{"id":17115,"date":"2023-12-15T05:39:17","date_gmt":"2023-12-15T03:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/comment-demarrer-avec-le-marketing-automation\/"},"modified":"2026-01-11T11:04:43","modified_gmt":"2026-01-11T09:04:43","slug":"comment-demarrer-avec-le-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/comment-demarrer-avec-le-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9marrer avec le marketing automation"},"content":{"rendered":"\n<p>Disons-le d&#8217;embl\u00e9e : la question du logiciel \u00e0 utiliser pour le marketing automation est le moindre des d\u00e9fis \u00e0 relever pour se lancer. Car la plupart du temps, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit qui bloque la mise en \u0153uvre. La peur de perdre le contr\u00f4le se glisse quelque part. Ou est-ce que tout cela est d\u00e9j\u00e0 surmont\u00e9 et qu&rsquo;il s&rsquo;agit tout simplement de se lancer ? Chris Beyeler, partenaire d&rsquo;Aivie et propri\u00e9taire de l&rsquo;agence BEYONDER, montre dans cet article que ce n&rsquo;est pas si difficile.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La diff\u00e9rence entre le marketing automation et l&#8217;email marketing automation<\/h2>\n\n<p>Pour beaucoup, le marketing automation est synonyme d&rsquo;e-mails s\u00e9quentiels ou bas\u00e9s sur des d\u00e9clencheurs. Dans ce contexte, le <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/marketing-automation-tout-ce-que-tu-dois-savoir\/\">marketing automation<\/a> va plus loin et prend en compte le parcours du client en dehors du propre site web. Il est mesur\u00e9 et optimis\u00e9 d\u00e8s la premi\u00e8re insertion publicitaire. Il est ainsi possible de cr\u00e9er des messages optimis\u00e9s en fonction du parcours du client. Et si quelqu&rsquo;un a vu une publicit\u00e9, le site peut y r\u00e9pondre de mani\u00e8re dynamique.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\"><h2>D\u00e9marrer avec le marketing automation \u2013 voici comment faire<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#h-zuerst-in-kleinen-schritten-automatisieren\">Automatiser d&rsquo;abord par petites \u00e9tapes<\/a><\/li><li><a href=\"#h-was-bringt-marketing-automation-dir-und-deinen-kund-innen\">Quels sont les avantages du marketing automation pour toi et tes clients ?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-marketing-automatisierung-unternehmensweit-etablieren\">Mettre en place l&rsquo;automatisation du marketing \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise<\/a><\/li><li><a href=\"#h-zusammenfassung\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><\/li><\/nav><\/ul><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zuerst-in-kleinen-schritten-automatisieren\">Automatiser d&rsquo;abord par petites \u00e9tapes<meta charset=\"utf-8\"\/><\/h2>\n\n<p>Avant de lancer un feu d&rsquo;artifice de marketing de contenu cross-m\u00e9dia, il faut beaucoup de pr\u00e9paration. Au d\u00e9but, il est toutefois beaucoup plus important d&rsquo;acqu\u00e9rir de l&rsquo;exp\u00e9rience. Choisissez un petit processus et automatisez-le. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;utiliser une s\u00e9quence de courrier pure, comme<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parcours de bienvenue lors de l&rsquo;inscription \u00e0 une newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>Mails de pr\u00e9paration \u00e0 un cours ou un atelier<\/li>\n\n\n\n<li>faire revenir le visiteur s&rsquo;il n&rsquo;est pas venu sur le site depuis plus de 30 jours<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par un processus qui rel\u00e8ve enti\u00e8rement de la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise et qui ne n\u00e9cessite pas l&rsquo;intervention d&rsquo;autres d\u00e9partements ou d&rsquo;autres prestataires de services. Ainsi, on devient soi-m\u00eame plus \u00e0 l&rsquo;aise avec le sujet et on peut, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience acquise, mieux aller chercher les autres personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-bringt-marketing-automation-dir-und-deinen-kund-innen\">Quels sont les avantages du marketing automation pour toi et tes clients ?<\/h2>\n\n<p>Maintenant que quelque chose fonctionne, on peut s&rsquo;occuper du bon concept. La premi\u00e8re question qui se pose est la suivante<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi veut-on automatiser ?<\/h3>\n\n<p>Souvent, les s\u00e9quences de mail ou m\u00eame les chatbots sont utilis\u00e9s dans le marketing automation afin d&rsquo;\u00e9conomiser du temps et des ressources aux entreprises. La question de savoir si le client le souhaite n&rsquo;est pas prise en compte. Par le pass\u00e9, les chatbots n&rsquo;ont pas r\u00e9pondu aux attentes des utilisateurs. Cela a certes permis de d\u00e9sengorger un centre d&rsquo;appels, mais les clients sont devenus plus insatisfaits.<\/p>\n\n<p>Si l&rsquo;automatisation ne profite qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;entreprise elle-m\u00eame, cela peut \u00eatre dangereux. <strong>L&rsquo;automatisation du marketing n&rsquo;a de sens que si elle apporte \u00e9galement quelque chose aux utilisateurs.<\/strong> Lis ici trois exemples sur la mani\u00e8re dont tu peux <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/generer-des-leads-avec-les-chatbots-3-cas-dutilisation-pour-la-generation-de-leads-avec-les-chatbots\/\">g\u00e9n\u00e9rer des leads avec des chatbots<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-automatisierung-unternehmensweit-etablieren\">Mettre en place l&rsquo;automatisation du marketing \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise<\/h2>\n\n<p>Si tu as d\u00e9j\u00e0 acquis une premi\u00e8re exp\u00e9rience avec un processus automatis\u00e9 et que tu veux en faire plus, davantage de services et de sp\u00e9cialistes de l&rsquo;entreprise auront imm\u00e9diatement leur mot \u00e0 dire. Comme les entreprises sont souvent organis\u00e9es en d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s et que le marketing automation passe par diff\u00e9rents d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s tout au long du parcours client, il faut quelqu&rsquo;un qui ait une vue d&rsquo;ensemble et qui orchestre le tout. Toi.<\/p>\n\n<p>Tu es responsable de&#8230;<\/p>\n\n<p>&#8230;tout le monde sait qui est impliqu\u00e9.<\/p>\n\n<p>&#8230;ce que font exactement les personnes concern\u00e9es (t\u00e2che et responsabilit\u00e9).<\/p>\n\n<p>&#8230;bien s\u00fbr, tous les fils se rejoignent.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  De quels services a-t-on besoin pour le marketing automation ?  <\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communication : pour les textes, les discours et les id\u00e9es cr\u00e9atives<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing : pour la mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle et la distribution du contenu (Ads, newsletter, textes, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Design : pour la r\u00e9alisation cr\u00e9ative de visualisations<\/li>\n\n\n\n<li>Vente : pour les processus orient\u00e9s vers la vente qui peuvent \u00eatre automatis\u00e9s dans le domaine de l&rsquo;e-mail marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Support : pour l&rsquo;automatisation et l&rsquo;optimisation des demandes des clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;endroit exact o\u00f9 vous \u00eates situ\u00e9s n&rsquo;a pas d&rsquo;importance. Ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;il s&rsquo;appelle Marketing Automation qu&rsquo;il doit \u00eatre pilot\u00e9 depuis le marketing. Cela peut aussi \u00eatre, par exemple, la vente en tant qu&rsquo;initiateur.<\/p>\n\n<p>Les services de vente et d&rsquo;assistance sont ceux qui connaissent le mieux les clients et savent ce qu&rsquo;ils veulent et ce dont ils ont besoin. Ils sont donc la cl\u00e9 pour que les clients en tirent profit. Mais ils doivent toujours se mettre \u00e0 la place des clients et non \u00e0 la place de votre entreprise.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9marrer facilement avec les packs de cas d\u2019utilisation Aivie<\/h2>\n\n<p>Si vous ne souhaitez pas partir de z\u00e9ro ou si vous manquez de temps pour concevoir un premier processus automatis\u00e9, vous pouvez commencer imm\u00e9diatement avec l\u2019un de nos <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/cas-dutilisation-du-marketing-automation\/\">packs de cas d\u2019utilisation Aivie<\/a>. Les packs contiennent des flux pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi et \u00e9prouv\u00e9s, par exemple, un parcours de bienvenue complet, un suivi de lead magnet ou un flux de nurturing pour les contacts existants qui doivent \u00eatre activ\u00e9s. <\/p>\n\n<p>Cela signifie pour vous\u00a0: pas de configuration technique, pas de blocage de la conception, pas de plateforme vide. Vous obtenez une automatisation marketing fonctionnelle que vous ne faites que remplir avec votre contenu. <\/p>\n\n<p>Voici comment d\u00e9marrer avec un pack de cas d\u2019utilisation\u00a0:<\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u00e9lectionner un pack<\/strong>\u00a0\u2013 Vous choisissez le cas qui se rapproche le plus de votre objectif actuel (g\u00e9n\u00e9rer des prospects, r\u00e9cup\u00e9rer les visiteurs du site web, pr\u00e9parer les clients, campagne de newsletter, nurturing des contacts existants, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adapter le contenu<\/strong>\u00a0\u2013 Vous remplacez simplement les textes et les images par votre propre image de marque. La structure, la logique, la segmentation et les d\u00e9clencheurs sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00eats, sur la base d\u2019un concept \u00e9labor\u00e9 conjointement. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mettre en ligne et apprendre<\/strong>\u00a0\u2013 Gr\u00e2ce aux premiers contacts automatis\u00e9s, vous vous familiarisez rapidement avec les m\u00e9triques, le comportement et l\u2019optimisation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9velopper progressivement<\/strong>\u00a0\u2013 D\u00e8s que le premier cas d\u2019utilisation est en cours d\u2019ex\u00e9cution, vous pouvez l\u2019\u00e9tendre avec d\u2019autres packs ou vos propres processus\u00a0\u2013 de mani\u00e8re propre, structur\u00e9e et sans surcharge.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Les packs de cas d\u2019utilisation Aivie vous permettent donc de faire exactement ce qui est essentiel pour d\u00e9marrer\u00a0: <strong>voir rapidement les r\u00e9sultats, sans travail pr\u00e9paratoire complexe.<\/strong> Il est ainsi plus facile de passer \u00e0 l\u2019action au lieu de se perdre dans la planification\u00a0\u2013 et le probl\u00e8me d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit se r\u00e9sout quasiment de lui-m\u00eame.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zusammenfassung\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n<p>Le marketing automation est certes vaste et devient rapidement complexe, mais ce n&rsquo;est pas sorcier si l&rsquo;on ne se prend pas la t\u00eate au d\u00e9but. Donc<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Commencer par un petit processus g\u00e9rable, \u00e0 la port\u00e9e de chacun. Id\u00e9alement accompagn\u00e9 d\u2019un pack de cas d\u2019utilisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que l&rsquo;entreprise ne soit pas la seule \u00e0 en profiter, mais aussi et surtout les clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, d\u00e9velopper et impliquer tous les d\u00e9partements.<\/li>\n<\/ol>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk-block stk-80883a5 stk-block-background\" data-block-id=\"80883a5\"><style>.stk-80883a5 {background-color:#cfe7e1 !important;padding-top:80px !important;padding-bottom:80px !important;margin-top:0px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-80883a5:before{background-color:#cfe7e1 !important;}.stk-80883a5-column{--stk-column-gap:40px !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-80883a5-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-a84d2af\" data-v=\"4\" data-block-id=\"a84d2af\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-a84d2af-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-a84d2af-inner-blocks\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aller-anfang-ist-leicht\">Tous les d\u00e9buts sont faciles.<\/h2>\n\n\n\n<p>Que vous soyez directeur marketing, CMO, CTO, CEO, cr\u00e9ateur d&rsquo;entreprise ou simplement curieux, nous vous proposons un rendez-vous en ligne de 30 minutes pour discuter de votre cas.  <\/p>\n\n\n\n<p>A l&rsquo;aide d&rsquo;un cas d&rsquo;utilisation client comparable, nous vous montrons comment le marketing automation peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 votre entreprise.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le rendez-vous est gratuit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-78cc069\" data-v=\"4\" data-block-id=\"78cc069\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-78cc069-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-78cc069-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-57881db\" id=\"span-style-color-283-e-4-c-class-ugb-highlight-erfahre-wie-dein-case-umgesetzt-werden-kann-span\" data-block-id=\"57881db\"><style>.stk-57881db {margin-bottom:40px !important;}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text\"><span style=\"color: #283e4c;\" class=\"ugb-highlight\">D\u00e9couvrez comment votre cas peut \u00eatre mis en \u0153uvre<\/span><\/h2><\/div>\n\n\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/m.aivie.ch\/form\/generate.js?id=36\"><\/script>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disons-le d&#8217;embl\u00e9e : la question du logiciel \u00e0 utiliser pour le marketing automation est le moindre des d\u00e9fis \u00e0 relever pour se lancer. Car la plupart du temps, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit qui bloque la mise en \u0153uvre. La peur de perdre le contr\u00f4le se glisse quelque part. Ou est-ce que tout cela est d\u00e9j\u00e0 surmont\u00e9 &hellip; <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/comment-demarrer-avec-le-marketing-automation\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture de <span class=\"screen-reader-text\">Comment d\u00e9marrer avec le marketing automation<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":9232,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[360],"tags":[567,568,561],"class_list":["post-17115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automatisation-du-marketing","tag-automatisation-du-marketing","tag-conseils","tag-parcours-du-client"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-scaled.jpg",2560,1707,false],"thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-240x240.jpg",240,240,true],"medium":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-960x640.jpg",960,640,true],"medium_large":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-1920x1280.jpg",990,660,true],"post-thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-1200x800.jpg",1200,800,true],"aiv_480w":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-480x320.jpg",480,320,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-240x240.jpg",240,240,true],"woocommerce_single":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-960x640.jpg",960,640,true],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/19131419\/Tipps-fuer-den-Start-mit-Marketing-Automation-240x240.jpg",240,240,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Disons-le d&#8217;embl\u00e9e : la question du logiciel \u00e0 utiliser pour le marketing automation est le moindre des d\u00e9fis \u00e0 relever pour se lancer. Car la plupart du temps, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit qui bloque la mise en \u0153uvre. La peur de perdre le contr\u00f4le se glisse quelque part. Ou est-ce que tout cela est d\u00e9j\u00e0 surmont\u00e9 et qu&rsquo;il s&rsquo;agit tout simplement de se lancer ? Chris Beyeler, partenaire d&rsquo;Aivie et propri\u00e9taire de l&rsquo;agence BEYONDER, montre dans cet article que ce n&rsquo;est pas si difficile. La diff\u00e9rence entre le marketing automation et l&#8217;email marketing automation Pour beaucoup, le marketing automation est synonyme\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/category\/automatisation-du-marketing\/\" rel=\"category tag\">Automatisation du marketing<\/a>","author_info_v2":{"name":"Chris Beyeler","url":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/author\/chris\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17115"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25523,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17115\/revisions\/25523"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}