{"id":32403,"date":"2026-09-08T15:26:26","date_gmt":"2026-09-08T13:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/dois-je-desactiver-le-suivi-des-clics-pour-les-sms\/"},"modified":"2026-09-08T15:26:34","modified_gmt":"2026-09-08T13:26:34","slug":"dois-je-desactiver-le-suivi-des-clics-pour-les-sms","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/dois-je-desactiver-le-suivi-des-clics-pour-les-sms\/","title":{"rendered":"Dois-je d\u00e9sactiver le suivi des clics pour les SMS ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la plupart des cas, vous devriez laisser le suivi des clics activ\u00e9. Cela vous permet de voir dans Aivie quels contacts ont cliqu\u00e9 sur un lien dans votre SMS. D\u00e9sactivez-le si des liens inchang\u00e9s, la protection des donn\u00e9es ou un SMS aussi court que possible sont plus importants.  <\/p>\n\n<!--more-->\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel est l\u2019effet du suivi des clics ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le suivi des clics est activ\u00e9, Aivie remplace le lien d\u2019origine par un lien de suivi personnel. Lors du clic, Aivie enregistre le contact puis le redirige vers la page souhait\u00e9e. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vous permet d\u2019\u00e9valuer les clics par SMS, d\u2019identifier l\u2019int\u00e9r\u00eat de certains contacts, de d\u00e9clencher des actions de suivi dans les campagnes et de comparer diff\u00e9rentes variantes de SMS.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie \u00ab Disable click tracking \u00bb ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le param\u00e8tre est formul\u00e9 sous forme de n\u00e9gation :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No :<\/strong> le suivi des clics est activ\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Yes :<\/strong> le suivi des clics est d\u00e9sactiv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez ce param\u00e8tre sous <strong>R\u00e9glages &gt; Configuration &gt; Text Message Settings<\/strong>. Il s\u2019applique par d\u00e9faut \u00e0 l\u2019envoi de SMS de votre installation Aivie. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand dois-je laisser le suivi activ\u00e9 ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laissez le suivi des clics activ\u00e9 si vous envoyez des SMS marketing contenant des liens et que vous souhaitez mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes. C\u2019est notre recommandation pour les newsletters, les offres, les invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements et les suivis automatis\u00e9s. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand dois-je le d\u00e9sactiver ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9sactivation peut \u00eatre utile si le lien d\u2019origine doit rester visible sans modification, si vous n\u2019avez pas besoin d\u2019une analyse des clics par personne ou si vous envoyez des messages purement transactionnels sans analyse marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La longueur peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le : un lien de suivi peut rallonger le SMS et ainsi entra\u00eener des segments de SMS payants suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le suivi influence-t-il les co\u00fbts ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un lien de suivi peut \u00eatre plus long que le lien d\u2019origine. De ce fait, un message peut d\u00e9passer la longueur maximale d\u2019un segment SMS et \u00eatre factur\u00e9 comme plusieurs SMS. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyez donc un SMS de test avant une campagne importante. V\u00e9rifiez le lien re\u00e7u, l\u2019affichage et le nombre de segments SMS factur\u00e9s par le fournisseur. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je respecter concernant la protection des donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi des clics permet d\u2019enregistrer quel contact a cliqu\u00e9 sur un lien et \u00e0 quel moment. Cette analyse doit \u00eatre prise en compte dans votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Si vous n\u2019avez pas besoin de cette analyse personnalis\u00e9e, vous pouvez d\u00e9sactiver le suivi.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plus d\u2019informations sur l\u2019envoi de SMS<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour savoir comment cr\u00e9er des SMS et configurer le fournisseur appropri\u00e9, consultez <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/comment-envoyer-un-sms-avec-aivie\/\">\u00ab Comment envoyer un SMS avec Aivie ? \u00bb<\/a>. Nous expliquons quels champs de contact sont pris en compte et ce qui se passe pour les num\u00e9ros de r\u00e9seau fixe dans la FAQ <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/a-quels-numeros-les-sms-sont-ils-envoyes\/\">\u00ab \u00c0 quels num\u00e9ros les SMS sont-ils envoy\u00e9s ? \u00bb<\/a>. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les SMS marketing, nous recommandons de laisser le suivi des clics activ\u00e9. Pour cela, r\u00e9glez <strong>Disable click tracking<\/strong> sur <strong>No<\/strong>. D\u00e9sactivez-le si vous n\u2019avez pas besoin d\u2019analyse des clics ou si vous souhaitez envoyer des liens inchang\u00e9s et aussi courts que possible.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les SMS marketing, vous devriez g\u00e9n\u00e9ralement laisser le suivi des clics activ\u00e9. 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