9liser les clients \u00e0 long terme.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-marketing-automation-use-cases\">Conclusion des cas d&rsquo;utilisation du marketing automation<\/h2>\n\n<p>Ce sont les 11 cas d&rsquo;utilisation que nous rencontrons le plus souvent chez nos clients et partenaires, et ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces cas d&rsquo;utilisation que tu peux mettre en \u0153uvre de mani\u00e8re efficace et durable avec Aivie \u2013 automatiquement. En effet, \u00e0 la base, il y a un syst\u00e8me de marketing automation qui est li\u00e9 \u00e0 ton site web (et\/ou \u00e0 ton eShop ou app) et qui suit les interactions avec tes contacts. Ainsi, tu gardes une vue d&rsquo;ensemble de tes contacts, des donn\u00e9es et de ton business.  <br\/><br\/>Tu as peut-\u00eatre d&rsquo;autres d\u00e9fis \u00e0 relever ? Alors fais-le nous savoir, car nous aimons nous am\u00e9liorer en permanence.  <\/p>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-ugb-columns ugb-columns ugb-eb3f722 ugb-columns--design-plain ugb-columns--columns-2 ugb-main-block ugb-main-block--inner-center ugb--has-block-background\"><style>.ugb-eb3f722-content-wrapper{grid-column-gap:60px !important}.ugb-eb3f722.ugb-columns{background-color:#cfe7e1}.ugb-eb3f722.ugb-columns:before{background-color:#cfe7e1}<\/style><div class=\"ugb-inner-block ugb-inner-block--center\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-columns__item ugb-eb3f722-content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-865ce1d ugb-column--design-plain ugb-main-block\"><style>@media screen and (min-width:768px){.ugb-865ce1d.ugb-column{margin-top:0px !important}.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{justify-content:flex-end}}.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{justify-content:flex-end !important}@media screen and (min-width:768px){.ugb-865ce1d > .ugb-inner-block > .ugb-block-content > *{padding-top:0px !important;padding-bottom:0px !important;padding-right:0px !important;padding-left:0px !important}}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-865ce1d-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-08cd37f ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\">Voici comment tu mets en \u0153uvre les cas d&rsquo;utilisation de Marketing Automatin.<\/h2><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-spacer ugb-spacer ugb-5dcaa5c ugb-spacer--v2 ugb-main-block\"><style>@media screen and (min-width:768px){.ugb-5dcaa5c.ugb-spacer{height:80px !important}}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-spacer--inner\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1359\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w.webp\" alt=\"Dona watching the webinar marketing automation tool Aivie\" class=\"wp-image-1651\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w.webp 1920w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-960x680.webp 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-240x170.webp 240w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-768x544.webp 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-1200x849.webp 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-480x340.webp 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2021\/06\/19131554\/dona-watching-webinar-marketing-automation-tool-aivie-1920w-600x425.webp 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-column ugb-column ugb-d195bca ugb-column--design-plain ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-column__item ugb-d195bca-column-wrapper\"><div class=\"ugb-column__content-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-ugb-heading ugb-heading ugb-959ec87 ugb-main-block\"><style>.ugb-959ec87 .ugb-heading__title{color:#283e4c}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><h2 class=\"ugb-heading__title\"><span style=\"color: #283e4c;\" class=\"ugb-highlight\">Inscris-toi maintenant au webinaire gratuit.<\/span><\/h2><p class=\"ugb-heading__subtitle\">Que vous soyez responsable marketing, cr\u00e9ateur d&rsquo;entreprise ou simplement curieux, notre webinaire de 30 minutes est fait pour vous. Il vous permettra d&rsquo;en savoir plus sur le marketing automation avec Aivie.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-button ugb-button-wrapper ugb-c358c96 ugb-main-block\"><style>.ugb-c358c96 .ugb-block-content{justify-content:flex-start !important}.ugb-c358c96 .ugb-inner-block{text-align:left}<\/style><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-button-container\"><a class=\"ugb-button1 ugb-button ugb-button--size-normal\" href=\"https:\/\/aivie.ch\/marketing-automation-webinar\/\" rel=\"\" title=\"\"><span class=\"ugb-button--inner\">Participer maintenant<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cet article, nous te pr\u00e9sentons les 11 meilleurs cas d&rsquo;utilisation du marketing automation. Nous te pr\u00e9sentons les d\u00e9fis les plus fr\u00e9quents dans le domaine du marketing. 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Nous te pr\u00e9sentons les d\u00e9fis les plus fr\u00e9quents dans le domaine du marketing. Nous expliquons \u00e9galement comment tu peux mettre en \u0153uvre les cas d&rsquo;utilisation avec le marketing automation. Si tu souhaites en savoir plus sur le marketing automation en g\u00e9n\u00e9ral, nous avons r\u00e9sum\u00e9 le sujet pour toi : Article sur le marketing automation Table des mati\u00e8res1. des caddies abandonn\u00e9s ? Le marketing automation permet de pr\u00e9venir l&rsquo;attrition.2. laisser la fid\u00e9lisation des clients au hasard ? 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