Avec Aivie, vous pouvez envoyer automatiquement des SMS personnalis\u00e9s via des campagnes ou directement \u00e0 un segment. Pour la livraison, connectez Aivie \u00e0 F24\/eCall, Twilio ou \u00e0 votre propre fournisseur SMS via un webhook. <\/p>\n\n\n\n
Vous cr\u00e9ez le contenu du SMS dans Aivie, puis vous d\u00e9finissez quels contacts recevront le message. Aivie personnalise le texte et transmet le num\u00e9ro de mobile ainsi que le contenu au fournisseur SMS configur\u00e9. Celui-ci d\u00e9livre le message sur le r\u00e9seau mobile. <\/p>\n\n
Pour que l\u2019envoi fonctionne, le contact doit avoir un num\u00e9ro dans le champ T\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong> ou T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>. Nous recommandons le format international avec indicatif pays, par exemple Vous pouvez envoyer un SMS de segment aux segments s\u00e9lectionn\u00e9s. Vous utilisez un SMS mod\u00e8le dans une campagne avec l\u2019action Envoyer un SMS<\/strong>. <\/p>\n\n Si aucun bouton d\u2019envoi n\u2019est affich\u00e9 pour un SMS de segment, c\u2019est souvent qu\u2019aucun fournisseur SMS valide n\u2019est s\u00e9lectionn\u00e9 comme transport par d\u00e9faut.<\/p>\n\n Pour un SMS de segment, vous trouverez ensuite la fonction d\u2019envoi dans le menu d\u00e9roulant \u00e0 droite de Modifier<\/strong>. V\u00e9rifiez \u00e9galement qu\u2019un segment de contacts est attribu\u00e9 au SMS et que votre utilisateur dispose des autorisations n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n eCall de F24 Suisse<\/a> est une plateforme suisse de Business Messaging. Elle convient particuli\u00e8rement aux entreprises qui privil\u00e9gient un fournisseur suisse, un support local et une infrastructure SMS professionnelle. <\/p>\n\n Pour la connexion, vous avez besoin d\u2019un compte eCall avec l\u2019API activ\u00e9e et les identifiants correspondants. De plus, l\u2019exp\u00e9diteur souhait\u00e9 est configur\u00e9. Ensuite, Aivie peut envoyer des SMS directement via la passerelle suisse. <\/p>\n\n Avec un webhook, vous pouvez connecter votre propre fournisseur SMS. Aivie envoie le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le texte du message et les donn\u00e9es de contact n\u00e9cessaires \u00e0 une adresse HTTPS d\u00e9finie. Votre syst\u00e8me ou service d\u2019automatisation transmet ensuite le message au fournisseur. <\/p>\n\n Cette variante convient si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un fournisseur SMS ou si vous avez besoin d\u2019une logique d\u2019envoi personnalis\u00e9e. L\u2019authentification, la gestion des erreurs et la journalisation doivent \u00eatre prises en compte dans l\u2019int\u00e9gration. <\/p>\n\n Twilio<\/a> est un fournisseur de communication international avec une large couverture mondiale. Pour la connexion, vous avez besoin d\u2019un compte Twilio, de l\u2019Account SID, de l\u2019Auth Token et d\u2019un num\u00e9ro d\u2019exp\u00e9diteur activ\u00e9 pour les SMS. <\/p>\n\n Twilio convient particuli\u00e8rement aux campagnes internationales. Si l\u2019emplacement des donn\u00e9es est important pour votre entreprise, vous devriez v\u00e9rifier au pr\u00e9alable le traitement des donn\u00e9es et les fournisseurs impliqu\u00e9s. <\/p>\n\n Les contacts peuvent se d\u00e9sabonner de l\u2019envoi de SMS en r\u00e9pondant STOP<\/strong>. D\u00e8s qu\u2019Aivie re\u00e7oit cette r\u00e9ponse, le contact est bloqu\u00e9 pour le canal SMS et ne re\u00e7oit plus de campagnes SMS. <\/p>\n\n Pour que cela fonctionne, le fournisseur SMS doit renvoyer les r\u00e9ponses entrantes \u00e0 Aivie. Vous avez \u00e9galement besoin d\u2019un num\u00e9ro d\u2019exp\u00e9diteur capable de recevoir des SMS. Avec un exp\u00e9diteur purement alphab\u00e9tique comme \u00ab Aivie \u00bb, les destinataires ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas r\u00e9pondre. <\/p>\n\n Avec F24\/eCall, il faut utiliser un num\u00e9ro capable de recevoir et configurer le renvoi vers Aivie. Twilio reconna\u00eet les termes de d\u00e9sabonnement courants comme STOP et bloque les messages suivants. Si la r\u00e9ponse est \u00e9galement transmise \u00e0 Aivie, le blocage reste aussi enregistr\u00e9 pour le contact dans Aivie. <\/p>\n\n Avec une int\u00e9gration webhook personnalis\u00e9e, le syst\u00e8me connect\u00e9 doit d\u00e9tecter lui-m\u00eame les r\u00e9ponses STOP et renvoyer le d\u00e9sabonnement \u00e0 Aivie. Sans ce retour, Aivie ne sait pas que le contact s\u2019est d\u00e9sabonn\u00e9. <\/p>\n\n Pour les SMS marketing, nous recommandons un bref message, par exemple : \u00ab Plus de SMS : r\u00e9pondez STOP. \u00bb<\/em><\/p>\n\n Les frais d\u2019envoi sont factur\u00e9s par le fournisseur SMS choisi et ne sont pas automatiquement inclus dans l\u2019abonnement Aivie. Les prix varient selon le pays du destinataire, le r\u00e9seau mobile, l\u2019exp\u00e9diteur et le nombre de parties du SMS. <\/p>\n\n Gardez les SMS aussi courts que possible. Les textes longs, les emojis et certains caract\u00e8res sp\u00e9ciaux peuvent entra\u00eener la division d\u2019un message en plusieurs SMS payants. <\/p>\n\n N\u2019envoyez des SMS marketing qu\u2019aux contacts pour lesquels vous disposez d\u2019un consentement correspondant ou d\u2019une autre base l\u00e9gale admissible. Tenez \u00e9galement compte des possibilit\u00e9s de d\u00e9sabonnement et des exigences du fournisseur ainsi que du pays du destinataire. <\/p>\n\n Nous expliquons dans la FAQ \u00ab \u00c0 quels num\u00e9ros les SMS sont-ils envoy\u00e9s ? \u00bb<\/a> quels num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone Aivie prend en compte et comment F24\/eCall peut traiter les num\u00e9ros fixes. Vous trouverez des informations sur la mesure des liens sous \u00ab Dois-je d\u00e9sactiver le suivi des clics pour les SMS ? \u00bb<\/a>. <\/p>\n\n Vous cr\u00e9ez vos SMS dans Aivie et les envoyez \u00e0 un segment ou via une campagne. La livraison s\u2019effectue via F24\/eCall, Twilio ou votre propre fournisseur via webhook. Avant l\u2019envoi, v\u00e9rifiez le transport par d\u00e9faut, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone correctement enregistr\u00e9 et le comportement STOP. Pour la configuration, l\u2019\u00e9quipe Aivie se tient \u00e0 votre disposition via le formulaire de contact<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avec Aivie, vous pouvez envoyer des SMS personnalis\u00e9s via des campagnes ou directement \u00e0 des segments. 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{contactfield=firstname}<\/code>, vous pouvez personnaliser le message. <\/li>\n\n\n\nPourquoi ne vois-je pas de bouton d\u2019envoi ?<\/h2>\n\n
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Quels fournisseurs SMS Aivie prend-il en charge ?<\/h2>\n\n
F24\/eCall<\/h3>\n\n
Webhook<\/h3>\n\n
Twilio<\/h3>\n\n
Que se passe-t-il si un contact r\u00e9pond STOP ?<\/h2>\n\n
Combien co\u00fbte l\u2019envoi de SMS ?<\/h2>\n\n
Que dois-je respecter sur le plan juridique ?<\/h2>\n\n
Plus d\u2019informations sur l\u2019envoi de SMS<\/h2>\n\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n